电大论文行政管理专业毕业论文36764.doc

东北师范大学网络教育本科论文论文题目：团队的组织凝聚力学科专业： 行政管理目 录内容摘要、（4）关键词、（4）一 、团队凝聚力、（4）二 、团队凝聚力的培育措施、（6）三、 增加凝聚力的途径、（7）参考文献、（9）团队的组织凝聚力 摘要：组织凝聚力是一个组织是否有战斗力，是否成功的重要标志，它对组织行为和组织效能的发挥有着重要作用。管理实践表明：有的组织关系融洽、凝聚力强、意见一致、团结合作，能顺利完成任务；有的组织成员之间意见分歧、关系紧张、相互摩擦、凝聚力差、个人顾个人、一盘散沙，不利于任务的完成。因此，组织凝聚力对实际管理工作具有十分重要的指导意义。关键词：团队、组织、凝聚力组织凝聚力又称“组织内聚力”，即指组织对每个成员的吸引力和向心力，以及组织成员之间相互依存、相互协调、相互团结的程度和力量。它可以通过组织成员对组织的向心力、忠诚、责任感、组织的荣誉感等以及组织成员众志成城、齐心协力抵御外来攻击或同外来组织的竞争力来表示；也可以用组织成员之间的关系融洽、团结合作和友谊等态度来说明。 1、 团队凝聚力（一）团队凝聚力的概念团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有很重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。美国社会心理学家l费期汀格认为这种凝聚力是使团体成员停留在团体内的合力，也就是一种人际吸引力，这种吸引力它就有力学的一些相同之处，如一个人在玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点，凝聚力的中心点是什么?就是团队对所有成员的吸引力。这主要表现在三个方面：1、团队本身对成员的吸引力。团队的目标方向、组织形态、行业精神、社会位置等适合成员，吸引力就大，反之吸引力就小，甚至会使成员厌倦，脱离团队。2、满足所有成员多种需要的吸引力。3、团队内部成员之间的吸引力。团队成员利益一致，关系和谐，互相关心、互相帮助，吸引力就大，反之就小，互相排斥。（二）团队凝聚力的基本原则团队凝聚力的产生有内外两方面的因素。内在因素来自成员与团队本身，外在因素来自环境的压力。团队凝聚力可以是团队成员关于情境的理解与反应趋向一致的过程，也可以是成员对他人行为的附和，也可以是成员共同持有一种特定的价值观。这种价值观主要内涵就是要遵循四条基本原则：一是对共同利益的认同原则，将团队的共同利益与大家讨论清楚。面对社会上现实的收入反差，大家容易形成对共同利益的认同，考虑到团队人员的固有素质，这种认同会自动转化为维护大局的自觉行动。对个人利益暂时与集体的根本利益不完全重合的同志，要给予选择机会。二是以贡献论报酬的公平原则。计划经济时代留下来的磨擦、争斗、攀比应该随着那个时代去了。大家都能接受同事们彼此有不同的收入，只要这种差别大体上是合理的。畸形的报酬，是葬送凝聚力的毒瘤，要注意防止并及时修正。三是杜绝损害整体利益的公正原则。不拉帮结派，不亲此疏彼，劳动纪律面前人人平等。用公家资源，占工作时间，大搞个人业务的现象，不允许发生。这种现象特别影响同事们的工作热情，特别影响团队的形象和威望，特别影响集体的形象，对凝聚力的毒害是立竿见影的。四是强调发展目标的激励原则。一个团队要有共同的发展目标，有没有共同的目标，共同目标的好差，直接影响团队的风气、精神和凝聚力，共同目标，要通过个体目标来实现，个体目标要注重个体的发展。个体成员看重未来，更看重创造未来的机会。对他们追求的这种境界，要鼓励，要尊重和珍惜他们的创业激情。（三）团队凝聚力的影响因素1. 团队成员的组成(1) 团队的规模。团队的规模越大,团队的凝聚力就越低。由于团队规模增大,团队成员间互动的机会和可能性就减小,从而难以形成凝聚力;反之,团队规模越小(一般认为5人12人比较合适),团队成员间互动的机会增大,团队成员就越容易融为一体, 从而形成更强的凝聚力。(2)成员的相似性。所谓成员的相似性,是指根据个人档案记录归纳总结的比较明显的个体特征,也包括那些难以观察、对人的行为模式更具决定性影响的深层次因素,如个性、态度、价值观及其他心理因素等,还包括个体内在特性动态集合所产生的总体特征。(3)成员的相吸性。如果a从b身上发现了自己喜欢的某种品质特征, 如名声和社会地位、愉悦、支持性以及其他令人喜欢的个性特点等,a会对b表示赞美、钦佩,成员间的这种相互吸引,会使得他们愿意在一起共同完成某项任务。2. 团队任务。 (1)任务目标的一致性。目标一致是形成凝聚力的前提条件,首先,如果团队目标与个体目标是一致的,那么个体就会被团队所吸引。其次,团队建立共同目标的过程往往意味着确立竞争对手或“共同敌人”的过程。有研究表明,“共同敌人”的出现会加强团队内部的认同,也会使团队成员的身份显得更加重要。(2)目标任务实现过程中的相互依赖程度。如果要实现团队目标需要每个团队成员的共同努力且密切协作完成,则团队成员在行为、情绪和心理上就会与其他成员融为一体,形成合力,于是,团队实现目标的过程也是凝聚力形成的过程;相反,如果目标实现过程中所必须的相互信赖程度低,则不易形成团队凝聚力。(3)团队任务对成员的吸引力。完成团队任务的活动内容、形式、频率适合成员,吸引力就大;反之,活动不受成员的欢迎,吸引力就会降低,甚至会令成员产生厌倦、反感心理,从而脱离团队。(4)任务的难度。重复和烦冗的常规任务会带来倦怠并影响团队凝聚力,而以团队为进行单位,具有一定挑战性并经过努力可以达到的任务,这样的任务能够为整个团队带来共同面对压力的经验,完成这类任务,必须要团队成员保持高度一致,齐心协力,这样一个完成任务的过程,也就促进更高凝聚力的形成。另外,团队的外部因素也会影响到团队的凝聚力,一个团队总是与外界环境不断地发生着交互作用,积极进取的外部环境必然会对团队凝聚力的增强起到正面的促进作用,相反,消极的外部环境则会对团队凝聚力产生负面影响,如团队间的合理竞争会增强团队凝聚力, 当团队之间开展竞争时,各自的团体内部就会产生压力和威胁,迫使所有的成员自觉地团结起来,减少内部分歧。能够忠于自己的团队,维护团队的利益,一致对外,以避免自己的团队受挫、受损。这样,团队成员间的关系就变得密切起来,大家同舟共济,共赴使命,团队的凝聚力也就得以提高与加强。二、团队凝聚力的培育措施1.明确一致的目标。管理者与团队成员共同建立目标，团队目标和个人目标于一体，使个人目标与团队目标的高度一致，可以大大提高生产效率。目标的建立一般有如下的原则：（1）目标的具体化、可测量化。（2）清楚的确定时间限制。目标应该需要确定的时间限制，还需要对完成目标的时间进行合理的规定。（3）运用中等难度的目标。除了这三方面之外，还要定期检查目标的进展情况；利用短期的目标实现长期的目标；设立团队与个人的表现目标等等都有利于团队凝聚力的培育。2.良好的团队内部管理（1）领导。在领导方式上，要增强团队凝聚力，应较多地采取民主型领导方式，在团队决策上应共同商议，争取最大限度反映民意，切忌独断专行，使成员之间更友爱，更积极，更活跃，凝聚力就会更强。（2）沟通。团队成员间的沟通可以增强团队的凝聚力，所以在团队内应该有足够的沟通时间、适宜的空间和良好的氛围。（3）制定有效的团队规范。俗话说：“没有规矩不成方圆”。团队的规范是团队成员普遍接受的规章制度，它可以具体化为成员对某种特定行为的认同或反对，区分出哪些是有益的，哪些是有害的，以此来规范成员的行为，提高团队的自我管理、自我控制的能力，促进团队的凝聚力的成长。另外，根据成员的需要不同，合理地应用激励方式可以增强团队的凝聚力，多开展一些积极的团队的团队竞赛活动，通过参与竞争来增强团队凝聚力，搞一些团队拓展培训，使成员在团队活动中体会到团队的重要性。三增加凝聚力的途径1.促进成员之间的良好沟通 企业管理中的70%的错误是由于不善于沟通造成的。沟通的比较顺畅会使团队的成员间没有压抑的感觉，工作就会出成效，目标就会顺利完成。当个人的目标和团队的目标一致的时候，员工就会产生对公司的信任，凝聚力就会更深刻的体现出来。随着市场经济的发展，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须进行创新、改革，增强企业的凝聚力。2.创造可持续发展的发展环境在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾成员的可持续发展。团队要为成员提供一套完善的激励培训机制，营造良好的学习氛围，帮助成员是实现自我成长，实现价值的追求。成员的全面成长，也将为团队发展准备强大的后续力量，推动团队现代化管理不如良性循环的轨道。3.需要不断的开拓创新管理者首先要有创新意识。不应满足于守住一小块阵地，而需要不断的开拓创新，为企业谋求更大的发展空间。其次要不断充实自己，学习新知识。通过学习，系统全面掌握本职工作的业务知识，有较强的口头与文字表达能力；善于全面细致地分析问题；组织协调能力强，能充分调动各方面的积极性，同时能听取各方面的正确意见和建议。4.加强规范建设管理上的规范化、制度化可以使成员在团队内部得到锻炼和提高。健全完善的团队规范，如考勤制度、奖惩制度、检查制度、财务制度等，是鼓励先进，约束落后，增强凝聚力的重要保证。健全完善的团队规范将在很大程度上决定着企业上下能否顺利沟通、改革能否顺利实施，各项管理能否到位。管理的核心是人，因此仍然要围绕“人”这个中心来完善团队规范。 总之，“团结就是力量”，对于一个团队来说，核心是“人”，如果能够把许多人的力量集中起来，共同指向同一个方向，那这个团队就成功了一半。凝聚，凝结聚合之谓也。凝聚，团队团结不离分的内在心理氛围和行为导向。团队凝聚力就是团队稳定存在