行政服务工作 绩效汇报

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 行政服务工作绩效汇报 2011 年行政服务工作绩效汇报 *自治县行政服务中心 一年来，在市“ 中心” 与县委、县政府 的正确领导下，我们积极贯彻实施“工 业强县”发展战略，围绕全县争当全国 少数民族地区实践科学发展观排头兵的 目标，立足单位的功能实际，抓住工作 重点，积极开展各项事业建设，行政服 务职能逐步得到加强，政府信息公开工 作稳步推进，服务企业的能力明显提高。 现将我县 2011 年度行政服务工作汇报 如下： 一、主要做法及工作成效 抓能力建设，提高工作队伍素质。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 我们坚持以“ 创先进，争优秀 ”为目标， 着力加强队伍建设。一是以“创先争优” 活动为契机，认真组织干部队伍加强学 习，除参加全县的各项集中学习培训外， 我们还结合部门的实际，定期和不定期 组织学习行政许可、行政服务等方面的 知识，以及一些实用电脑操作等实用技 能。二是坚持平时个人自学与集体学习 相结合，外出参观学习与接受培训相结 合，以及从书本上学习和在实践中锻炼 相结合。紧密联系工作实际和个人思想 实际，认真学习了党的十七届五中全会 精神和省、市、县重要文件，在单位内 部形成了刻苦钻研、积极探索、求真务 实的学风。各干部职工在做好服务外商、 群众等方面的能力得到了加强；在依照 科学规律办事、依法行政的能力上有了 新的进步，在行政服务范围上有了新的 拓展。 抓信息公开，提高工作的透明度。 一是加强信息公开的领导。特别是 2009 年中心接手主管全县“三公开” 工作 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 后，及时成立了以县长为组长的工作领 导小组,下设办公室，明确各镇、各单位 一把手是政务公开的第一责任人，形成 了一级抓一级、一级对一级负责、层层 抓落实的工作格局。二是建立信息公开 便捷平台。 “中心 ”将各审批部门的审批 事项编入电脑管理系统，全部对外公开。 外商、群众办事只须点按电脑触摸屏， 就知办证所需的相关资料及费用，做到 心中有数。三是严格按照市的要求制定 各项制度，并将政务公开和政府信息公 开工作纳入党风廉政建设责任制内容进 行考核，每年专门召开会议部署全县 “三公开”工作，今年 8 月下发了 通知 ，要求各镇各单位及时公开行政事务和 相关信息，及时编制年度报告 。四 是建立联席会议制度，由县府办牵头， 监察、人事和我们参加，明确各成员单 位的工作职责，积极指导各镇各部门建 立各项制度，及时更新政务公开栏，按 规定时限编制、公开指南和目录 ，并确定了县档案馆、图书馆和“中心” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 办公室为政府信息公共查阅点。各镇各 部门政府信息公开工作已经逐步进入规 范化。今年自 8 月启用*市党风廉政 信息公开平台后全县主动公开信息 1004 条。 抓制度建设，推动工作的规范化。 我县严格按照市府办 73 号文件要求 定位“中心”，并由县政府党组成员主管 中心工作。按照“ 一座楼办事、一个口 受理、一条龙服务” 的运作模式，建立 健全各种规章制度。目前已制定了岗 位目标责任制 、 首问责任制 、 窗口 人员考勤制度 、 学习制度 、 窗口与 工作人员考核办法 、 计算机管理制度 、 联办、代办监督管理制度等多项 规章制度及工作准则，以制度带动机关 效能建设， “中心 ”的管理逐步完善。 抓作风建设，树立队伍良好形象。 坚持以改进队伍作风提高服务水平， 专门出台了行政服务中心管理办法 ， 重点加强纪律整顿，严格执行上下班签 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 到制度，坚持有事必须请假和严禁在电 脑上玩游戏等，要求各“ 窗口 ”工作人员 严格按照规定受理好每件业务，并按规 定期限办结，有效杜绝了迟到早退，上 班溜号，不假自走等现象。结合全县开 展创先争优活动，组织开展了“创建文 明窗口”活动，制定了奖勤罚懒办法， 调动了干部队伍的工作积极性。在今年 全县重点项目的建设过程中，我们积极 为*佳佰乐食品有限公司、新永利泡 沫制品有限公司、地合农林开发有限公 司等项目做好服务，为他们代办了工商 执照、国税登记证、代码证等相关证件。 在企业经营过程中遇到困难，我们都会 积极参与协调，如*宏冠管桩有限公 司、*自治县乐源置业有限公司在 股东和经营范围变更过程中，我们实行 联办制，通过积极与相关职能部门协调， 及时为他们办完了手续，受到企业的普 遍好评。通过加强队伍作风建设，窗口 部门的业务办结率不断提高，办证大厅 一年来共为企业、群众办理各类事项 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 2602 件，其中质监局受理并办结业务 1815 件，经贸局 366 件，环保局 358 件， 各窗口相比去年有了明显提高。 抓职能建设，增强中心服务功能。 韶府20094 号文规定了政府采购、 建设工程交易和土地交易等业务要放进 中心，我县采取先易后难的原则，去年 4 月份，我们正式成立政府采购交易中 心，把原来在县建设局的建设工程交易 中心的所有职能和 3 名在岗人员已经全 部搬进该中心办公，原设在县财政局的 政府采购办除协议采购外的所有采购业 务也进驻中心。 二 0 一一年，进入政府采购交易中心 交易的项目共计 76 项，共节约资金 504 万元。其中建设工程 29 项，政府采购 47 项。建设工程预算造价共 14537 万元， 中标工程造价共 14145 万元,下浮率约 2.7%,节约资金 392 万元。其中，房屋 建筑 16 项，预算价 7455.2 万元，中标 价 7342.7 万元；市政工程 1 项，预算价 184 万元，中标价 172.7 万元；公路建 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 设 4 项，预算价 2816 万元，中标价 2684 万元；水利工程 3 项，预算价 3782.6 万元，中标价 3653.6 万元；农田 维护及耕地开发 5 项，预算价 299 万元， 中标价 292 万元。采购项目预算价共 2194 万元，中标价共 2125 万元，下浮 率约为 3%，节约资金 69 万元。下浮率 2.54%，节约资金 43 万元人民币。工作 取得了预期的效果。 二、今后工作措施 我县的发展战略由“ 工业立县 ”改为了 “工业强县”，十二五规划中明确提出： 在 3-5 年，全县工业总产值要达到 300 亿元。工业项目的增加促使我“中心” 的 行政服务职能和协调能力要增强。积极 贯彻“工业强县 ”发展战略，不断加强自 身建设，提高服务企业、服务发展的水 平。 一是进一步加强工作队伍的建设。通 过强化工作纪律，组织培训学习、参观 交流等方式，提高工作人员的素质。同 时，计划开展“ 窗口之星”评比活动，使 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 服务大厅形成良好的竞争氛围，进而提 高服务水平。 二是加强政府采购交易中心建设。招 投标工作是高危行业，要提高廉洁自律 意识，加强招投标监督管理，按照规定 严格执行公告发布、资格预审、开标、 评标、定标、中标公示等环节，不断规 范政府采购和建设工程招投标工作。 三是逐步规范政府信息公开和政务公 开工作。指定专人负责，确定示范点单 位，以点带面，及时编制年度报告 、 指南和目录 ，并要求各部门做 到政务公开栏建设与办公楼房建设同步、 保密审查与公文印发同步。 四是逐步加强“ 中心” 工作网络体系建 设。加强与县监察局等部门的联系，充 分发挥行政审批电子监察系统的功能， 提高大厅办事效率。逐步创造条件，争 取实现下与镇、中间与各部门办证大厅、 上与市中心的联网审批，建立互通的审 批网络。同时不断创新工作思路，用足 用活政策，进一步服务能力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 一年来， “中心 ”总体上发挥了明显的 优势和作用，提高了