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文档简介

测试成绩：100.0 分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 关于 FAB 法则，下列表述错误的是： A F 是指特征（feature） B A 是指优点(advantage) C B 是指利益(benefit) D 产品对于客户的价值，在于产品本身 正确答案： D 2. 下列选项是关于 FAB 法则对销售工作的启示，其中，表述错误的是： A 客户基于自己的理由而非销售员的理由进行购买 B 客户不喜欢推销，但喜欢购买 C 客户购买的是利益而不是产品 D “如何销售”比“客户为什么购买”更重要 正确答案： D 3. 客户可以接受拜访，但是只在在办公室内洽谈业务，这说明双方的关系处于： A 认识层级 B 约会层级 C 伙伴层级 D 同盟层级 正确答案： A 4. 下列选项是关于营销等级的描述，其中，表述正确的是： A 一等营销打品牌 B 二等营销定规则 C 三等营销做公关 D 四等营销拼价格 正确答案： D 5. 产品之所以对客户有价值，原因在于： A 产品本身质量好 B 客户对产品的需求 C 客户对产品很喜爱 D 销售人员口才好 正确答案： B 6. 在下列关于如何处理客户关系的表述中，错误的是： A 从客户内部找内线 B 要与客户群中最具决策权的人搞好关系 C 客户群中，最人微言轻的人最容易接触的 D 客户关系的最高境界是同盟层级 正确答案： B 7. 做销售工作，必须具备“三会”，下列选项中，不属于“三会”内容的是： A 会跑 B 会说 C 会想 D 会写 正确答案： A 8. 销售提案是销售工作不可或缺的环节之一，关于销售提案，下列表述错误的是： A 提案越复杂越好 B 提案要体现销售者的真诚 C 提案要按照客户思路写 D 提案要分析出客户得到的回报与利益 正确答案： A 9. 下列选项中，不属于销售提案作用的是： A 可以了解到客户需求 B 可以使销售工作专业化 C 可以让客户产生好感 D 可以突出产品的利益点 正确答案： C 10. 下列选项中，不属于销售提案内容的主旨的是 A 公司介绍 B 客户问题点 C 客户利益点 D 问候及感谢语 正确答案： D 判断题 11. 产品优点转换为客户利益点的前提是挖掘客户对产品好的需求。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 12. 当与客户成为同盟关系时，双方谈话的内容将进入谈家事、谈感情、谈朋友的私人阶段。此种说法： 正确 错误 正确答案： 错误 13. 成功的销售需要多种技巧相互融合，还要能够充分调动逆商和情商等多种元素。此种说法： 正确 错误 正确答案： 正确 14. 从基层销售员提拔为销售主管的关键在于出色的口才。此种说法： 正确
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