qc小组活动与以人为本的企业文化(企业文化,小组,活动)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 QC 小组活动与以人为本的企业文化 (企业文化,小组,活动) QC 小组与以人为本的企业文化 QC 是“quality control”的简称， 中文意思为“ 质量管理” 。质量管理的发 展经历了质量检验阶段和统计质量控制 阶段后，进入现在的全面质量管理阶段。 在当今全球经济一体化的趋势下，市场 竞争日益激烈，企业间竞争的焦点指向 质量。企业只有把质量搞好了才能求得 生存与发展。而要搞好质量，就必须采 取有效的质量管理手段，就必须把有限 的资源合理地组织起来，汇集到提高和 改进质量的目标上去。在开展质量管理 的所有资源中，人是最重要的、最活跃、 最起作用的因素。如何最大限度地开发 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 人力资源，促使企业员工全员参与到质 量改进上来，成为企业通过质量管理提 升竞争力的关键。而要最大限度开发人 力资源，在企业中推行以人为本的企业 文化不可缺少。在质量管理中，QC 小 组活动是实现全员参与质量改进的有效 方法，也是开发人力资源的有效手段。 本文拟就 QC 小组与以人为本的企业文 化的关系进行探讨。 一、QC 小组的概念 QC 小组即质量管理小组，以改 进质量为目标的由人组成的团体，具体 说是指在生产或工作岗位上从事各种劳 动的职工，围绕企业的经营战略、方针 目标和现场存在的问题，以改进质量、 降低消耗、提高人的素质和经济效益为 目的组织起来，运用质量管理的理论和 方法开展活动的小组。QC 小组是企业 中群众性质量管理活动的一种有效的组 织形式，是职工参加企业民主管理的经 验同现代科学管理方法相结合的产物。 QC 小组可以根据活动课题涉及的范围， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 按照兴趣或感情的原则，在班组内组建， 或者跨班组、甚至跨部门、跨车间组建， 在活动中强调运用全面质量管理的理论 和方法，强调活动程序的科学化、方法 的多样化、事实的数据化。 从 QC 小组活动的实践来看，QC 小组具有以下特点： 明显的自主性。QC 小组以职工 自愿参加为基础，实行自主管理，自我 教育，互相启发，共同提高，充分发挥 小组成员的聪明 1 才智和积极性、创造性。 广泛的群众性。QC 小组是吸引 广大职工群众参与质量管理的有效组织 形式，不仅包括领导人员、技术人员、 管理人员，而且更注重吸引在生产、服 务工作第一线的操作人员参加。广大职 工群众在 QC 小组活动中学技术，学管 理，群策群力分析问题，解决问题。 高度的民主性。QC 小组组长可 以民主推选，可以由 QC 小组成员轮流 担任。在 QC 小组内部讨论问题，解决 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 问题时，小组成员之间是平等的，不分 职位与技术等级高低，高度发扬民主， 各抒己见，互相启发，集思广益，保证 既定目标实现。 严密的科学性。QC 小组在活动 中遵循科学的工作程序，步步深入地分 析问题，解决问题；在活动中坚持用数 据说明事实，用科学的方法来分析与解 决问题，而不是凭“ 想当然 ”或个人经验。 二、以人为本的企业文化内涵 何谓以人为本？以人为本的直接 解释就是以人为“ 根本” 。什么是企业文 化呢？企业文化是一个企业或一个组织 在自身发展过程中形成的以共同的价值 观为核心的独特的文化管理模式，是一 种凝聚人心以实现自我价值、提升企业 竞争力的无形力量和资本。以人为本的 企业文化就是以人作为根本的企业文化 管理模式。在当今知识经济时代，以人 为本的企业文化强调人重于物，人在众 多资源中居于首要地位；强调对人性的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 理解和尊重，尊重员工个体价值，通过 激发和调动人的主动性、积极性和创造 性，实现人与企业的共同发展。在推行 以人为本价值观的企业中，企业不是一 个雇用劳动力的组织，而是时刻关注员 工的“成长”与“发展”的一个以人为本的 大家庭。 人是人类一切文明的创造者，企 业仅仅是他们的一个小集体。企业的发 展壮大，是每一个员工努力工作的结果。 如何让员工积极地，主动地，快乐地去 工作？推行以人为本的企业文化价值观 是关键。以人为本的企业文化所形成的 人性化文化氛围和价值导向是一种精神 激励，能够调动与激发职工的积极性、 主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱 发出来，使员工的能力得到全面发展， 并提高企业的经营能力，增强企业的整 体活力，从而把企业与个人的意志统一 起来，使企 2 业更快、更好、更稳定地生存与 发展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 三、QC 小组与以人为本的企业 文化的关系 从前面对 QC 小组的概念和以人 为本的企业文化的内涵的分析中可以看 出， QC 小组是职工参与企业管理的一 种组织形式，深入开展 QC 攻关活动， 能够调动全体员工参与质量管理、质量 改进的积极性和创造性，能够为企业提 高质量、降低成本、创造效益，通过成 员的共同学习、互相切磋，有助于提高 员工的整体素质。以人为本的企业文化 通过提供一个人性化的氛围，激发员工 的参与企业管理的积极性，关注自身和 企业的发展，从而对内形成强大的凝聚 力、驱动力，对外形成极大的渗透力、 影响力和竞争力。两者都注重对企业员 工的尊重，注重对员工参与企业管理的 积极主动性，注重对员工潜能的开发， 共同的目标都是促使员工与企业共同发 展。因此，深入开展 QC 小组活动与以 人为本的企业文化建设是互相融合、互 相促进的。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 QC 小组活动充分体现以人为本 的企业文化。 QC 小组作为群众性质量管理的 一种形式，其着眼点就是提高员工素质， 最大程度的激发员工的积极性和创造性， 是企业管理从以物为中心的传统管理向 以人为中心的现代管理转变的体现。在 攻关活动中，他们自选课题，与自由结 合组成的其他成员一起进行研究分析， 解决问题，从而改进工作及周围环境， 从中获得成功的乐趣，体会到自身的价 值和工作的意义，人们有了这样的感受， 便会产生更高的工作热情，自身的潜在 智力和能力才会得到更大限度的发挥。 这样，企业才能充满活力，呈现出生机 勃勃的局面。这是任何一个企业得以在 激烈竞争中立于不败之地的基础。 QC 小组提倡全员参与质量管理， 这个特点使广大员工的智力资源得到融 合和充分的发挥，参与攻关小组的可以 是企业领导，也可以是一线职工，在攻 关活动中，充分发挥岗位优势，共同对 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 课题展开攻关。例如技术人员的参与， 能够为 QC 活动提供技术支持，技术管 理人员具备较高的质量知识，熟练掌握 QC 活动的方法及数理统计的使用，能 够在理论上提高 QC 小组活动的水平； 处在生产一线的职工，掌握丰富的现场 操作经验，对于生产现状能够提供第一 手资料，最熟 3 悉问题发生的原因，他们的参与， 更容易找到问题的根本所在，从而达到 了事半功倍的效果。QC 小组打破了部 门、岗位界限，使广大员工拥有了一个 自我展现的舞台。通过 QC 小组活动， 小组成员质量意识、参与意识、问题意 识、改进意识可以得到增强，企业的凝 聚力和向心力同时得到进一步增强。 因此，企业通过深入开展 QC 小 组活动，有利于开发员工智力资源，激 发员工的积极性和创造性，充分体现以 人为本的企业文化。以人为本的企业文 化是一种文化管理模式，其基本点就是 强化管理中人的作用；其核心就是把员 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 工真正当作最大的资源，最大限度地调 动他们的积极性，培养他们自觉地为企 业的生存和发展而拼搏进取的精神；其 着眼点就是最大限度满足人的合理要求， 从而提高工作效率，提高产品质量，提 高经济效益。马斯洛的“ 需求层次理论 ” 指出尊重能调动人的积极性，站在人性 的立场上表述了满足人的尊重需求的重 要作用。QC 小组活动的目的之一是培 养人、锻炼人、提高人、尊重人、满足 人，这一点充分体现了以人为本的管理 内涵，是以人为本企业文化实质的充分 体现。 QC 小组活动能促进以人为本的 企业文化建设，进一步提高企业的核心 竞争力。 随着市场经济的深入发展，现代 企业的竞争已从产品平台的表层竞争转 向深层次的理念平台的竞争，企业的短 期繁荣可以通过许多方式获得，但是企 业持续增长的动力与企业的核心竞争力 却只能从企业文化的理念中获得，塑造 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 和提升企业文化必须遵循以人为本的原 则。深入开展 QC 小组活动，能够促进 以人为本企业文化建设，进一步提高企 业的核心竞争力。 一方面，开展 QC 攻关活动，能 够提升企业核心竞争力。作为一家企业， 只有拥有了核心竞争能力，才能够健康 持续发展，才能够进入高层次境界，才 能够“长寿”。企业的核心竞争力主要体 现在品牌、市场、技术、成本、管理和 企业文化等诸多方面，而品牌则是核心 竞争力最集中的体现，核心技术则是支 撑品牌成长最关键的要素。倡导小 组活动与技术创新、管理创新相结合， 通过小组开创性的 4 活动，不仅能够培养职工积极向 上、勇于开拓、改进创新的企业精神， 而且能够大大推动技术创新和管理创新， 从而形成企业的核心技术。 另一方面，QC 成果的交流发表 能为企业和产品树立良好的形象。企业 形象直接与企业的兴衰相联系，企业的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 知名度与美誉度有机结合构成了企业在 公众中的形象。在我国加入后， 经济全球化使得竞争更为激烈，企业要 脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企 业在市场经济中运作的实力、地位的体 现。事实证明越来越多的大企业已意识 到通过积极开展 QC 小组活动来展现企 业形象，进而使众多的潜在顾客变成了 现实顾客，以良好的企业形象推进企业 的市场竞争力。良好的形象也是企业文 化的一种展现，一个企业的 QC 小组活 动开展的越好，说明这家企业的职工队 伍的素质越高，产品质量保证体系越好， 产品的技术含量更高。而小组在活 动中，实行自主管理、自我教育、相互 启发、共同提高，小组成员的质量理念， 随着活动的开展而不断提高，随着活动 的深入而升华。一个个小组活动及 其成果，不断地丰富着企业的质量文化； QC 成果的总结、交流和发表，能够提 高小组成员科学总结成果的能力，并能 够起到相互激励、共同提高的作用，通 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 过高层次的成果交流发布，能够在较大 范围展现企业和产品的形象，展现企业 良好的风貌和文化，从而提高产品的美 誉度和知名度，使企业持续保持旺盛的 生命力。 总之，以人为本的企业文化创造 出一种人人受重视、受尊重的文化氛围， 这种良好的文化氛围能产生一种激励效 应，提高员工的参与意识，使员工把个 人利益与组织的社会荣誉、生产经营的