【公选无领导小组讨论研究(一)】无领导小组讨论概述

【 公 选 无 领 导 小 组 讨 论 研 究 （ 一 ） 】 无 领 导 小 组 讨 论 概 述 公 选 无 领 导 小 组 讨 论 研 究 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 主 要 是 通 过 给 应 试 者 一 个 与 工 作 相 关 的 问 题 ， 让 他 们 在 规 定 的 时 间 内 进 行 讨 论 ， 以 检 测 应 试 者 的 组 织 协 调 能 力 、 洞 察 能 力 、 非 言 语 沟 通 能 力 等 能 力 以 及 自 信 程 度 等 个 性 特 点 和 行 为 风 格 ， 以 比 较 和 评 价 应 试 者 之 间 的 能 力 表 现 。 在 中 高 级 领 导 人 才 素 质 测 评 中 ， 用 无 领 导 小 组 测 试 比 较 有 效 。 本 章 就 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 的 涵 义 、 测 试 要 素 、 组 织 设 计 、 操 作 要 点 和 评 价 等 作 简 要 介 绍 。 第 一 节 无 领 导 小 组 讨 论 的 概 述 一 、 无 领 导 小 组 讨 论 的 涵 义 无 领 导 小 组 讨 论 ， 又 叫 做 无 主 持 人 讨 论 ， 也 常 常 简 称 为 无 领 导 小 组 测 试 ， 它 是 指 将 数 名 被 评 价 者 集 中 起 来 组 成 小 组 ， 要 求 他 们 就 某 一 问 题 开 展 指 定 角 色 或 不 指 定 角 色 的 自 由 讨 论 ， 主 试 通 过 对 被 评 价 者 在 讨 论 中 的 言 语 及 非 言 语 行 为 的 观 察 来 对 他 们 做 出 评 价 的 一 种 测 评 形 式 。 一 组 应 试 者 （ 通 常 57 人 为 宜 ） 组 成 一 个 临 时 工 作 小 组 ， 讨 论 给 定 的 问 题 ， 并 做 出 决 策 ， 由 于 这 个 小 组 是 临 时 组 成 的 ， 并 不 指 定 谁 是 负 责 人 ， 目 的 就 在 于 考 察 应 试 者 的 表 现 ， 尤 其 是 看 谁 从 中 脱 颖 而 出 ， 成 为 自 发 的 领 导 者 。 在 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 中 ， 可 以 不 给 应 试 者 指 定 特 别 的 角 色 （ 不 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 ） ， 也 可 以 给 应 试 者 指 定 一 个 彼 此 平 等 的 角 色 （ 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 ） ， 但 这 两 种 类 型 都 不 指 定 谁 是 领 导 ， 也 并 不 指 定 每 个 应 试 者 应 该 坐 在 哪 个 位 置 ， 而 是 让 所 有 受 测 试 者 自 行 安 排 ， 自 行 组 织 ， 评 价 者 只 是 通 过 安 排 应 试 者 的 讨 论 题 目 ， 观 察 每 个 应 试 者 的 表 现 ， 给 应 试 者 的 各 个 要 素 评 分 ， 从 而 对 应 试 者 的 能 力 、 素 质 水 平 做 出 判 断 。 这 里 所 说 的 “无 领 导 ”， 就 是 指 参 加 讨 论 的 这 一 组 被 评 价 者 ， 他 们 在 讨 论 问 题 的 情 境 中 的 地 位 是 平 等 的 ， 其 中 并 没 有 哪 一 个 人 被 指 定 充 当 小 组 的 领 导 者 。 按 照 现 代 人 才 测 评 理 论 的 观 点 ， 人 的 行 为 和 工 作 绩 效 都 是 在 一 定 的 环 境 中 产 生 和 形 成 的 ， 对 人 的 行 为 、 能 力 、 个 性 等 素 质 特 征 的 观 察 与 评 价 ， 不 能 脱 离 一 定 的 环 境 ， 所 以 要 想 准 确 地 测 评 一 个 人 的 素 质 ， 应 将 其 纳 入 一 定 的 环 境 系 统 中 ， 观 察 分 析 被 评 价 者 在 该 环 境 下 的 行 为 表 现 ， 从 全 面 考 察 被 评 价 者 的 多 种 素 质 特 征 。 无 领 导 小 组 测 试 技 术 正 是 基 于 这 一 原 理 的 指 导 ， 把 对 领 导 人 才 的 素 质 放 在 模 拟 的 问 题 情 境 来 评 价 。 从 这 个 角 度 上 说 ， 无 领 导 小 组 讨 论 是 对 传 统 笔 试 选 拔 方 式 的 超 越 。 二 、 无 领 导 小 组 讨 论 的 种 类 根 据 不 同 的 标 准 可 以 把 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 分 为 不 同 的 种 类 第 一 ， 根 据 讨 论 背 景 的 情 境 性 ， 可 以 将 无 领 导 小 组 讨 论 分 为 无 情 境 性 的 无 领 导 小 组 讨 论 和 有 情 境 性 的 无 领 导 小 组 讨 论 。 无 情 境 的 无 领 导 小 组 讨 论 一 般 是 让 被 评 价 者 就 一 个 开 放 性 的 问 题 展 开 讨 论 、 阐 述 自 己 的 观 点 ， 并 试 图 说 服 别 人 ， 一 般 会 要 求 被 评 价 者 在 规 定 的 时 间 内 得 出 一 个 一 致 的 结 论 。 第 二 ， 根 据 是 否 给 被 评 价 者 或 应 试 者 分 配 角 色 的 角 度 来 划 分 ， 可 以 将 无 领 导 小 组 讨 论 分 为 顶 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 和 不 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 。 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 时 旨 在 讨 论 的 过 程 中 给 每 个 被 评 价 者 分 配 一 个 固 定 的 角 色 ， 他 要 履 行 这 个 角 色 的 责 任 ， 完 成 这 个 角 色 所 规 定 的 任 务 。 不 定 角 色 的 无 领 导 小 组 讨 论 时 旨 在 讨 论 过 程 中 并 没 有 给 被 评 价 者 分 配 一 个 固 定 的 角 色 ， 他 仅 仅 是 阐 述 自 己 的 观 点 或 充 当 小 组 中 的 一 个 与 其 他 人 没 有 什 么 差 别 的 成 员 。 第 三 ， 根 据 小 组 成 员 在 讨 论 过 程 中 的 相 互 关 系 ， 可 以 将 无 领 导 小 组 讨 论 分 为 竞 争 性 的 、 合 作 性 的 和 竞 争 与 合 作 相 结 合 的 。 在 有 些 无 领 导 小 组 讨 论 的 情 境 中 ， 每 个 小 组 成 员 都 是 代 表 他 们 各 自 的 利 益 或 他 们 各 自 所 属 的 群 体 的 利 益 ， 小 组 成 员 之 间 的 目 标 是 相 互 冲 突 的 ， 并 且 往 往 存 在 着 对 某 些 机 会 或 资 源 争 夺 的 问 题 ， 这 样 的 无 领 导 小 组 讨 论 就 是 竞 争 性 的 。 在 有 些 无 领 导 小 组 讨 论 的 情 境 中 ， 是 要 求 成 员 之 间 相 互 配 合 来 共 同 完 成 某 一 任 务 目 标 的 。 每 一 个 小 组 的 成 员 的 成 绩 都 依 赖 于 合 作 完 成 这 项 任 务 的 结 果 ， 同 时 也 取 决 于 他 们 在 合 作 完 成 这 项 任 务 过 程 中 所 做 出 的 贡 献 ， 这 样 的 无 领 导 小 组 讨 论 就 是 合 作 性 的 。 三 、 无 领 导 小 组 讨 论 的 特 点 无 领 导 小 组 讨 论 的 优 点 。 首 先 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 明 显 优 于 其 他 的 测 验 方 法 的 一 个 方 面 就 在 于 它 提 供 给 被 评 价 者 一 个 平 等 相 互 作 用 的 机 会 。 在 相 互 作 用 的 过 程 中 ， 被 评 价 者 的 特 点 会 得 到 更 加 淋 漓 尽 致 的 表 现 ， 同 时 也 给 评 价 者 提 供 在 与 其 他 被 评 价 者 进 行 对 照 比 较 的 背 景 下 对 某 个 被 评 价 者 进 行 评 价 的 机 会 ， 从 而 给 予 更 加 全 面 ， 合 理 的 评 价 。 其 次 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 的 突 出 优 势 特 点 是 具 有 生 动 的 人 际 互 动 效 应 ， 通 过 被 评 价 者 的 交 叉 讨 论 、 频 繁 互 动 ， 能 看 到 许 多 纸 笔 测 试 乃 至 面 试 所 不 能 检 测 的 能 力 或 者 素 质 ， 如 被 评 价 者 在 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 中 会 无 意 中 显 示 自 己 的 能 力 、 素 质 、 个 性 特 点 等 ， 有 利 于 捕 捉 被 评 价 者 的 人 际 技 能 和 领 导 风 格 ， 提 高 被 评 价 者 在 真 实 团 队 中 行 为 表 现 的 预 测 效 度 。 第 三 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 的 另 一 个 优 势 特 点 是 赛 马 场 效 应 ， 即 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 提 供 了 一 个 “赛 马 场 ”， 在 赛 马 场 中 选 马 （ 被 评 价 者 ） ， 有 利 于 识 别 最 具 潜 能 的 千 里 马 。 第 四 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 具 有 真 实 诱 发 效 应 ， 即 讨 论 中 的 快 速 反 应 和 随 机 反 应 ， 有 利 于 诱 发 被 评 价 者 真 实 的 行 为 模 式 ， 大 大 减 少 了 行 为 的 伪 饰 性 。 通 过 无 领 导 小 组 讨 论 的 测 试 ， 能 使 应 试 者 在 相 对 无 意 中 暴 露 自 己 各 个 方 面 的 特 点 ， 因 此 预 测 真 实 团 队 的 行 为 有 很 高 的 效 度 。 无 领 导 小 组 讨 论 的 缺 点 。 尽 管 无 领 导 小 组 测 试 具 有 上 面 提 到 的 很 多 优 点 、 但 在 具 体 操 作 过 程 中 与 其 他 方 法 比 较 也 有 一 些 不 足 。 首 先 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 的 一 个 突 出 缺 点 就 是 基 于 同 一 个 背 景 材 料 下 的 各 个 不 同 的 小 组 讨 论 气 氛 和 基 调 可 能 完 全 不 同 。 有 的 小 组 的 气 氛 比 较 活 跃 ， 比 较 有 挑 战 性 ， 而 有 的 小 组 的 气 氛 则 比 较 平 静 ， 节 奏 比 较 缓 慢 ， 甚 至 显 得 死 气 沉 沉 。 一 个 被 评 价 者 的 表 现 机 会 过 多 地 依 赖 于 同 一 小 组 中 其 他 被 评 价 者 的 表 现 ， 当 一 个 很 健 谈 的 人 遇 到 了 一 些 比 他 更 活 跃 的 人 物 ， 会 让 人 觉 得 他 是 比 较 寡 言 的 ， 一 个 说 服 力 不 是 很 强 的 人 在 一 个 其 他 人 更 不 具 备 说 服 力 的 群 体 中 ， 反 而 会 显 得 他 的 说 服 能 力 很 强 。 这 说 明 不 同 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 小 组 之 间 缺 乏 横 向 比 较 性 。 第 二 ， 这 种 评 价 的 方 式 对 评 价 者 的 评 分 技 术 要 求 比 较 高 ， 而 且 评 价 标 准 相 对 不 易 掌 握 ， 评 价 者 必 须 接 受 相 对 的 培 训 。 第 三 ， 对 被 评 价 者 的 评 价 易 受 评 价 者 各 方 面 的 影 响 （ 如 偏 见 和 误 解 ） 。 这 容 易 导 致 评 价 者 对 被 评 价 者 结 果 的 不 一 致 。 另 外 ， 被 评 价 者 存 在 做 戏 、 表 演 或 者 伪 装 的 可 能 性 ， 其 经 验 可 能 也 会 影 响 其 能 力 的 真 实 表 现 。 四 、 无 领 导 小 组 讨 论 的 功 能 和 应 用 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 在 实 际 领 导 人 才 选 拔 测 评 中 具 备 区 分 、 评 定 和 预 测 三 个 功 能 。 区 分 功 能 。 无 领 导 小 组 讨 论 在 一 定 程 度 上 能 够 区 分 出 应 试 者 能 力 素 质 上 的 相 对 差 异 。 比 如 ， 无 领 导 小 组 讨 论 可 以 不 同 程 度 的 区 分 应 试 者 的 表 达 能 力 ， 表 达 能 力 强 的 应 试 者 可 以 通 过 讨 论 脱 颖 而 出 。 评 定 功 能 。 无 领 导 小 组 讨 论 能 在 一 定 程 度 上 评 价 、 鉴 别 应 试 者 某 些 方 面 的 能 力 、 素 质 和 水 平 是 否 达 到 了 规 定 的 某 一 标 准 。 可 以 对 照 某 一 岗 位 的 相 关 素 质 要 求 ， 按 照 标 准 评 价 应 试 者 的 岗 位 素 质 是 否 合 格 ， 能 否 胜 任 此 项 工 作 。 预 测 能 力 。 无 领 导 小 组 讨 论 能 在 一 定 程 度 上 预 测 应 试 者 的 能 力 倾 向 和 发 展 潜 力 以 及 在 工 作 岗 位 上 的 表 现 、 成 功 的 可 能 性 和 成 就 。 因 为 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 具 有 评 价 和 诊 断 的 功 能 ， 所 以 既 可 以 用 来 作 为 领 导 人 才 选 拔 的 测 评 工 具 ， 也 可 以 作 为 领 导 人 才 培 训 等 诊 断 工 具 。 作 为 人 才 选 拔 工 具 时 ， 一 般 是 对 通 过 初 步 面 试 并 需 要 继 续 具 体 考 核 的 应 聘 者 当 中 择 优 录 取 所 需 人 才 。 作 为 领 导 人 才 培 训 诊 断 工 具 时 ， 一 般 是 在 培 训 前 ， 对 在 职 领 导 人 才 的 领 导 技 能 和 品 质 进 行 无 领 导 小 组 测 试 ， 通 过 测 评 具 体 了 解 在 职 领 导 者 的 实 际 领 导 技 能 水 平 和 品 质 表 现 ， 结 合 他 们 的 岗 位 特 征 和 职 务 要 求 ， 从 中 发 现 其 需 要 进 一 步 接 受 针 对 性 培 训 和 改 善 的 地 方 ， 然 后 针 对 他 们 的 弱 项 进 行 培 训 ， 提 高 其 工 作 技 能 和 水 平 。 自 20 世 纪 初 以 来 ， 西 方 对 于 管 理 人 员 进 行 测 评 所 使 用 的 方 法 ， 有 了 很 大 的 发 展 。 当 前 ， 通 常 的 测 评 手 段 和 指 标 有 ： 认 知 能 力 测 验 、 人 格 测 验 、 面 试 、 评 价 中 心 、 传 记 材 料 、 工 作 样 本 测 验 、 培 训 及 工 作 经 验 、 试 用 、 同 事 评 定 、 推 荐 信 、 学 业 成 绩 、 学 历 、 兴 趣 、 年 龄 等 等 。 其 中 的 评 价 中 心 技 术 被 认 为 是 多 有 这 些 测 评 方 法 中 预 测 效 果 比 较 理 想 的 。 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 作 为 评 价 中 心 的 一 种 情 境 模 拟 测 评 技 术 也 经 常 应 用 于 企 事 业 单 位 的 人 才 选 拔 。 但 是 这 种 方 法 在 国 内 尚 处 于 应 用 的 初 级 阶 段 ， 虽 然 现 在 对 这 种 方 法 有 了 一 定 程 度 的 研 究 ， 但 是 方 法 与 体 系 还 有 待 进 一 步 完 善 ， 理 论 研 究 更 是 落 后 于 实 际 应 用 的 需 要 。 有 很 多 的 人 事 测 评 活 动 所 用 的 无 领 导 小 组 测 试 在 操 作 上 是 不 规 范 的 ， 在 结 果 解 释 上 是 随 意 的 ， 这 方 面 还 需 要 我 们 进 行 深 入 的 验 证 和 对 照 研 究 。 就 国 外 而 言 ， 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 对 于 管 理 者 领 导 组 织 技 能 的 评 价 非 常 有 效 、 尤 其 是 用 于 分 析 问 题 、 解 决 问 题 以 及 决 策 能 力 评 价 等 领 导 人 才 素 质 测 评 。 无 领 导 小 组 讨 论 测 试 作 为 评 价 中 心 中 的 情 境 模 拟 测 评 的 一 种 形 式 ， 其 应 用 于 研 究 一 直 随 着 评 价 中 心 技 术 的 发 展 而 发 展 。 随 着 现 代 社 会 经 济 的 发 展 与 人 才 竞 争 的 日 益 加 剧 ， 作 为 一 种 有 效 地 甄 选 人 才 的 测 评 技 术 ，