《电子商务培训教程》模拟试题五及答案

电子商务培训教程模拟试题五及答案 一、判断题 1.为了保护投标厂商的利益，在网络采购招标过程各个环节都应做到保密，因此 会影响 到公正性，使其无法保证。（F） 2.网络营销调研目标一定要清晰明了，目标要尽量全面 ，这样才能保证调研的效 果。 （F） 3.在设计网络问卷调查表时应以过滤性的提问方法来展开问题。（T） 4.网络之间的资源合作就是互换链接，互换链接就是网络合作。（F） 5.网络建成以后的推广需要投入一定的资金，所有的推广工作都需要大量的经费。（F） 6.网站促销推广评价方法的选用是否合理有效，直接影响分析评估结果的正确性。（T） 7.重视用户界面设计，购物流程设计，相关产品链接，相关咨询链接，帮助，FAQ 等方面 的问题并使这些问题个性化，便捷化有利于培养客户忠诚度。（T） 8.网络消费需求和传统消费需求一样，它都是现实生活中人的需求，没有必要刻意将其区 分。（F） 9.不适当的客户需求分析报告可能导致时间的浪费和返工，产品的质量降低。（T） 10.企业最好自建电子商务物流配送系统，这样不受他人制约，能够更加方便， 快捷地满足顾客的需要。（F） 11.需求的难点主要体现在问题的复杂性、交流障碍、不完备性和不一致性、需求易变性。 （T ） 12.直接影响商务网站可实施性的法律因素包括电子合同、电子商务、数字证书、合同责任、 侵犯专利权、侵犯版权等。 （F） 13.必须获得并安装一个有效的服务器证书才能激活 Web 服务器的 SSL 安全特性。 （T） 14.属于结构化数据的有符号、网页、声音、图像。 （F ） 15.在商务网站的系统集成阶段，完成的文档包括系统总体设计说明书、网络环境及配置说 明书、系统环境安装与配置说明书、应用程序安装与配置说明书。 （F） 16.PHP 程序可以运行在 Unix、Linux 或者 Windows 操作系统下。 （T） 17.数据交换平台式企业成功的电子商务决定性的一步。数据交换平台的标准是不同信息格 式必须进行交换，同一类信息的不同的来源不必具有共同的解释。 （F） 18.在线销售是商务流程的关键，主要设计购物车管理、订单管理、网上支付与结算管理、 物流配送管理。 （T） 19.FAQ、及时通讯属于网络客户服务方式。 （F ） 20.商务模式创新度是电子商务网站功能评估的评价指标之一。 （T） 21 商品展示、会员注册、购物向导等属于电子商务网站的前台功能。(T) 22 撰写电子商务网站功能评估报告应注意维护商务网站的商业机密。 （T） 23 若某网站上有信息流、资金流，能实现网上交易与网上支付，则可将该网站评为高级应 用电子商务网站。 （F） 24 电子商务网站内容信息的质量包括商品信息网页的质量、商品信息内容的条理性等。 （T） 25 为了使商务网站服务质量评估更加有效，有关部门要重视评估所需要的数据长期的积累、 收集与调查研究(T) 26.网站搜索、浏览速度是电子商务网站实施评价的评价指标之一。（F） 27.网络公司门户网站的电子商务交易额是所指所有会员客户通过该门户网站成交的交易总 额。（T） 28.电子商务系统管理的关键在于将电子商务网站系统和业务系统进行整合，利用先进的工 具和商务软件对数据进行归类和分析，从中抽取可用于企业管理层的决策型数据。（T） 29.网站目录结构维护的原则是以最多层次提供最清晰、简便的访问结构。（F） 30.IT 运营管理关注于 IT 基础设施的日常运营管理，它提供了问题管理、突发事件管理、 变更管理、应用发布管理、服务财务管理等 5 个基本相关的业务流程问题管理。（F） 二、单选选择题 31在制定网上采购业务流程中，确定采购对象和供应商后，下一步应该是（A） A. 编制采购预算计划 B. 实施谈判 C. 公共招标 D. 签订商务合同 32阿里巴巴平台属于（A） A.面向中间交易市场的 B2B 模式 B.面向制造商的垂直 B2B 模式 C.面向销售商的垂直 B2B 模式 D.面向中间交易市场 B2C 模式 33 在企业的业务采购类型中，采购部门更改购买条件后再进行购买指的是（C） A.新任务采购 B.直接在购买 C.修正再采购 D.更正后购买 34 企业进行新任务采购时购买过程一般分为（C） A.兴趣知晓评价试用采用 B.知晓兴趣使用评价采用 C.知晓兴趣评价试用采用 D. 兴趣试用知晓评价采用 35 在企业网络营销的对象中发，最重要的网络营销受众群是（B） A.产品制造者 B.产品使用者 C.购买决策者 D.购买影响者 36 拥有商品管理、订单管理、配送管理、网上支付、内容发布系统等功能的电子商务平台 属于（B） A.入门级平台 B.标准级平台 C.提高级平台 C.专业级平台 37 电子商务销售的工作程序是（B） A.制定销售计划选择销售渠道建立销售队伍跟踪管理 B. 制定销售计划建立销售渠道培训销售队伍跟踪管理 C. 选择销售渠道建立销售渠道培训销售队伍跟踪管理 D. 建立销售渠道制定销售计划建立销售队伍跟踪管理 38 企业在制定网络营销的销售计划，最适当的方法是（C） A. 由上级部门制定 B. 由销售部门制定 C. 上下结合共同制定 D. 由公司老总制定 39.不合适在网上销售的产品是（B） A.木材 B.起重机 C天然气 D.黄金 40.网上市场调查中，采用问卷调查的一般步骤是(B) A.设计问卷确定调查对象组织相关人员实施调查调查结果分析 B.设计问卷选择调查方式组织相关人员实施调查调查结果分析 C.确定调查对象选择调查方式设计问卷实施调查调查结果分析 D. 选择调查方式组织相关人员设计问卷实施调查调查结果分析 41.网上市场调查中，问题设计所提问题一般不应超过(B) A.5 个 B.10 个 C.15 个 D.20 个 42.指导商情分析工作的工作程序是(B) A.指导、审定报告撰写提纲分析确定拟采用的分析方法审定初稿审定最终稿 B. 指导、审定分析工作的总体思路指导、审定报告撰写提纲审定初稿审定最终稿 C. 指导、审定分析工作的总体思路指导审定报告撰写提纲审定初稿审定最终稿 D指导、审定分析工作的总体思路分析确定拟采用的分析方法指导审定报告撰写提纲 审定最终稿 43.网站推广的一般流程是（D） A.进行推广环境分析制定推广的目标选择合适的推广方法确定时间、预算、人员安 排 B进行推广环境分析制定推广的渠道选择合适的推广方法确定时间、预算、人员安 排 C. 制定推广的目标进行推广环境分析选择合适的推广方法确定时间、预算、人员安 排 D. 制定推广的目标制定推广的渠道选择合适的推广方法确定时间、预算、人员安排 44.购买搜索关键词是网站推广必选形式的原因是(A) A.投入比较低、效果比较好、属于主动型广告 B.投入比较低、效果计费透明、属于主动型广告 C.成本比较高、效果比较好、属于被动型广告 D.成本比较低.、效果比较好、属于被动型广告 45“内容一般不超过 10 个汉字，发布在首页、重点频道首页的推荐位置，随浏览者干扰最 小”描述的广告形式是(C) A.按钮广告 B.通栏广告 C.文字广告 D.旗帜广告 46.关键词检索类型的搜索引擎的工作原理是（B） A.在索引数据库中排序从因特网上抓取网页建立索引数据库 B.从因特网上上抓取网页建立索引数据库在索引数据库中排序 C.建立索引数据库从因特网上上抓取网页在索引数据库中排序 D.以上都不正确 47.策划网站促销活动的一般步骤（C） A.进行网络促销调查确定网络促销对象设计网络促销内容确定网络促销方式 B.确定网络促销对象进行网络促销调查确定网络促销方式确定网络促销费用 C.确定网络促销对象设计网络促销内容确定网络促销方式确定网络促销费用 D.确定网络促销对象进行网络促销调查设计网络促销内容确定网络促销方式 48.属于评估网站促销推广效果主要内容的（B） A.评估 Web 服务器的统计技术 B.评估用户反馈 C.评估网络促销方式 D.评估网络服务器 49.用各种数学、会计学方法对网站促销推广所产生的效果进行测量和计算的评估方 法是（D） A.结果观察法 B.类比对比法 C.模型模拟法 D.直接计算法 50.企业网络营销售钱服务的主要工作是（A） A.提供信息服务 B.建立客户数据库 C.提供订单查询服务 D.提供网上技术服务 51.撰写客户需求分析报告工作的一般步骤是( A) A. 初步收集资料和信息初步整理资料和信息加工处理信息，形成客户需求分 析报告撰写客户需求分析报告 B. 初步选定收集信息的对象初步收集资料和信息加工处理信息，形成客户需 求分析报告撰写客户需求分析报告 C. 初步选定收集信息的对象初步收集资料和信息初步收集资料和信息撰写 客户需求分析报告 D. 以上都不正确 52客户需求分析报告的基本格式一般呢包括（D） A题目版面、综合描述、时间特性、其他需求、参考资料 B. 题目版面、序言、个别描述、系统特性、其他需求、参考资料、附录 C. 序言、时间特性、系统特性、其他非功能需求、参考资料 D. 题目版面、序言、系统特性、其他非功能需求、其他需求、附录 53.物流费送流程的一般步骤是（D） A. 订单处理进货储存流通加工分发配送出货送货 B订单处理进货储存流通加工分拣配送出货送货 C. 订单处理进货流通加工分发储存配送出货送货 D. 订单处理进货储存分拣流通加工配送出货送货 54物流配送中心验收入库时验收的内容包括（B） A.货单、质量、数量 B质量、数量、包装 C数量、包装、货单 D，包装、货单。质量 55.转运型物流配送中心流程作业的步骤是(A) A.进货 分拣暂存挑选配送配装送货 B.进货储存加工挑选配送配装送货 C.进货加工暂存挑选配送配装送货 D. 进货分拣加工挑选配送配装送货 56.仅仅承担和完成某一项或几项物流配送功能的企业称为( D ) A.加工型物流配送企业 B.综合性物流配送企业 C.代理行物流配送企业 D.功能性配送企业 57.关于外观包系统叙述错误的是( A ) A.外观包系统是由动态网页链接组成的 B.外观包系统是表达需求的主要手段之一 C.制作外观包系统是为了方便进行需求确认 D.制作外观包系统可为系统设计及和建设团队提供一个清晰的开发依据 58.面向对象分析建模的过程不包括( B ) A.对象认定 B.关系认定 C.属性认定 D.结构认定 59.商务网站的直接收益主要表现在( D ) A.企业形象的提升 B.销售区域的扩大 C.服务方式的改变 D.采购费用的降低 60.主要从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水 平、领导的重视程度、项目实施的技术人员要求等方面进行分析，从而为领导决策 提供依据的是（ D ） A.组织人员可行性分析 B.经济可行性分析 C.技术可行性分析 D.可实施性分析 61.网络采购与传统采购的主要区别有（ABC） A.网络采购扩大了选择范围 B.网络采购更方便 C.网络采购更快捷 D.网络采购使购买决策行为感性化 62.有关 SCM 说法正确的有（ACD） A.SCM 将企业内部经营的所有业务均纳入一条供应链内进行统筹管理 B.SCM 起源于 JIT C.随着市场竞争的激烈，SCM 由“推式”转为“拉式” D.SCM 起源于 ERP 63.在编制招标文件时，应做到（ABD） A.按工作计划中的进程安排编制招标文件 B.招标文件应该内容完整 C.招标文件应该具备排斥性 D.招标文件应该具备规范性 64.组织中人员在购买决策过程中承担的角色有（ABD） A.发起者 B.影响者 C.旁观者 D.批准者 65.网络商品中介交易的流程包括（ABC） A.买卖双方根据网络商品交易中心提供的信息，选择自己的贸易伙伴 B.网络商品交易中心从中撮合，促使买卖双方签订合同 C.配送部门送货给买方 D.配送部门到卖方取货 66.在网络营销案例选型时,对于 B2C 交易网站一般参考的网站有(AB) A. B. C. D. 67.规划和完善电子商务平台功能的工作内容包括(ABCD) A.根据业务目标规划电子商务平台功能 B.根据业务策略调整电子商务平台功能 C.根据业务流程规划电子商务平台 D.改进和完善电子商务平台 68.自 2002 年电子商务平台出现了许多新的应用,比较典型的有(BCD) A.商务洽谈采用短信 B.供求信息和产品信息整合到搜索引擎 C.诚信交易纳入基础建设 D.占领桌面,占领游览器 69.电子商务产品定位的主要表现形式有(ACD) A.电子商务经销商 B.电子商务产品制造商 C.电子商务服务代理商 D.电子商务交易平台提供商 70.电子商务产品策划的工作内容包(ABC) A.确定产品内容 B.确定产品定位 C.确定产品报价 D.确定产品销售策略 71.电子商务企业的产品经理应该负责的工作包括( ABD ) A.产品的市场调研 B.产品策划 C.产品生产 D.产品运营和管理 72.网络营销目标