全国文明单位测评方案计划

全国文明单位测评方案计划 注：为便于开展服务，每支志愿服务队一般 50人左右，单位可根据情况设总队、支队、分队，配备组织能力强、热心公益的队长，通过 建立志愿服务 QQ群、微博群等有效手段，加强对活动的组织协调和管理指导； 有明确的活动时间、活动地点、活动内容，活动效果明显。 测评项目 测评内容 测评方法 开展活动 责任部门 配合部门 -1 学雷锋活动 （14 分） 1）单位有年度学雷锋活动总体方案，有明确责 任部门和责任人，有具体活动安排（4 分） ； 2）有体现雷锋精神的岗位规范或行为守则，将 岗位学雷锋活动情况纳入单位和员工个人考核 内容（4 分） ； 3）有体现雷锋精神的管理制度，坚持以人为本， 把关心员工工作、学习、生活、健康等人文关 怀内容纳入管理之中（3 分） ； 4）单位组织扶危济困、助人为乐等活动，有具 体措施，有参与人数，有活动效果（3 分） 。 1） 、2） 、4） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 1.加强对雷锋精神的学习教育。2. 开展志愿服务活动。以便民利民、 环境保护、社区服务、敬老助残、 扶贫济困等；开展税收宣传、辅导 等纳税服务活动。针对纳税人中的 特殊困难群体，开展诸如纳税咨询、 辅导、涉税事宜代办等援助服务 3. 举办学雷锋活动书法、摄影等作品 展评活动；4 开展“全民阅读”追寻雷 锋精神活动。购置雷锋精神学习 读本 、 雷锋日记等经典作品， 宣传雷锋大公无私、艰苦朴素、全 心全意为人民服务的高尚品德。 纳税服务科 系统工会 妇委会 共青团 文联 稽查局 机关各科室 -2 志愿服务活动 （14 分） 1）单位有学雷锋志愿服务队 （4 分） ； 2）有常态化的志愿服务活动 （4 分） ； 3）单位积极创造条件支持志愿服务活动，注册 志愿者人数占总人数比例30%（3 分） ； 4）有上岗前的志愿服务培训，有表扬奖励措施， 有相应的资金保障（3 分） 。 1） 、3） 、4） 材料审核 2）材料审核、 问卷调查 开展“学雷锋 树典型” 活动。结合创 先争优、身边的好人、 “学能手、争 先进、提质效”等开展学雷锋树立先 进典型活动，树立“学雷锋标兵”，以 宣传身边的先进典型，引导干部职 工学习先进、争做先进（“岗位学雷 锋、窗口创先锋、行业树新风”） 。 群团组织 稽查局 机关各科室 - 1 - 测评项目 测评内容 测评方法 开展活动 责任部门 配合部门 -3 道德讲堂建设 （14 分） 1）有道德讲堂，场所固定 （4 分） ； 2）有经常化的活动 （4 分） ； 3）有规范性的流程 （3 分） ； 4）有浓厚的道德文化气氛 （3 分） 。 材料审核 实地考察 （一）职业道德建设定时为企 业纳税人、个体户宣讲我局服 务品牌，涉税事项业务，向纳 税人明确操作规范和标准，为 纳税人减负；定时深入企业、 学校、社区宣讲我局 12366 热 线、预约服务、延时服务、绿 色通道等特色服务；结合“岗位 技能竞赛”、 “月度服务明星”评 比、争创“星级办税服务厅” 等 活动，为办税服务厅工作人员 宣讲服务规范和服务礼仪，进 一步提高办税服务水平（二） 社会公德建设积极学习贯彻 公民道德建设纲要 ，做到有 记录，有讨论，有体会，有感 想，同时聘请宣传部、文明办 专家，进行道德建设、文明礼 仪讲座。积极贯彻市委市政府 的节能减排精神，鼓励干部职 工低碳工作，绿色生活。 （三） 家庭美德建设开展夫妻座谈、 长辈座谈等活动，让自己或身 边人讲述夫妻和睦、孝敬长辈、 关爱孩子、邻里团结、勤俭持 家等等身边感人故事。 （四）个 人品德建设开展“寻找身边的感 动”的主题教育活动，以“ 我听、 教育科 监察室 纳税服务科 机关各科室 - 2 - 我看、我讲、我议、我选”为主 要模式，挖掘周围平凡中的感 动。 -4 学习型 单位建设 （4 分） 1）有开展读书学习活动的方案（1 分） ； 2）有促进个人文化修养和业务技能提高的必读 书目（1 分） ； 3）有读书学习情况考核办法，有读书学习交流 活动 （2 分） 。 材料审核 机关党办 机关各科室 -5 文明有礼培育 （6 分） 1）有文明有礼培育实施方案（2 分） ； 2）有员工文明守则或行为规范（2 分） ； 3）有员工文明有礼考核办法 （2 分） 。 1） 、2） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 深化以社会主义荣辱观为核 心的思想道德建设，引导人 们说文明话、做文明事、行 文明路、当文明人，自觉做 到“六个文明有礼” ：言谈举止 文明有礼、公共场合文明有 礼、邻里相处文明有礼、行 路驾车文明有礼、旅游观光 文明有礼、网上交流文明有 礼。通过开展活动，使全体 职工在提高礼仪意识、增长 礼仪知识、遵守礼仪规范等 方面有明显提高，为我局文 明创建工作添砖加瓦。 教育科 机关各科室 注：单位规模千人以下设 1个道德讲堂，千人以上按每 1000人左右 1个的标准设置道德讲堂，每次百人以下，分批开展活动； 有明确活动时间、活动内容、活动效果良好； 包括唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥等环节； 有道德讲堂统一标识和相关氛围布置； 经常开展读书心得交流或演讲比赛、知识竞赛等活动； - 3 - 考核员工行为举止，在单位内部团结谦让、和谐相处，在社会上树立文明形象。 测评项目 测评内容 测评方法 开展活动 责任部门 配合部门 -6 勤俭节约活动 （4 分） 1)有开展活动方案和具体安排（1 分） ； 2)有勤俭节约制度规定 （1 分） ； 3)有经常性教育实践活动 （1 分） ； 4)有勤俭节约活动记录（1 分） 。 1） 、2） 、4） 材料审核 3）材料审核、 实地考察 （一）节油：机关车辆耗油量比 2010年 降低 10%； （二）节电：机关用电量比 2010年降低 10%； （三）节水：机关 水资源消耗量比 2010年降低 15%；（四） 节能：机关热能消耗量比 2010年降低 10%；（五）节约办公经费：机关办公费 用比 2010年降低 10%； （六）节约行 政经费：机关行政经费比 2010年降低 10% 机关服务中心 办公室 财务管理科 机关各科室 -7 道德经典诵读 （4 分） 1)有年度工作方案（1 分） ； 2)有应知必读的道德经典书目、篇 目（1 分） ； 3)经常开展道德经典诵读活动 （1 分） ； 4)单位有指导道德经典诵读的文化 志愿者（1 分） 。 1） 、2） 、4） 材料审核 3）材料审核、 问卷调查 1.从易到难，从少到多，循序渐进，以点 带面，进行经典、 古诗、成语、美文的 背诵、赏析， 中华经典诵读文章 （一、 二、三册） 2.举办职工道德大讲堂活动。 机关党办 机关各支部 -8 “我们的 节日”活动 （4 分） 1)有活动实施方案 （1 分） ； 2)有节日文化活动 （1 分） ； 3)有节日民俗活动 （1 分） ； 4)有节日环境布置（1 分） 。 材料审核 1、元旦 举办迎新年晚会等活动。 2、春节 要利用辞旧迎新、祝福平安、 团圆和睦、安定祥和的气氛，组织春节联 欢、敬老孝亲等活动，进一步增强传统节 日活动吸引力和感染力。 3、元宵节 要组织参观赏花灯、舞龙、舞 狮子等元宵节民间习俗，并积极参与猜灯 系统文联 机关各科室 - 4 - 谜等活动。 4、清明节 要突出纪念先人，慎终追远； 缅怀先烈，举办清明诗文朗诵会、诗词歌 会，组织广大干部群众诵读中华经典，弘 扬中华民族优秀文化和传统美德。 5、端午节 弘扬传统文化魅力。组织红歌 会、诗词创作、郊游等活动，进一步增强 爱国主义情感。 6、七夕节 比翼双飞好夫妻评选等活动， 倡导文明科学健康的生活方式。 7、中秋节 组织赏月、吟诗等活动， 8、国庆节 组织经典吟诵、歌咏、集会、 升国旗等节日活动， 9、重阳节 开展敬老、爱老、助老的活 动，进一步增强全社会敬老、爱老、助老 的意识，营造和谐社会的良好氛围。 注：单位对节水、节电、节约原材料等都有具体规定； 进行艰苦奋斗、勤俭节约教育，开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动； 开展道德经典道德箴言诵读或吟诵、交流、比赛等活动； 春节、清明、端午、中秋等传统节日期间都开展“我们的节日”主题活动； 组织诗会、讲座或观看专题片等弘扬中华优秀传统文化活动； 组织参与庙会灯会、娱乐竞技、祭祀先烈、民间社火等传统节日民俗活动。 - 5 - 测评项目 测评内容 测评方法 开展活动 责任部门 配合部门 -9 文明风尚传播 （6 分） 1）有活动实施方案和具体部署（1.5 分） ； 2）有传播文明风尚的环境布置 （1.5 分） ； 3）有网络、手机文明传播行动 （1.5 分） ； 4）有员工文明上网的规范要求 （1.5 分） 。 1)、3)、4） 材料审核 2)材料审核、 实地考察 办公室 机关各科室 -10 文化体育活动 （4 分） 1）有活动实施方案（1 分） ； 2）有能够满足员工文化体育活动需求的场所 （1 分） ； 3）有开展经常性的文化体育活动 （1 分） ； 4）有文化体育活动志愿者 （1 分） 。 1） 、3)、4） 材料审核 2)实地考察 （一）体育运动类： 1集体项目：排球赛；拔河比赛；多人跳绳 赛；集体登山、环城跑等。 2个人项目：自行车慢赛；个人跳绳、踢毽 子比赛；羽毛球比赛；乒乓球比赛； 棋类比赛等。 （二）税务文化类活动项目： 书法比赛；有奖征文；绘画、摄影作品比赛； 演讲比赛等。 系统文联 机关各科室 -11 参与帮扶共建 （8 分） 1）有参与帮扶共建、履行社会责任的实施方案 （2 分） ； 2）有参与各种形式帮扶共建的具体活动 （4 分） ； 3）有一定数量的人力、财力、物力投入（2 分） 。 1） 、3） 材料审核 2）材料审核、 问卷调查 1.博爱一日捐；金秋助学； 2.扶贫助困（扶贫点） 3.慰问贫困职工等活动。 系统工会 机关各科室 注：单位内部设有引人崇德修身、向善向上的道德宣传牌或温馨提示语，营造浓厚道德文化的氛围； 有 3-5人组成的网络文明传播志愿者小组，开展网上和手机文明的风尚传播； 员工恪守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息； 组织爱国歌曲大家唱，全民健身等丰富多彩的文体活动； - 6 - 培养一批文体活动骨干力量，指导和组织文体活动； 根据单位规模，发挥自身优势，开展与农村、社区、乡村少年宫和困难人群的长期结对帮扶活动。 测评项目 测评内容 测评方法 责任部门 配合部门 -12 优质服务状况 （10 分） 1）有优质服务活动实施方案（2 分） ； 2）有优质服务制度规范和服务承诺（2 分） ； 3）有优质服务常态化管理措施（2 分） ； 4）根据单位实际开展优质服务主题活动 （2 分） ； 5）对优质服务先进集体、先进个人进行表扬奖励（2 分） 。 1） 、3） 、4） 、5） 材料审核 2）实地考察 纳税服务科 机关各科室 -13