关于办公室工作面向现代化的调查思考 ----师晓艳 (1)

关于办公室工作面向现代化的调查思考 10 秋行政管理专科 师晓艳 一、当前办公室工作的主要任务 办公室承担的工作既重要又繁琐它要求我们紧紧围绕单位的 中心工作，服从大局，服务领导决策，坚持一个原则，实现两个 转变迎接现代化对办公室工作的要求坚持一个原则，就是坚持 “上为领导负责，下为员工服务”的原则维护指挥系统一元化， 保证政令畅通，把千头万绪，纷繁复杂的具体事务和各项职能交 叉的工作统筹兼顾实现两个转变，一是实现思维方式的转变，从 原来的领导交办，努力办好的思维方式，向怎样去办?怎样办好 的思维方式转变二是实现工作态度的转变，从原来的被动应付工 作的态度，向主动适应服务的工作态度转变 1 注重信息调研工 作 信息是领导决策和指导工作的重要依据，调研是获取信息不 可缺少的渠道因此，信息和调研是办公室工作极为重要的组成部 分当今世界，科学技术突飞猛进，新设备、新技术不断更新面对 这一时代，注重信息调研工作，不仅是 21 世纪设备管理的关键 要素，而且也将成为新世纪经济发展的直接动力办公室是设备管 理的前沿和中枢，要为领导提供及时、准确、实事求是的信息面 对信息社会的飞速发展，新媒体、新技术层出不穷的局面，发挥 系统优势仍应作为设备管理发展决策的重要出发点之一因此，信 息工作是办公室的一项经常性工作，有必要加强信息调研工作人 力、物力、财力的投入，建立起信息网络系统，使信息渠道畅通， 网络健全，有利于学习和借鉴外地的先进经验;有利于设备管理 2 规模的扩大和层次的提高;有利于设备管理事业的发展 2 做好协 调督办工作 办公室对外承担着各级主管部门的工作联系，沟通 信息，汇报工作;对内参加重大会议的讨论，负责会议议定事项 的落实，承担协助领导做好日常工作的任务因此，协调督办工作 从组织上、制度上都占有十分重要的地位加强协调督办工作，规 范协调督办行为，使这项工作规范化，制度化，是从根本上改变 在决策落实上 “布置多，检查少”的状况，确保领导指令贯彻 到位协调督查督办工作是领导职权的延伸其作用是加强内外联系， 沟通协作，统一思想，统一认识，统一步调，共同完成学校综合 性的工作任务，并达到学校规划的总体工作目标在协调督办的过 程中，办公室还要对协调督办的具体内容和任务做认真的梳理， 分解立项，明确职责，对决策落实的进展情况、取得的成效、存 在的问题应及时进行评估和反馈 3 加强宣传报导工作 在设备管 理多年的发展中，自成体系，相对封闭现在与兄弟单位进行广泛 的合作，有利于设备管理从系统封闭走向社会开放，这是符合 21 世纪开放发展规律的，在设备管理改革不断深化的时刻，有 些问题需要在系统内外取得共识，赢得社会各界的理解和支持办 公室应认真地担负起设备管理的对外宣传工作，广泛向社会宣传 设备在生产中的重要地位，强调各单位行政一把手是设备管理的 第一责任者的重要性要主动与新闻单位加强联系，相互沟通，协 调一致，提高宣传工作的实效，推动设备管理改革与发展。 二、现代化对办公室工作人员的要求 1 加强修养，练好基本功 3 办公室处于承上启下的位置，工作性质要求室内全体同志， 特别是主要负责同志，头脑要清醒，思维要敏捷，政治上要强， 工作能力要强，思想境界要高，办事效率要高要以“三个服从” 要求自己，即“个性服从党性，感情服从原则，主观服从客观” 做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位在大是 大非面前立场要坚定，在事关全局的重大问题上，是非要清楚， 要能正确理解并准确把握领导的意图和上级的指示精神，自觉维 护部门和学校领导班子的权威、团结和形象办公室是单位的综合 职能部门，工作千头万绪，纷繁复杂，内容很多，面很大既是 “忙家” “杂家” ，又是“管家” ，很多具体事情涉及到员工的 切身利益因此，必须不断学习政策理论，学习各项业务知识，学 会处理人际关系，把服务单位中心工作和服务员工切身需要作为 工作的出发点和落脚点把“参与政务” 、 “管理事务” 、 “搞好服务” 三大职能统筹兼顾，合理安排从而使工作目标更明确，重点更突 出 2 以创新的意识，当好参谋助手 办公室在一定意义上讲是校领导的参谋助手，因此，必须从全局 利益出发去考虑问题，处理工作，把握正确的方向要以“三个一 点”找准工作的切入点，即;当上级部门的要求与本单位实际工 作相符时，应尽最大努力去找结合点;当单位内处室之间发生利 益冲突时，应从政策规定与工作职责上去找平衡点;当领导意见 不一致时，应从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同 点尽最大努力避免工作互相扯皮、推 i，以致出现空档要全力 4 协调各部门之间、同志之间相互配合，通力合作，取得最佳的工 作效果办公室要做好领导的参谋助手，就必须深入实际掌握第一 手资料，必须对单位工作做出全面、准确的了解，在分析、综合、 判断和推理的基础上，找出规律性的东西，提出解决问题的正确 途径和有效方法，供领导参考因此，必须处理好全局和局部的关 系，处理好重点工作和日常工作的关系，处理好决策前的调研和 决策后的落实等项工作环节，真正起到参谋助手作用 3 时刻勤勉，树立良好的工作作风 办公室所处的位置，在协调办理各项工作过程中，我们的讲 话和意见有时会被误解为代表领导意图因此，我们一定要严格要 求和规范自己，为人处事一定要诚实、正派、本份，说老实话， 办老实事，做老实人，一切从实际出发，不讲假话，心胸坦荡， 不搬弄是非同是卖瓜人，绝不讲别人的瓜苦，但也不能为了讨好 别人而削价办公室需要协调的事情很多，矛盾也多，要以“三个 适度”约束自己，即:冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍， 进行等距离相处;刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断;粗细适 度，大事不糊涂，小事不计较一切工作靠勤奋努力，要有吃苦在 前，干事当先的奉献精神，用辛勤和汗水创造每一项工作的成绩 4 心胸宽阔，搞好团结协作 办公室的工作需要大家的理解、帮助和支持，营造一种和谐 的氛围、心情舒畅的工作环境，是做好办公室工作，提高工作质 量和效益的前提面对磕磕绊绊的现实生活，我们曾在那一遍遍的 5 努力中，品尝了工作的酸甜苦辣，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛， 我们增加了阅历，对工作和世事有了更深的体味与感悟，同时收 获了坚强、智慧、宁静与宽容，做到唱主角不独裁，唱配角不争 权，一切为了唱好单位整体工作这台戏现实要求从事办公室工作 的同志要有宽广的胸怀，经得起批评，经得起委屈，为了全局的 步调一致，做到刺耳的话冷静听，奉承的话警惕听，反对的话分 析听，批评的话虚心