人力资源面试官如何去跟应聘者谈薪资

人 力 资 源 面 试 官 如 何 去 跟 应 聘 者 谈 薪 资 ？ 人 力 资 源 面 试 官 如 何 去 跟 应 聘 者 谈 薪 资 ？ 一 名 成 功 的 HR 必 须 知 道 如 何 有 效 与 求 职 者 谈 薪 酬 问 题 ， 我 们 都 知 道 ， 谈 高 了 ， 老 板 不 高 兴 ， 自 己 也 郁 闷 ； 薪 资 谈 低 了 ， 人 家 不 愿 来 ， 让 招 聘 工 作 变 难 ， 用 人 部 门 还 会 抱 怨 招 聘 速 度 太 慢 ， 如 何 给 求 职 者 一 个 合 理 的 薪 资 呢 ？ 我 们 今 天 就 来 学 一 学 这 个 知 识 点 。 一 、 不 要 开 始 就 谈 薪 资 面 试 时 ， HR 经 理 应 该 避 免 一 开 始 就 谈 论 薪 资 。 因 为 需 要 在 面 试 过 程 中 积 累 对 应 聘 者 足 够 的 了 解 ， 也 需 要 让 应 聘 者 对 企 业 及 职 务 有 一 定 程 度 的 认 识 ， 否 则 当 双 方 的 沟 通 还 不 够 时 ， 就 盲 目 说 出 薪 酬 的 数 字 ， 会 破 坏 谈 判 的 可 能 性 。 在 谈 话 的 过 程 中 ， HR 经 理 可 以 了 解 到 哪 方 占 了 上 风 。 如 果 应 聘 者 具 备 很 好 的 条 件 ， 那 么 企 业 在 给 薪 上 必 须 大 方 些 ； 相 反 地 ， 如 果 应 聘 者 只 是 条 件 相 当 的 可 能 人 选 之 一 ， 企 业 则 可 以 把 薪 资 压 低 些 ， 延 后 谈 论 薪 资 的 时 间 ， 以 获 得 信 息 及 思 考 的 机 会 。 二 、 不 要 直 接 询 问 应 聘 者 对 薪 酬 的 希 望 有 的 HR 经 理 在 招 聘 中 常 常 直 接 询 问 应 聘 者 希 望 的 待 遇 是 多 少 ， 其 实 这 样 已 经 给 予 应 聘 者 开 价 的 权 力 ， 往 往 对 企 业 较 为 不 利 。 尤 其 是 当 应 聘 者 说 出 理 想 待 遇 ， 而 企 业 又 没 有 办 法 满 足 他 的 希 望 时 ， 便 产 生 了 负 面 的 影 响 。 相 反 地 ， 如 果 经 过 询 问 在 知 道 应 聘 者 目 前 或 上 一 份 工 作 的 薪 资 是 多 少 后 ， 即 使 又 附 加 了 他 现 在 希 望 获 得 的 待 遇 ， 企 业 也 会 有 较 合 理 的 参 考 标 准 。 如 果 应 聘 者 目 前 的 薪 资 低 于 企 业 预 定 的 最 高 给 薪 值 ， 企 业 可 以 依 据 想 要 应 聘 者 加 入 程 度 的 高 低 ， 调 整 薪 资 以 吸 引 应 聘 者 ； 如 果 应 聘 者 目 前 的 薪 资 高 于 企 业 预 定 的 最 高 给 薪 值 ， HR 经 理 可 以 把 说 服 的 重 点 放 在 职 务 的 其 他 优 势 上 。 三 、 只 告 诉 应 聘 者 薪 酬 范 围 的 下 限 及 中 间 值 有 些 企 业 喜 欢 在 一 开 始 就 公 布 职 位 的 薪 酬 范 围 ， 例 如 在 招 聘 广 告 中 写 明 。 这 种 做 法 对 企 业 不 利 。 一 般 应 当 保 留 薪 酬 范 围 的 上 限 ， 只 告 诉 应 聘 者 薪 酬 范 围 的 下 限 及 中 间 值 。 另 外 ， 还 需 讲 出 企 业 在 薪 酬 方 面 具 有 竞 争 力 的 地 方 和 吸 引 人 的 地 方 。 就 好 像 做 营 销 一 样 ， 要 善 于 将 企 业 薪 酬 的 卖 点 告 诉 对 方 。 如 各 种 保 险 齐 全 ， 实 行 内 部 赠 股 制 度 ， 而 且 大 企 业 让 应 聘 者 有 更 稳 定 、 长 久 的 收 入 等 ， 尽 量 避 免 一 开 始 就 将 企 业 的 底 牌 亮 出 。 只 讲 下 限 值 及 中 间 值 ， 一 方 面 可 以 替 企 业 筛 选 掉 对 薪 酬 期 望 过 高 的 应 聘 者 ， 一 方 面 又 保 留 了 谈 判 空 间 ， 遇 到 经 验 丰 富 或 者 条 件 极 佳 的 应 聘 者 ， 还 有 可 以 上 调 的 弹 性 空 间 。 四 、 考 虑 好 具 体 岗 位 薪 资 的 上 下 限 在 与 应 聘 者 谈 论 薪 资 之 前 ， 企 业 应 该 先 考 虑 这 个 职 务 对 企 业 的 价 值 为 何 ， 以 及 企 业 愿 意 支 付 的 薪 资 ， 才 可 能 寻 找 到 与 企 业 薪 资 预 期 相 符 的 应 聘 者 。 否 则 ， 当 出 现 对 薪 资 预 期 过 高 的 应 聘 者 时 ， 企 业 可 能 会 与 应 聘 者 陷 入 不 切 实 际 的 讨 论 ， 最 后 还 是 徒 劳 无 功 。 所 以 ， 在 面 试 前 ， 企 业 必 须 确 定 出 职 务 给 薪 的 最 高 上 限 为 多 少 。 因 为 企 业 必 须 顾 及 财 务 能 力 ， 以 及 内 部 给 薪 的 公 平 性 ， 这 个 上 限 既 使 企 业 最 大 竞 争 对 手 的 最 优 秀 员 工 来 应 聘 ， 也 不 能 被 打 破 ， 否 则 员 工 薪 资 可 能 成 为 负 担 。 而 且 如 果 企 业 给 予 应 聘 者 超 出 上 限 的 薪 资 ， 当 其 他 员 工 知 道 时 ， 也 会 引 起 不 满 ， 从 而 影 响 员 工 的 情 绪 。 五 、 知 己 知 彼 掌 握 薪 酬 信 息 薪 资 谈 判 过 程 中 ， 作 为 企 业 方 要 知 己 知 彼 。 知 己 就 是 了 解 自 己 企 业 的 薪 资 结 构 和 现 状 ， 知 彼 就 是 了 解 应 聘 者 的 真 实 薪 资 待 遇 和 他 曾 经 的 薪 资 待 遇 ， 同 时 知 道 同 类 人 才 的 社 会 平 均 薪 资 ， 甚 至 他 的 社 会 关 系 （ 同 学 、 亲 朋 等 ） 的 薪 资 待 遇 。 企 业 在 调 查 了 解 全 面 信 息 的 基 础 上 ， 就 掌 握 了 谈 薪 的 主 动 权 ， 这 样 来 与 应 聘 者 谈 判 ， 可 以 降 低 应 聘 者 的 心 理 预 期 ， 使 应 聘 者 主 动 降 低 薪 资 要 求 。 六 、 薪 资 标 准 要 讨 论 明 确 要 让 应 聘 者 对 薪 资 要 求 开 诚 布 公 并 不 容 易 ， 许 多 人 害 怕 如 果 说 出 自 己 目 前 或 者 希 望 的 待 遇 ， 可 能 会 让 他 们 在 应 聘 过 程 中 丧 失 优 势 ， 企 业 会 取 薪 资 要 求 较 低 ， 但 条 件 相 似 的 求 职 者 。 然 而 ， 讨 论 薪 资 是 应 聘 的 关 键 部 分 ， 如 果 应 聘 者 躲 闪 这 个 问 题 ， 或 者 回 答 不 清 楚 ， 建 议 HR 经 理 这 样 告 诉 应 聘 者 ： “我 们 目 前 有 一 个 职 缺 ， 我 们 必 须 知 道 你 是 不 是 可 能 的 人 选 ， 我 不 想 浪 费 你 的 时 间 ， 也 不 想 浪 费 企 业 的 时 间 。 ”另 外 ， HR 经 理 可 以 通 过 问 话 的 方 式 试 探 薪 资 的 可 能 性 ， 避 免 双 方 可 能 的 尴 尬 。 例 如 ， “如 果 企 业 给 你 5000 元 的 薪 水 ， 这 和 你 预 期 有 没 有 可 能 吻 合 ？ ”另 一 方 面 也 可 以 在 正 式 确 认 薪 资 前 ， 让 应 聘 者 以 假 设 的 方 式 思 考 接 受 ， 以 减 少 双 方 的 惊 讶 。 七 、 不 要 忽 略 其 他 报 酬 一 个 职 务 的 报 酬 并 不 只 体 现 在 薪 资 上 ， 当 企 业 与 应 聘 者 在 薪 资 上 的 看 法 不 同 时 ， 企 业 可 以 量 化 其 他 福 利 ， 以 减 少 双 方 的 分 歧 。 例 如 ， HR 经 理 可 以 向 应 聘 者 分 析 ， 虽 然 职 务 的 基 本 底 薪 比 应 聘 者 的 预 期 低 ， 但 是 企 业 的 佣 金 及 年 终 奖 金 比 一 般 企 业 高 ， 想 办 法 在 不 提 高 薪 资 的 情 况 下 ， 让 应 聘 者 看 到 一 个 职 务 的 真 正 价 值 ， 以 增 强 对 应 聘 者 的 吸 引 力 。 此 外 ， HR 经 理 可 以 仔 细 聆 听 应 聘 者 的 说 法 ， 了 解 他 们 重 视 的 其 他 条 件 是 什 么 ， 以 尽 量 满 足 他 们 的 要 求 。 对 某 些 应 聘 者 而 言 ， 弹 性 的 上 下 班 时 间 、 休 假 、 培 训 的 机 会 等 ， 虽 然 不 是 直 接 的 薪 资 报 酬 ， 但 是 可 能 也 是 他 们 决 定 是 否 接 受 一 项 工 作 的 重 要 参 照 。 八 、 善 用 心 理 战 降 低 应 聘 者 实 际 心 理 期 望 无 论 多 么 急 用 的 人 才 ， 在 薪 资 谈 判 阶 段 都 不 能 操 之 过 急 ， 要 充 分 利 用 时 间 的 纬 度 来 解 决 问 题 。 人 才 的 薪 资 预 期 要 求 比 自 己 企 业 薪 资 水 平 高 出 很 多 时 ， 也 不 要 轻 易 放 弃 ， 必 要 时 也 要 出 点 难 题 考 一 下 。 有 一 位 经 理 看 上 了 一 位 很 优 秀 的 人 才 ， 非 常 想 录 用 他 ， 但 就 是 应 聘 者 的 要 价 较 高 ， 自 信 心 太 强 。 于 是 他 在 谈 判 过 程 中 出 了 几 道 专 业 领 域 里 面 的 尖 锐 难 题 ， 结 果 应 聘 者 答 得 不 好 ， 于 是 自 信 心 锐 减 ， 就 这 样 薪 资 很 快 谈 了 下 来 。 所 以 薪 资 谈 判 是 心 理 战 ， 更 是 耐 力 战 和 智 慧 战 。 九 、 谈 薪 的 态 度 应 该 诚 恳 薪 资 谈 判 的 目 标 不 是 把 薪 资 压 到 最 低 ， 而 是 为 企 业 找 到 最 适 合 的 员 工 。 企 业 如 果 在 谈 论 薪 资 上 耍 了 太 多 花 招 ， 例 如 ， 误 导 应 聘 者 将 来 加 薪 的 幅 度 很 大 ， 只 求 把 应 聘 者 先 说 进 门 。 这 样 ， 应 聘 者 当 时 即 使 勉 强 接 受 过 低 的 薪 资 ， 过 后 也 会 因 为 薪 资 确 实 不 符 合 他 们 的 需 求 而 伺 机 离 开 。 企 业 虽 然 暂 时 省 了 些 钱 ， 但 将 来 会 付 出 更 加 高 昂 的 代 价 。 如 果 应 聘 者 目 前 的 薪 资 高 于 企 业 预 定 的 最 高 给 薪 值 很 多 ， HR 经 理 应 该 立 刻 诚 实 告 知 应 聘 者 ， 以 避 免 浪 费 双 方 的 时 间 。 当 企 业 诚 实 告 知 应 聘 者 ， 虽 然 企 业 很 希 望 聘 请 他 ， 但 是 真 的 无 法 支 付 如 此 高 的 薪 资 时 ， 有 时 候 应 聘 者 甚 至 会 因 为 喜 欢 工 作 内 容 等 原 因 ， 而 在 薪 资 上 自 动 让 步 。 这 种 诚 实 的 做 法 ， 比 起 在 听 到 应 聘 者 的 高 价 后 ， 再 寻 找 其 他 借 口 拒 绝 应 聘 者 ， 能 使 企 业 较 大 机 会 以 低 薪 获 得 人 才 。 十 、 宣 传 自 己 的 企 业 ， 用 事 业 吸 引 人 HR 经 理 在 和 应 聘 者 交 谈 中 ， 应 引 导 应 聘 者 看 企 业 的 网 站 和 有 关 的 宣 传 册 ， 介 绍 企 业 的 管 理 团 队 ， 介 绍 企 业 的 文 化 ； 此 外 ， 还 要 介 绍 企 业 所 在 行 业 的 发 展 趋 势 ， 介 绍 在 这 一 大 行 业 背 景 下 企 业 的 发 展 历 史 、 现 状 及 未 来 走 向 和 发 展 战 略 ； 并 结 合 应 聘 者 的 自 身 特 点 为 应 聘 者 做 一 简 明 而 充 满 希 望 的 职 业 生 涯 规 划 ， 以 满 足 应 聘 者 的 成 长 渴 望 ； 同 时 根 据 应 聘 者 的 实 际 情 况 积 极 正 面 地 引 导 应 聘 者 共 同 奋 斗 ， 体 会 企 业 成 长 的 乐 趣 。 正 面 的 期 货 式 的 理 念 引 导 ， 会 增 加 企 业 对 应 聘 者 的 吸 引 力 ， 冲 抵 应 聘 者 对 实 实 在 在 的 薪 资 的 期 望 。 但 在 进 行 此 类 操 作 时 ， 忌 讳 神 吹 胡 侃 。 十 一 、 欲 擒 故 纵 ， 故 意 降 低 法 还 有 一 招 叫 ： “故 意 降 低 法 ”， 专 门 对 付 那 些 漫 天 要 价 的 求 职 者 ， 他 要 5000， 我 觉 得 他 只 值 3500.我