从下岗工人到汽修厂老板

从下岗工人到汽修厂老板 从下岗工人到汽修厂老板 大学生刘建春的创业故事 庞华刚 在大石西路和大石南路交叉口，有一家“友卡汽车维修美容中心”，汽车维修、装饰美 容、保养清洗等服务一应俱全。这家汽修厂的负责人叫刘建春，他曾经是一个下岗工人， 靠着自己的努力，他的汽修厂由小做大，不但成就了自己的创业梦想，还吸收了一些残疾 人，解决了他们的就业问题。 下岗心不冷 只不过是从头来过 喷漆房里漆雾弥漫，操作台上引擎轰鸣，走进友卡汽车维修美容中心，到处一片繁忙 景象。刘建春正指挥着工人把车子开到举升机上，敦实的身材，灿烂的笑容，他给记者的 第一印象是精明、稳重。 刘建春1999年毕业于川大工业企业管理专业，毕业后进入了第五冶金建设公司工作。 但是，一年后，由于单位效益较差，实施下岗分流，刘建春不幸成为了一名下岗工人。 “虽然下岗了，但我并不灰心，也从来没有丧失过斗志，只不过是从头来过，没什么大 不了的。 ”刘建春下岗后积极四处联系工作，最后在置信物管公司找到了工作。 “在这之前我 母亲经营着一家汽修店，汽修店规模很小，也没什么设备，就是两个工人靠着一些扳手钳 子做一些简单的维修。 ”刘建春说，2004年母亲的汽修厂搬到了大石西路现在的地址，由于 母亲年纪大了，加上搬家损失了一批客户，汽修厂的生意每况愈下。对汽修行业非常看好 的刘建春决定辞职回家接管汽修厂的业务。 “汽修厂虽然不是我一手创立的，但是我回来接手的时候完全是一个烂摊子。当时汽车 已逐步进入家庭，成都的汽车保有量也在快速提升，我当时预测成都将很快进入汽车时代， 对汽修以及汽车装饰服务的需求会越来越大，这个行业的发展前景是非常美好的。 ”由于看 好汽修行业的发展，刘建春决定对汽修厂来个大改造，一是加强人员技能培训，引进技术 好的汽修师傅；二是购买专业汽修设备，进行硬件投入；三是做好宣传，大力拓展业务。 创业遇困难 小额贷款帮忙渡难关 对任何企业来讲业务是最重要的，所以摆在刘建春面前的首要任务是拓展业务。 “我根 据汽修厂的自身特点，把业务方向锁定在了物流公司和一些单位、企业。 ”2005年，汽修厂 附近搬来了一家规模比较大的物流公司，刘建春决定要拿下这家企业的车辆维修保养业务。 “以我们当时的实力要拿下这家物流公司的业务是非常困难的。 ”刘建春说，当时他每天 都往这家公司跑，磨破了嘴皮、跑断了腿。刘建春的真诚和坚韧打动了企业负责人，最终 同意把业务交给他做。但是企业同时也提出了一系列的要求，首先是要有一些硬件设施的 保障，比如必须要有烤漆房、举升机、电脑解码仪等。 “听到这些要求，我当时想都没想就一口答应下来了，但回来后就开始发愁，买这些设 备需要花钱，保守的估计要投入十来万元，把家里的积蓄全部拿出来都还有三四万块钱的 缺口。 ”刘建春对当时的窘境记忆犹新。 就在刘建春一筹莫展的时候，从双楠街办传来的一个消息给他打了一剂“强心针”。为 了扶持中小创业者，拓宽融资渠道，区上出台了小额贷款政策，刘建春可以通过申请，拿 到5万块钱的无息贷款。于是他立刻提出了申请，经过一系列的审批程序，2006年初，贷款 终于拿到手了。 在补齐一批设备后，刘建春又联系到了几家企业的业务，汽修厂的生意开始好起来了。 “有了几家企业的固定业务，再加上平时的一些零星业务，汽修厂慢慢走上了正轨，不管是 规模和实力和以前相比有了大幅的提升。 ”刘建春说。 创业成功 解决弱势群体就业难 “业务有了，但后续服务也必须要跟上。 ”刘建春开始着手在提高服务质量上下功夫。 “很 多汽车4S 店提出的4S 服务给了我很大的启发，如果我的汽修厂也能提供4S 服务，我们的 服务质量将得到极大的提升。 ” 4S 服务的意思是满意服务、微笑服务、速度服务、诚意服务。结合自身特点，刘建春 制定了“上门服务” 、 “回访服务 ”、 “业务培训服务”等服务制度和标准。 “作为物流公司，车辆的使用效率直接关系到公司效益，所以他们希望我们能够提供上 门维修服务。同时，很多驾驶员只会开车，不会汽车维护，有些连基本的机械常识都不懂， 车辆遇到小事故在路上抛锚他们也不会处理，影响了送货时间。 ”针对这些问题，刘建春不 定期地组织汽修厂的精干力量到客户企业为驾驶员免费培训机械常识等简单实用的课程， 得到了企业的普遍欢迎。 “生意上去了，就需要大量的维修人才，我在招聘维修技师的时候发现有一些腿上有残 疾，但手艺还不错的汽修工人经常都找不到工作，主要是汽修厂怕麻烦不愿意要这些人。 ” 刘建春了解情况后，把招聘新人的指标都放在了这些人身上。最多的时候，他的厂里的残 疾工人占到了工人总数的一半左右。 “都是靠本事吃饭，我们不应该歧视他们。 ”刘建春的话 非常朴实。 如今，刘建春又遇到了一个棘手的问题，他现在租用的场地业主很可能会收回场地修 房子，这样的话，汽修厂就要面临搬迁。 “按照现有政策，市内不能新设立汽修企业，要搬 的话就只能搬到三环路以外。 ”刘建春在三环路外找了很多地方都不合适，要不就是租农民 的地，但他们的要价太高，而且很容易因为建设需要随时把地收回去。 “如果再找不到好的地方，汽修厂很可能会关门，厂里的工人就会失业，特别是那些有