移动员工爱岗 敬业演讲稿(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 移动员工爱岗敬业演讲稿(精选多篇) 各位领导、与会同仁大家好： 服务，是企业永恒的主题，是企 业的生命。在市场竞争日趋深入的今天， 竞争的根本就是服务的竞争，谁服务的 好谁就能站稳市场。 分公司自去年以来，深入实施 “双领先”战略，不断创新，积极探索， 在服务工作中总结出一套行之有效的做 法。借此机会，与大家共同探讨和交流， 希望能得到各位领导和同仁的指点和帮 助。 强化窗口服务 提升企业整体形 象 营业厅即是业务授理部门又是服 务窗口，体现着中国的服务水平。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 一市四县共有自办营业厅 6 个，合作营 业厅 60 个，覆盖全区的所有乡镇、农 场、矿区。抓服务先从营业入手。 首先，把住用人第一关。服务要 以人为本，提高窗口服务先从用人开始。 面向社会公开招聘素质高、形象好的营 业员，严格选拔，全面培训，提高营业 员综合素质。建立建全各项考核制度， 实行末位淘汰制，对不合格的营业员时 时进行更新。我们在社会上公开招聘了 三批营业员，淘汰了 12 名不和格的营 业员，保证了营业窗口的服务质量。 市公司营业厅是我们公司最具 规模的主营业厅，环境、设施、人员等 各方面条件都较好，我们就把它作为服 务质量示范营业厅进行强化管理，配备 业务管理能力强的中心主任，公司领导 及市场部直接参与管理，坚持“内增素 质、外树形象” 的原则，为了把服务搞 的有声有色，公司推出了一系列互动的 学习、工作方式，让大家都容入到管理 的氛围中来，充分调动大家的积极性， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 激发员工的服务热情，然后总结好的工 作经验和做法，全区推广，定期组织县 公司、营销渠道等到营业厅实地学习， 学以至用，极大的改善的全区的服务水 平。 第二，推行规范化服务。以河南 郑州礼仪服务为标准，以欧顾德公司礼 仪培训为基础，组织营业员反复学习、 实际演练，一一达标。市场部每月对全 区的窗口服务情况进行考核，明查暗访， 对发现的问题及时通报、处理，奖罚分 明。坚持晨会制度，每天早晨十五分钟 的晨会，总结工作，调整营业员的心态， 使营业员能以饱满的精神状态开始一天 的工作。我们还自己录制了迎宾语和送 宾语，伴随着悠扬的乐曲，在自办营业 厅每天上下班时播放，效果很好，受到 用户好评。 第三，实行首问负责制。客户的 满意是衡量服务的唯一标准，这就要求 我们的营业员不仅要规范化服务更要灵 活的服务。第一个接待客户的营业员， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 要对客户提出的所有问题一包到底，对 特殊需求的客户特殊对待。有一部分重 要客户经常是司机或秘书来代办业务， 而我们的个别业务则要求必须是机主本 人持身份证到营业厅办理，在这种情况 下，我们要求营业员尽量与机主本人进 行联系确认后可以办理。在办理积分兑 换业务时，偶尔出现缴费卡短缺，为方 便用户，营业员经常把自己的现金先垫 付给客户，以达到客户满意。 第四，改变工作意识。面对枯燥 乏味的营业工作，要求营业员每时每刻 都要以愉悦的心情对待客户，是很难的。 针对营业员年青、有朝气的特点，我们 提出了“工作是娱乐，工作是游戏” 的新 理念，积极创造一个宽松的工作环境， 变营业员被动服务为主动服务。在以往 营业员星级考核的基础上，改变考核、 学习模式，针对省公司不断推出的新业 务、新资费，在每日一题学习时采取轮 流提问的学习方式，由大家就同一问题 用通俗语言每人做答，选出最恰当、易 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 懂的解释方式，然后大家统一口径，向 用户解释，考试也由笔试改为互动式考 核，训练营业员的表达能力、解决问题 的能力，营业员的素质大大增强。 梦想，是生活的航标，梦想，是 美好的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥 有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有 梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦 想就如飞机失去航标，船只失去灯塔， 终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所 为，奋发图强是智者之举。天高任鸟飞， 海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动- 公司一起飞翔。 我是正式到营业岗位工作，在穿 上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自 豪，同时也感到了肩上责任的重大：因 为，我虽是一名普通的营业员，但我深 知，我的一举一动、一言一行，代表着 企业的形象。营业厅是公司对外服务的 窗口，是企业形象的代表。从走上岗位 的那一刻起，我就下定决心：一定要做 一名合格的、优秀的营业员。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 有人说，营业员的工作是枯燥的， 但我说，营业员的工作是神圣的，我热 爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微 笑，拉近了客户与我们之间的距离。在 工作中，我本着企业” 沟通从心开始 ”的 服务理念，热情的、真诚的接待每一位 客户，让他们真正的、实实在在的享受 我们优质、高效的服务。随着通信业突 飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈， 一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销 号、换卡。我看在眼里，急在心里，要 知道我们的每一个客户都是我们辛苦工 作争取过来的啊，我们绝不能失去。 为了尽可能的留住用户，我耐心 的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、 信誉优势，积极的推销新业务。一些客 户在我耐心、细致的解释下，保留了原 号码，满意的走了。但有的客户根本不 听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口 脏话，我十分委屈，但是只要我们公司 的利益不受损害，用户发泄一下又何妨 呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 复始的工作，这样的事情经常会发生， 但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求 客户满意服务” ，我用真心、真诚与客 户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清 楚地认识到，要成为一名合格的营业员 不容易，而做为中心营业厅的值班经理 更不容易，不仅要有实干精神，还要善 于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还 需要有丰富的综合知识；不仅要有一定 的组织管理水平，而且还需要有良好的 人际沟通能力。 因此，我必须树立以客户为中心 全心全意为客户服务的经营理念，从自 身做起，增强服务意识与水平。对待用 户，永远都会做到更好，融化在每一句 “谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用 户诚恳的一句“ 中国移动服务就是好 ”、 “你们办事我放心 ”的话中，我们才会感 到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力， 我走进了用户的心。面对用户，我的真 情不“欠费”，服务不“关机”。我用真情 和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 现了移动公司女性的自我风采。也许我 们永远默默无闻，但只要我们把对事业 的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要 能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一 切都心甘情愿。 我们有理想，所以我们自豪；我 们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获， 所以我们幸福。新的时期给了我们新的 机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只 争朝夕，在工作中以“ 从严、从细、从 实”的标准要求自己，提高个人综合素 质，为移动企业的辉煌而努力。既然选 择了远方，便不顾风雨兼程。亲爱的朋 友们，新时代的曙光已经照亮了我们的 窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公 司的灿烂与辉煌！ 移动公司员工爱岗敬业演讲稿 学会感谢、奉献企业，奏响生命 乐章 尊敬的各位领导、各位同仁： 国家兴亡、匹夫有责，企业荣辱、 我等与共，今天我演讲的题目是“学会 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 感谢、奉献企业，奏响生命乐章”。好 范文版权所有 我们在座的都是移动大家庭中的 一员，有的毕业于大中专院校、有的来 自部队、 有的更早的参加了工作。无论源 于何处，我们抱着同样的理想、奔着同 样的目标走到了一起。在移动公司这块 肥沃的土壤里，凭着对工作的满腔热情， 凭着敢打敢拼的奋斗精神，我们在实践 中锤炼自己，提升自我，不断地成长、 发展。如今，不论是管理人员、还是一 线员工，不论是技术骨干、还是业务能 手，大家都活跃在公司的各个岗位上， 成为独挡一面的行家里手。回顾我们所 走过的历程，也许有过困惑和迷惘，但 细想我们的每一次进步和提高，都融入 了领导的关心、培养和同事们的帮助。 国外有个节日叫感恩节，我不知道具体 是那一天，我觉得大家也不必要知道， 只要我们常怀一颗感恩之心，感谢公司 给了我们一个谋生的场所，感谢岗位的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 历练、感谢同事的帮助，感谢领导的培 养，我们就会以更加饱满的热情投入我 们所钟爱的工作。 当我们踏进移动公司的那一刻， 我们就选择了移动、移动也选择了我们， 我们的心中充满美丽的梦想，血液里涌 动着对未来的激情。然而行业工作是平 凡的，平凡的工作也许打破了你的梦想、 冲淡了你的激情，但是如果翻开共和国 的功勋册，我们读到的是一个个熟悉的 名字：雷锋、王进东、李素丽，他 们没有豪言壮语，没有丰功伟绩，有的 只是平凡之中折射出的对工作极端负责、 爱岗敬业，在平凡的工作岗位无私奉献 的精神。所以任何平凡的工作，都具有 不平凡的意义，平凡的劳动，可以创造 出不平凡的奇迹。 五年多来，管理人员谋划着企业 的方向、维护人员维系着企业的命脉、 营收人员兢兢业业地点数着公司的每一 分的收入，而我要说的县级维护人员只 是所有爱岗敬业、无私奉献、奋斗在平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 凡工作岗位上普通员工的缩影。 最近几年正值传输网络和 gsm 工 程建设的关键时期，县级维护人员不仅 担负着维护本地网络的任务，还需要与 工程人员做好协调配合工作，有的甚至 还兼有其它工作。当大量工程建设和网 络维护任务一起涌来的时候，他们也会 觉得应接不暇，有时也抱怨工作的繁杂。 但他们从未有过退却，凭着内心对工作 的满腔热情，以全部的精力投入到了各 自的工作。几年的时间里，县级维护人 员巡视基站、普查线路、勘察选站，跋 山涉水、不辞辛苦，跑遍了县里所有的 沟壑和大大小小的乡村。工作中，他们 一心一意、精益求精，一次又一次出色 地完成了各项任务。记得，那是坝上深 秋的一天，两名县级维护人员随同工程 人员负责在山上架设开通一个直放站。 山上零下 20 多度的气温和刺骨的冷风， 是身着单衣的他们所没有预料到的。但 为了工作，他们顾不了那么多。立杆、 打拉线、固定设备、开通调测，整整一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 天他们也没有下山。终于设备在天黑之 前调测开通了，这时他们才觉得被冻得 手脚发僵，耳朵尖尖作痛。在老乡家暖 和了一会，匆匆吃了一口饭，便往驱车 往回赶。还没等回到公司，一个停站通 知电话又打到他们手里，经核实供电公 司答复：线路检修，第二天给电。而此 时基站已停了有半个小时了，天也渐渐 地黑了下来。怎么办，如果第二天再去， 基站故障一定超时；马上去，不仅要赶 30 多公里的路，还要翻过一座山，这时 责任心成为他们向前的动力，为了缩短 停站历时，两人赶回公司、拉上发电机， 乘着月色出发了， ，就这样，发电在 荒无人烟的山头上持续了 10 多个小时。 这就是我们的维护人员在平凡工作岗位 上无私奉献的精神，正是这种无私奉献 铸就了移动公司今天的辉煌。好范文版 权所有 公司成立之初，我们面临着机构 不完善、企业负债高、技术人才缺乏等 种种困难，摆在我们面前的是一个“百 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 业待兴”的局面。广大干部员工积极转 变思想，认清角色、团结一心、艰苦创 业，靠着像维护人员一样的平凡的工作， 使移动公司顺利完成了从垄断经营下的 大锅饭到融入市场竞争的现代企业的转 变，完成了衔接、起步的创业历程，逐 步成长壮大，步入展翅腾飞的辉煌轨迹。 我们憧憬火热的事业，渴望实现 人生价值，渴望人生的成功。那么就让 我们携起手来，从平凡之中开始，奏响 生命的乐章。 最后，我用二句话结束我的演讲， 以求共勉。命运不是我所能选择，但责 任我必须肩负；结局不是我所能把握， 但努力我必须付出。 大家下午好！我是监控交换中心 的 ，是来自通信生产第一线的一名 普通劳动者。我今天演讲的题目是月 亮代表我的心！ 今天是个歌颂劳动者的日子，借 此机会我想说几句题外话，不知道大家 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 平常对我的印象如何，我觉得我自己呀 有一种很特别的美，我看到有位男士皱 眉头了，那要是有人觉得我不美，一定 是你的审美观念有问题哦！我是最美丽 的，因为，劳动，创造了人类；劳动， 创造了千古文明；劳动，创造了天下财 富；所以辛勤耕耘的劳动者就是最最美 丽的人！ 万赖俱寂的深夜是谁仍在疾走如 飞地忙碌？小鸟私语的清晨，是谁顾不 得喝一口水就忙着总结和整理昨夜的工 作？举国欢庆、万家团圆的除夕又是谁 在深深爱着的岗位上目不转睛、心无旁 逸、马不停蹄地奔忙？他们聪明刻苦， 钻研专业技能；他们心细如丝，发现点 滴隐患；他们反应迅速，常常力挽狂澜； 他们朴实憨厚，从不计较得失；他们爱 岗敬业，从不喊苦叫累；他们才华横溢 却谦虚内敛；他们成绩卓著却波澜不兴； 他们是一群智能机器人吗？当然不是， 他们就是监控交换中心技高德厚的光荣 劳动者！ -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 我中心的交换维护骨干，从 年参加工作以来，刻苦钻研、勤学苦练， 很快成长为栋梁之材。每当设备出现故 障，无论他正在酣睡，正在吃饭，还是 陪家人、干家务，不论什么时间，不论 刮风下雨，只要机房一个电话，他一定 是一边用手机提供支持，一边火速赶到 现场，凭借自身敬业的精神、娴熟的技 能、认真负责的工作态度将问题一一解 决。特别是在中国人最讲究的传统节日 除夕，当千家万户欢聚一堂、其乐融融 地喜迎新春、互相祝福时，他却连续 5 年坚守在工作岗位，紧张地忙碌着。而 他的家人只能让这个节日草草度过，做 为家中唯一的儿子，不能陪父母共享天 伦，他心怀愧疚，但却无怨无悔。 监控组班长，她是位温柔秀 美的女性。外表柔柔弱弱的她对事业却 有一种钢铁般的执著和坚韧。年月， 因工作需要，刚刚怀孕的担当起班 长这一重任。为了把工作做到尽善尽美， 滴水不漏，她明明知道应该多休息，少 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 熬夜，合理膳食，远离电脑，可还是废 寝忘食地在电脑前一坐一天，每天的工 作时间都不会少于 10 小时。只有工作 干得告一段落她才能安心回家。而累了 一天的她只能在心里默默地对宝宝说： “对不起，对不起！ ”。胎儿越长越大， 她的行动也越来越不方便，可她从不因 下雪路滑而迟到一分钟，不因天黑得早 而正点下班一次。现在，她正在休产假， 而她没有一天不挂念着心爱的工作，没 有一天不企盼着宝宝快快成长，好重新 回到深爱的工作岗位上。 “你问我爱你有多深，我爱你有 几分，我的情也真，我的爱也真，月亮 代表我的心” 。无以计数的不眠之夜， 是设备的嗡鸣和窗外的月亮陪伴我们渡 过，听着那轻轻的嗡嗡声就像一个母亲 在听着婴儿均匀的呼吸一样。它是那样 的安详宁静而又是那样的让人牵肠挂肚， 怕它冷，怕它热，怕它脏，怕它累，怕 它心情不好发脾气，更怕它突然生了病， 那种才下眉头却上心头时刻萦绕在心尖 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 上的担心和涌动在心底里的疼爱只有日 夜守着它的人才最能体会。我爱你吗？ 我的设备；我爱你吗？我的岗位；我爱 你吗？我的工作，我的宝贝。这还用问 吗？我当然爱你，爱你爱到刻骨铭心， 爱你爱到永不离弃。你永远都沉默不语， 只有我们最懂得你，你终生都在分秒必 争的劳作，我们怎么忍心不好好的照顾 你。世上最动听的就是语言，世上最苍 白的也是语言，我深爱着的你，我的岗 位，我的付出你最清楚；我的牺牲你最 能体会；我们之间还需要语言吗？就让 我们用指令来窃窃私语，用仪表来互相 问候，就让我用闪光的智慧来熟悉你的 原理与你的办事习惯，用汩汩的汗水来 无微不至地呵护你，我会永远爱着你 尊敬的各位领导、各位评委、各 位同事： 大家好!我叫 xxx，我来自 xx 移 动公司无线设备维护中心。 站在这里我要感谢公司为我们提 供了这样一个展示自我的机会。我非常 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 羡慕和佩服那些在台上可以口若悬河、 妙语如珠的演讲者，能够让自己也走上 演讲台一直是我的梦想，今天很高兴终 于有了机会让这个梦想照进我的现实。 我演讲的题目是最好的船员，最好的 船 。 正所谓开卷有益，读罢你在为 谁工作和这是你的船 ，我果然受 益匪浅，对于一名像我这样工作不满一 年的新员工来说，这两本书让我明白对 待工作要有一颗感恩的心，更要有一颗 强烈的责任心。 去年八月，我怀揣着希望与梦想 从数千名应聘者中脱颖而出，成为了移 动公司的一名新员工。从那时起，我就 开始感谢上苍对我的眷顾，也是从那时 起，我踏上了属于我的船，还是从那时 起，我知道我有责任让这条船在广阔的 海洋上扬帆远航。我是一名法律系研究 生，对无线技术可谓知之甚少，所以当 公司把我分配到无线中心这个以无线技 术为主体的部门工作时，我对这里的一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 切都感到很陌生。我不知道怎样去更换 载频，也不知道怎样去调试微波，我更 不知道该如何去处理基站里那各种各样 的障碍，这些困难就像天堑一样横亘在 我前进的道路上，让我对自己的未来产 生了疑惑。这时我想到了迈克尔.阿伯拉 肖夫在这是你的船一书中最让人激 动地一句话：“ 记住：这是你的船！要 让它成为最好的！” 那么我该何去何从， 该怎样把我的船打造成最好的呢？于是 我向师傅诉说了我的困惑，师傅听完后 语重心长地对我说：“ 晨星，你不要灰 心，更不要放弃，其实我们的工作并不 难，只要你能多努点力，多用点心，再 多一点创造，那么你的工作就成功了。 成功的秘诀就是要热爱交给自己的每项 工作，并且要全神贯注，全力以赴。 ”师 傅的话让我豁然开朗，原来工作就是这 么简单。然而不就是我们移动人用这看 似简单的多一点努力，多一点用心，多 一点创造，才改变中国上亿移动手机用 户的生活，才铸就我们移动公司今天的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 辉煌吗？ 移动公司就如同航行在茫茫大海 上的船，我们每名员工都在不同的岗位 上为它的远航而辛勤的劳作，在这看似 平凡普通的人群之中却总有些伟岸高大 的背影在感动我的心灵，在震撼我的灵 魂。 年初的时候，公司为了打击基站 被盗，成立了防盗小组。我有幸加入到 这个光荣的团队，说实话这项工作真的 很辛苦，两天就要值一个夜班。我们无 线中心的两位主任和公司的几位老总也 是小组成员，尽管作为领导，他们每天 可能要付出更多的辛劳，但是强烈的责 任心让他们放弃了本应在下班后回家好 好休息陪陪家人的权力，他们坚定地选 择和我们普通员工一起奋战在防盗的最 前线。听到这里，大家也许会