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文档简介

中国联通 ESS 系统移动业务操作流程 1、系统登录 1、打开中国联通 ESS 系统网址 2、输入用户名、密码和验证码后，进入系统 2、开卡操作“业务受理”“开/销户” 1、客户创建 “首页”内点选“公众客户” 公众客户栏输入“证件号码” （身份证 18 位号码） 公众客户栏，点击“本地认证” ，关闭弹出的窗口，再点击“BSS 校验” ，在弹出的窗口 内点击“确认” 注： a、如客户信息未在系统中，则点击左侧边栏中“客户创建” ，在“客户基本信息”中按身 份证内容输入所有带*的空格，其中“客户通讯地址”和“证件地址”务必输入详尽（须多 于 8 个字） ； b、完成 a 步骤后，点击当前页面中“客户详细信息” ，输入“联系人姓名”和“联系人电 话” 。然后点击“确认”即可。 Bss 校验后如无客户信息，显示上述页面，点击“确定” ，在下述页面建立客户信息 2、开户 点击左侧边栏“开户” “业务类型”中点选“移动业务” “移动业务选号”中 “电信类型”中点击下拉菜单，其中 186、185、存费送费、预存话费送机、购机送费业务：选择“WCDMA ” 快卡、惠通卡、快享卡业务：选择“OCS3G” 久聊卡、5 元卡、包月卡：选择“OCS2G” 点击“选号”按钮 弹出对话框中 靓号类型：根据客户需要，一般选择“普通型” 预存档次：根据客户需要，一般选择“0-100 档” 自定义号码：根据客户需要，一般不点选 注：查询、翻页均需要输入验证码 确定好号码后点击“选择”后“确定” “产品别名查询”中 “产品别名”栏输入客户预办理的套餐档位，如：46、96 等，点击“查询” ，选择具体套 餐类型。点选后“下一步” 。 “产品选择列表”中点选产品具体信息 点击前页面 点击后页面 其中“主套餐产品组”中 基本套餐：本月办理下月生效 基本套餐（入网半月资费）：本月办理，当月月中生效 基本套餐与基本套餐（入网套餐包外资费）业务互斥 “是否参加活动”中，如只建单号卡套餐业务，则点选“不参加活动” ；如需参加活动， 点选“参加活动” “活动信息”栏中“活动类型”栏点击下拉菜单，选择相应的现行活动后，点击“查询 活动” ，在后续出现的“产品选择列表”中，点击相应活动内容 确认好无误后，点击“下一步” 产品定制中， “发展人信息”位置， “发展人名称”中，点击放大镜查找，在弹出菜单中 点击“查询” ，点选“北京今信万联科技发展有限公司”后，点击“确定”后回到之前窗口 菜单，再点击“下一步” 在此界面点击“下一步” 再此界面点选
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