2013年9月份考试电力企业管理学第三次作业

2013 年 9 月份考试电力企业管理学第三次作业 一、填空题（本大题共 10 分，共 5 小题，每小题 2 分） 1. 战略是规划和计划的 _ 。 2. 从管理的定义,我们可以看出管理就是通过综合运用 _ 和 _ 以 有效地实现 的过程. 3. _ 组织结构对管理人员的素质要求最高。 4. _ 反映了电力企业拥有的发电设备与所需一次能源之间的关系。 5. 一般来说，经济效果即可以用实物形式 来表示，如单位产品消耗的原材料 量；也可以用价值货币形式来表示，如成本利润率、资金利润率等。在技术经 济分析中，一般采用 _ 价值货币形式表示。 二、名词解释题（本大题共 20 分，共 4 小题，每小题 5 分） 1. 非正式领导 2. 企业流程再造 3. 分工协调 4. 保健因素 三、计算题（本大题共 40 分，共 5 小题，每小题 8 分） 1. 某电力工程项目，在 7 年基建期间，每年年末向银行贷款 200 万，第 7 年末 一次还清，年利率 12%，问一次偿还的总金额为多少？（按复利计算） 2. 生产同种产品有 A 和 B 两种设备供选择。A、B 的投资额分别为 2500 万和 5800 万元，年操作费用分别为 1000 万元和 500 万元，若标准投资回收期为 5 年，选哪台设备好？ 3. 某电厂计划从现在开始，在第八年年末从银行一次提取 120 万元的现金，若 银行利率为 15%，那么从现在开始，每年末等额存入银行一笔现金，连续存 4 年，试求每年年末应存入银行多少钱？ 4. 若设备购置价值 K010 000 元，使用年限为 10 年，第一年运行费用为 1000 元，以后每年递增 400 元，不计残值，求设备经济寿命。 5. 某电力设备厂开发了一种新产品准备投入生产，未来市场销售情况不同，现 有三种生产方案 ，各方案在不同的销售情况下的损益值如表所示，试用乐观法、 后悔值法、悲观法对该厂生产方案进行分析。 四、简答题（本大题共 30 分，共 5 小题，每小题 6 分） 1. 组织工作的基本原理 2. 设备管理的内容： 3. 简述科学管理理论的主要内容。 4. 简述科学管理思想的评价。 5. 有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权和分权合理地组合？ 答案： 一、填空题（10 分，共 5 题，每小题 2 分） 1. 参考答案： 基础 解题方案： 战略是规划和计划的基础。 评分标准： 每空 1 分 2. 参考答案： 人力资源、其他资源组织目标 解题方案： 从管理的定义,我们可以看出管理就是通过综合运用 人力资源和其他资源以有 效地实现组织目标的过程. 评分标准： 每空 1 分 3. 参考答案： 矩阵制 解题方案： 矩阵制组织结构对管理人员的素质要求最高。 评分标准： 每空 1 分 4. 参考答案： 发电能源平衡表 解题方案： 发电能源平衡表反映了电力企业拥有的发电设备与所需一次能源之间的关系。 评分标准： 每空 1 分 5. 参考答案： 价值货币 解题方案： 一般来说，经济效果即可以 用实物形式 来表示，如单位产品消耗的原材料量； 也可以用 价值货币 形式来表示，如成本利润率、资金利润率等。在技术经济 分析中，一般采用价值货币形式表示。 评分标准： 每小题 2 分 二、名词解释题（20 分，共 4 题，每小题 5 分） 1. 参考答案： 未在正式组织中拥有管理职位的领导者称为非正式领导，这些人并没有组织赋 予他们的职位和职权，他们也没有义务去负责企业的计划、组织和控制工作， 但他们却能引导和激励甚至命令他们所领导的非正式组织的成员 解题方案： 未在正式组织中拥有管理职位的领导者称为非正式领导，这些人并没有组织赋 予他们的职位和职权，他们也没有义务去负责企业的计划、组织和控制工作， 但他们却能引导和激励甚至命令他们所领导的非正式组织的成员 评分标准： 每小题 5 分 2. 参考答案： 企业流程再造：为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来 进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设 计。 解题方案： 企业流程再造：为了获取可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来 进行衡量的戏剧性的成就，而对企业流程进行根本性的再思考和关键性的再设 计。 评分标准： 每小题 5 分 3. 参考答案： 分工协调 按照提供管理专业化程度和工作效率的要求，把组织的目标分成各级、 各部门、个人的目标和任务，明确职责，并通过各种方式加以协调，使组织的 运作能实现组织的目标 解题方案： 分工协调按照提供管理专业化程度和工作效率的要求，把组织的目标分成各级、 各部门、个人的目标和任务，明确职责，并通过各种方式加以协调，使组织的 运作能实现组织的目标 评分标准： 每小题 5 分 4. 参考答案： 与环境有关，如：薪金、管理方式、工作安全、工作条件、人际关系、政策与 行政管理、地位等。这类因素的存在并不能使人们在思想上产生满意感，但是， 非有不可，缺少这类因素时，就会引起不满意（只能防病，不能提高素质）。 解题方案： 与环境有关，如：薪金、管理方式、工作安全、工作条件、人际关系、政策与 行政管理、地位等。这类因素的存在并不能使人们在思想上产生满意感，但是， 非有不可，缺少这类因素时，就会引起不满意（只能防病，不能提高素质）。 评分标准： 本题 5 分 三、计算题（40 分，共 5 题，每小题 8 分） 1. 参考答案： 解题方案： 评分标准： 本题 10 分 2. 参考答案： 解题方案： A 评分标准： 本题 10 分 3. 参考答案： 解题方案： 评分标准： 本题 10 分 4. 参考答案： 解题方案： 评分标准： 本题 10 分 5. 参考答案： 解：乐观法：从表中可以看出，每个方案在不同自然状态下的收益值不等，其 中有一个最大的收益值。比较各方案最大的收益值，其中最大者即最优方案， 用公式表示之为：maxmax（190，80，50），max（130，90，-20）， max（90， 60，30）max（190，130，90） 190。由此可知，宜选定大批 量生产方案为宜。 后悔值法：该例的后悔矩阵见下表：从收益矩阵计算导出后 悔矩阵的方法是：高需求状态下，理想值是 190，各方案后悔值为 1901900；19013060；19090100。同理，可求出中需求和低需求状 态下，各方案的后悔值。从后悔矩阵中找出每个方案的最大后悔值，方 案销售 量大、销售中等、销售量小：大批量生产 0、10、80 中批量生产 60、0、50 小 批量生产 100、30、0，再求这些最大值中的最小者，用公式表示之为 minmax（0，10，80），max（60，0，50），max（100，30，0） min（80，60，100）60 可知，选取中批量生产方案为宜。 悲观法：按最 大最小原则，先比较每个方案在不同状态下的收益值，选取其中最小者，而后 再比较各方案最小的收益值，其中最大者即为最优方案，用公式表示之为 maxmin（190，80，50），min（130，90，-20）， min（90， 60，30） max（50，-20，30）=30 可知应选小批量生产方案。 答：按乐观准则大批 量生产的方案就是最优方案；后悔值准则中批量生产的方案就是最优方案；悲 观准则小批量生产的方案就是最优方案。 解题方案： 按乐观准则大批量生产的方案就是最优方案；后悔值准则中批量生产的方案就 是最优方案；悲观准则小批量生产的方案就是最优方案。 评分标准： 每种方法 3 分，分析比较 1 分 四、简答题（30 分，共 5 题，每小题 6 分） 1. 参考答案： 1目标统一性。2分工协调。3管理宽度。4权责一致。5统一指挥 6集权和分权相结合。7精干高效。8稳定性与适应性相结合。9均衡性。 解题方案： 1目标统一性。组织结构的设计和组织形式的选择必须有利于组织目标的实现。 2分工协调。组织结构的设计和组织形式的选择越是能反映目标所必需的各 项任务和工作的分工，以及彼此间的协调，委派的职务越是能适合于担任这一 职务的人的能力与动机，其组织结构和形式就越是有效。 3管理宽度。主管 人员有效地监督、指挥其直接下属的人数是有限的。 4权责一致。职权和职 责必须相等。 5统一指挥。组织的各级机构以及个人必须服从一个上级的命 令和指挥。 6集权和分权相结合。为了保证有效的管理，必须实行集权与分 权相结合的领导体制。 7精干高效。无论任何一种组织结构形式，都必须将 精干高效原理放在重要地位。 8稳定性与适应性相结合。组织结构及其形式 既要有相对的稳定性，不要总是轻易变动，但又必须随组织内外部条件的变化， 根据长远目标作出相应的调整。 9均衡性。同一级机构、人员之间在工作量、 职责、职权等方面应大致平衡可知应选小批量生产方案。 评分标准： 本题 7 分 2. 参考答案： （一）设备的选择和评价 （二）设备的使用管理 （三）设备的检查、保养与 修理 （四）设备的更新和改造 （五）设备的日常管理 解题方案： 设备管理的内容： （一）设备的选择和评价 （二）设备的使用管理 （三）设 备的检查、保养与修理 （四）设备的更新和改造 （五）设备的日常管理 评分标准： 本题 7 分 3. 参考答案： 答：1）科学管理的中心问题是提高效率。泰勒认为，要制定出有科学依据的工 人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。2）为了提高效率，必 须为工作挑选“第一流的工人”3）要使工人掌握标准化的操作方法、使用标准 化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。4） 实行刺激性的计件工资报酬制度。5）工人和雇主两方面都必须认识到提高效率 对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生产率 而努力。6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作法。 7）实行“职能工长制”。泰勒主张实行“职能管理”，即将管理的工作予以细 分，使所有的管理者只承担一种管理职能。8）在组织机构的管理控制上实行例 外原则。 解题方案： 答：1）科学管理的中心问题是提高效率。泰勒认为，要制定出有科学依据的工 人的“合理的日工作量”，就必须进行工时和动作研究。 2）为了提高效率， 必须为工作挑选“第一流的工人”。3）要使工人掌握标准化的操作方法、使用 标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。 4）实行刺激性的计件工资报酬制度。5）工人和雇主两方面都必须认识到提高 效率对双方都有利，都要来一次“精神革命”，相互协作，为共同提高劳动生 产率而努力。6）把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作法为科学工作 法。7）实行“职能工长制”。泰勒主张实行“职能管理”，即将管理的工作予 以细分，使所有的管理者只承担一种管理职能。8）在组织机构的管理控制上实 行例外原则。 评分标准： 本题 7 分 4. 参考答案： 答：科学管理思想对提高工作效率起了非常重要的作用，用科学管理来代替单 纯的经验管理，向标准化、科学化发展已成为了必然趋势，管理作为一种专业 已为社会所承认。 科学管理思想对车间管理和工厂管理实践产生了重要的影响。 与以往的手工系统相比，由于科学管理原理的应用，新工作系统下的工作变得 更具有重复性，更加单调乏味、令人烦闷，工人们也变得日益不满。经常地， 工作成了工人和管理者之间的一种对抗赛：管理者力图创新以提高绩效，而工 人们则千方百计隐藏真实的工作潜力以保护他们自己的利益。古典管理理论阶 段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题、对人的心理因素 考虑很少或根本不去考虑。 解题方案： 答：科学管理思想对提高工作效率起了非常重要的作用，用科学管理来代替单 纯的经验管理，向标准化、科学化发展已成为了必然趋势，管理作为一种专业 已为社会所承认。科学管理思想对车间管理和工厂管理实践产生了重要的影响。 与以往的手工系统相比，由于科学管理原理的应用，新工作系统下的工作变得 更具有重复性，更加单调乏味、令人烦闷，工人们也变得日益不满。经常地， 工作成了工人和管理者之间的一种对抗赛：管理者力图创新以提高绩效，而工 人们则千方百计隐藏真实的工作潜力以保护他们自己的利益。古典管理理论阶 段的研究侧重于从管理职能、组织方式等方面研究效率问题、对人的心理因素 考虑很少或根本不去考虑。 评分标准： 本题 7 分 5. 参考答案： 集权是指决策权在组织系统较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是 指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。 集权和分权主要是一个相 对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权利集中在一个主管手中，组织活 动的所有决策均由主管作出。这在现代社会中显然是不可能的。然而，绝对的 分权则意味着全部权利分散在各个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手 中，没有任何集中的权利，因此主管的职务显然是多余的，一个统一的组织也 不复存在。 所以，在现实社会中的组织，可能是集权多一点、也可能是分权多 一点。我们需要研究的，不是集权和分权，而是哪些权利宜于集中，哪些权利 宜于分散，在什么情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权。 解题方案： 集权是指决策权在组织系统较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是 指决策