一个新员工眼中的银联商务

一名新员工眼中的银联商务 2016 年 3 月 15 日,是我进入银联商务有限公司内蒙古分公 司工作的日子,在此之前我已经有两年在新城区委宣传部工作的 经历,所接触的工作大多都是公文写作、档案管理、办公室的沟 通与协调工作，对于金融行业并没有太多涉及和了解，因次刚 刚接到通知让我来报到的时候心中还是比较忐忑的，不知道自 己是否可以胜任这份工作。为了可以加深对银联商务的了解， 我从网上搜集了很多关于银联商务的资料以便于加深对单位的 了解，在收集资料的过程中我知道了银联商务有限公司是中国 银联控股的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司，成立于 2002 年 12 月，总部设在上海，同时还是亚太最大的收单机构， 这让我感到银联商务是一个非常具有发展潜力与活力的公司， 因为在当前社会和经济环境下，电子商务已成为主流，银联商 务是顺应时代发展的公司，同时也在根据时代发展而变化，这 使我感到即将成为一名银商人的自豪。 在刚来银商的日子里，我看到了一个真正专业、严谨、具有 社会责任感的团队，同时被这里的工作氛围所感染，大家都很 忙碌，甚至新来了一个同事走进来他们都未曾察觉，我所在的 部门是呼市业务部，我们的部门负责人是一个身材高大外表俊 朗的中年男子，我们亲切的称他为“宋哥” ，从他那里我得知部 门的主要工作是 POS 机的办理、销售、安装以及售后等服务业 务，他让我详细了解了整个单位的发展历程。并且告诉我部门 压力会比较大让我做好思想准备。起初工作比较紧张，有些不 适应但在领导鼓励和同事的帮助下很快便找到了工作方法,熟悉 了工作流程,适应了这样的工作节奏，如今很多事情处理起来已 经游刃有余。 然而刚刚熟悉基础业务的我恰巧赶上了公司转型，任务的 改变让整个业务部都产生了很大的变化，大家都开始全力拓展 智能终端配合公司这次转型升级，从给老商户打电话回访，到 全部门出动大规模扫街推广，我们想尽一切方法使出全力为公 司创造价值，在推广智能终端的过程中一些问题也随之产生， 比如手续费过高导致商户无法接受、新品上市也会出现市场的 排斥现象、机具价格的不合理以及机具本身存在的软硬件问题。 面对种种压力和问题公司领导高度重视，积极调整政策配合我 们一线人员的推广工作，同时还经常到业务部进行走访慰问听 取一线工作人员的意见建议，对于合理的要求作出积极响应。 面对当前形势，对于入职刚满三个月的新员工来说，我有 几点粗浅的认识和看法，首先就公司体制而言，对于一个已经 有 14 年发展历程的全国集团化企业来说，自然是科学完善的。 在这个基础上，是否可以保留员工的基础工资不变，效益工资 浮动的办法，这样，既稳定了队伍，又调动了员工的积极性， 对行业的发展自然有好处，同时，这也是身为一名新员工的真 实想法和小小心愿。 其次业务宣传和推广方面,目前，公司主 要任务就是全新智能终端的推广和市场拓展,对于公司而言本次 转型是势在必行,面对即将到来的供给侧改革和经济新常态，公 司积极调整自身经营结构，推出智能终端，从过去的单一收单 赚取费率的经营模式，转变为以收单业务为主，同时为商户提 供全方位便捷、智能、优质服务为辅的经营模式，一改以往的 传统 POS 机古板按键式的操作方式，专门定制了多款智能收银 终端。 目前我们主推的机型是“联迪 A8”此款智能终端采用 的是夏普 6 寸液晶显示屏，与苹果手机采用相同的屏幕，触感 灵敏，定位精确，同时此款智能终端采用的是最新安卓 5.0 系 统，支持多种支付方式并支持软件模块的实时更新和下载，如 全卡万和社区终端、美团开店宝、美团外卖商家版、百度糯米 等，在这些功能的基础上该智能终端还可以实现制作优惠卷、 会员卡以及微网站等，这些功能既有利于商户自身的营销，又 可以为商户节省大量成本。不得不承认智能终端是一款顺应时 代发展的产品。 身为一名新员工，我从事智能机的推广也已经一个多月了， 在这一个多月的时间里也发现了一些问题，从机具本身而言很 多功能还无法实现，如支付宝支付、社区终端模块只有银联卡 刷卡功能、会员卡申领完以后，在使用时依然会提示输入手机 号获取验证码等问题，虽然只是个别现象，但在与商户交谈的 过程中难免会有些底气不足。 就广告宣传力度而言，新品上市应该在宣传上加大力度， 在有限的预算范围内实行最大规模的宣传，如运用公交车站牌 广告栏、102.8 频道广播以及雇用学生兼职发放传单等方式来 进行宣传，使广大商户都知道银联商务推出了全新智能终端， 这样客户经理在给商户推广的过程中才不会显得那么尴尬，从 而提高销售推广成功率。 做为银联商务几百号员工之中的一份子，我刚刚从事银联 商务工作只有三个月的时间，同事们还不熟悉我这位新员工， 我真实表露这一切，谈一点浅薄的想法和认识，不是为了博出 名利，更不是为了标榜银联商务有多么伟大。我只想以一名普 通员工的身份发表一下自己的粗略想法。耳鸣失聪的贝多芬依 然顽强的谱写命运交响曲 ，受奇耻大辱的司马迁为中国留下 了一部叫做史记的伟大作品，坎坷会催生更伟大的辉煌， 银联商务在坎坷中前行