假如开一家药店

假如我要开一家店 “火锅店赔啦，就开医药店”，长期以来，社会上盛传这样的 说法。在许多人眼中，或许药店是一个“暴利”行业，但对我而言， 这却是我自幼的梦想。 我从小便对医药之物满怀敬意，原因无他，无非是因医药能治 病救人而已。在小小的我眼中，无论是那些中医药草或是西医的小 小药丸都是那样神奇，看似毫不起眼的东西，竟能有那样大的功效。 幼年时，甚至一度以为神话故事中的仙丹妙药是确实存在的。于是， 因着自小对医药的钟爱，长大后，我毫无犹豫地选择了医药营销这 一专业。 事实上，我生活在一个极好的时代，现在市场的各种新规则为 医药市场的发展带来了新的生命力，比如，药品分类管理、医疗保 险制度、医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来的变化等，这 些都使得药店的日子越来越好过。此外，门诊病人因个人账户封顶， 等诸多原因，大多数人也会选择药店购药。这些都为医药店铺创造 了良好的市场条件。 开药店所需的一系列证件是必备之物，没有这些任何东西都是 空谈，在准备好开设药店所需的各类证件之后，我们需要做些什么 呢？这才是我们将要讨论的问题。 开药店首先极为重要的便是选址。药店选址不同于普通营业店 铺的选址，并不是地点越旺越好，反而是相对比较“冷清”的地段 更家合适。首选是城市结合部，因为这些地方通常有较多的流动人 口，其次也能够选择在较大居民区周边，如果附近有超市、农贸市 场就更好了。另外，在各大小医院附近选址也是个不错的选择。而 我打算第一家门店走社区药店的路线。 接着，是店铺的投资预算。开店必要的投资，一般是在店面装 修、设施购置、人工开支、房屋租金等一些地方。我的预计是，店 面装修和添置必要的设施预计 10 万元左右。员工工资：5 人以上， 共计 10000 元左右。房租：5000 元月。除去这些固定的，可见的 投入，为确保药店的合理运作，还应有一定的进货流动资金，这一 部分预计 3 万元左右。对许多其他类的店铺或许 3 万的流动资金是 比较少的，但是因为许多医药批发企业通常都会给药店铺底，有的 产品还会搞代销，所以，药店进货所需资金反而不用太多。 此外，在药店初始经营阶段，还应做好风险规划的准备。毕竟， 对新开药店来说，刚开始营业时的收支平衡有一定的困难，你想以 来就装的盆满钵满是不可能的，甚至，还可能会有几个月的入不敷 出，但这都是经营一家店铺所必须经历的阶段，所以不需要过于担 心。开药店是一项“中长线”投资，没两三年是出不来效益的，所 以不能着急，因为一旦效益出来，那将是财源滚滚，因此切不可鼠 目寸光，急功近利，否则只会得不偿失。 另外，开设一家合格的药店，也必须具备合格的专业人员。中、 西药师各二名，负责审核或调配处方以及药物的售卖工作。另外， 为让各医药师专心服务客户与病人，还需有专门的收银人员，电脑 熟练，责任心强，最好是本地户口，有过相关经验最佳。而且为了 给客户信任感，药店人员的年龄不宜太轻，也不能过高，最好年龄 在 25 岁以上，65 岁以下。这些是硬性要求。 但我也清楚，现如今有许多空有文凭与职称，但能力欠缺，责 任心稀缺的人，这就要求在挑选门店人员时必须仔细认真。具体的 选拔要求就是，不仅要仔细检查其职称是否合格，经验是否丰富， 在其应聘时，还应多出些实际应用的考题，以检测应聘人士的能力， 务必使门店中的每一位医药师都具有过硬的专业素养。而这之后， 自己亦要时常至门店中视察，以观察从业人员是否具备良好的责任 心以及是否有在岗位上认真工作。另外，还需促进医药师职业素养 与个人素养。“逆水行舟，不进则退”，这是千古不变的真理，面 对日新月异的市场经济，我们必须对自己有更高的要求，不能只将 眼界局限于眼前的既得利益，应时刻准备好迎接未来的各类挑战， 因而，还因准备各类考核制度，促进工作人员自身能力与各项素质 的提高。 还有极其重要的一点，医药行业是一门良心生意，药品不同于 通常的商品，事关人身健康安全，所以对于售卖药品的检测必不可 少，一定建立要确保店内出售的药品全部是品质过关的产品，决不 能因利益问题而滥竽充数，以次充好。除此之外，药店经营与普通 店铺所售卖商品不一样的一点是，卖出去的药品不能收回，这点一 定要提醒药店售卖人员注意。 在一家药店的准备工作，基础设施，必备人员等都准备好之后， 就开开始进入开设店铺极其重要的一环经营。 首先，实行差异化经营。不能只把药店当成一个小店铺一般经 营，要注重品牌、强化管理、提供深度服务。能够盈利的药店都有 自己的一套绝招。有的药店实行送药上门；有的药店代客煎药或代 加工中药。据我所知，像是贵州康健药店，他就引进了山东精诚的 中药粉碎机、制丸机、煎药机、等各类机器，而自从引进这些先进 极其后，他们药店的草药的销售额竟然增长了 800，这是多么大 的增长啊；有的药店会在店铺入口处设置咨询台，给来到店铺里的 顾客提供体贴周到的药学咨询，长此以往，便获得了周围可的长期 信任，自身的营业额也好，群众信任度也好，都有了很到的提升。 我们自己的药店也应好好观察，学习业内佼佼者的经营方式，提高 自己的服务质量。 其次，做到专业化经营。意思是，建立自己门店亦或是品牌的 专业性。如广州百济抗肿瘤药店，上海肿瘤药店和冠心病药店，上 海专营糖尿病药物的鲁班药店，以及参茸店等。这类药店建立了专 业品牌，并且增值服务也做到相当好，所以，往往能够获得消费者 的信赖，并为药店带来更高的利益。这一部分，可以在后期，药店 工作已入一定轨迹时运用。 最后，坚持多元化经营。处于社区或街头巷尾的药店，或是刚 开设的小药店，可考虑多元化经营。在美国，多元化经营是单体药 店非常成熟的方式，很多药店经营化妆品、日常用品、学习用品等 商品，这样既能增加药店的利益，还能为药店创造更多的人流量， 继而又带动了药店的发展。这样的经营模式在中国也有一些，如成 都同仁堂在中药材经营的基础上推出了药膳餐厅，使用中药材经营 成功地向餐饮业延伸。这些业内的优秀经营方式都是值得我们借鉴、 学习的