如何建一个行业权威论坛

如何建一个行业权威论坛？ 最近不少人跟我讨论怎么能做成一个权威性的行业网站或论坛。身边不少朋友身外 IT，做着互联网的事情如建设行业网站或办个论坛什么的。有人苦于论坛虽有不少会员却 似乎不温不火，或者对论坛的将来走向有些困惑，带着疑问来跟我探讨。 石安 2003 年前后曾发起或参与创办过几个论坛，也曾做过一些论坛的版主或专栏作者， 比如在中国管理传播网创办人海浪那做了一段时间的版主，创办公司时的官方网站自己也 付出了不少心血，虽然后来因种种原因关闭或退出，但也算曾经轰轰烈烈地在业界做出些 影响。很清楚做好一个有影响的网站或论坛并不是件容易的事情，“为伊消得人憔悴”， 需要很投入去做，会付出很多精力，花费很多心思和时间，这也是现在不轻易答应别人参 与做网站论坛的原因之一。不过每每别人做网站或论坛时来咨询总还是乐于说说自己的看 法。 定位： 无论做论坛还是做企业，首先需要解决定位问题。无论你处在哪个市场，都已经很难 找到唯一的东西。只要不是唯一，就存在第一第二的位置问题，你要做权威或者说第一号， 就需要找出自己最核心的竞争力和足够让你有信心和能力做到第一的细分市场，比较讨巧 的办法是切分出更加细分的市场并首先定义它宣扬它，比别人抢占先机带给你成功的机会 会更大。关于定位方面的主题我在过去的文章里谈了不少，具体做法这里不多敷述。 产品： 网站或论坛其实是一种产品。怎么把这个产品做好，也就是把论坛里内容做好，这最 重要也是最基本要求。既然想把论坛做到行业权威的位置，就想方设法从内容到形式都往 这个位置上靠，使第一次来访问的人能立即感受到这样的信息并被吸引。怎么来实现这个 定位？页面布局是否合理、内容质量是否够好够吸引、是否有业界巨头来关注并投放广告、 会员质量如何等等。你把论坛每个方面都做到符合权威的标准了，那么整个论坛就是行业 权威了。有个建议：象做商业计划书一样制订一个论坛管理规范，然后不折不扣地坚持执 行它。 有了好的论坛管理规范，怎么实现？论坛页面怎么处理，内容要注意哪些就是具体执 行的问题，这里发散地举些例子： 网站标题：给自己的论坛的起首标题起个有魂力的名字和 SLOGAN，比如大胆地宣称自 己是“某某行业门户”、“某某行业资讯网”，有技巧地把名字和口号结合起来。先声夺 人，有了明确目标，把目标放在显眼的标题位置上，时时告诉自己或者访问者。然后就按 这个目标努力去实现它。 行业资讯内容：行业权威论坛的重要标志之一是它有足够权威的信息内容和快速更新 的能力。多少有点门户网站的思路，但如果你要做行业权威论坛，就需要加入经营门户网 站的思路，把行业里最新最全的资讯尤其是行业内领先者的信息及时发布在你的新闻栏里。 不一定占的版面太大，但需要放在重要的位置。行业内发生的重大新闻和消息及时上传永 远是权威站点需要做的事情。及时更新你的行业消息，尤其是关注行业内知名企业的消息， 及时报道它，会让人觉得你的论坛生机勃勃。来访者关注的就是你所关心的，锁定你的目 标人群，为他们提供他们想要的东西，就是你的经营思路。 说到内容，有一块值得提一下，就是行业内的活动信息，比如展览会、展示会、沙龙 活动、线下论坛活动、峰会等等。为这类有价值的信息专门开辟一个版块显得很有必要。 人是群居动物，有很强的趋众性，尤其是国内，所以这类活动会是很多人乐意关注的，把 这个分版块经营好会给论坛带来生机。举个例子，前期在你的论坛默默无闻时用更多的免 费策略，帮提交这类活动的信息，但同时争取作为活动的网上合作推广方，争取双方交换 链接或者成为对方的合作伙伴把你的论坛 URL 地址出现在活动的线上线下的信息中。 在论坛内容版面的设计上，和广告设计原则相似，坚持“从左到右，从上而下”的视 觉主次顺序来安排自己的版面，比如行业资讯、会员登陆、行业专家等等比较主要的内容 需要得到合适的安排。同时在打开首页的上半部分需要把最重要的信息摆出来。 广告：论坛起步期，可以给目标市场的行业巨头上免费广告如 banner 广告，并把你的 善意想方设法传递到对方并吸引在这个公司的目标人员关注并加入到你的行列中来。不要 指望你论坛刚建好别人就会愿意来投广告。记住一点，如果你自己的论坛刚起步，流量不 够大，会员不够多，业界影响不够大，通常是很难吸引别人来投广告的，即使有人会付钱 投点广告，也大都是看在朋友面子或者某些特殊原因来“意思意思”的，但论坛上页面的 广告显示本身是个技巧，你放了行业巨头的广告一方面是表明你针对的目标客户的立场， 另一方面也显示你希望争取这类客户关注的决心，当然更直观的效果是吸引你的目标人群 前来关注，传递你志在建设行业权威站点的信号，这小小的善意的欺骗会帮助提升你论坛 的品味和档次，而在随后的可能跟这些目标客户的沟通与交流中也有机会令你获益。还有 一个小技巧是，你给行业巨头做这样的广告，然后通过各种关系找到在这个公司任职的目 标精英人士，告诉他你的定位，你的未来走向，你的诚意等等，邀请他加入成为后面要讲 的行业专家，许给他实实在在的愿景，告诉他加入进来未来可以给他带来的利益，这是个 说服的工作，因为不象平时的商务合作那样牵涉费用风险等等，相对门槛要低一些，只要 你消除他对论坛发展的顾虑，会有效果的。当然现在的免费广告是为了将来的收费广告， 也就是说，通过提升论坛层次和扩大影响力，当论坛做到足够有影响的时候，自然会有行 业商家愿意主动或者被动地在你的论坛上做付费广告的。 行业专家：一家权威论坛一定需要有行业内精英或者权威人士参与，邀请业内精英人 士加入，把它们的名字甚至简介照片放在显眼的栏目和位置，比如页面的左上半部或者右 上角。“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下”一般来网站的人往往抱着学习交流 和结识圈内朋友来的，他希望看到论坛里有比他厉害的人在和有机会跟他们交流，希望里 面的观点足够精辟和特到令他受益，如果他们看到你的论坛上的行业专家足够权威比如是 行业巨头的高层或者意见领袖，无疑会大大加强网站和论坛的吸引力。那作为行业精英人 士为什么愿意来加入你的论坛？诱因或者达成目标的方式有多种，比如一种是依靠你自己 的影响力和人脉关系来吸引或者邀请他们加入，另一种是他能在你的论坛里看到一些同行 精英或者高端人士（比如比他更高层的人）并便于交流，再一种是加入到你的论坛里可以 提升他在业界的影响力。而你到哪里去找这些权威人士呢？最简单的是通过网络搜索、关 注行业媒体报道或者到行业相关网站去找。而作为发起人利用自己的人脉和影响也非常重 要。如果你自己有足够的影响力和人脉关系做起来自然可以有个不错的基础，邀请他们加 入，为他们开设专栏，为他们的文章作重点推荐，在论坛里做文章置顶加精等等，并通过 朋友介绍朋友的方式邀请更多目标人士进来，当然以一度朋友的邀请来得最轻松容易，这 种方式如人员促销，结果视你努力程度而定。还一种可以通过你的人脉关系，按人脉六度 理论，即使你是个无名小辈，要找到克林顿也只需要经过六层人脉关系就可以达成。所以 需要有勇气，敢于努力寻找和挖掘这样的关系，找到你的目标，设法说服他们关注你的论 坛。怎么说服？方法很多，再举个通过螺旋式互动提升互相的认可度的例子参考：很多业 内精英往往工作太忙没时间上网，但“乐于助人”，而且作为专家的身份传道授业解惑往 往是他们乐于做的事情。我以前做论坛时，就曾采取这样的方式获得他们的帮助。比如在 我接受东方早报关于打造高绩效团队话题的采访后，就在自己的论坛上开展类似的话 题进行引入讨论，把话题发给认识或者不认识的业内目标人士，诚恳地请教对方，然后把 对方的回复文字放到论坛的回复贴上去，并标明这是该权威人士的解答，当该话题讨论到 一定程度时，会给他发封邮件，把这个话题讨论过程的贴子链接发给对方，告诉他话题讨 论的情况并请求做个总结，“精诚所至，金石为开”，坚持这样的互动方式，不要去强求 对方来注册会员（但可以以合适的方式提出），代办上网回复这类费时繁琐的事情，帮精 英人士做这样的工作，并让他感受到因他的回复使别人受益，其实很简单的事情，但需要 坚持着做，多付出一点点，一段时间下来，就会发现对论坛会有很好的帮助。这种方式尤 其是论坛创建初期十分有用，一旦形成这样的氛围，就更容易吸引别人的加入，包括那些 精英人士。 线下活动：如果想做成行业权威论坛，光靠网上活动和互动是远远不够的。论坛的发 展往往需要解决这样几个问题：流量、会员总数、活跃会员数、有效会员数、会员质量。 尤其是会员数量和会员质量之间的矛盾，既然要做行业权威论坛，正如前所述，离不开行 业精英人士的支持，但众所周知，精英人士或者公司高层通常没什么时间逛论坛，而花很 多时间在论坛上的除了以网络为生的专职人士外大都是公司中低层或者初入职场者。除了 前面讲的主动帮精英人士做些工作外，我认为很需要关注网上论坛和线下论坛的互相补充 和促进。在我自己做论坛期间，也发现这样一种现象：许多公司高层或者精英人士虽然不 太会关注你的网上论坛，却愿意来参加你的线下论坛或沙龙活动如果你的活动组织得 的确不错的话。显然，参加线下活动更能满足这类人群的心理需求：面对面的认识和交流 更有助于建立并巩固双方的信任，也有助于其行业影响力的提升。如果做好线下论坛是另 一个话题，分文另述，这里简单提几点：1、一定记住“取法乎上得乎其中”的道理。你想 吸引总监级人物来参会，那么就找些行业有影响的总裁级人物做嘉宾，如果你想吸引部门 经理级人物来参会，那么至少找到有影响的总监级人物做嘉宾。同时别忘了请嘉宾们邀请 他的朋友也来参加。通常他们会乐意这样做。作为权威论坛做的事情，就是把业界最权威 的人士邀请过来成为你活动的一份子。然后从话题内容到宣传上都尽可以地放大它。“王 在庭，四方来朝”，于是你会发现活动现场会有更多意外的惊喜在等着你。2、争取赞助是 让线下活动越办越好的重要的辅助手段，作为赞助的回报有很多，线上广告、厂商链接、 长期支持推广、活动赞助商宣传等等都是可选方案，你可以给对方一个详细的赞助收益和 回报方案，跟对方谈，想对方所想，给予相应的回报。如果你一直提供免费午餐，那总有 一天会让自己觉得捉襟见肘，除非你有能力在无力支撑之前找到赞助商。3、通过资源互换 的方面吸引一些厂商加入到活动中来，比如把他们作为大会支持单位，提供现场派发资料 的方便，可以嘉宾演讲、礼品支持、易拉宝广告等等，而你要做的是在论坛或者线下的各 式场合提及他们，这应该并不是件难事，需要把握的分寸只是别把自己的活动做成惹人厌 的推销会场。4、不要轻易让与论坛话题无关或者行业相隔很远的人进入活动中来，要敢于 拒绝并保持活动的纯洁性。比如可以让接待人员提供给他们其他论坛活动安排计划，委婉 拒绝的同时邀请他们来参加以后可能举办的和他们相关的活动（这需要你花一点点时间做 做准备工作）。不要为了使活动看起来参加者众而让你的活动失去应有的纯粹。 做论坛其实是蛮辛苦却有意思的一件事情，一帮志同道合的朋友一起，建网站，成立 会员俱乐部，订规范，起草章程，看着论坛从无到有，从默默无闻到