县域电子商务应用发展调查问卷(企业)

县域电子商务应用发展调查问卷（企业） 尊敬的女士/先生： 您好！十分感谢您在百忙之中抽出时间完成此问卷。我们正在开展县域电子商务应用 发展的现状及趋势调查，希望能够通过对浙江主要县域的电子商务发展情况进行测度，及 时、客观地记录和评价县域电子商务的发展及应用现状，以便为今后县域电子商务开展持 续的、健康的发展提供借鉴。 问卷所作的调查，只用作统计分析和研究，且我们保证对问卷中的相关信息保密。真 诚地感谢您对我们的支持和帮助！ 浙江商业职业技术学院“县域电子商务应用发展研究”课题组 2015 年 7 月 （请在符合您真实情况的选项前的括号中打“” ） 第一部分：企业基本信息 1、贵企业的全称是： 2、贵企业的注册地是： 3、贵企业的成立时间是： 4、贵企业的所有制形式是？ （ ）A.国有企业 （ ）B.民营企业 （ ）C.外资企业 5、贵企业主要从事下列哪个行业？ （ ）A.制造业 （ ）B.商务贸易企业 （ ）C.旅游服务业 （ ）D.信息服务业 （ ）E.餐饮服务业 （ ）F.金融服务业 （ ）G.物流服务业 （ ）H.其他 6、贵企业的规模是？ （ ）A.50 人以下 （ ）B.50100 （ ）C.100200 人 （ ）D.200300 人 （ ）E.300 人以上 7、贵企业是否开展电子商务？ （ ）A.没有，也不打算开展 （ ）B.没有，但短期内会计划开展 （ ）C.有，但不是主要经营方式 （ ）D.我们就是电子商务企业 8、您认为贵企业所在行业是否非常有必要开展电子商务? （ ）A.非常有必要 （ ）B.没有必要 （ ）C.不知道 2 9、在所有与贵企业有商业往来的企业中，有多少已经开展了电子商务？ （ ）A.80%以上 （ ）B.60%80% （ ）C.40%60% （ ）D.20%40% （ ）E.20%以下 10、贵企业没有采用或者不重视采用电子商务的原因？（可多选，已经开展电子商务 应用的企业无需填答本题） （ ）A.不能明确电子商务直接收益 （ ）B.企业业务也电子商务关系不大 （ ）C.电子商务服务市场不够成熟 （ ）D.企业信息化设施不完善 （ ）E.市场应用环境不明朗 （ ）F.目前企业运作很好，没有开展电子商务需求 （ ）G.受领导团队的电子商务意识影响 （ ）H.其他 第二部分：企业电子商务应用发展调研（未应用电子商务的企业无 需填答以下问题，再次感谢您的支持！） 11、贵企业目前采用的信息系统包括哪些？（可多选） （ ）A.没有任何系统 （ ）B.财务管理系统 （ ）C.办公自动化系 统 （ ）D.管理信息系统 （ ）E.计算机辅助设计 （ ）F.计算机辅助制 造 （ ）G.物料需求计划 （ ）H.制造资源计划 （ ）I.企业资源计划 （ ）J.决策支持系统 （ ）K.客户关系管理 （ ）L.供应链管理 （ ）M.经理信息系统 （ ）N.人力资源信息系 统 （ ）O.采购系统 （ ）P.营销信息系统 （ ）Q.库存管理系统 （ ）R.业务管理系统 （ ）S.经营分析系统 （ ）T.电子商务系统 （ ）U.其他 12、贵企业开展电子商务活动主要在哪些领域？（可多选） （ ）A.企业之间（BtoB） （ ）B.企业对个人客户(BtoC) （ ）C.企业与政府之间(BtoG) （ ）D.个人对个人客户（CtoC） 13、贵企业已经或正在使用哪种方式应用电子商务服务？（可多选） （ ）A.通过企业自己的网站 （ ）B.通过第三方电子商务平台 3 （ ）C.通过门户网站 （ ）D.通过行业网站 （ ）E.暂时没有 14、贵企业已经或正在应用哪些电子商务服务？（可多选） （ ）A.商业信息发布及管理，如供应信息、网络广告等 （ ）B.贸易中介及商品集中采购 （ ）C.网上投标及拍卖管理 （ ）D.网上支付 （ ）E.物流配送 （ ）F.技术咨询 （ ）G.客户服务，如售后服务等 （ ）H.信息收集，如需求信息、市场信息、竞争对手信息等 （ ）I.其他 15、贵企业每年在电子商务应用方面的花费大概多少？ （ ）A.300 万以上 （ ）B.100300 万 （ ）C.50100 万 （ ）D.1050 万 （ ）E.510 万 （ ）F.5 万以下 16、网上销售收入占贵企业全部销售收入的比率为多少？ （ ）A.80%以上 （ ）B.50%80% （ ）C.30%50% （ ）D.10%30% （ ）E.5%10% （ ）F.05% 17、贵企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？（可多选） （ ）A.电子合同执行和监督难 （ ）B.相关法律法规不健全 （ ）C.电子结算（电子支付）不畅 （ ）D.交易安全性差 （ ）E.企业信息化基础薄弱 （ ）F.企业管理水平不高 （ ）G.开展电子商务所需费用过高，企业资金不足 （ ）H.人才缺乏 （ ）I.物流配送无法达到要求 （ ）J.上下游企业电子商务发展落后 （ ）K.其他 18、您认为产生上述问题的企业内部原因主要在于哪些方面？（可多选） （ ）A.没有重视电子商务规划 （ ）B.企业之间存在利益冲突 （ ）C.管理理念与技术冲突 4 （ ）D.外部环境与技术冲突 （ ）E.企业文化保守 （ ）F.其他 19、贵企业希望政府提供哪些服务及宏观指导？（可多选） （ ）A.推行新的产品核算制 （ ）B.推行新的采购管理制 （ ）C.建立新的技术应用推广 （ ）D.完善人才培养制度 （ ）E.建立企业发展评价指标 （ ）F.建立企业与政府的沟通 （ ）G.及时的信息发布 （ ）H.建立完善的格式标准 （ ）I.其他 20、贵企业希望政府针对县域电子商务的发展出台哪些政策？（可多选） （ ）A.完善电子商务法规 （ ）B.完善信用体制 （ ）C.完善安全支付体系 （ ）D.针对县域电子商务完善运输基础设施 （ ）E.提高电子商务审批效率 （ ）F.搭建行业（区域）平台，组织行业联盟 （ ）G.大力宣传电子商务 （ ）H.其他 第三部分：企业对电子商务人才的需求调研（未应用电子商务的企 业无需填答以下问题，再次感谢您的支持！） 21、贵企业是否对电子商务相关人才有需求？ （ ）A.是 （ ）B.暂时没有，但以后会有 （ ）C.从没有考虑 22、若有，请问贵企业对哪类岗位的人才需求最迫切？ （ ）A.营销类岗位（产品在线推广、销售、服务、物流） （ ）B.技术类岗位（商务平台建设、网页设计、网站内部管理、网站优化） （ ）C.策划类岗位（电子商务策划与管理、电子商务运营策划） 5 23、贵企业希望招聘的电子商务人才学历是？（可多选） （ ）A.本科及以上 （ ）B.大专 （ ）C.中专 （ ）D.无所谓 24、现有教育对电子商务人才的技术技能要求如下，请贵企业按当前最需要的次序依 次选择前三项： (1)_(2)_(3)_ A.办公自动化（文件管理、文案操作、会议管理，客户联系） B.计算机网络技术（网络布线、IP 地址分配、网络安全等） C.网站建设（界面设计、网站构架、编写程序等） D.网站日常维护（网站内容更新、网站优化管理） E.数据库开发与应用（商品管理、客户管理） F.网络营销（营销方案设计、营销策略应用） G.物流管理（物流方案设计、日常物流管理） 25、贵企业对高职院校电子商务专业毕业生的基本看法是？（可多选） （ ）A.能够胜任与专业相关的工作，表现出专业的水平 （ ）B.仅有书本知识，不能解决实际问题 （ ）C.知识结构不合理，没有反映出业界的发展需要 （ ）D.高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强 （ ）E.职业定位不清晰，能力知识宽而不精 （ ）F.各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点 （ ）G.其他 26、您认为目前电子商务专业学生在实际岗位中突出的问题是？（可多选） （ ）A.管理知识薄弱 （ ）B.技术知识不扎实 （ ）C.缺乏行业特点的专业背景知识 （ ）D.缺乏对相关行业法律知识的了解 （ ）E.所学专业知识与实际的工作需要脱节 （ ）F.技术知识面窄 （ ）G.实践能力薄弱 （ ）H.其他 27、贵企业一般通过什么方式解决对电子商务人才的需求？（可多选） （ ）A.依托人才市场招聘 （ ）B.依托电子商务服务提供商提供的解决方案来解决需求 （ ）C.自己在工作中培养 （ ）D.招聘电子商务专业毕业生 6 （ ）E.组织员工参加相关的培训 （ ）F.熟人介绍 （ ）G.其他 28、贵企业在招聘中是否存在“留人难” 的问题，您觉得主要原因有哪些？（可多选） （ ）A.企业用工需求急剧上升，人才培养供不应求 （ ）B.专业人才比较向往城市，而县域企业无法调动其积极性 （ ）C.县域电子商务企业规模有限，可以提供