商贸流通企业调查问卷

附件 3-A 商贸流通企业调查问卷（A 卷） （非物流企业填写） 问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸 流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严 格保密。本问卷分为 A 卷和 B 卷，商贸物流企 业（平台）填写 B 卷， 其他企业填写 A 卷。感 谢您的大力配合与支持！ 填表人：，职务：，手机， 一、企业基本信息 1企业名称：青田誉天网络科技有限公司 2. 所属县市区：浙江丽水市青田县 3所属行业：G A 综合性流通企业；B 生产资料销售企业；C 百货商场；D 连锁超市；E 社区便利店； F 开展连锁加盟的生 产企 业；G 电子商务；H 农副产 品物流中心；I 商品交易市场；J 住 宿餐饮服务业； K 其他。 4企业性质：B A 国有或国有控股，B 股份制，C 外资或合资，D 合伙制公司，E 个体工商户 5. 营业收入（2014 年）100 万元，净利润（2014 年）万元，缴纳税收万元， 职工数 15 人， 总营业面积 600 平米。 6. 近三年企业销售额增长比例约 50 % ，利 润额增长比例约 10 % 。（若降低，请 划去“增长”两字） 7.企业获得的省级、国家级荣誉有无。 8.企业设置的分公司或连锁网点数共 1 个，其中本市 0 个，本省 0 个，省外 0 个。 9.企业是否已开展电子商务，电子商务约占总销售额的 100%。 二、调研主题问卷 1企业是否制定了中长期的发展战略，并有清晰的战略目标？A A 制定了中长期的发展战略，并有清晰目 标； B 有基本清晰的战略和目标，但没有形 成文字； C 有模糊的战略方向和目 标； D 没有制定长远战略和目标，只有年度工作 计划； E 计划没有变化快，跟着感 觉走 2.企业产品（或商品、服务）的基本定位是 E A 经营销售高端品牌或服务； B 经营中高端品牌或服务； C 满足国内消费的中档商 品或服务； D 价格便宜的廉价低档商品或服务； E 各类档次的商品均有 3.目前制约企业更快更好发展的主要因素是?（根据重要性排序选 5 个）H 、J、O、E、C A 企业发展定位不明确；B 经营模式不适应；C 规模不够；D 企业管理不完善；E 人才 缺乏；F 技术设备 落后；G 资金缺乏；H 市场恶性竞争； I 城市基础设施不完善；J 流通 业法规不健全；K 社会诚信较差；O 产业政策支持不够。 4.企业目前最紧缺的人才是（根据重要性排序选 3 个）B、F 、A A 营销管理； B 电子商务； C 财务运营； D 产品开发； E 技术工程师；F 人力资源管 理；G 物流管理；H 行政管理；I 其他 5.企业认为最重要的营商环境是（根据重要性排序选 3 个）C 、D、G A 诚信经营； B 法制化管理； C 行业标准化； D 企业间的协作；E 税收政策；F 土地 资源供给；G 人才及培训；H 行政审批；I 其他 6. 企业是否与行业内外其他企业建立战略联盟或合作关系？E 在哪些领域 F A 没有联盟或合作； B 联合促销； C 共享平台； D 捆绑销售； E 建立商盟；F 与上游 供应商联盟；G 与下游销售企业联合；H 与原来的竞争者合作；I 其他 7. 企业用于展会、广告、网络传播等营销推广的费用占销售额的比重约 G A 0.5%以下； B 0.5-1%； C 1-2%； D 2-4%； E 4-6%；F 6-10%；G 10%以上 8. 企业是否已开展电子商务，采用哪种形式？B A 还未涉足电子商务； B 自身通过淘宝、天猫等平台开展 电子商务； C 请第三方电 商企业代运营； D 通过行业门户网站开展电子商务； E 自建电商平台开展电子商务； F 通过自己的 门户网站开展 电子商务；G 运用多种渠道开展全网营销 9. 企业目前最需要的商贸营销中介服务是（根据重要性排序选 3 个） A 市场调研； B 营销策划； C 财务与融资服务； D 物流服务； E 管理咨询；F 人才中 介；G 法律服务；H 广告策划；I 其他 三、开放型问题 1.贵企业在“十二五”期间取得的最大成就和经验是： 2.贵企业未来 5-10 年本企业的发展战略是： 通过自身的努力，带动青田全县对于电子商务的理解和认识，推广电商知识和专业技 能。同时通过与本地企业和创业个人的合作， 积极为他们提供技术服务和技能培训， 扩大青田电子商务应用率。并分别从旅游资源、 侨商资源、 农特产资源等方面合作， 带动全县各产业的联合互动，建立起资源共享，合作共赢的电商生态模式，提高青田 的经济活力和市场品牌力。 3.贵企业对政府部门支持商贸流通业发展的建议是： 建议加大人才的贮备和培养力度，着实解决物流、基础设施等问题，建立健全相关的 规章和审批制度。同时扩大对于知识普及，技能培 训，小中型企 业扶持等方面的力度。 附件 3-B 商贸流通企业调查问卷（B 卷） （商贸物流企业和平台填写） 问卷说明：本次调查由浙江省商务厅组织，重点了解全省商贸 流通业发展情况，为编制商贸流通业十三五规划作参考，数据将严 格保密。本问卷分为 A 卷和 B 卷，商贸物流企 业（平台）填写 B 卷， 其他企业填写 A 卷。感 谢您的大力配合与支持！ 填表人：，职务：， 手机 ， 1. 企业基本信息 1) 企业名称： 成立时间：年 2) 企业地址：企业所有制性质： 国有 集体 民营 中外合资 外商独资 其他：_（请说明） 3) 企业类型： 综合型物流企业（提供运输、仓储、货代、配送、流通加工、信息服务等等多种 物流服务，以及供应链服务等其他增值服务的物流企业）；国际物流企业（包含 国际货代、国际空运与海运、保税物流、跨境电子贸易物流等）；城市配送与快 递企业；专业物流企业（包含冷链物流、医药物流、大件物流、汽车物流、农产 品物流、仓储物流等）；智慧物流企业（提供现代管理手段、信息技术、物流咨 询、物流过程控制等支持和协助等）；平台物流服务企业（包含实体的物流园区 （基地）企业和虚拟的网络物流网络服务企业）；其他： _ 4) 是否通过国家物流 A 级企业认证。是；级别： _级；暂无 2. 企业规模和经营情况 1) 企业的年营业收入（注：“100 万-200 万”是指“大于等于 100 万，小于 200 万”，下同） 100 万以下 100 万-200 万 200 万-1000 万 1000 万-3000 万 3000 万-3 亿 3 亿及以上 2) 最近三年的平均利润率 2%以下 2%-5% 5%-10% 10%-20% 20%及以上 3) 企业在岗职工总人数 20 人以下 20 人-100 人 100 人-200 人 200 人-300 人 300 人-1000 人 1000 人及以上 4) 企业在岗职工学历占比 研究生及以上：_%；本科：_%；高中：_%；初中及以下：_% 5) 客户企业的经营产品（可多选） 机电设备 汽车及配件 电子产品 家用电器 机械 食品 烟草 农副土特产 医药 化肥 纺织服装 矿建材料 图书报刊音像制品 快递 其他：（请说明） 6) 客户企业的经营方式（可多选） 批发 零售 代理 连锁经营 贸易 餐饮业 其他：_（请说明） 7) 客户企业的分布（可多选） 本地：_% 省内：_% 外省：_% 国外：_% 3. 企业物流设施和服务 1) 企业总仓库面积有_平方米，其中自有仓库面积有_平方米；总 运输车辆有_辆，其中自有车辆_辆。总运输车辆中，载重大于 14 吨的重型车辆占比_%。自有车辆中，载重大于 14 吨的重型车辆占比_%。 2) 企业营运仓库的平均利用率 30% 以下 30%-50% 50%-70% 70%-90% 90%及以上 3) 企业营运车辆的平均利用率 20% 以下 20%-50% 50%-70% 90%及以上 4) 企业仓库的运作方式 机械化作业，信息处理用人工 以手工作业为主 机械化作业，信息处理计算机化 全自动无人作业 5) 企业现有其他设施设备（可多选） 叉车 地牛 传送带 电子标签 自动分拣机 自动打包机 高层立体货架 一般货架 标准化托盘 流通加工相关设备 其他：_（请说明） 6) 企业的物流业务（可多选） 运输 仓储 采购 配 送 分拣 包装 装卸 流通加工 信息处理 冷链 通关 货代 船代 订单管理 代收贷款 物流解决方案设计 物流信息系统集成 快递 咨询服务 培训 动产质押 仓单质押 货物保险 其他：_（请说明） 7) 企业标准化情况（可多选） 使用国家强制标准 使用地方推荐标准 使用企业内部自定义标准 不了解标准化相关规定 有资质制定地方或国家标准 8) 企业的物流信息系统可以实现的功能（可多选，若无信息系统可不填） 运输管理 仓储管理 财务管理 设备管理 订单处理 配送管理 销售管理 采购管理 配装和包装管理 车辆监控 客户查询、管理 其他：_（请说明） 9) 企业的客户能否访问本企业的网络数据（若无信息系统可不填） 能 不能 4. 企业的困难和要求 1) 企业存在的问题或面临的困难（可多选，若无困难可不填） 物流成本过高 用地困难 市场占有率不高 转型升级困难 流通效率低 物流服务质量低 行业无序竞争 运输车辆车况差 组织化程度低 融资困难 专用人才缺乏 企业信息化水平低 相关法规不健全 政策支持力度不够 交通环境制约 其他：（请详细说明） _ 2) 希望政府出台哪些优惠政策对企业物流业务进行支持（可多选） 土地 税收 收费 融资 交通管理 用工 其他：（请详细说明） _ 5. 您的经验 1) 下面罗列了可能影响贵企业发展的内部因素，请根据经验勾选其重要性。 很不重要 不重要 一般 重