关于xx年年终总结.docx

关于 XX 年年终总结 关于 XX 年年终总结 1 按照文件要求，我局迅速行 动，召开了全系统安全生产大检查工作专题会议，传达会 议和文件精神，印发了县商务局关于开展安全生产大检 查的实施方案 ，对系统内的安全生产大检查工作进行了认 真部署。大检查由分管副局长带队，与县安监局、县公安 消防大队，组成联合检查组，重点检查加油站点的证照、 安全生产制度、消防设施、防雷设施及相关技术规范，超 市、商场的消防设施、疏散通道、用电线路及配电设备， 以及物资流通协会下属的民爆公司炸药仓库的消防、防雷 电设施等。 联合检查组于 8 月 19 日召开准备会议，20 日展开检查， 从 220PC 省道黄林段开始进行，依次对新老城区 12 个乡镇 的 21 座加油站点、14 家超市及民爆公司仓库进行了安全生 产检查，历时四天，于 23 日结束。检查发现，部分企业安 全生产意识不强，一些企业存在着消防设施老化、缺失， 安全疏散通道封闭，用电线路分布杂乱等安全生产隐患。 对发现的安全隐患，联合检查组根据各自职能，分别对存 在问题的 9 座加油站点和 6 家超市下达了限期改正通知书， 对短期内无法完成整改的，要求企业提出整改报告，限期 完成整改，并报县商务局等部门批准。 通过本年度的安全生产大检查，我们对管理和所属的 行业、企业的安全生产情况有了进一步的了解，在依法行 政的同时，规范使用相关法律文书，并将检查资料、企业 资料及法律文书及时存入安全生产档案，对档案中的企业 信息及有关资料进行了补充。由于商务局组建时间短，人 员少，虽然也建立了安全生产检查的相应机制，但多以参 加安委会组织的检查为主，本单位牵头开展的检查相对较 少，对本系统管理的行业企业的安全生产监管工作还需进 一步加强。此次联合检查，为我单位今后进一步做好安全 生产监管工作，打下了基础，积累了经验，完善了监管机 制，为消除安全隐患，杜绝各类事故的发生，奠定了制度 基础。 在安全生产大检查中，我们针对本单位从事安全生产 监管的组织机构、人员配置、日常管理、法律文书及依法 处罚等方面，进行了认真分析研究。受人员编制的限制， 我局机关人员有限，短期无法改变，可以通过短期集中或 抽调协会等下属单位人员的办法解决。并通过加强、完善 机制制度、法律文书、档案资料等软件建设，来弥补硬件 条件的不足。建立定期自查和联合检查的机制，加强全系 统的安全生产监管，及时发现安全隐患，加大处罚力度， 为创建“平安”和“平安商务” ，贡献一份力量 关于 XX 年年终总结 2 时光飞逝，不知不觉间，我 们在忙忙碌碌中走完了 xx，迎来了 xx。在此，我把自己在 xx 年的工作做一个小结，努力改进不足的地方，发扬优点， 争取使自己在来年的工作中做得更好。 在业务工作方面：今年由于新系统上线，业务的集中 与综合，我遵照上级行的指示，岗位从滞后复核变成了综 合柜员。无论从事什么岗位的工作，我始终保持着良好的 工作态度，以一名银行人的标准严格要求自己，遵守各项 规章制度，不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真， 严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作，把合 规放在第一位。 从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考 量与信赖，我也不辜负上级领导对自己的期望，不滥用自 己的职权，兢兢业业，克己奉公，每天不厌其烦、仔仔细 细地翻阅着每张张传票，看柜员办理的业务是不是合规， 章子盖地是否盖到位，签名是不是写在了该写的地方，汇 款、存款填票的要素是否齐全，坚决不让一个章子漏盖， 不让一个签名漏签，不让传票的要素不全，不给不合规的 业务授权。 虽然不在前台，但是我却是前台的有力支撑，为前台 提供着各种后勤保障服务，想前台之所想，急前台之所急， 有力地扫除了前台柜员的后顾之忧，省却了结账之后翻阅 传票的麻烦，减轻了柜员的工作量，让他们有时间和精力 办理更多的业务，创造更大的经济效益。在此期间，我认 认真真地履行着我的职责，完成了行里交给我的每一项任 务。 在临近年末从事综合柜员的日子里，虽然接近十几年 没有从事前台服务，但我还是顺顺利利地完成了我的工作 任务。作为前台操作人员，我深知其岗位的重要性，毕竟 我直接面对的就是客户，我的形象就代表着农行的形象， 只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户，取得更大的 效益。 因此，在实际工作当中，我声音洪亮地与客户交流， 规范自己的服务，耐心诚恳的解答客户的询问，及时、准 确、快捷地为客户办理各项业务，并且根据不同的客户群 体积极营销行里的各种理财产品和金融服务，从短信通、 支付通、手机银行、网上银行、电话银行、到“安心得利” ， “农银汇理基金” 、 “存金通”等等。同时，我还秉持“活 到老学到老”的信念，利用业余时间积极参加行里的各项 业务培训和活动，学习新业务、新知识，不断跟新自己的 知识结构，使自己始终站在农行金融服务的第一线。 在安全和风险防范方面：我们是经营货币的特殊行业。 我们的工作是直接和现金打交道，因而不可避免的存在着 各种风险，尤其是接送库的时候，所以为了银行资金的安 全运营，我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识，认 真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件，警钟 长鸣，为客户提供便捷金融服务的同时，也一定不忘坚持 规范操作，以防不安全事故的发生。 生活当中，我一直坚持着良好的作息习惯，按时上下 班，积极带头打扫营业室的卫生。当然，我还一直保持着 良好的人际关系，团结同事，关心同事，与同事和睦相处。 同时，在大家忙碌工作的同时，也不忘为大带去欢笑，调 剂的营业室的气氛，使大家以愉快轻松的心情处理着各种 复杂的业务。 虽然在过去的一年中，我取得了一定的成绩，但是还 存在很多不足之处，服务的质量、业务技能还有待加强、 提高。我打算在新的一年里更加积极地学习各项新知识， 严格要求自己，为行里达到今年的新目标做出更大的贡献。 同志们， “春天行动”的号角已经吹响，还等什么呢?让我 们放手大干一场吧! 关于 XX 年年终总结 3 XX 年已悄然谢幕，*酒店 在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一 员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感 受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行 政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理 工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协 等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作 都成为今后得以进步的动力，并为 20PC 年的工作奠定良好 基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结， 并向各位领导和同事汇报一下 20PC 年工作思路，希望各位 给予指正。 回顾*年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东 及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的 责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我 对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间 内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工 作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问 题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验 与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把 08 年工 作总结如下。 1、工作成绩描述 在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和 制度化建设上取得重要成绩; 外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营 环境奠定基础; 人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到 人力资源科学管理与调配上取得重要进展; 质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立; 行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持， 与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。 2、工作失误总结 时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方， 使工作整体效果受到一些影响; 注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活 关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更 好地达到工作要求; 培训工作缺乏系统性，在 20PC 年注意改进; 3、个人优势分析 具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承 受工作压力，并能较快地适应工作环境; 具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知 识融会贯通，并运用于实际工作中; 具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能 力较强; 工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作 大有进益; 4、个人劣势分析 因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所 缺乏; 对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升， 应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作 行为。 展望充满挑战的*年，有许多计划正待我们一一去 实施实现，所以在 20PC 年开端之时，有必要对工作进行一 个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报， 以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程 中得到各位的指导与帮助。 1、总体工作计划描述 一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工 作围绕这一原则逐步开展。 两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作 的有效开展; 三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、 适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升; 2、*年具体工作计划 明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心 力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与 所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到 的职责，在*年我和我所在部门将严格按照酒店领导要 求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每 一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长 足进步。 人力资源管理工作：*年行政部将把人员的招聘 与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引 进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良 好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化， 最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。 培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进 行的重要保障，在*年我将建立起完善的培训体系，从 员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面 入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培 训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与 质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则， 把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训 为酒店经营奠定良好基础。 质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更 佳工作效果。在*年质检工作要建立完善的体系，形成 酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上 要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而 是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真 实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形 成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管 理工作提供依据。 外协工作在原有外联基础上， “开发新朋友，不忘 老朋友” 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用 一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联 效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。 以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精 神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力， 确保了饭店全年无重大安全责任事故。在*年举行一次 消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上 升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进 行全面检查，保证其良好运转，在*年计划组织三到四 次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常 规检查，同时保安工作