【海归专场招聘会】全面总结顶级咨询公司的面试守则

【海归专场招聘会】全面总结顶级咨询公司的面试守则 咨询永远是外行人看热闹，内行人看门道的活儿。编者在经历了大浪淘沙的 case interview 后，发现了咨询面试的特有准则：1. 英文好；2. Case framework 功底扎实， 但不是死记硬背；3. 还是英文好。也许你会看到很多咨询人出挑的特质，但是不得不说， 扎实的英文沟通，是打入咨询面试的强心剂。 也许咨询生活就是这样的，“让我欢喜让我忧”！虽然辛苦，可是付出之后能够享受 到一种满满的成就感，这种“发自内心深处的欣慰与莫名的感动”也只有经历过才能体会 出来吧！人生几何，为何不趁着年轻来体验一把吧？怎么样？你现在是不是蠢蠢欲动了？ 可是怎么才能知道你是否符合咨询行业的要求呢？下面首先让我们看看曾经求职于咨询业 的过来人的经验： “不是每个人都适合 consulting 的。一个刚从悉尼 transfer 来的同事说，我们公司 在全球都有着相差无几的 staff。A bunch of sharp smart, but everyone is a little weird。我想说的是，有的时候，并不是你有什么地方不对，而是，你没有找到一个 culture fit 的公司。（对所有公司，甚至是四大）特别是 consulting industry，team 实在是很重要，彼此间的 trust 常常是和 time 在赛跑，因为只要有一个人浪费了他自己的 时间，就是整个 team 浪费了时间。 记得那一次，我在整理材料的时候，我的一个 Case Manager 对我说，如果你不是这样 一个 down to earth 的人，我们也没有办法要你。我觉得很奇怪，有很多人想进 consulting，却从来不从自己身上考虑问题：Am I strategic thinking? Am I down to earth? Am I systematic enough to fit the career?却光想着几年之后可去外国读 MBA，几年之后可以赚几万美金。我认识的那些成功的年轻人，都是超人聪明而有超人扎实 的。成功永远不可能信手拈来，也不可能一步登天。” 你现在大概在苦苦思索一个问题：咨询业真正需要的人才究竟是什麽样的呢？ 一、专才咨询 VS 通才咨询 做咨询基本上有两种职业选择：要么做专才咨询，要么做通才咨询。 专才咨询，顾名思义，就是运用专门的知识来分析现实机构中的现实问题。这种咨询 能为许多机构带来明显的价值，所以是一项了不起的工作。毫无疑问，今天咨询业最热门 的领域是信息技术咨询，正是这些技术增强了许多行业的生产能力。这也是为什么一些大 的信息技术咨询公司还将进一步成长的原因。 通才咨询又称管理咨询，主要为企业能够如何更快、更好、更低成本且更高效率地经 营提供咨询服务。在美国，现在有 30 万人专职从事咨询工作，每年创造超过 300 亿美元的 收入。大约超过一半的咨询人员来自美国，另有四分之一来自欧洲。目前咨询业发展最快 的是发展中国家。 二、应聘者应具备的素质 第一，创造新思想的激情。 在咨询业能否做好，智力因素显而易见是十分重要的。一名优秀的咨询人员必定是一 名具有激情的优秀思想者，必须喜欢创造新思想，必须喜欢发现问题、分析问题和解决问 题。当然，学历出身并不能保证一个人的成功。正因如此，MBA 学位本身不是必备的。许 多公司也聘用有其他学历背景的人。文凭只是文凭，许多大学本科生也能进入咨询领域。 第二，为客户服务的激情。 一位资历颇深的前麦肯锡咨询人员这样写道：“只有个人获得了成就感，这项职业才 会变得真正有趣。那些展现出优秀才能的人，在他们职业生涯的早期就获得了一定的个人 控制权。他们要求在任何时候都拥有多种选择的机会，他们通常很快就成为部门经理，并 为他们的小组确定工作进程。通过工作中展现的协调和领导才能，他们赢得了客户、上司 及组员的尊敬。 一些不太友善的客户在听富有成就的咨询顾问谈话时渐渐变得虚心认真，原因是那些 咨询人员做出了非凡的成绩。那些表现卓越的人往往对自己十分满意，而且更能把咨询方 面的经验当做一条通往成功的道路。对他们来说，金钱回报只是把咨询作为第一选择的次 要原因，而真正的原因在于追求职业生涯的最高成就。” 第三，对人的激情。 一般而言，喜欢与人交谈的人更容易成为一名优秀的咨询人员，因为爱社交的人会与 他们的组员和客户相处得很好。这就是说你必须是一个外向型的人，你必须喜欢、理解你 的客户，必须让人乐于和你交往，不管你是靠魅力、幽默、善于倾听，还是靠努力工作做 到这一点。 你现在应该大概明白了，咨询公司对人的要求是多方面的：聪明、讨人喜欢、乐于助 人的人是咨询公司想要的。当然，不同公司聘人的过程可能差别很大。许多公司在寻找真 正具有独特能力的人。其他的条件包括需要了解一些具体的商业问题，能容忍超长时间的 加班，掌握娴熟的信息技术，具备较佳的个人形象，具有迅速处理大量资料的能力以及较 强的逻辑思维能力、写作能力和语言表达能力，并且愿意经常出差。 海归求职网（）-专注留学生海归求职培训辅导服 务 三、咨询素质集合（Consulting Skill Set） 事实上，咨询业有一套特定的素质集合咨询素质集合（Consulting Skill Set）。 作为一名咨询顾问应具备的基本素质。试着回答下面的问题，我们一起来测试你的素质集 合里是否包含适合咨询行业的特点呢？ （1）你是否喜欢团队合作？ 如果你是比较喜欢独自在安静的环境中工作的人，那你是无法从咨询工作中享受到乐 趣的。记住，在咨询行业中存在着一句至理名言：Trying to do it all yourself doesnt always make you look like a hero！ Q：Leadership 和 Teamwork 是否有冲突？ “听霸”们会发现，很多（准确地说是大多数）咨询公司在宣讲会上都会强调他们 looking for 的人需要有 strong leadership & good teamwork特别是我们上面提到的 good teamwork。于是很多人都会发出这样的疑问：有很强的领导力是不是意味着 aggresive？那和团队协作能力是否有矛盾？ 我们专门就这个问题采访了很多咨询内部的人，经过他们的耐心解释，我们终于明白 了咨询公司所要求的 Leadership 和 Teamwork 之间的关系了，这二者一点都不矛盾： “在咨询公司，我们的工作方式是项目式，需要和团队里的其他成员进行合作，所以 团队协作能力是必须的；每个人都需要一定的领导才能，这里指的领导才能与 agrresive 并不等同，而是指我们要懂得如何管理各种资源：管理我们的合作伙伴，管理我们的上级， 管理我们的客户等等。在我们咨询中流传的一句话：Work alone together 指的就是需要 同时兼备领导力与团队协作能力。” （2）你是否能在压力下从事多项工作？ 咨询顾问的项目工作非常繁重，而且他们还有可能会同时参与多个项目，这就需要你 能够承受压力，还要求你具有不错的组织协调能力？另外，工作之外你的个人生活是否能 保持有序？这些都是你需要问一问自己的问题。 （3）你是否喜欢与人交谈？ 你觉得整个午餐或晚餐都进行谈话是否有意思？如果你认为自己性格内向，觉得整天 与人交谈会使你筋疲力尽的话，很可能你会觉得咨询很无聊。相反，如果你很喜欢开会， 与专家交流，表达你的观点，说服别人与你合作并且很热衷于做即兴的演讲，那么你就具 备咨询素质集合中非常重要的一个要求了。 （4）你是否喜欢学校？ 你是不是真的喜欢上课和完成研究作业？这一点之所以重要是因为，是否有学术上好 奇心与是否喜欢咨询行业之间是有很大的相关度的。 （5）你是否对数字敏感？ 咨询公司并不期望你是一个数学教授，但是你必须接受数字和需要经常使用的程序， 如 Exel，Access 和 PowerPoint。如果你讨厌数学，那你将会讨厌咨询。与此相关的，你 同样必须喜欢并且擅长分析及创造性的思维：咨询行业中有一个术语，跳出盒子的思考 （Out of the box thinking），指的是用非常规的方法解决问题的能力。 国贸附近出租车司机说，凌晨 2 点钟下班的是做广告媒体的，4 点钟是四大的，不下 班的是咨询的 （6）你是否愿意每周工作 7080 个小时？ 咨询顾问的职责是满足客户的预期，所以如果你必须一周工作 80 个小时才能达到客户 要求的话，那你也只能认命了。你可以试试每天从上午 9 点工作到晚上 12 点，从周一到周 五，坚持一个月后，你就能理解 80 小时/周的工作对你来说意味着什么，你也能判断出自 己是否能够胜任咨询行业的工作了。 （7）你是否愿意经常出差？ 正如我们在前面所讲到的那样，进入咨询行业中后将面临大量的“旅行”。喜欢旅游 的你此时是不是心中暗喜：“旅行呀？我喜欢”，“一周四天旅行？没问题！”先停止幻 想在夏威夷的沙滩上晒太阳吧！还是先回答下面的问题，再给出你最后的答案吧！ * 你是否讨厌外出准备行李？外出时你是否总是带的行李不够或者过多？ * 你讨厌坐 飞机吗？讨厌开车吗？* 你介意长时间住在旅馆里吗？当你想到要去遥远的城市并每周在 那里过三到四个晚上，连续十周，你感觉舒服吗？ * 如果你结婚了，你介意每周有三个晚 上要离开你的老公（or 老婆）和孩子（如果你有的话）吗？他们介意吗？ * 如果你因为 客户要求你多留一天而不得不取消某个重要的约会时，你的他/她能否理解？ 如果上述问题让你感到不舒服的话，那么你就要慎重考虑一下是否选择咨询行业了。 当然如果你非常喜爱咨询这个行业，也可以找到一个折衷的方法，就是寻找那些承诺更加 稳