1宋振杰老师新员工培训系列课程之一新人如何开门红

宋振杰老师新员工入职职业化训练系列课程之一： 新人入职开门红课程大纲 课程设计的背景与目的 职场新人抱着期待又不安的心情踏出职场人生的第一步，既想大展身手又怕表现不好， 从来没有上过班、做过事，上班的之前到底该如何准备、如何因应，又该如何调适？该以 什么面貌出现在办公室？该如何做自我介绍？见面如何打招呼？如何尽快适应环境融入团 队 走出校门，职场新人面临的不仅仅是环境的改变，更是身份和心态的重新定位。是一 个再学习与重生的过程，用痛苦的蜕变来形容一点都不为过。很多入职新人因此感到紧张、 不安甚至焦虑。也有一些新人因为过不去这个坎，而导致轻率跳槽，既耽误了自己的职业 发展，也浪费了企业的人力资源。 本课程设计的目的就是帮助新员工顺利度过头一两个月的“新人焦虑期” ，为顺利开启 自己的职业生涯打好基础。 课程收获 从过来人的角度来看，新员工入职伊始的不安、焦虑、惶恐、迷茫、无助等等，主要 是在入职开始的时候，对上班这件事缺乏了解，没有做好必要的心理准备，缺乏必要的融 入方法，不知道该从哪里做、做些什么。一旦明白了职场的现实，掌握了必要的方法和技 巧，这些入职焦虑将迎刃而解。 本课程以帮助新人顺利度过“焦虑期”为主线，运用案例解析、方法点拨、技巧示范、 视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，让学员实现以下收获： （1 ）认识职场现状，打好心理预防针，增强心理免疫力。客观理解自己入职时遭遇的 冷遇、尴尬、孤独、无助等环境，用积极阳光的心态度过入职孤独期与焦虑期。 （2 ）掌握方法技巧，大方得体地做好入职期间的相关事项。比如着装、拜码头、打招 呼、记名字、自我介绍、问问题等，增强自信心。 （3 ）做好入职功课，尽快融入环境，尽快上手工作。掌握入职必须学习的内容、事项 与学习方法，正确处理个人价值观与企业文化之间的关系，适者生存，早日成为企业和团 队的一部分。 课程对象 入职三个月以内的新员工。 课程时间 6 课时（1 天） 主讲老师 宋振杰，清华大学职业经理训练中心教授会成员，人社部 CETTIC（中国就业培训技术 指导中心）职业基本能力专项培训专家委员会成员，北京时代光华高级讲师，职业素质训 练专家。具有大型国有企业、政府部门和民营企业 14 年领导经历，理论功底和实战经验丰 富。 宋振杰老师是北京大学出版社金牌作者获得者，百度百家等新锐媒体专栏作者。著有 职业素质培训专著做管理就是管员工带队伍 马化腾跑赢互联网的 26 个竞争策略 黄 金心态 赢在起点：新员工职业化六大关键 从工人到工匠等 16 部。 宋振杰老师的新员工入职训练课程赢在起点2015 年成为北京市总工会首都职工素 质工程新员工培训标准课程， 赢在起点一书被指定为首都职工素质工程专版教材。 10 余年来，宋振杰老师专注于职业素质方面的研究与培训，曾服务中国职业教育技术 协会、北京市总工会、北京市人保局、北京金隅集团、北京一轻控股集团、北京公交集团、 北汽集团、中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、蒙牛集团、美国应用材料（中国） 公司、海立股份、黄金搭档、光明乳业、上海外高桥造船公司、新中源陶瓷集团、宝信软 件、上海通用汽车、工农中建交五大国有银行、中国邮政储蓄银行、招商银行、兴业银行、 申银万国证券、国泰基金、太平洋保险、中华保险、永诚保险部、信泰人寿、安徽交通投 资集团、湖南出版集团、中国农业大学研究生院等 700 余家企业和单位，并在各地举办公 开课 600 余场次，受到欢迎和好评。 课程大纲 第一讲 做好人生第一次上班的心理准备 一、这就是新人的第一天 1、看看菜鸟的第一天 2、新人报到第一天：不同单位不同境遇 3、新人报到第一天：职场寒凉自己知 4、度过职场“新人孤独期” 二、第一次上班的心理调适 1、放轻松一点，自信一点 2、多观察少判断 3、做好不太受欢迎的心理准备 4、摆正位置，认清角色 5、打败脆弱感，同事才能认可你 6、报到注意事项 三、第一次上班的九项注意 1、准备一个自我介绍 2、欢迎聚餐小心言多必失 3、主动参与并开始工作 4、别轻信那些“引诱”你享受的言论 5、上下班守时自律，精神饱满 6、与同事一起共进午餐 7、注意办公禁忌 8、积极融入，主动接触 9、履新小结 第二讲 入职第一周，做好六件事 一、刚上班穿什么才好 1、着装礼仪有什么用 2、什么人需要和不需要考虑着装礼仪 3、新人着装要入乡随俗，契合企业文化 4、新人着装的一般要求：中性、适当保守、适当低调 二、多拜码头，少吃苦头 1、为什么要拜码头 2、主动请求，请领导或老鸟带路 3、出发前先做功课，熟记姓名职称 4、重视名片，就是重视对方 5、准备令人印象深刻的自我介绍 6、表达热诚、虚心请教之意 三、见面如何打招呼 1、如何称呼的尴尬 2、称呼是企业文化的外显 3、正确称呼的五个方法 4、打招呼的六个要点 5、打招呼的两个注意事项 四、如何做自我介绍 1、一对一的自我介绍 2、写一封得体的入职邮件或者发一个入职微信 3、正式场合（欢迎会、例会）上的自我介绍 4、正式场合（欢迎会、例会）自我介绍的一般模板 五、记住别人的名字 1、留心注意 2、让别人谈谈他们自己 3、重复回想 4、动笔写下来并复习记忆 5、利用备忘单 6、加入相关的朋友圈、QQ 群并积极互动 六、不懂就问 1、克服消极情绪 2、不假设，多请教 3、想清楚、问清楚，才能做清楚 4、选对问题、对象和时机 5、找个愿意帮你的伙伴 第三讲 履新必学的六项内容 一、熟悉企业机构设置与领导分工 二、掌握行业趋势与企业目标 三、清晰自己的职位角色与工作内容 四、理解掌握主要规章制度 五、学习掌握公司（部门）产品（业务、服务）知识 六、熟练掌握主要办公设备的操作技巧 第四讲 融入环境的五个要领 一、瞪大眼睛、竖起耳朵、开动脑筋