急诊护理安全管理中存在的问题及对策分析

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 急诊护理安全管理中存在的问题及 对策分析 摘要目的：分析研究在急诊护 理当中的安全管理存在的问题及相应的 对策分析。方法：选取我院 2015 年 2 月至 2016 年 2 月急诊收治的 40 例患者 设为对照组，分析总结在急诊护理过程 当中存在的安全管理问题，并有针对性 的提出解决的对策。实施新的急诊护理 管理后，再选取我院 2016 年 2 月至 2017 年 2 月急诊收治的 40 例患者设为 观察组，分析研究新的急诊护理前后的 护理质量及护理纠纷率的发生情况。结 果：实施新的急诊护理后观察组的护理 质量评分对比对照组有了明显的提高， 其评分为（97.32.6）分对比 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 （79.32.7）分；观察组和对照组护理 纠纷发生率分析为 2.5%与 25%，观察 组的护理纠纷发生率有了明显的降低， 两者之间的对比有明显差异（P 中国论 文网 /6/view-12968223.htm 关键词 急诊护理；安全管理； 问题；对策 急诊科是抢救病人的前沿阵地， 对于急诊护理来讲，更要注意在护理过 程中的安全问题，保障争诊患者的安全 护理。这也是减少护理纠纷，和谐医患 关系的重要途径。在急诊科，由于都是 突发病情，患者及家属的心态都非常的 不稳定，都会存在着一定的焦虑和恐惧 情绪，如果护理人员在处理过程中存在 着明显的操作不当等问题发生，就容易 引起患者家属的不满，从而出现护患纠 纷及医患纠纷。本次研究主要是针对 2015 年 2 月至 2016 年 2 月急诊收治的 40 例患者进行的护理过程中，进行分析 总结在急诊护理过程当中存在的安全管 理问题，并有针对性的提出解决的对策。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 然后再x 取我院 2016 年 2 月至 2017 年 2 月急诊收治的 40 例患者设为观察 组，分析研究新的急诊护理前后的护理 质量及护理纠纷率的发生情况。现将研 究结果报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选取我院 2015 年 2 月至 2016 年 2 月急诊收治的 40 例患者为对照组，男 22 例，女 18 例，年龄在 26-48 岁，平 均（27.31.8）岁，再选取 2016 年 2 月 至 2017 年 2 月急诊收治的 40 例患者为 观察组，年龄在 22-56 岁，平均 （32.31.9）岁。观察组和对照组一般 资料比较差异无统计学意义（P0.05） 。 1.2 方法 通过 2015 年 2 月至 2016 年 2 月 急诊收治的 40 例患者进行的护理过程 中的情况进行分析，可以得出对照组在 护理过程中存在的安全管理问题，包括 急诊护理人员的基本素质、理论水平、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 工作环境都会影响其护理的安全及护理 的质量。主要包括以下几点：（1）护 理人员问题。护理人员的基本素质是最 基础的，直接影响到整个护理的安全。 另外护理人员缺乏基本的护理职业道德， 在护理过程当中没有做到患者第一，以 患者为中心。这就无形的增加了患者的 护理风险。对于相应的法律意识，护理 人员也比较淡薄，这也会影响其护理的 效果。在护理过程当中，护理人员全程 都是面无表情，没有做到和睦可亲的同 患者及家属交流与有效的沟通。另外有 的护理人员学历背景不够，专业技术不 熟练，护理操作也不规范，这都非常容 易引起护患纠纷。 （2）患者因素。进行 急诊的患者面对病情非常的恐惧，在护 理过程当中的配合情况也会影响到护理 质量，特别是对于一些老年患者，他们 的生理机能退化，非常容易发生坠床、 误食等安全问题。 （3）医院因素。医院 的就诊环境也会影响到急诊的护理安全， 比如医院的医疗设备的质量，医院的生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 活环境情况等等。 综合分析了上面的护理安全管理 当中的问题及漏洞后，医院提出了整改 的措施，并提出了新的保障对策，具体 包括以下几点：（1）加强护理人员的 管理。急诊护理人员必须加强岗前培训， 全面掌握专业的护理基本知识以及熟练 操作各类护理的技术，提高其相应的法 律意识。加强对护理人员的管理和考核， 加强他们的责任心。加强以患者为中心 的宣传教育，一切做到以患者为重要， 一切服从有利于患者的就诊治疗为前提。 对于新护理，要加强其相应的规范操作， 避免人为因素引起的操作失误，加强急 诊科病房巡视，及时的观察患者的病情， 并给相应的护理措施。 （2）加强患者的 护理管理。要建立相应的患者评估报告， 对患者进行全面的观察，对于心理及情 绪变化大的患者，要重点关注，防止发 生相应的意义情况。 1.3 观察指标及统计学方法 收集整理观察组和对照组急诊护 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 理过程中的护理质量评分和相应的护理 纠纷发生率进行对比分析。所得数据使 用 SPSS17.0 统计学软件进行处理分析。 2 结果 2.1 观察组和对照组护理质量的 分析 观察组的护理质量评分为 （97.32.6）分，对照组护理质量评分 （79.32.7）分。观察组在护理质量评 分上有了明显的提出，两者的对比有明 显差异（P0.05） 。 2.2 观察组和对照组护理纠纷率 分析 通过表 1 数据可以看到，观察组 和对照组护理纠纷发生率分别为 2.5%， 25%，观察组的护患纠纷有了明 显的降低，两者的