ibm公司如何构建自身的领导力培养体系

IBM 公司如何构建自身的领导力培养体系 领导力培养是当前众多国内外企业和机构在转型期发展的迫切需求，而领导力的缺乏则已 成为组织进一步发展的重大障碍。对于大多数的公司来说，快速扩张使得这个问题更显突出。 IBM 在十年前通过构建自身的领导力培养体系，投资开发实施具有针对性的领导力核心项 目，发展了一大批带有 IBM 特色的“蓝色经理人”。今天的商业市场上，资深的 IBM 经理人因 为在 IBM 接受的各种领导力核心项目的训练和实践，而拥有统一的管理语言，深谙 IBM 管理之 道，并不断传承着 IBM 的文化；新加入的 IBM 经理人也通过参加 IBM 的领导力核心项目而快速 了解、熟悉并掌握了 IBM 的管理之道，迅速成长为合格的 IBM 经理人。 IBM 领导力发展框架： IBM 把经理团队的培养作为人才培养与发展的重中之重。遍布全球的经理人需要一个标准 的培养与发展的战略，以确保企业文化的一致性和绩效提升。在 IBM 的全球化运作中，遍布 174 个国家的 30000 多名经理人不仅是执行公司策略、实现业务目标的骨干，更是不断传承 IBM 企业文化和价值观，并激励和带领高绩效团队的中坚力量。 为了全面、高效推进经理人员领导力的整体提升，IBM 构建了领导力发展框架（见图表 1)， 以指导各层级的培养项目的开展。充分体现了以下三个重要特点： 学习随需应变 IBM 通过经理门户网站，为经理人安排个性化学习内容，设计丰富的学习套餐及体验学习 班。 目标性学习 IBM 根据经理人员绩效和业绩成长的要求，通过系统学习，发展符合其特点的领导能力。 核心项目设计 IBM 在各层级经理人职业生涯的关键转化节点上设计核心项目（见图表 2），使新晋升者 尽快胜任工作，为后备领导者迈向新目标做好准备。不同层级核心项目的设计和推广是 IBM 实 现经理人团队统一语言、工具和方法的一个重要步骤。 蓝色经理人：IBM 基层领导者领导力提升核心项目 作为 IBM 基层领导者领导力提升的核心项目，蓝色经理人项目于 1999 年 1 月 1 日正式在 IBM 全球范围内推动。短短 6 年时间，共有 23759 名经理人员参与了该项目的系统学习。 蓝色经理人项目的总体目标体现在以下三方面： 首先，在全球范围内澄清 IBM 经理人的角色，明确公司对经理的期望，即真正成为传承企 业文化与价值观，建设带领高绩效团队的中坚力量。 其次，系统化地快速提升全球经理团队的人员管理能力，从而使全球经理团队在尊重文化 多样性的同时保持一致的高品质人员管理水准。 再次，在遍布全球的经理团队中建立统一的人员管理观念和语言，强化 IBM 统一的人员管 理核心原则与实践。 蓝色经理人项目学习内容包括：业务行为准则、管理基础、教练式辅导、人员管理、领导 力、团队建设在内六大模块（见图表 3），以及 42 个管理主题等。课程内容整合了哈佛商学院 的理论研究与 IBM 的管理实践，强调理论与实际工作的联系，具有很强的操作性。 蓝色经理人项目分三阶段实施（见图表 4），包括在线学习、体验学习和在岗学习。这一实 施模式充分体现了 IBM 四层次混合式学习的理念，能够充分确保学习的成效。在整个学习过程 中，学员的直线经理和学习项目的在线辅导员会全力支持学员在各环节的学习活动，确保了学 习效果的最优化。 通过这种“基于业务价值的混合式学习”，IBM 受益匪浅蓝色经理人的培训工作日减 少了三分之一（见图表 5)，学习内容却是以前的 600%。以项目实施第一年来计算，蓝色经理 人项目的投资回报率高达 2284%。十年来，蓝色经理人项目取得了 30 多项行业奖项，包括美国 培训发展协会（ASTD）、美国培训杂志在内的众多培训行业的权威机构，都给予蓝色经理 人项目相当高的认可度。 2000 年 9 月 8 日，哈佛商学院教授杨米穆（Youngme Moon）就 IBM 经理人员运用蓝色经 理人项目的具体效果进行深入调研，在相对优势(Relative Advantage)、兼容性 (Compatibility)、复杂性(Complexity)、可测试性(Trialability)、可观察性 (Observability)五项研究指标中，蓝色经理人项目在相对优势、兼容性(Compatibility)这两 项指标中优势明显。 同年，美国培训发展协会（ASTD）史无前例地同时授予 IBM 蓝色经理人项目三项“卓越实 践大奖”，这三项大奖分别是“电子学习技术大奖”、“组织学习大奖”和“职场学习与发展 大奖”。在 ASTD 的历史上，还没有哪一家组织的学习实践能像 IBM 蓝色经理人这样得到如此 高的荣誉和赞赏。 美国培训发展协会对于 IBM 蓝色经理人项目的评价是：通过运用混合式的 教学手段与方法，蓝色经理人项目为 IBM 创造了非凡的业务价值，同时也为全球企业的职场学 习与领导力提升提供了表率与典范。 2003 年，美国培训杂志对 606 家公司的员工培训与发展实践进行广泛调查，并从中选 出了“Top 100”的优秀企业。IBM 在“Top 100”企业排名中位列第二。不仅如此，IBM 蓝色 经理人项目被美国培训杂志特别选中，作为“混合式学习项目”的典范，荣获“最佳实践” 称号，这一称号只授予美国培训杂志认为最具有创新特色和最成功的学习项目。 IBM 蓝色经理人项目的成功实践 蓝色经理人项目在 IBM 内部及行业内获得高度认可的同时，众多的企业客户开始纷纷向 IBM 取经，学习如何有效提升经理人员的领导能力。2003 年，强生公司成为第一家导入 IBM 领 导力提升项目（Management Development Service 简称 MDS）的五百强企业。此后，可口可乐、 拜尔、思