中石化自助加油机操作说明书

欢迎使用正星中石化自助加油机 您能成为我们的用户，是我们莫大的荣幸。为使您对正星中石化自助加油机有一个深入的 了解，并能正确使用，我们为您随机配备了这本产品操作指南。 我们对此操作指南的编排力求全面而又简捷，从中您可以获得有关总体结构、工作原理、 键盘操作以及使用维护等方面的知识。在使用机器前，请先仔细阅读本指南。 此外，为了提高部件及整机的性能和可靠性，我们会不断地对产品作一些改进，尽管我们 会及时地对操作指南做出修订，但仍有可能出现一些不一致的地方，希望您能够谅解。 如果您在加油机及其配套设备的使用中遇到什么问题，请您就近拨打正星公司驻各地办事 处服务电话，或拨打公司售后服务热线（0371）67989127 67989129 （020）85520396，我们随 时会向您提供技术、信息咨询或调整维修方面的服务。 谢谢您的合作！ 以下是正星自助加油机的卓越功能 加油过程自助化: 它的应用将使加油过程实现自助化，提高工作效率，减少加油站工作人 员的劳动强度。 快速可靠的交易：方便快捷安全，无需找零， 方便加油站的管理。 实时监控功能：室内管理机实时显示对加油机工作状态的监控，便于加油站进行完备全面 的管理。 安全的自动脱机功能：当系统出现意外情况或其它故障时，它可以脱机工作，自行进行加 油工作并保存交易数据；当管理系统恢复后自动回到联机工作状态。 信息采集自动化：使用完善的管理系统，自动采集交易数据，从根本上杜绝人工管理的弊 端，提高管理水平，优化整体形象。 目 录 一、正星中石化自助加油机构造图 .3 二、正星中石化自助加油机工作原理 .4 三、正星中石化自助加油机键盘操作步骤 .6 1.非定量加油操作步骤 .7 2.定量加油操作步骤 .9 3.自助加油 操作 .11 4.正星中石化自助加油机键盘其他设置 .13 四、正星中石化自助加油机常见故障分析 .25 1、加油机 IC 卡部分故障的处理 .25 2、加油机 IC 卡部分出错代码表 .26 3、管理系统电脑部分故障 .27 五、正星中石化自助加油机使用注意事项 .28 1、注意事项 .28 2、加油机的日常维护 .29 3、室内管理系统的维护 .29 六、正星中石化自助加油机税控燃油加油机技术参数表 .30 附录：中石化自助加油机打印操作 .31 附录：42J2223H、42J2223G 自助加油机地基图 正星中石化自助加油机操作指南 3 一、正星中石化自助加油机构造图 时累 计 41油 票 0退 卡 8设 置 查 询重 显 9日切 换单 价月 确 认调 出5263清 零 7 7清 零 3625调 出确 认月单 价切 换日 9重 显 查 询设 置8退 卡 0油 票14累 计时 1 5 2 1、液晶显示屏 2、机芯（在内部） 3、选枪按钮 4、投币器 5、IC 卡操作键盘 4 33 二、正星中石化自助加油机工作原理 自吸泵自助加油机工作原理示意图 在键盘盒上，正确插入 IC 卡，并输入密码，经电脑装置确认后在键盘显示屏上显示 IC 卡余 额，提起油枪加油，开关信号送入电脑装置，经电脑装置将卡置灰处理后发出开机信号启动电机， 同时打开电磁阀，并将显示屏原有的数据回零，同时电机带动油泵转动，将油吸入泵内，增压后进 行油气分离，气体被排出机外，油则进入流量计推动活塞作往复运动。流量计带动传感器中的分度 盘，产生脉冲电信号，送入电脑装置。流量计活塞每完成一个循环即通过了一定固定体积的油，传 感器输出一定数量的脉冲电信号，送入电脑装置进行运算显示，实现输油量的计量和控制。经过计 量的油通过电磁阀、导静电输油胶管，由油枪向机外受油容器供油。 气体排出 传 感 器 电机 加油机电源 控制部分 配 电 室 开 关 IC 卡操作键盘 电 磁 阀 受 油 容 器 器 流 量 计 组合泵 （分体泵） 油 罐 税控 IC 卡电脑装置 管 理 机 接 线 盒 油 枪 正星中石化自助加油机操作指南 5 潜油泵自助加油机税控燃油加油机工作原理示意图 在键盘盒上，正确插入 IC 卡，并输入密码，经电脑装置确认后在键盘显示屏上显示 IC 卡余 额，提起油枪加油，开关信号送入电脑装置，经电脑装置将卡置灰处理后打开电磁阀，并将显示屏 原有的数据回零，同时将 请示潜油泵供油信号传送给电气控制装置，电气控制装置启动潜油泵供油。 高压油通过过滤器进入流量计推动活塞作往复运动。流量计带动传感器中的分度盘，产生脉冲电信 号，送入电脑装置。流量计活塞每完成一个循环即通过了一定固定体积的油，传感器输出一定数量 的脉冲电信号，送入电脑装置进行运算显示，实现输油量的计量和控制。经过计量的油通过电磁阀、 导静电输油胶管，由油枪向机外受油容器供油。 同时，在加油过程中，电脑装置随时与室内管理机进行着数据交换，随时检测 IC 卡是否安全 地插在读卡器内，否则停机运行出错处理。当一次加油作业完毕后，IC 卡加油机电脑自动结算出 金额，并从 IC 卡中扣除本次加油金额，同时解灰，将卡弹出。 另 外 ， 机 内 设有断电保护电路，当突然断电时，机内的重要参数，如当次加油量、累计数、单 价等，能够长期保存，并能显示当次加油量。 传感器 电气控制装置 tshtshRPWRPWRR R 控制 加油机电源 控制部分 配电室 开关 IC 卡操作键盘 电磁阀 受油容器 流量计 过滤器 潜油泵 油罐 税控 IC 卡电脑装置 管理机 接线盒 油枪 三、正星中石化自助加油机键盘操作步骤 中石化自助加油机操作键盘版面示意图 设置 退卡 查询 询 1 2 3 重显 4 5 6 升 /元 7 8 9 清零 0 确认 数字键 中文显示屏 功能设置键 正星中石化自助加油机操作指南 7 1.非定量加油操作步骤 1、 正确插入合法加油 IC 卡。 2、输入正确的个人密码后按确认键。 3、显示屏显示加油卡余额信息。 说明 如果插入的卡 有金融应用区， 则插卡后提示： 请选择 1：石油 区 2：金融区； 选择后进入第 二步操作。 时 清零 查询 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入密码： 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 油卡余额为： 10000 元 4、拿起油枪加油，显示屏显示加油状态提示信息。 5、加油完成后，放枪显示提示信息：谢谢惠顾！并显示油卡余额。 6、点击退卡键，取回 IC 卡。(员工卡加油挂枪后不自动弹卡，用户卡则自动弹卡。) 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 正加油，禁止拔卡！ 9998.87 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 卡余额为：(金额) 9995 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 正星中石化自助加油机操作指南 9 2.定量加油操作步骤 、升定量加油 1、正确插入合法加油 IC 卡。 2、输入正确的个人密码后按确认键。 3、直接按预置量的数字键，显示屏显示如下信息。 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入定量值： 升： 5 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入密码： 4、提枪加油，此时显示屏提示加油状态信息直到加至定量值，油枪自动停止加油。 5、加油完毕，显示屏显示加油卡余额。按退卡键，取回 IC 卡。 金额定量加油 步骤 1、2、4、5 同升定量加油, 步骤 3：将提示符切换至相应的“元” （金额） 。 第一步：点击切换键 第二步：输入定额数字 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 正加油，禁止拔卡！ 9998.58 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 卡余额为：（金额） 9995 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入定量值： 升： 5 正星中石化自助加油机操作指南 11 3.自助加油操作 自助投币加油 查询当班投币累计 查询当班投币找零 第一步：点击投币器旁的油枪选择键 选择油枪 第二步：将钱币投入投币器中 第三步：提枪加油 第四步：加油完毕，挂枪 第五步：在打印机上取小票 第六步：到后台找零 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：点击数字键“6” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 当班投币累计： 4762.54 元 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：点击数字键“7” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 当班投币找零： 376.24 元 查询投币金额、找零金额等交易明细 退内置卡 报警解除管理(此功能只适用于可投币的自助加油机) 在打开加油机面板箱前，在此面的 IC 卡插口插入钥匙卡，即可解除语音报警。然后打开 面板箱，在取出钱箱、关闭面板箱后退出钥匙卡。 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“7” 第四步：取回内置卡 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“5” 第五步：输入所要查询的 TTC 号 （也可点击“ ” 或“ ”选 择相应的 TTC 号） 第六步：点击确认键 第七步：多次点击数字“1” 键 （上翻）或“4” 键（下翻）查看 相应 TTC 号的交易明细 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 投币金额： 10.00 元 说 明 本项操作中可查询的交易明细内容有： 交易类型、交易时间、加油金额、加油升数、加油后升总累计、枪号、油品代码、 单价、卡号、扣后金额、卡的 TTC、解灰认证码、灰锁签名、PSAM 应用号、PSAM 编 号、PSAM-TTC 、扣款来源、交付类型、结算单位、卡类、卡密钥版本号、卡密钥索引 号、员工号、终端数据认证码、电子签名、投币金额、投币找零。 正星中石化自助加油机操作指南 13 说明：以下各操作完毕后，均可按清零键返回到初始状态。 4.正星中石化自助加油机键盘其他设置 中石化加油机上班设置 中石化加油机下班设置 第一步：插入 IC 卡 第二步：点击 键 第三步：点击确认键 第四步：输入员工密码 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击 键 第三步：确认键 第四步：确认键 第五步：输入员工密码 第六步：点击确认键（加油机下班） 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 加油金额取整功能的设置 IC 卡退卡 查询加油金额总累 非定量加油过程中点击“ ”键， 加油机自动取整停机。 说 明 这里的“整数”是 1 元的倍数。 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：再次点击数字键“1” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击退卡键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 加油金额总累： 1412.27 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 卡余额为：（金额） 9995 元 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请插入 IC 卡！ 正星中石化自助加油机操作指南 15 查询加油数量（升）总累 查询当班金额累计 查询当班数量（升）累计 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：点击数字键“2” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：点击数字键“3” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 加油数量总累： 323.70 升 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 当班累计金额： 143.61 元 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“1” 第四步：点击数字键“4” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 当班累计数量： 28.32 升 查询税控总累 查询税控明细 查询税控月累 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“1” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“2” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 1-查询税控总累 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 2-查询税控明细 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“3” 第五步：输入查询月份“2xxx 年 xx 月” 第六步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 税控月份： 2007.11 说 明 税控总累将在显示板上显示。 说 明 税控明细将在显示板上显示。 正星中石化自助加油机操作指南 17 查询税控日累 查询出厂用油 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“4” 第五步：输入查询日期“2xxx 年 xx 月 xx 日” 第六步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“5” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 税控月份： 2007.11.30 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 5-查询出厂用油 说 明 1、当输入的月份不足两位时必须前面加零补足两位，如输入 2007 年 5 月的 正确输入格式应为“2007 年 05 月” ，否则系统提示 “格式错误” 。当输 入的日期不足两位时，也必须前面加零补足两位。 2、税控月累将在显示板上显示。 3、后面有关年月日的输入方法同此操作。 说 明 税控日累将在显示板上显示。 说 明 出厂用油将在显示板上显示。 查询计量用油 查询脱机记录数量 查询灰记录数量 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“2” 第四步：点击数字键“6” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“1” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“2” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 6-查询计量用油 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 脱机记录数量： 98 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 灰记录数量： 0 说 明 计量用油将在显示板上显示。 正星中石化自助加油机操作指南 19 查询黑名单数量 查询白名单数量 查询脱机记录明细、打印 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“3” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“4” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“5” 第五步：输入所要查询的 TTC 号（也 可点击“ ” 或“ ”选择相应的 TTC 号） 第六步：点击确认键 第七步：多次点击数字“1” 键（上 翻）或“4” 键（下翻）查看相应 TTC 号的交易明细 第八步：点击确认键，打印相应小票 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 黑名单数量： 6 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 白名单数量： 43 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入定量值： 升： 0 重打交易票据 查询时间 查询单价 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字键“6” 第五步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“5” 第四步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 重打票据？ 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 计量：2007-11-30 10：27：09 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 计量单价： 5.07 元 正星中石化自助加油机操作指南 21 查询版本 设置单价 第一步：点击清零键 第二步：点击查询键 第三步：点击数字键“6” 第四步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“1” 第四步：输入新的单价 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 正星 IC 卡加油机 V 51061-000 0 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 价格变更成功： XX.XX 元 说 明 进行参数设置的相关操作必须在锁 1 打开的状态下进行，否则系统将 提示“操作未授权！” 。 设置时间 设置主阀关阀提前量 设置出厂用油 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“2” 第四步：输入设置日期“2xxx 年 xx 月 xx 日”后按确认键 第五步：输入设置时间“xx 时 xx 分 xx 秒”点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 税控时间更改成 功： ！ 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击数字键“3” 第五步：输入提前量的数值 （数值范围：0-60） 第六步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击数字键“4” 第五步：输入出厂用油数值的代码 “8487” 第六步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 主阀提前量变更 成功： xx 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入定量值： 升： 0 说 明 税控时间将在显示板上显示。 正星中石化自助加油机操作指南 23 设置计量用油 设置是否允许重显 设置实际显示 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击数字键“5” 第五步：输入计量用油数值的 代码“6794” 第六步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 请输入定量值： 升： 0 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击数字键“8” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 允许重显变更成 功： Y：Y 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“4” 第四步：点击数字键“9” 第五步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 允许显示变更成 功： N：N 当班累计清零 锁定加油机 加油机解除锁定 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“5” 第四步：点击确认键 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“6” 第四步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 当班累计已清除 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 加油机已锁定 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“6” 第四步：点击确认键 设置 退卡 查询 查询 1 2 3 重显 4 5 6 升/元 单价 7 8 9 清零 0 确认 加油机已解锁 正星中石化自助加油机操作指南 25 四、正星中石化自助加油机常见故障分析 1、加油机 IC 卡部分故障的处理 注：机器其它故障与维修参见正星各 CS 系列税控燃油加油机使用说明书 2、加油机 IC 卡部分出错代码表 出错代码 出错原因 解决方法 C0 00 空卡或坏卡 重 LOAD 程序或更换卡座 03 当前的 CTC，无法与 PC 回应的解灰数据匹配 检查灰记录内容 05 当前的钱包余额，无法与 PC 回应的解灰数据匹配 检查灰记录内容 CB (灰锁) 06 PC 中没有关于此卡的解灰记录 把相应的灰记录 COPY 到系统中 01 此卡类不能加油 检查卡片 04 非本油站/公司卡 检查卡片或重新下发公司号CE 05 非本地区卡 检查卡片或重新下发地区号 D3 00 IC 卡过电流保护 检查卡片或读卡器硬件 编号 现象 原因 特点 排除办法 一 插卡提示“非加油卡” IC 卡座损坏；卡坏；卡插反 不能对 IC 卡进行读写操作 修理卡座或更换 二 插卡提示“逃卡被锁” 操作不当，非法拔卡造成 插卡不能加油 打开计算机，运行管理系统，进行逃卡解灰 三 插卡提示“多次密码错误被锁” 操作不当 插卡不能加油 运行发卡系统，由发卡系统操作员进行解锁 四 插卡显示窗口无反应，喇叭也不响 IC 卡主板故障 在非卡式工作 状态下也不能 正常加油 更换 IC 卡主板后一切 正常 五 与管理机通信不上 HUB、多用户 卡均可能有问 题 通信全断；只 显示绿色但无 法读泵码 先通过调换航插，判断 是室外油机的问题还是 室内电脑的问题，然后 再检修 六 提枪不开机 没有设置系数； 没有检测（或 设置）到传感 器（类型） ；没 有存储单价 电机无法启动 正确设置系数；检查传 感器插头接触是否正确、 良好；重新设置单价和 传感器类型 七 加完油不能弹卡 卡座板弹卡电路故障 按“退卡”键， 听不到弹卡的 声音 检查卡座板弹卡电路的 贮能电容是否失效或是 容量下降；如是则更换 电容，否则更换卡座板 02 价格错 重新下发油价 FF 脱机交易记录贮满，不能再加 油 联机上送脱机数据E1 01 黑名单记录错 重新下发黑名单 71 实时钟错 重新下发时间 C0 油站号、或公司号的存贮出错 重新下发油站号 C2 地区号存贮错 重新下发地区号 E0 C3 授权商号表的存贮出错 重新下发授权商号表 3、管理系统电脑部分故障 正星中石化自助加油机操作指南 27 五、正星中石化自助加油机使用注意事项 1、注意事项 一般接地良好情况下在加油过程中应注意以下几点： 1. 再次定量加油时，即使是同一定量值，也必须重新置入。 编号 现象 原因 特点 排除办法 一 不能正常进入管理系统 硬盘错误 启动计算机后死机 从软盘启动，运行 SCANDISK.EXE 整理硬盘程 序 二 管理系统不能正 常运行，有时会 死机 程序读硬盘 数据文件错 误 运行管理程序时， 有时会退到 DOS 下 重新整理硬盘后，把备份的 数据文件恢复 三 管理机显示与加 油机通讯断或系 统进不去 多用户卡损 坏 不能显示外部加油 量、不能提取累计 数 运行 MUX19200.EXE 查看是 否有加油机数据上传，以此 确认多用户卡的好坏 四 计算机系统日期、时间不对 计算机工作 不稳定或电 脑主板电池 失效 查询加油机加油数 据时间错乱 调整时间，或更换计算机主 板电池，或更换计算机 五 不能正常对管理系统进行操作 键盘有的键失效 不能进行数据查询、营业交班等操作 修理键盘的失效键、或更换键盘 2. 开机状态下，超过 3 分钟不加油，加油机会自动停机，再次加油时需重新启动。 3. 加油未加到定量值时关机，机器显示实际加油量。 4. 卡内金额不足 2 元时，加油机拒绝启泵加油；在加油过程中卡内余额低于 2 元时， 无论何种加油方式，加油机自动停机写卡。 5. 当加油机蜂鸣器报警时请先按清零键，如不能解决，记下键显板上显示的错误代码 并及时与正星公司工程服务人员联系。 6. 特别指出，当显示错误代码为XX-XX-E1FF-XX时，说明油机脱机数据满，请正确联 机待数据上传至PC后即可重新启泵加油。 7. 如提枪不出油，听油机内有无电磁阀打开声音（正常应能听到“嗒”的一声响） ，如无 此声音说明电磁阀未打开，请与正星公司服务人员联系。 8. 如果加油完毕，键盘显示屏不显示“谢谢惠顾，卡内余额：XXXXXX.XX元” ，请记录 下错误信息，并及时与正星公司服务人员联系。 9. 保护好加油卡防止折断或丢失，被列入黑名单的卡不能启泵加油。 10. 加油卡连续三次输入错误密码，将自锁。 11. 提油枪泵不启动的原因及处理办法： 电源缺相或无电源，找电工解决； 三角带断，更换三角带； 控制电路出现故障，请与供应商联系。 12. 员工卡加油放枪后，不自动弹卡（方便加油工继续服务） ；个人卡则可以自动弹出。 13. 如果插入个人卡并输入密码后，在刚刚读出余额后卡就被弹出，需先插入员工卡授 权以后方可使用。 2、加油机的日常维护 1. 随时保持加油机外观的整洁、干净，其中包括加油机外壳、面板、门板、显示玻璃、 胶管、油枪及键盘等。 2. 定期清洗过滤器网。油站可视油品清洁度情况，定期清洗过滤器网，以防止油路阻塞， 正星中石化自助加油机操作指南 29 保证油品的清洁，一般一个月左右清洗一次；如果是新建油站，由于管道内的脏物可 能比较多，应一两天清洗一次，或在观察到出油慢时，随时做清洗处理。 3. 加油机的插卡卡头应定期使用清洗卡片清洗，以防灰尘堆积，影响读卡。 4. 每周至少打开一次加油机的门板，查看加油机的工作状态，看是否有漏油或渗油现象； 随时擦拭加油机内的尘土、油污，保持油机机壳内清洁。 5. 每周查看一次加油机的油泵三角带工作状态，是否过松、过紧或已磨损，如有上述情 况，应及时调整或更换。 6. 油枪是加油过程中使用最频繁的部件，也是最容易出现故障的部件，应注意轻拿轻放。 加油过程中不允许把油枪头插入受油油箱口内而无人扶握，让油枪悬在受油油箱上， 这样做会使油枪头受到超过其相身所能够承受的受力程度，时间长了以后会造成油枪 头脱落、枪头漏油等。要定期对油枪的各部分查看是否有漏油现象，要定期紧固油枪 头螺丝。 7. 对加油机键盘进行操作时要轻按，不可用重物或用力按压键盘，保持键盘表面清洁。 8. 应防止加油车辆碾压加油胶管，以防止胶管内金属线断裂,防止其导致静电打火。 9. 做好加油机防雨，防潮工作。 3、室内管理系统的维护 1. 电脑、显示器、打印机、UPS 电源等设备均采用开关电源，故设备的每次关/开停顿时 间间隔至少应为 30 秒。 2. 开机时，先开外设，如 UPS、打印机、MODEM 等，再开显示器、电脑；关机时则顺序 相反。 3. 电脑、显示器、打印机等设备必须经过 UPS 电源稳压，避免直接与市电相联，以免电 压过高时损坏上述设备。 4. 做好电脑及其周边设备的夏季防尘、防水、防潮、防日晒工作。 5. 禁止用室内微机运行与加油机管理系统不相关的应用软件，特别是一些小容量的游戏 软件，以防止计算机病毒或破坏系统。 6. 严禁带电插拔打印机电缆线，及时更换打印色带，定期清洗打印头。 六、正星中石化自助加油机税控燃油加油机技术参数表 附录：中石化自助加油机打印操作 打印设置 说明：我公司中石化自助加油机有四种加油卡可以进行打印: 项目名称 技 术 指 标 流量范围 （5 50）L /min 最大允许误差 + 0.30% 工作温度范围 -25 C +55 C 相对湿度 95% 电源 AC220V 50Hz 或 AC380V 50Hz 单次加油量计数范围 0 9900.00 单次金额计数范围 0 9999.00 单价计数范围 0 99.99 累计加油量计数范围 0 42949672.95 累计金额计数范围 0 42949672.95 泵进口真空度 54KPa 制造计量器具许可证号 豫制 00000198 号 光耦电流环；RS-232；485 与后台接口电路形式 数据接口：支持磁盘文件方式，TCP/IP 等多种数据接口方式 与后台通信协议 UART 标准串行协议 IC 卡及其通信协议 支持 ISO7816-3 规定的同步通信协议和异步通信协议 安全模组或 PSAM 卡 安全模组存储量：10 组卡密钥（每组 15 条）1 组通信密钥 （每组 15 条） ，可支持 12 个 PSAM 卡同时使用，系统对 PSAM 卡进行自检，即插即用。 PSAM 卡符合 ISO7816 标准。 卡座寿命 正常环境下可工作一年 防风沙性能 防尘式卡座可符合要求 正星中石化自助加油机操作指南 31 1 用户卡 2 员工卡 3 维修卡 4 验泵卡 一、用户卡的操作 二、员工卡的操作 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字“1” ，此时键显板显 示“用户卡正常交易打印？”此时用户 卡加油时处于不打印状态 第五步：点击确认键后，此时键显板显 示“用户卡正常交易不打印？”此时用 户卡加油时处于打印状态；如果需要对 用户卡其它打印选项进行设置，可按 “ ”或 “ ”两键进行转换 用户卡设置菜单 用户卡正常交易打印？ 用户卡逃卡交易打印？ 用户卡错卡交易打印？ 用户卡补扣交易打印？ 用户卡补充交易打印？ 油价接收交易打印？ 卡错拒绝交易打印？ 第一步：点击清零键 第二步：点击设置键 第三步：点击数字键“3” 第四步：点击数字“2” ，此时键显 板显示“员工卡正常交易打印？” 此时员工卡加