人力资源管理实验报告

南昌航空大学经济管理学院学生实验报告 实验课程名称： 企业人力资源 班级 学号 姓名 实验地点 G804 实验教师 成绩 实验项目 名 称 广州奥德赛电子通讯有限公司人力资源规划，工作分析及招聘录用 实验性质 验证性 综合性 设计性 实验内容 一 人力资源规划 问题： 请从广州奥德赛电子通讯有限公司 JACK 的做法思考人力资源部门员工的角色，及其作用。另 外为了更好的展开工作我们应该怎样做？ 人力资源部门员工的角色及其作用：1.深入到公司的业务中去，成为公司的业务专家。作用： 能够主动、能动的影响企业的战略实现。2.不仅要参加业务会议，还深入到客户中去。作用： 了解业务的发展方向，帮助设计人员的配置和框架。3.相互信任的伙伴关系。作用：使得公司 能够得以按照正常的程序进行。 如何更好地展开工作：HR 是全局性的工作，并不仅仅是 HR 一个部门的事，而是企业管理 层以及各职能、业务部门共有的职能，所有的部门主管的职能中都要有 HR 职能，工作只 有全局性的动员参与，才有意义；另外，工作又是一项系统工程，只能在企业这个大系统 中通过与其他子系统的良好分工协作来实现他的功能，没有其他职能或业务部门的配合， 部门存在的价值也就不大了。所以，HR 要动用一切资源，将业务经理纳入“HR 共同体” 二 工作分析 问题 1）广州奥德赛电子通讯有限公司的工作分析是如何为招聘工作服务的？ 1.通过工作分析确定测评的重点维度：学习能力、创新能力、合作能力。为此次招聘工作做好 准备。 2.选择和开发能够测评以上维度的工具。广州奥德赛电子通讯有限公司主要运用了三类测评工 具：心理测验、半结构化面试、情景模拟测验。 3.实施测评。报告主要内容是定性、定量描述应聘人和软件工程师这个岗位的匹配程度，包括 合作能力、学习能力、创新能力等个性方面综合能力的评价描述。 4.跟踪研究。为了更好的改进招聘工作，广州奥德赛电子通讯有限公司还对上岗人员的工作表 现进行了跟踪研究 2）借鉴本案例广州奥德赛电子通讯有限公司的做法，完成某一职位的“综合素质”测评工作。 针对销售岗位进行的综合素质测评（每种素质满分 10 分）： 协作能力 6 市场敏感性 7 2 综合素质总分 7 创新能力 8 职业兴趣 8 学习能力 9 进取心 8 责任感 8 领导能力 5 吃苦耐劳 9 沟通能力 9 三 招聘录用 1.制作招聘广告 2.简历筛选 3.面试设计 1）面试准备阶段： 阅读、研究职位说明书；确定面试的目的；阅读应试者求职申请表和简历； 电话或电传筛选被试者； 拟定面试题目与提纲；制定面试评价表；确定面试的时间和地点。 2）正式面试阶段： 确定面试方法，采用无领导小组讨论法； 面试开始阶段主试者问一些被试 6 者有所准备的比较熟悉的题目，以缓解被试者的紧张情绪。 一般包括 让被试者介绍一下的经 历、介绍自己的过去的工作等。为下一步面试奠定了基础和创造较为和谐的氛围； 3）正式面试阶段主要是发问和聆听。面试中较多的采用开放式提问，让被试者多讲，然后主试 者注意聆听。整个提问先易后难，针对疑点来提问，问句不要太长。 4）面试结束阶段主要是要注意对被试者的尊重。主试者在此阶段要对面试进行整理，同时填写 面试评价表，作出总评价 4.录用决策 问题： 1. 根据本案例，你认为应采用什么方法招聘管理人员？ 从内部和外部两个方面来招聘基层管理人员。 2. 现在中国的很多企业在招聘工作中都会产生类似老罗与唐非和薛量之间的分歧，如何避免 这种分歧？ 从老罗本身进行改变，因为老罗的知识比较久远，老罗通过学习新的人力资源管理理论知识， 从而改变对人力资源工作力不从心的状态，使得老罗同唐非和薛量一样为公司注入新的人力资 源管理血液，从而减少分歧。 3. 请你针对此次 X 公司的招聘目标，设计一个招聘方案。 广州奥德赛公司招聘方案 广州奥德赛公司是一家规模较大的股份有限公司，随着公司的不断发展壮大，求贤若渴。 目前，该公司正在招聘一位合适的人力资源员工。以下是 AA 公司具体的招聘情况。 一、公司简介： 公司名称：广州奥德赛电子通讯股份有限公司 公司简介：广州奥德赛电子通讯股份有限公司成立于 2001 年年初，是一家主营业务在中 国的股份制公司。 AA 公司是下一代网络通信（NGN）软件和企业管理软件的解决方案 提供商，为客户提供技术领先、系统优化、业务优化、商业增值的软件产品。AA 公司所 开发的产品都是遵循国际相关标准进行设计、开发的，具有国际技术水准和产品质量水准， 同时 AA 公司拥有一流的技术队伍能够为客户提供顾问咨询和售后服务 二、招聘岗位及条件 （一）、招聘岗位： 职 称：人力资源员工 所属部门：人力资源部 直接上级：人力资源经理经理 职位描述：薪水范围：2000-2999 ，人力资源管理及相关专业，大专以上学历，3 年以上 相关工作经验，精通招聘、培训、考核等人力资源业务，熟悉劳动法规及国家 政策，具有较强的洞察力及协调能力，独立工作能力强，熟练使用各种办公软 件，有 IT 行业工作经验者优先。 （二）、招聘条件： 招聘人数：1 名 年 龄：25-40 性 别：不限 健康状况：无残疾，无传染病 外 貌：无畸形，出众更佳 知识和技能要求： （1） 学历要求：管理专业或相关领域大专以上 （2） 工作经验：3 年以上大型企业工作经验或管理学硕士 （3） 专业背景要求：曾从事人力资源管理工作 2 年以上 （4） 英语水平：达到国家四级水平 （5） 计算机：熟练使用 WINDOWS 和 MS OFFICE 系列 特殊才能要求： （1）语言表达能力：能够准确的与部门主管交流工作情况；能够进行人力资源规划和预 测；能够准确、清晰、生动地向应聘者介绍企业情况；并准确、巧妙地解答应聘者 提出的各种问题 （2）文字表达能力：能够准确快速地将希望表达的内容用文字表达出来，对文字描述敏 感 （3）有交好的公关能力，准确地把握同行业的招聘情况 其他要求： （1） 能随时准备出差 （2） 不可请假一个月以上 工作概述： 负责公司人力资源规划，管理和促进员工福利、公司安全计划、制定人事管理制度，招聘 员工，处理员工关系等工作 工作职责： 1、制定、执行公司人力资源规划； 2、制定、执行、监督公司人事管理制度； 3、招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质 测试； 4、绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、 不合格员工的辞退； 5、激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审； 6、公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利； 7、人事关系：办理员工各种人事关系的转移； 8、教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； 9、与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。 三、招聘组成员 组 长：_（行政部门总经理） 副组长：_（人力资源部部长） 成 员：_（行政管理科科长） 四、招聘信息发布渠道 1_ 日报； 2_ 晚报； 3 本公司网站，网址：_ 五、招聘任务方案及时间布置 担任人：XX 公司行政部门总经理 材料挑选：2013 年 12 月 21 日 初试(笔试)：2013 年 12 月 28 日 复试(面试)：2014 年 01 月 18 日 六、费用预算 本次招聘需经费 1000 元，其中： 广告费用 500 元； 招聘人员补助费 300 元； 会议费用 200 元。 七、招聘时间布置 2013 年 12 月 03 日撰写招聘广告 2013 年 12 月 05 日联络登载广告 2013 年 12 月 20 日接待应聘者 2013 年 12 月 22 日告诉应