人本管理在企 业管理模式创新中的文化内涵

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 人本管理在企业管理模式创新中的 文化内涵 大学管理创新中的组织文化构建 文学院 0906 王宇蓉 2014101030631 摘要:文化与大学有着必然的联系。 组织文化在大学管理创新中起着基础性 作用。笔者论述了组织文化与大学管理 创新的关系,并从大学理念演进、学术组 织变革、管理文化融合、组织效能改进、 领导率先锻铸品牌等五个方面论述了在 推进管理创新中应当注意的组织文化构 建问题,并提出在今后大学管理实践中应 当充分强调大学文化的基础性作用,以和 谐的理念指导学校协调健康发展。 关键词:大学;组织文化;管理;和谐 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 大学管理创新是建设世界一流大 学的关键。从组织文化的视角审视高校 管理创新,是当今高校管理思想研究的新 潮。组织文化理论正式产生于 20 世纪 80 年代,其标志是美国学者 e谢恩于 1985 年出版的著作组织文化与领导,他 的研究突破了以往的管理思想,进入了真 正的新型管理理论研究阶段组织 文化阶段。组织文化理论的产生主要是 由于传统的管理科学仅仅把人视为“机 器”,重视了定额和成本控制,忽视了人的 感情和文化力量,忽视了人的能动性和积 极性。但是,恰恰在实际工作中人们发现,人 的情感和积极性与工作的效率、效果有 着某种必然的重要联系。因此,以人为中 心的组织文化理论一经提出,就被广泛应 用于各个社会组织和领域。在我国高等 教育正在发生深刻变革的今天,从组织文 化理论的视角来思考观察大学,对于推动 大学的管理创新,调动广大教师科技和知 识创新的积极性,更好地发挥大学在社会 先进文化中的引领作用,有着更为积极而 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 重要的实践意义。 一 组织文化与大学管理的逻辑 联系 1. 从大学管理的理论指导来看, 组织文化理论是管理理论发展的新成果。 一 般来讲,人类的管理活动可分为技术 过程和人文过程两个方面,前者解决的是 人和外界物质对象的关系问题,后者解决 的是人和人的关系问题。管理的人文过 程的根本任务是文化的中介或机制,并最 大程度地调动人的积极性与创造性。随 着管理思想和管理实践的发展,人们逐渐 认识到,管理效果的好坏,管理水平和效 率的高低,人的技术能力的发挥不是取决 于技术过程,从一定意义上讲,而是更多 地取决于人文过程。于是,在总结前人管 理思想的基础上,组织文化理论应运而生。 组织文化理论与传统管理理论相比,它着 重于组织精神的培养;着重于调动职工为 组织发展作贡献的热情;着重于形成上下 级之间融洽和谐的合作气氛;着重于提倡 宽容和谐管理。组织文化理论因其鲜明 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的特点在企业管理创新中首先发挥了重 要作用,我们相信,这一理论应当也必将 会在高校的管理创新中发挥作用。 2. 从大学的组织特性来看,组织 文化与大学具有天然的契合度学校组织 文化与学校的组织构成、组织目标、组 织结构、组织过程等组织特征高度契合。 一是从组织构成来看,学校组织是一个人 人人系统,学校管理者是人,教 师是人,学校产品学生还是人 文化人。在这样一个由具有主观能动 性、创造性的“ 文化人” 组成的组织里 ,学 校会更加重视人的作用,会充分调动人的 积极性、创造性,大力开发人文资源。二 是从组织目标来看,学校组织以人的 发 展为目的。从学校文化的功能来看,它对 学校效能结构中的管理者、教师、学生 发挥直接的管理作用。同时,学校文化也 会成为学校效能结构、教学情境的一 1 部分,这些无疑对学校效能产生了 影响。学校文化除了它的管理功能外,还 有一个教育、陶冶的功能。学校文化弥 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 漫在学校环境中,使置身于其中的成员 包括教师、学生都得到发展。三是 从组织结构来看,有别于其他严密的科层 组织。学校的组织是一种松散连接结构 的组织,教师的工作有相当大的自由度。 因此,大学必须创设一种尊重人、信任人 的人际环境,以发挥教职工的自主性、自 觉性, 提高工作效能。四是从组织过程 来看,现代学校组织过程是动态有序的。 由于管理主体和管理客体相对模糊性及 信念、道德、情感等因素的影响,必须使 全体成员接受一种共同精神和价值观的 支配,控制其行为的方向在组织过程中会 发生一些非常规的事件和问题,因为他们 不可能完全按照预先的、硬性的规章制 度来处理,而要以学校的目标、精神为原 则灵活地对待。 3. 从促进大学的战略实施来看, 组织文化具有四大特殊功能组织文化的 功能有以下四个方面。第一,目标导向功 能。融于组织文化中的发展目标具有强 大的影响力、号召力、导向力,能够引起 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 各成员普遍的心理共鸣与行为反应,能够 规范统一组织成员的行为。组织文化的 重要功能就是通过文化的塑造来引导成 员的行为心理,使组织成员在潜移默化中 接受共同的价值观念与理想追求,自觉自 愿地把组织目标当作自己的目标,使个人 目标与组织目标统一起来。第二,凝聚功 能。文化是一种群体文化,是群体共同创 造的。在优秀的组织文化中,寄托了组织 成员的理想、希望、要求。共同的文化 习性、理想目标、传统风范、行为规范, 使群体产生强烈的内聚动力机制。第三, 激励功能。组织文化能起到金钱、地位 等传统激励方法所不能起到的积极作用。 因为,组织文化能够满足组织成员的多种 需要,并且能够对不合理的需要通过组织 精神予以调节。同时,因为文化的本质是 尊重人,以人为中心,所以能够在组织成 员行为心理中,持久地发挥激励作用,避 免了传统激励方法引起的各种组织行为 短期化和非集体主义的恶果。第四,软约 束功能。组织文化的软约束功能包括群 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 体意识、社会舆论、道德风尚等。它能 造成强大的群体心理压力与动力,使个体 行为从众化。英国哲学家赫胥黎讲,人们 内心真正所惧怕的不是严峻的法律,而是 道德的利剑。组织文化的软约束功能克 服了以前规章制度过分强调强制硬性约 束的缺失,能够根据具体的、复杂的客观 实际和个人各方面的实际需要进行及时 有效的动态调节。 4. 从发挥大学教师的创造性来看,组 织文化具有本源性和持久性。首先,从教 师劳动特征来看,教师劳动是运用智力的 劳动,属精神劳动的范畴;教师劳动以个 体形式表现出来,又服从于整体协作,离 不开集体的作用;教师劳动在时空上有巨 大的弹性,即满足于完成和追求高质量之 间的投入有很大差异;教师劳动从本性上 看应具有创造性,但重复劳动也可使教学 工作照常运转。教师劳动的特征,要求教 师必须具有强烈的使命感、责任感,为教 育事业有献身的热情和理想。如果奉行 “看守式”管理,只能使教师满足于完成任 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 务,不可能激发其创造求实的意识和行为。 其次,学校文化通过协调人际关系来协调 人和物、物和物之间的关系,通过价值导 向来综合个人目标和组织目标,通过素质 的发挥来开发人的创造潜能,激发组织成 员的奉献精神。所以,组织文化能够很好 地与教师劳动特征相结合,为提高教师劳 动的自觉性和创造力提供可能。第三,从 教师劳动的心理特征来看,较高的成就动 机、强烈的自尊需要、自觉的民主意识、 较强的报偿心理基础,如果文化顺应了教 师劳动心理特征,满足了教师的心理要求,不 但有利于教师工作效能的提高,也使得学 校因为大师的存在,经过长期积淀形成源 远流长的特有组织文化。 二 以培育优良组织文化为视角 和基点,推进大学管理创新 当前国际、国内的教育竞争日趋 激烈,我国大学的改革与发展任务很重。 中国与世界一流大学的差距,最主要的地 方在于大学理念和大学文化的差距。因 此,要适应新的形势,不断提高办学水平 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 和办学效益,使得我国高校在激烈的竞争 中立于不败之地,必然要求我们要创建和 培育优良组织文化,更新大学理念,这 也 是当前我国创建世界一流大学所面临的 难点所在。 1. 弘扬大学精神,建立和完善现 代大学制度从大学的发展规律来看,作为 社会精神的典型代表,大学精神的价值建 构离不开社会发展进程。大学因知识传 承、文化创新和人才培养等时代需要,要 求大学必须适应社会发展的需要,但大学 自身的本质特征、价值功能、精神特质 和人才培养的规律,又决定大学发展必须 不断超载现实,突破现实的功利性,保持 对社会政治、经济、文化的前瞻性,既要 适应社会需求,又要超越社会。因此,作 为大学,一定要坚守和发展大学精神内涵,崇 尚学术自由、学术自治的学人品格,自觉 维护大学作为社会良心之神圣殿堂的不 屈精神,又根据现实需要和时代发展,充 实具有时代特征的大学精神内涵,既适应 于社会,又超载社会;既服务于社会,又引 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 领社会向前发展。大学的这个特殊性,是 大学与其他社会组织最大的不同点,大学 必须要处理好大学与政府、社会之间的 关系,依法独立自主办学,以培养人才和 创新知识为其根本任务和办学思想,并在 此思想的指导下,构建适应于或者说本来 属于大学自身性质要求的管理模式和运 行机制,从而不断推进大学管理的创新。 2. 突出学术,回归大学正确的学 术价值观当前,我国大学中存在行政权力 严重大于学术权力的现象。从大学的逻 辑来看,大学是具有鲜明文化特性的社会 组织,教师是最持久、最重要的办学主体,大 师是学校存在的最大理由,由教师聚合而 成的机构院 ,则是大学组织结构 的“细胞”,而行政人员是大学的主办者授 权处理后勤等保障业务的。因此,大学的 内部组织结构的调适和制度的安排必须 符合大学的逻辑,应以学术权力为主导, 建立平等、协商的学术基本准则,改变当 前大学中广泛存在的刻板规范、等级森 严的科层制官僚管理模式, 改变“ 外行领 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 导内行”的局面 ,逐步弱化大学行政权力 主导学术事务的作用,使行政权力逐步服 务于、服从于学术权力,使学术权力在学 校的学术事务发挥基础作用,从文化的氛 围上和文化价值观上调动更多的人关注 “学术”而不是只关心“做官”,还大学以本 来面目,真正让大学的创新能力得到提升,成 为真正意义上的大学。 3. 以人为本,构建兼容和谐的层 次文化观从和谐文化的层次上可以分为 器物层面、制度层面和价值层面等三个 层次,器物层次是表层文化,价值观层次 是深层文化,表层文化的形成、制定和执 行都应当受深层文化的制约,只有这三个 层次的和谐才可能有整个学校文化的和 谐。一个成功的组织文化,必定要反思、 选择和确定符合学校自身历史和实际的 组织文化的基础上,凝聚内化价值标准, 使全体师生员工认同和接受。价值层面 要旗帜鲜明,要“ 有根”, 制度层面要根据 价值文化来制定,器物等实物要深刻反映 精神价值,不能随意设置,甚至破坏学校 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 主流价值观的形成。 4. 面向市场,树立大学新型的组 织效能观当前我国高校普遍存在的现象 是办学效益不高,成本意识不强,拨款不 足与浪费严重同时并存。解决这些问题 的出路是,一方面,促使各大学在规模、 质量、结构、效益和成本价格、服务等 方面展开竞争。另一方面,家庭和个人可 以根据劳动力市场信号选择未来预期收 入较高的学校和专业。政府、企业和社 会资金投入者也通过需要和发展预期选 择不同办学质量和水平的大学。通过选 择竞争,促使大学调整内部结构,优化管 理,提高质量,降低成本,提高效益,加大有 效供给。大学要想获得和壮大生源、师 资、资金、 土地等办学资源,要想在教育产品 市场上充分出让自己的产品 ,提高占有 率,就必须按照市场经济规律,根据社会 及自我发展需求来运营和管理。而不能 适应市场经济体制,不按市场经济规律经 营,在激烈的竞争处于劣势,就必然被市 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 场所淘汰。因此,大学要高度关注企业对 人才的定向需求,与企业进一步加强产学 研合作力度,通过与企业的合作,建立起 一套人才需求的社会评估机制,使得大学 能够及时感受市场对人才需求变化,既可 以多渠道争取到社会资金,还有助于大学 广开思路,提高人才培养质量,铸造核心 竞争力。 5. 注重引导,建立领导者大学文 化品牌观巴斯的研究发现,由于领导风格 的不同,创造了不同的组织文化。领导者 应当对现有文化进行总结,对现状进行思 考,对特色文化进行凝练,对组织文化发 展进行明智的策划和引导。优秀的领导 者,不仅能够强烈意识到组织文化的存在 和作用,而且要能动地引导组织文化的运 行和完善,自觉地管理、更新和培育优良 的组织文化,把组织文化建设贯穿于管理 工作和思想政治工作的全过程,借助于规 章制度反