银行工作体会 (精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行工作体会( 精选多篇) 1、做事情要默默去做，不要太宣 扬，等到结果有成了，再说话。 我刚入中国银行的时候，觉得很 “骄傲”，因为是南大出来的，自然有一 种优越感，可能也是南大人所特有的一 种“狂”性吧，其实这是一件好事，是一 种自信的表现。当然，有时候做事情不 是太在意。比如经常在上班的空余时间 看书啊，不知道中总行对这点的规定是 怎么样，反正支行的领导是绝对不允许 看书的，甚至比较荒唐的是，我们业务 发展部的领导发话了，连业务书籍也不 允许看，要看也要回家看，我立马 ft。 由于是没有听领导的话吧，或许是太过 于张扬了，后来全行的人都知道我要考 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 研了，最后连人事教育处的处长 都知 道了，不就是自我学习充个电么，犯得 着这样么，也许考研意味着不会在单位 久呆，意味着一个人没有忠诚度吧，以 这样的方法对待我这么幼小的心灵， 唉 后来想想：其实，每个传我要考 研消息的人都是无心的，他们只是表达 了一种善意的关注，但最后就变了味道 了。怎么办呢，人性如此，只能自己找 原因吧，终于明白：做事情要 默默去 做，不要太宣扬，等到结果有成了，再 说话。 2、不管过程中的事情是谁做的， 只要是你最终汇报的，或者你对结果做 了签字的确认，那一切后果都应由你来 负责，而不是其他人。 有天晚上，领导要我去查找一个 单位的余额，恰巧这个公司不是由我负 责的，我对他的贷款情况并不了解。同 时，我作为信贷员，并没有系统学习过 银行的会计系统，而恰巧我问 的那个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 会计柜员也不明白信贷上的知识。所以 我需要的东东和他给我的不是同一个东 东。结果正如大家所预料的那样，我汇 报的结果让行长大吃一惊，行长亲自去 查账了，我汇报 的数据是错的。行长 脸上立刻露出愠色，嘴里面嘀咕着：做 了这么长时间的信贷，连这个都不懂， 怎么做信贷的。相信没人会在那样的情 况下还能坦然面对。怎么说呢？你汇报 的东西的确错了，不管什么原因。现在， 我开始明白了为什么西点军校教其学员 只能有四种回答， “yes,sir. no,sir. i dont know. no excuse.”你只有对事实的确认 权，却没 有对结果的辩解权，因为领 导不需要你的任何辩解，他们只需要结 果。所以，从那时起开始明白，如果是 你接的最后一棒，你完全应该将前面所 有的过程检查一遍，确保无误。没有这 种态度和决心，很难在事业上有所发展。 3、认识人真的是好做事，如何 多交往一些朋友也是需要技巧的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 中国是一个人际关系的大国。经 常看到管理类杂志上说，一个人成功必 须要有资金、技术、管理等等，但最重 要的是要有人际关系，有了人际关系， 什么都能做成。我渐渐相信了这句经典 的管理语录。也渐渐明白了，为什么那 么多的 mba 花近十万资金，课可以不听， 但人际网络一定要建成。中行也是一样， 无论是系统类还是系统外。支行与省行 之间，作为支行的客户经理，保函、信 用证、银行卡、公司处、资金计划处， 这些部门都要一一打通。熟悉这些部门 的员工和领导，当你在做业务的时候就 犹如多了左右手，你不用担心省行部门 会给你官架子看，你甚至希望和他们多 接触，加深感情嘛，当你有什么问题时， 可以 随时问熟人，熟人总不会拒绝你 吧，也不会嫌你麻烦吧。就这样，信心 的建立和人脉的建立，对你现在的业务 操作和未来的业务操作奠定了坚实的基 础。其实建立这样的关系也很简单，那 就是，你经常带客户去跑这些部门，带 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 到以后，多和他们交流工作中的一些心 得，主动讨教。在电话中，多提及自己 的名字，让他们的耳朵听出老茧，不知 不觉，你就活在他们的心中了。当然， 关键的一些节日，适当送去一些祝福也 是必要的。看各位八仙过海，各显神通 啦。我现在说的也不只是局限于银行， 任何公司都适用，无效退款。 第二季 光鲜的着装，丰厚的收入、体面 的工作.这是很多人对银行从业人员的 直观感受。可这一切风光的背后，银行 同志背负着巨大压力和烦恼。 一年之计在于春，春天在忙碌中 过去，忙完了第一季，迎来的是新的一 季。从这些过程中，得到收获的同时， 也增添了烦恼。为完成领导层下达的任 务，自己努力的揽储，脑海里都烙印着 钱，可这钱不是自个的，但确实是为了 自个有钱。向钱看，更要向前看。 偶时跟朋友聊天也避开不了钱这 个词，只能那句话概括“ 谈钱伤感情 ”。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 他们能多少了解些在银行工作的辛酸， 所以他们也尽他们所能的帮助我。 或是银行企业的相关体制，让你 没有存款资源就难以立足于银行，没有 存款资源就不要进银行，银行是个钱生 钱的企业，没有钱就没有一切。这些硬 性压力让我们不得不通过现有的?潜在 的资源为自己为行里创造价值，产生利 润。有压力就有动力，凡事具有双向性， 辩证唯物主义辨析物极必反，客观的分 析，一昧的通过员工任务指标来弱化市 场机制缺位的不利影响，虽不是好的举 措，但我们要看到我们的企业在不断地 成长，不断地创新，不断地发展壮大， 我们会有苦尽甘来的那天。 第二季度的任务又下了，作为在 银行工作的我们，我们要用优质?热情? 真诚的服务去赢得客户，把我行的优惠 措施向他们宣传好，有必要的得针对性 的把工作做足，让更多的上帝愿意把钱 存进来，不 懈努力去拓展更多的资源，不为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 完成任务而完成任务，努力创造更多价 值。 进吧来，把关于银行的帖子搜索 出来看了一遍，感触很深。隔行如隔山， 银行工作不像你们想的那么轻松，银行 工作人员也不像你们说的那样多金又清 闲。指标，任务，联系达标，无休无止。 指标任务重，像我一个普通营销 人员一年光储蓄存款任务就 1000 多 w. 不成只有百分之 60 滴 gongzi,遇见长 gongzi 不给涨，每年我们要 abcd 评级， 完不成连基本级别都木有。 。 。 工作压力大，时间紧。早上 7 点 到一直坐到下班，中午吃饭都得插空轮 流吃。遇到逢年过节业务井喷，放弃吃 午饭是正常。开晨会，整理内务，款车 8 点半才到，我们要整整提前 1 个半小 时准备。上班时间业务一个接一个，很 努力了还嫌慢，还嫌排队，殊不知我们 最怕的就是排队，排队意味着我们的工 作量增加，意味着下班后我们更要付出 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 更多的时间整理传票，4 点半停止营业， 并不意味着我们能回家了、轧帐，对库， 整理业务，没有一天能在 7 点前到家。 如果孩子奶奶没空，我每次去幼儿园接 孩子，都是最后一个，要面对孩子老师 的数落，孩子委屈的哭泣，回家后做好 饭，已经漫天繁星。 。 。 、白天要营业不 能关门，凡是全行各项会议都下班后开。 各网点款车走后已经 7 点左右，是没有 时间吃饭滴，开会学习新业务到 10 点 半饿着肚皮是经常的事。更何况每天的 晨会，逢周三的周会，每天下班后的工 作汇报，都是在我们的业余时间里挤出 来的。我们也委屈啊，没有时间陪孩子， 没有时间照顾老人，没有时间和对象花 前月下。 。 。据统计，因为银行女职工占 大多数，因工作不能照顾家庭导致的离 婚率不是一般的高。 转一篇网络上看见的文章，不为 银行人员鸣冤，只是希望大家能够稍微 理解一下银行这个看起来风光，实则辛 苦压力大的工作。真心的希望您们在遇 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 见下面情况时，能够体谅一下。 最出色的银行临柜工作人员每人 每天大约可以办理约 300 笔业务,完成这 样的业务量意味着不能喝水以及上洗手 间.以下的“叹苦经 ”期待您的理解与体谅 . 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是他的密码输入的不正确却 执着的在柜台三五遍的反复操练密码键 盘;建议他挂失密码他还怒骂我们的机器 出毛病导致他密码输入失败。 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是我们的“ 机控 ”要求太严, 我作“录入”,同事作“复核”,还有主管得 “授权”; 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是很简单的补登存折业务他 非要舍弃自助设备,偏要在我柜台上练; 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是他宁愿花半个小时在柜台 前排队,提取那三五百元钱,而不愿带张 身份证办张卡,花一分钟在 atm 取款机上 取款; -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 上帝,我想对您说,不是我们的柜 员处理业务慢,实在是这客户一个人手里 攥着的存折太多太多,有免费“网银” 不用 却非得在柜台上,要我为他逐户续存、续 存; 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是我们的稽核中心要求严, 凭证填写就算涂改一个字码,我们也必须 要客户重填; 我想对您说,不是我们的柜员处理 业务慢,实在是这一排排队伍太长,我一 上午存了 200 笔至今还没去卫生间; 我想对您说,我想对您说,这不应 怨俺,不应怨俺啊! 上帝,别再骂我,实在 是您手续不全,没有身份证件,我不能为 您开户存钱; 别再骂我,实在是您手续不全,没 有身份证件,我不能为您取出超出五万块 的钱; 别再骂我,实在是人行要求,假币 收缴不能归还; 别再骂我,实在是网络不通,我说 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 尽好话却无法给您取钱，您着急上火我 们心里也烦; 别再骂我,实在是现金调拨,一上 班我钱箱没有大钱; 别再骂我,实在是营业终了,光轧 帐我们就得半小时,我们也得回家吃饭; 别再骂我,实在是您密码有误,跟 电脑叫劲,您只能拥有长期存款; 别再骂我,实在是防范风险,密码 挂失本人办理,客户资金安全是银行的信 念; 别再骂我,实在是窗口、人员有限,决 不想让您排队,您排起长队我们看了也烦; 别再骂我,实在是系统故障,机器 还能歇歇，我们却要陪着笑脸解释，请 您体谅。 还有一篇文章，说实在语气太强 硬，我不喜欢，但是他列举的例子很实 在，贴出来大家参考。 要给那些大呼 小叫，自命不凡，目中无人的客户洗洗 脑子，你们先搞清楚什么是银行，然后 该干嘛干嘛吧。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 1.银行不是菜市场，不是你想怎 样就怎样的。没人逼你们进银行，你可 以把钱放床底的！ 2.银行是企业，是盈利单位，不 是事业单位，不是医院，不是福利部门， 不是慈善机构。 3.银行经营的产品是货币，货币 是特殊商品，不像买卖锅碗瓢盆那样随 随便便。 4.银行有严格的规章制度，这些 制度的最终目的就是保证客户资金的安 全，很多客户觉得许多制度太麻烦，太 死板。我可以告诉你，如果想灵活，想 变通最终就会发生诸如农行金库 被盗， 客户资金不翼而飞等种种结果。银行与 客户间的资金纠纷，绝大多数就是由于 没有严格遵守这些死板的制度。 5.排长队是银行柜员所最不愿见 到的场面，谁愿意一天到晚都没有闲下 来的时候？如果哪位客户认为排长队是 柜员故意拖延造成的，那请你做一下智 力鉴定。如果哪位客户还破口大 骂， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 那请先抽自己两下耳光。换了是你们在 干活，你会越挨骂干得越起劲吗？如果 是，只能说明你够贱够变态！ 6.银行不是垄断企业，那些口口 声声说银行垄断的，请翻阅政治经济 学搞清楚什么是垄断，如果搞不明白， 那就别发话了，免得丢人现眼。 7.银行的柜面窗口不是你家窗户 说开就开，银行人员调配也不是你家亲 戚说来就来，银行工作就是一个萝卜一 个坑，任何变动都要牵涉到银行内部管 理制度的调整，没那么简单。要 调进 一个柜员，该柜员就要作交接工作，要 交接的东西很多，光内部帐簿就有几大 本，还有公章，要写交接清单，还要清 点库存，去上级部门修改工作权限，有 时一次还不行，是不是 觉得很不可思 议，这就是银行的特殊性，这是其他企 业所无法想象的。 8.外资银行门槛很高，通常不收 大额零钞，如果你付不起 100-500/月的 帐户管理费用，请你闭上你的嘴，不要 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 说什么外资银行来了中资银行倒闭的屁 话! 9.银行没有必要迁就那些低素质 的客户，在柜员看来很多农民工兄弟的 素质就是比那些大呼小叫的城市客户高， 人家钱不多，但通情达理，有时拿上一 堆破钱来存也是一个劲地打招 呼，最 重要的是他们心地纯朴，相信我们。再 看看那些所谓的维护自身权益的客户， 个个都说不出什么人话，逻辑思维混乱， 你既然那么恨我们，干吗还要上我们这 儿。 10 尊重是双向的，你不尊重别 人的劳动，有什么资格要求别人给你好 的服务？ 如今的金融服务质量的提高是双 向的，如果客户总是对金融的基本知识 和业务表现出极度的弱智，那银行的服 务质量是永远无法提高的。曾经碰到一 位客户，密码遗忘，但急需用钱，我对 他无能为力，他对我火冒三丈，最后他 的话让我难忘，他说：“ 密码在你这设 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 的，你怎么会不知道。 ”而 我的回答令 他更加难忘：“ 如果我知道，一念之差， 早把你的钱拿走了，死无对证，那你还 敢存吗？” 2014 年新入行大学生员工风采之 工作体会 站在新的起点踏上新的征程 羊口支行董志敏 我从山东师范大学毕业之后顺利 进入寿光农村商业银行工作，从学生到 职场人员的角色转变，意味着我踏上了 人生的一段新的征程。站在这新的起点 上，我迎来了 2014 年新入行员工培训 的上海昆山之行。为期半月的封闭式军 事化培训生活紧张而有序，培训主要内 容包括金融基础知识、基本技能训练、 职业素养培养等，每一项内容都丰富精 彩，让我记忆深刻、受益匪浅，也使我 更加地坚信：宝剑锋从磨砺出，梅花香 自苦寒来。这半个月，我收获了很多， 思考了很多，在这里，我将分享一下自 己这半个月以来的心得感悟。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 感悟一：严谨自律是前提。自律 可以说是我们新入行员工该学的第一堂 课。在培训基地军事化管理的条件下， 即使培训再苦再累，也不是自己想怎么 样就怎么样的。上海的天气总是那么闷 热，每天早上军训时，汗珠都顺着脸颊 往下滴，迷彩背心都被汗水浸湿，没有 人因为热就放弃训练，因为我们知道， 在这里没有自我，只有集体，必须严格 遵守各项纪律和规定。也只有这样才能 达到培训的目的，才能树立起每个人的 自律意识。在社会上不比在家里、在学 校里，没 有人会宽容你的任意而为，效率 第一、优胜劣汰才是这个社 会的生存法则。所以我们必须严 谨自律。 感悟二：加强学习是关键。对于 这一点我体会更加的深刻，由于我学习 的是中文专业，对于金融专业可以说是 一窍不通。我必须加强学习，不断地学 习，将这些知识消化吸收并创新利用， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 只有这样我才能在工作时游刃有余，提 高效率。其次是基本技能，点钞、珠算、 数字录入、翻打传票等是我从未接触过 的。在银行的柜员工作中，这些基本技 能的熟练程度关系到员工的业务水平， 因此必须加强基本技能的训练，才能提 高工作效率，提高服务质量。记得刚去 的第一天上机操作翻打传票，当时我两 分钟只能翻打二十几张，手指的配合很 不协调，但是通过一天天地训练，我发 现每天自己都会有进步，到了培训结束 那天，我已经能翻打五十张了，虽然还 不够快，但能够看到进步的自己，使我 对自己日 后的提高充满信心。 感悟三：坚持就是真理。军训时 又热又累，我们坚持住了，坚持给我们 的是坚忍和自律的品格；练习基本技能 时，手指手腕又酸又痛，我们坚持住了， 坚持给我们的是高速度和高准确率；上 课学习理论知识时，我们再困再累也坚 持住了，坚持给我们的是知识储备和精 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 神食量。坚持才是真理，坚持出品格， 坚持出效率，坚持出才能。所谓“宝剑 锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，理在 于此。在以后的工作中，也 只有坚持才能让我们胜任自己的 工作，才能让我们在自己的 工作岗位上真正的有所成就。 感悟四：服务礼仪很重要。这次 培训的内容是多方面的，服务礼仪的培 养可以说贯穿了整个培训的过程。每天 我们都穿着行服，坐、立、站、行以及 文明用语的使用都要规范化。银行作为 服务行业，礼仪很重要，它能够体现一 个银行的整体精神风貌，也能够给客户 留下深刻印象，获得更为深广的客户资 源，实现文化效益带动经济效益的增长。 现实中，有很多地方的农商行的服务礼 仪还是达不到标准的，在农村中，尽管 有些礼仪规范起来不方便，但至少我们 每一位员工都应该有文明服务的这种意 识，尽力地去改善我们的服务质量，让 寿光农村商业银行这个品牌更加地深入 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 人心。 以上四点感悟是我在这次培训 过程中的体会和思考，感触颇多，难以 尽言。经过这次培训，发现自己真的成 长了许多，收获了许多，它使我明确了 今后努力的目标，为我以后工作的顺利 开展奠定了基础。真诚感谢农商行领导 给我的这次培训机会，我将不负厚望， 竭尽所能，为寿光农商行的明 天而努力奋斗！ 2014 年 8 月 3 日至 8 月 17 日， 清远，中国银行广东省分行培训中心， 我们 142 个来自全省各地的新入行大学 生参加了为期 14 天的培训。时间过得 很快，转眼间两周的培训课程已经结束， 但却给我留下了深刻的印象。昨日刚踏 出校门的学子，今天已成长为中行人。 这段充实又开心的培训经历让我感受颇 深，深有体会。 首先，是完成了角色的转变，从 一个刚毕业的大学生，到逐渐进入社会 的职场人士，并融入中行的企业氛围。 通过户外拓展训练，巨人梯、十四墙、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 海岛夺宾等项目，让我感受最深的是： “我们是一个团队！ ”每个人都是百分百 的重要，没有个人的成功，只有团队的 成功。通过中行组织架构及人力资源管 理、行史教育、人际关系沟通技巧等课 程使我明白了作为中行的员工，不光要 有过人的技能，更要有优良的品质与端 正的德行。要发挥中行“ 诚信、绩效、 责任、创新、和谐” 的核心价值观，与 中行同进步，共发展。而五常学习法中 教育我们在学习工作中要常安全、常开 心、常参与、常交流、常反思，继承和 发扬中行的优良传统，追求卓越，锐意 创新。 其次，是知识技能的提高。初到 中行，一切都觉得新鲜和茫然。而通过 14 天的培训，使我对中国银行整体状况、 各项业务流程及各种产品都有了比较系 统的认识和学习。点钞和计算器、货币 鉴别等技能的培训，使我业务上更进了 一步。员工守则与违规处理办法，基层 网点安全保卫与消防常识，以及银行合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 规经营等课程，使我认识到作为一名中 行的员工，必须要有高度的责任感与进 取心，还有良好的道德风范。专业形象 与职场礼仪课，更是教会我怎样保持和 树立自己良好的职业形象，整洁、大方、 得体、干练，给客户留下好印象。另外， 财会基础知识、结算业务流程与产品介 绍、电子银行业务流程与产品介绍、资 金业务流程与产品介绍、公司业务流程 与产品介绍等课程，让我初步了解并接 触中国银行各个部门，包括会计结算部、 国际结算部、电子银行部、资金业务部 及公司业务部等组织架构与部门。这些 精彩课程的学习，让我在提高知识技能 的同时，增强了以后工作的信心，更重 要的是建立了一个大体的框架与思路， 并明确了自我发展的方向与目标。通过 培训，使我可以成长为一名合格的中国 银行员工。 最后，是自身素质的增强。在培 训中心学习期间，课余生活丰富多彩。 篮球比赛、黑板报比赛、广播操比赛、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 行歌比赛以及点钞计算器比赛，让我们 每天都忙得不亦乐乎。我参加了篮球宝 贝啦拉队，两个晚上的时间我们就排练 好节目，并在比赛中场表演健美操，为 篮球队加油助威。板报比赛虽然我们没 有夺冠，但在竞赛过程中却拉近了我们 学员之间的距离。最精彩的是 16 号晚 上的晚会我们是一家人 ，我和 其他支行的 11 位同事利用课余时间排 演了现代舞成长 ，舞蹈以抽象的手 法，表现了我们在走进中行、了解中行、 融入中行的过程中逐步成长。我们的演 出博得大家的掌声，最后我们被评为优 秀组织奖 培训结束了，感谢中行领导、人 力资源部还有培训中心老师为我们新入 行员工提供了这次宝贵的培训机会，在 这个具有百年历史、充满生机的大集体 里，我的职业生涯才刚刚开始。我已经 了解中国银行，走进中国银行，并有信 心融入中国银行。在以后的工作中，我 将会努力学习，尽快熟悉并掌握业务， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 紧跟中行前进的步伐，开拓创新，早日 成为中坚分子，为中行的发展进步奉献 力量。最后，让我大声的说一句：“今 日我以中国银行而骄傲，希望明天中国 银行为我而自豪！” 着期待与好奇，终于迎来了建设 银行 xx 分行 xxxx 年新入行员工培训。 从小到大，我们学习了无数课程，历经 十年寒窗，参加了多少培训多少考试， 但这次的岗前培训对我们的意义是空前 的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我 们从学习走向实践。我们收获的远比想 象中的丰富。 参加完培训，我最深刻的感触就 是觉得自己十分幸运。这个培训班是建 设银行 xx 分行有史以来举办的最系统 化全面化的一次。人力资源部投入了大 量的人力、财力，聘请到专业人员给我 们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请 到了区分 行多位经验丰富的领导以及优秀 员工，短短的十几天内，把我们凝聚在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 一起，学习了银行的基本情况，融入了 建设银行这个大集体中。作为一家国有 商业银行，建设银行经过大规模财务重 组、完善治理结构、再造业务流程、引 进战略投资者等一些列股改环节，最终 成功上市，这具有深远的意义。建行成 功上市的经验对中行和工行等上市都极 具有参考价值，同时也证明了国际资本 市场对中国国有商业银行股份制改革成 功的认可和对其未来充满着信心，而对 于我们刚入职的新行员来说，刚从学校 毕业就能进入这样一个规范化、国际化 的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有 人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜 靠平台。而建设银行就是这样一个优秀 的平台。在这里，我们将与建设银行共 同发展，把个人的职业规划与建设银行 的发展融合在一起，共同实现腾飞。 人力资源部的领导和同事们对这 次培训做了相当合理的计划。我们首先 迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽 短，相信每个人都留下了深刻的印象， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心 情我们来到了九州方圆拓展训练营，而 接下来的训练，远没有我们想象中的轻 松。开营仪式过后，我们迅速组成了四 个团队。接下来的任务是用几十分钟的 时间进行团队组建，包括选出队长、队 秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌， 最后再排练出一个有团队代表性的展示。 经过简短的自我介绍大家立刻融入到团 体中，集思广益，各尽所能，把我们的 团队展示搞得有声有色。接下来迎来了 我们的第一个项目：信任背摔。挑战队 员站在 1.5 米高的台子上，背对着队友 摔下去。要求台上的队员心里对别人没 有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全 地交给别人，而接应的队员在接应的一 刹那，则向我们展示出了最好的“值得 信任”的例证，就是不管自己有多困难， 都会把别人交付的事情办好。当我们背 对着大家时，心里总会产生本能的恐惧， 但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的 信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 人的心里都有这样的想法：尽量笔直的 摔下去，为队友减轻负担。简单的一个 动作，难以克服的是心理障碍，我们战 胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感 觉是那么幸福，这种信任与被信任是一 种伟大的精神，是在极其优秀的团队中 才能感受的到。在接下来的训练项目中， 无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从 “一人触电，全体重来 ”的超级电网，到 “二人相互托举、提携，团队后方支援” 的天梯，从“ 群策群力，迎难而上 ”的团 队营救，到“ 众音合则成乐，众人合则 成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团 队的。即使在天桥这样的单人挑战项目 中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励， 没有一个人漠然视之。在分享心得时许 多队员感慨地说：“ 今天如果不是有队 友的鼓励，我不可能完成这个项目。 ”因 为团队精神的作用，我们完成了自己无 法完成的任务。尽管我们没有在体力上 帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气 和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们 用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智 慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自 我，熔炼团队” 。 紧张而充满挑战的拓展训练结束 后，我们回到了宾馆，开始了为期八天 的银行相关业务知识学习。宽敞的会议 室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿 泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们 对新员工的关爱，体现着建设银行的 “以人为本”。如果说拓展训练培养的是 一种工作精神，那么业务学习培养的是 我们的工作能力，只有掌握好了这些基 本操作才能开展好银行业务。在第一堂 课上，人力 资源部的樊总给我们讲述了中国 建设银行的历史沿革，从 1954 年 10 月 1 日中国人民建设银行宣告成立，到今 天中国建设银行成功上市，经历了“三 起三落”的反复，在这期间，建设银行 曾控制着在中华人民共和国的国土上进 行的每一项重大工程的建设资金。作为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 一名建行人如果不了解建行历史，就如 同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲， 不论我们今后在什么岗位，从事什么工 作，都必须了解建设银行史，伴随着建 设银行股份制改革成功的伟大历史阶段， 把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。 接下来的几天里，我们学习了建行主要 产品、个人金融发展战略、银行相关法 律知识、员工行为规范等理论，对银行 几个主要部门的业务情况有了初步的了 解。作为一名建行员工，我们每天要以 金钱和数字为工作对象，这需要时时处 处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、 勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时 作为一名新行员，我们应该学习法律知 识，加强风险防范。面对国有商业银行、 外资银行争夺市场，建设银行需要提高 服务质量，加强品牌建设来提高自身竞 争力，而这除了要制定相关法规外还需 要每个行员以热情饱满的精神对待每天 的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。 培训课上，我们花了大量的时间来学习 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 柜面业务操作流程，包括对公业务和对 私业务，这是我们大部分人入职后要从 事的工作，两位前辈总结她们多年的经 验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯 燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我 们今后工作的开展引领了道路。这次的 培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛 勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几 十年的工作经验，让我们在如此短暂的 时间里学习到了银行主要业务知识，把 我们领进了建设银行的大门，同时也让 我们领略到了优秀建行人的风采。 短暂的培训结束了，我们将被分 到不同地区的岗位上开始工作，十天的 时间大家培养了深厚的感情，不在乎时 间的长短，我们重视的是共同的经历， 也许只有在这样优秀的平台上才能迅速 培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但 是这次培训对我们来说是人生重要的转 折，它把我们从象牙塔带入了职场，使 我们从一个青涩的学生走向一个有责任 心、充满自信的职业人。每个