新媒体环境下精细化管理在高校辅导员工作中的应用

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 新媒体环境下精细化管理在高校辅 导员工作中的应用 【摘 要】 新媒体环境下高校辅 导员工作要实现精细化管理就必须以人 为本，在管理中充分发挥人的主观能动 性，拓宽日常工作信息来源，开展特色 活动，完善规章制度，加强沟通交流， 增强工作的针对性和有效性。 中国论文网 /4/view-12965900.htm 【关键词】 新媒体；精细化管 理；高校辅导员；工作应用 当下，随着网络的日益发展，越 来越多的人们从网络中获取各式各样的 信息，网络的虚拟性、多元性、交互性 等特点正在不断影响着社会的发展。作 为一名大学思想政治辅导员，从生活到 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 工作都应紧随时代的步伐，在工作中灵 活运用网络，借助网络传播思政正能量 成为日常工作中的必要一环。在千头万 绪、纷繁复杂的学生工作中，如何利用 新媒体的力量更好的管理学生，更好的 辅助学生成长成才，成为工作的又一重 点。同时，在实际工作中，新媒体的加 入也给高校思政工作带来了新的挑战和 问题。 一、新媒体环境的特点及所带来 的问题 新媒体指的是“ 产生于 20 世纪后 期在世界科学技术发生巨大发展历史背 景下，以数字传输技术为基础，新社会 信息为主要传播内容，能使传播信息极 大扩展、传播速度极大加快、传播方式 极大丰富，与传统媒体迥然相异的新型 媒体。 ”在这样的背景下，新媒体的加入 在打破传统媒体所带来的工作方式的同 时，也制造了新时期辅导员日常工作的 新机遇与挑战。 首先，新媒体具有多元化的特点。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 从传播构成要素看，传播的信息源，表 达形式及受众需求的满足等方面都呈现 出多元化特征。信息源的广度和多样性 表现在绝大多数新媒体的信息来源于非 专业人员。从表达方式看，网络媒体和 移动媒体表达形式具有多样性，文本文 字、图形图像、动画视频、声音或图、 文、声的交互等多样性的表现形式为信 息的传播者具有多元化的选择，也可以 提高信息的传播效率。网络让一些抽象 的理论变得容易理解，让人们更注重生 活的细节。从受众需求的角度，传统媒 体的受众获取信息的平台单一，但面对 新的传播环境，受众则希望媒体提供新 闻、信息、娱乐、教育并重的交流平台， 新媒体更好地满足了受众越来越多样化 的需求。在大学生的学习生活中，不再 单一的使用课本，而是通过网络或是其 他授课方式，与学生互动，让学生能在 课堂上将一部分知识灵活运用到实践中 去，很大程度上增加了学生对知识的领 会深度，让学生们全方面了解知识点的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 构成。 其次，新媒体具有数字化的特点。 新媒体的传输和传播主要载体是计算机 网络和移动互联网。互联网的出现，在 传播媒介发展史上具有划时代的意义， 使当代传播媒体的内容逐步数字化，促 使社会的管理结构也向数字化方向转变。 信息传播介质的本质变化，使得传播形 态、速度和接收形式也随之发生了本质 性的改变，数字化越来越成为新媒体的 共性特征。在现代的生活中，信息接收 的终端越来越便利，学生可以从手机、 电脑上迅速接受到格式各样的信息，相 较原先单一的接收方式，学生们可以更 好的将课本中的知识通过网络放大、补 充，让自己了解更多，充实自我。 再次，新媒体具有交互性的特点。 相比较而言，传统媒体相互性比较弱， 媒体地位要远胜于受众体，受众接受信 息的选择权受到媒体控制和限制，受众 的反馈往往是无力的。然而，具有极强 的交互性是新媒体的一大特点，新媒体 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 能够为信息的传播者和接受者之间建立 一个新型的关系，使彼此实现地位平等、 资源共享、时间同步。受众再也不同受 制于传统媒体的灌输形式，而是可以自 主选择信息并可以及时反馈传播者。互 动介质促使信息的传播着和受众之间的 关系趋向平等，这也体现并适应了新媒 体时代下人与人关系的同比进化发展。 但同时，我们也要看到，由于新 媒体是一个倡导开放、自由的环境，在 这样的环境下，任何人都可以就某一件 事发表自己的评论。并且由于绝大部分 网络媒体非实名制的特点，导致有些信 息和评论的虚假性大大提高，网络中不 负责任的表达比比皆是，大学时代正是 一个人树立“ 三观” 的关键时期，从网络 上面了解和接收到的任何信息都有可能 影响其未来发展的方向。同时，网络所 带来的“快餐文化 ”，也让一部分人们在 接受新知识时只注重结果，不注重过程， 以偏概全，不求甚解，这些都对大学生 思政工作形成了巨大挑战。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 二、精细化管理的运用及可操作 性分析 精细化管理是指根据一定的规则， 从不同的要素、细节、特征等方面，进 行精确化、精准化、科学化分类。精细 化管理出发点和落脚点都在“人” ，管理 需要人去具体实施、操作，而管理的最 终目的也是为了方便人的工作。 “要实现 精细化管理就必须以人为本，在管理中 充分发挥人的主观能动性，做到对人的 充分尊重和理解；要把实现好，维护好， 使人的潜力得到最大程度的发挥。 ”辅导 员在日常工作中就是与人打交道，具体 为学生服务，同时也和各个岗位上的老 师互相沟通。于是，精细化管理的实施 就成为了辅导员队伍建设的必然要求。 首先，在思想政治教育域下， 精细化管理是时代的诉求。在当下，世 界整体形势变化多端，大多数学生在入 学时缺乏必要的社会经验，在大学开放 式教学、生活的环境中迷失自我。他们 虽然思维敏锐、情感丰富，但是却容易 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 受到各种极端思想的影响， “说一套、做 一套”。同时，网络的发达让他们能够 受到更多不同价值观的影响，盲目的跟 进或是一味的崇洋媚外都会对他们的生 活造成不良影响。一部分大学生对于传 统文化抱着冷漠甚至排斥的态度，而对 于国外的事物则天天捧在手心，追求时 髦时尚，这对于我们做思政工作很不利。 因此，我们在做思想工作时必须与时俱 进，创造性的开展相关工作，不再进行 单调的谈话、谈心或是灌输式的教育， 而是在通过了解大量信息的基础上，开 展有针对性的主题交流活动，引导大学 生改变他们内心的最原始的观点，不断 完善自我，逐步树立正确的价值观。 其次，精细化管理是大学生群体 变化的必然要求。在高校不断扩招的今 天，大学生的构成已经变得十分复杂， 不同阅历、不同年龄、不同个性的大学 生同时进入高校，在了解他们共同特点 的同时，还要主动了解他们各自的个性 诉求，特别针对某些特殊学生，还要重 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 点观察和照顾。在大学四年期间，从入 学教育到毕业就业，从日常生活到课堂 授课，每一个学生都是不一样的，并且 随着国家大力扶贫政策的出台，更多来 自贫困地区的大学生进入高校，他们更 需要细心、周到的照顾和关爱，个别时 候，要具体深入学生家庭，了解实际情 况，开展积极有效的思想政治教育、学 生生活帮扶乃至心理疏导工作，帮助他 们更好地完成学业，更成功地走向社会。 再次，精细化管理是辅导员队 伍建设发展的现实需要。为了进一步落 实“以人为本 ”的基本教育理念，高校辅 导员担负起了重要责任，中央 16 号文 件从客观上要求辅导员“ 必须具有良好 的政治思想素质，不仅要掌握马克思主 义哲学、社会学、教育心理学、社会管 理学、形势与政策等多方面的知识，同 时还要有组织管理、宣传教育、协调沟 通等能力，从而更好的为大学生排忧解 难。 ”这就要求我们多学习、多实践、多 总结、多创新。随着社会经济快速发展， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 国内外环境深刻变化和高等教育改革的 不断深入以及新时期新形势新时代大学 生特点和发展需求，对高校辅导员队伍 整体素质、水平的要求也越来越高，高 校辅导员工作存在的不足和问题日益明 显。创新精细化管理模式，精准划分学 生群体、精确亮化工作内容、精细规范 工作方法，拟定精细的工作标准、完善 管理规章制度和考核精细化管理模式， 在辅导员队伍配备数量不足、综合素质 不高以及队伍稳定性不强等客观背景条 件，显得尤为重要。通过精细化管理， 可以大大增强辅导员工作的科学性、针 对性、规范性、有效性和可操作性，充 分调动辅导员与学生的双重积极性，在 一定程度上缓解当前辅导员工作中存在 的不足，实现辅导员在大学生思想政治 教育、日常行为管理、指导和服务等工 作中的效益最大化。 三、新媒体手段在精细化管理中 的具体应用 随着 21 世纪前十年的结束，大 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 数据时代悄然来临，日常办公已经趋于 电子化、无纸化状态，不同的网络媒体 通过各种途径进入我们的生活，而精细 化管理也在这一时代背景下得到了新的 内涵。具体到辅导员的日常工作中，新 媒体“信息量大、互动性强、传播范围 广”的特点与精细化管理中“ 细致、准确、 全面”的特点不谋而合，更加突显了“ 以 学生为本”这一基本理念，让学生在高 校里全面发展，更好的成长成才。 首先，新媒体技术中巨大的信息 来源使得日常工作中的细节得到充实。 辅导员工作要服务于学生，从思政教育 到心理疏导，从日常管理到突发事件应 对，都需要辅导员在得知大量信息、充 实自我的前提下才能具体实施。在对学 生信息的收集方面，新媒体作用日益突 显，通过 QQ、微信、短信等方式联系 学生、发布消息已经成为工作常态，通 过网络办公，不仅能够全方位的了解信 息，还能第一时间得到学生的反馈。同 时，在学生就业、创业等固定的时期， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 新媒体手段的介入能够更好的帮助他们 获得大量有用的信息，通过网络开拓自 己的视野，从而更好的全面发展。 其次，新媒体多元化、参与度广， 互动性高的特点有利于辅导员开展特色 活动。当前的思政教育已经不能简单的 拘泥于课堂上的灌输，而是要多方位、 多角度的灵活开展，通过网络媒体的宣 传能够更多元、准确的把握整体活动的 走向，同时还能及时听到学生们的反馈 意见，更好的指导活动的开展。各大高 校现在都在用自己所创立的“微信公共 平台”、 “微信公众号”来宣传自己，规章 制度、办事流程、注意事项等通过网络 图片化处理，让人接受起来更简单、理 解起来更容易。 再次，新媒体传播范围广的特点 也有利于高校进一步完善自己的规章制 度。大数据的介入使得高校的管理更加 简洁明了，从简单的进出图书馆、宿舍 刷门卡到数据的整合、分析，能够更好 的让辅导员管理学生，知晓学生近期的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 具体动向。在细节中发现学生的特点与 不足，从而做到对症下药，让他们更好 将自己优势展现出来，做到扬长避短。 而对于特殊的学生