创建精品管理路工作情况总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 创建精品管理路工作情况总结(精选 多篇) 品管部 2014 年度年终总结 2014 年就快结束，回首这一年的 工作，有硕果累累的喜悦，有与同事一 起攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折的 惆怅。时间过得飞快，转眼间 2014 年 即将过去，过去的一年也记载着我们工 作的一点一滴。2014 年，作为质量控制 的职能部门，我们全体成员保持团队精 神，努力在平凡的岗位上做好自己的工 作。各项工作以质量方针为指导中心， 并且坚持贯彻 iso 质量管理体系，一年 来部门各项工作有条不紊地进行，主要 有以下方面的工作： 一. 原材料检验 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 原材料的质量直接影响成品的质 量，我部门从源头抓起，尽可能杜绝用 不合格的原材料进行生产。从 2014 年 元月到十一月水性原料检验 403 批次， 其中合格 394 批次占 97.7，不合格 9 批次占 2.3。油性原料检验 405 批次， 其中合格 390 批次，占 96.3，不合格 15 批次，占 3.7。包装物 288 批次。 其原料达到 iso 合格率大于 96%的标准。 2014 年即将开始，我们将继续控制原料 品质稳定，并逐步提高原料合格率在 98%以 上。 二.水性成品检测 一至四月份水性成品检验 251 批 次，一次性合格 193 批次;五至十一月份 水性成品检验 471 批次，一次性合格 380 批次。一共检验 722 批次，一次性 合格 573 批次，一次性合格率为 79.4，含退货检验 33 批次，投诉复检 12 批次。 三.油性成品检验 总计生产 400 批次，一次性合格 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 250 批次，一次性合格率在 63%，其中 不合格批次中含有二次检测、三次检测， 投诉复检大多是某一批次多次复检。 水性和油性产品测试一次性合格 率较偏低，主要是配方和生产工艺在优 化阶段，生产操作者缺少培训所造成， 2014 年将随生产配方和工艺以及操作人 员的技能提高会逐步改善一次性合格率， 以提高生产和检验效率。 四.处理客户投诉 品管部是协助客服部门，处理客 户咨询问题，反映检验情况并提出建议， 我们本着“客户至上，服务满意” 的原则 尽量处理好每一起投诉。一年来，品管 部协助调查水性投诉 114 起，油性投诉 177 起、喷涂机投诉 19 起，这些投诉包 括同一产品不同客户的投诉。 五.产品和仪器送检 2014 年送检产品 29 种，全部合 格。省质量和计量监督局抽检各一次， 抽检结果均合格。对测量和计量仪器进 行校准，根据测量仪器送检计划 ， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 对公司的检测和计量工具进行送检，以 确保其精确度，在用仪器每年都经安徽 省计量科学研究院检定合格有效期内。 充分保证了质检工作的正常进行。仪器 分别于 6 月份和 11 月份送检两次。 六在生产流程的控制方面，严 格控制原材料、半成品、成品的检验， 注重过程体系的监控，产品控制 过程中做好质量记录，实现产品的可追 溯性。在质量体系运作中能严格按照相 关体系文件做好各项工作，对产品严格 按相关标准做到严格把关。对出现的不 合格品及时通知生产部和技术部，分析 原因，并采取纠正措施，并对产品质量 每月进行统计。 只有良好质量的产品品质，才能 经受得市场的考验，作为产品的质检部 门，为适应快速发展的时代以及不断变 化的外部环境，我们必须及时更新日益 增加质量管理系统，需要有能力的人才 队伍。作为品管部门，员工的持续的个 体发展的需求应该得到公司的充分认识， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 创建学习型队伍已成为我部门明年的计 划和相关培训的目标。 展望新的一年，我们将不断地提 高自己，做好质量的指导工作，开展质 量意识教育以及培训工作，继续制定完 善的质量管理文件，按照制定的部门目 标脚踏实地地完成各项任务，及时学习 更新，以使应用的管理方法更加科学化、 合理化，并坚持以 iso 为目标的质量管 理方法和政策，继续加强与各部门间的 沟通