广州花都广煤燃气有限公司

广州花都广煤燃气有限公司 信息公开目录 2 一、机构简介 1、基本信息 名 称： 广州花都广煤燃气有限公司 所在区县： 花都区 上级主管部门：广州市煤气公司 详细地址：广州环市东路 416 号之一 编码： 510060 联系电话： 87302186 电子信箱： GGC_O 网站地址： Http:/ 2、经营范围 燃气的供应。燃气管道和燃气设施的设计、施工（持资质证 经营）。批发：燃气用具的相关设备，提供燃气相关的技术 咨询和产品的售后服务。 3、领导介绍 董事长：王细鹏 （广州市煤气公司） 总经理：文哲明 （广州市煤气公司） 副总经理：龙积煊（广州市花都区空港经济发展有限公司） 总工程师：陈锦新 （广州市煤气公司） 3 4、组织结构 5、监督举报渠道 投诉电话： 36851100 电子信箱： 投诉网址： 二、规章制度 人力资源管理办法、 财务审批及资金支付管理制度、 经 济合同管理制度、 工程管理规定、 招标管理办法、 招标保 密规定、 广州花都广煤燃气公司应急抢险预案、 安全管理 董事会 市场部 工程技术部 生产部 综合办公室 财务部 总工程师 副总经理 工商业市场 民用市场 客户服务中 心 燃气器具销售 工程管理 技术服务 维修抢险 档案管理 安 全 气站运行 生产调度 日常维修 行政管理 企业管理 人力资源管 理 信息服务 招投标管理 合同管理 会 计 出 纳 工程预结算 计划统计 抄 表 总经理 4 制度、 车辆管理规定、 宿舍管理规定等。 三、服务指南 1、燃气安装指南 客户种类： 民用户、工商业用户、公福户 （说明：客户种类可分为个人用户、单位用户、其他用户，或 根据本单位业务自行分类） 服务部门： 工程技术部 申请所需材料：小区规划图、小区管线平衡图、各单位建筑之 建筑图、剖面图、建设用地规划许可证及其附图（红线图）、 建设工程规划许可证及其附图、其他必须的相关资料、以上 相关图纸资料的电子文件。 营业时间：上午 8 时 30 分12 时，下午 13 时16 时 30 分 备 注 是否可网上申请： 是 否， 网址： 是否可电话申请： 是 否， 电话： 5 2、缴费须知 购电与缴费方式：是否可银行缴费 是 否， 是否可邮局缴费： 是 否， 是否可超市缴费： 是 否， 缴费网点名称 详细地址 联系方式 营业时间 3、燃气维修 客户种类 民用户、工商业用户、公福户 （说明：客户种类可分为个人用户、单位用户、其他用户，或 根据本单位业务自行分类） 报修途径 抢险电话：36851100 维修网点 花都区新华街镜湖大道 2 号云峰花园之七首层 04 号 报修业务内容 用户燃气管线、设施、用具泄露及更换（改） 燃气管线 收费标准 参照市物价局穗价2004 110 号 办理时限 接报后 1 个工作日内实施维修 6 咨询电话 36850001 维修程序 客服接报通知维修部门维修部门预约时间 通知客服出具书面停气通知（视报修内容而定）维修人员 上门服务完成维修后开票收费（参照市物价局穗价标准） 及客户满意度抽查请客户签字确认维修单据资料存档 4、停止供应燃气计划公示 影响范围 停止供应时间 恢复供应时间 停止供应原因 5、燃气资费标准 管道气气费（油制气） 用 气 分 类 计 价 标 准 价 格 民用户 元/立方米 2.50 公福户 元/立方米 2.90 工商业用户 元/立方米 3.50 6、燃气线路改造服务指南 燃气线路改造是指对燃气用户（业主）红线范围内的现有 7 燃气管线进行更换、增（新）建的工程。具体操作程序为：客户 申报现场勘察如增（新）建工程需签定安装供气合 同交费委托设计、监理、施工验收合格交 付使用 7、安全用气常识 提供如燃气常识、 燃气使用安全、改动燃气管道的危害、 灶具和热水器的使用年限、等内容 。 四、工作动态 2008 年 4 月，取