公司办公设备维保及办公耗材招标方案

公司弱电智能化、办公设备维保及办公 耗材招标 招 标 文 件 （本招标书由招标人自行编制，解释权归招标人所有） 一、 项目名称：弱电智能化、办公设备维护及办公耗材招标 二、 项目地点： 三、 项目单位：江西龙利佳科技有限公司 四、 维护项目、办公耗材项目概况及要求： 1、项目概况： （1） 、硬件类：周界报警、感应报警、视频监控、广播系统、道匝系 统、考勤系统、网络设备、电脑、笔记本、电脑周边外设（含打印机、复 印机、传真机、扫描仪打印机、复印机、传真机、扫描仪、速印机、装订 机、扫描仪、碎纸机等） 。 （但不包含服务器及服务器所用软件）提供硬件 故障排除、故障配件更换等维修服务，在保设备出现故障，维修费用由原 厂负责；过保设备出现故障，维修费用以及更换部件所产生的费用均有投 标方负责。 （2） 、软件类：操作系统、常用办公软件、网络安全及其它应用软件 （但不包含专用软件、业务软件如：财务软件、ERP 管理软件等等） 。 （3） 、网络类：防火墙、路由器、交换机、光端机（不包含加密机） （4） 、耗材类采购：复印机、打印机、传真机等耗件、耗材（如：硒 鼓及其组件、载体、刮板、粉盒、压杆纸、色带、色带盒、A3、A4 纸等各 类纸张） （5） 、其它采购：软件定制、计算机常用耗材（如鼠标、键盘等耗材； 网络维护所用到的网线、模块、水晶头、交换机）根据用户方现有设备情 况和信息化建设的需要，在服务期内需要增加的设备费用由招标方承担。 2、项目要求： （1） 、建立系统工作档案：在合同签署的一个月内建立用户档案，包括详 细的采购方系统检查报告，系统的设备清单工作状况、工作环境、网络架 构和分布等，在之后的每次维护工作中记录和整理系统工作的各项资料， 3 以便于科学管理。 （2） 、对我司当前设备进行现场维护及一级、二级维修服务；(一级维修， 也叫板级维修。其维修对象是设备中某一设备或某一部件，如主板、电源、 显示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这一级别，其维修方法主要是 通过简单的操作（如替换、调试等等） ，来定位故障部件或设备，并予以 排除。二级维修，是一种对元器件的维修。它是通过一些必要的手段（如 测试仪器）来定位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而达到排除故 障的目的。) （3） 、对计算机网络物理线路进行现场维护、维修服务:保障内外网的线 路畅通性；负责我司各工作区网络连接、设备迁移；网络物理线路损坏后 的更换；网络设备的检查、更换；接受对网络应用软件的报障，并及时交 相关单位处理；对我司网络规划提出合理化建议。 （4） 、对我司用户在使用软件过程中遇到的问题给予现场简单辅导。 （5） 、在电脑维修维护过程中，确保我司用户软件及文件不丢失。系统无 法修复需重装时，必须咨询用户需保留的文件内容，确保对相关文档进行 拷贝，防止丢失，并按用户要求安装办公所需相关软件； （6） 、设立热线电话，专人接听电话，接受规定时间内的维修服务要求和 技术支持响应。 （7） 、我司发出电脑及网络的软硬件故障申报时，投标方要在 2 小时内响 应，一般故障 4 小时内解决，大故障一个工作日内解决。要建立回应制度， 当天不能解决的要回复用户，如出现积压现象时，投标方必须增派工程师 协助处理。 （8） 、故障设备的维修和配件更换：我司所有计算机及外设，包括主机、 显示器、笔记本、打印机、复印机、打描仪等在运行过程中出现故障，需 要进行维修的，在包修期内的维修或者更换配件的费用由厂家承担，过保 的费用由招标方承担。维修过程中需要更换配件的，配件的采购费用由招 标方负责，投标方必须保证所更换的配件是全新的、合格的产品，并经我 司认可的品牌。前述设备如因人力不可抗据原因造成损坏的，经用户方确 认，维修费用或更换配件的费用由招标方自行负责。 （9） 、我司所有计算机设备所用到的耗材费用，如鼠标、键盘、网络线、 水晶头、打印机、复印机、传真机耗材等耗材均包含在此次招标范围内， 这部分耗材的采购费用由招标方承担。投标方所选耗材必须是原装品牌或 国内知名品牌，并经采购方认可的品牌。如果因投标方提供的耗材使用不 当导致采购方设备出现故障的，由投标方承担由此产生的一切费用。 3、报价要求 所有投标设备、耗材的报价均以人民币元为计算单位。投标价格是投 标设备、耗材最终验收合格的价格，投标报价包括了设备、耗材和复印打 印设备相关维修服务的成本费、运费、保修期内的维修费、送修往返费用、 所有价内价外税费、合理利润和所需的其他一切费用。 分别报总价和每种物品综合单价（含税金及各种费用） 。投标报价应 为最具竞争性的一次性报价，如有优惠条款，应在投标文件中注明，最终 优惠价即投标报价，不接收开标后的任何形式的优惠说明。 五、对质量保证和验收的要求 1、质量保证 （1） 、投标人所提供的设备、耗材，若技术性能无特殊说明，则按生 产企业或国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。 （2） 、投标人应保证设备、耗材是全新、未使用过的合格正品，并完 全符合生产企业过国家规定的质量、规格和性能要求。投标人应保证其提 供的设备、耗材在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良 5 好的性能。设备、耗材验收后，在质量保证期内，投标人应对由于设计、 工艺或材料的缺陷所发生的任何不足或故障负责，所需费用由投标人承担。 投标人提供伪劣假冒商品或非合格全新正品的 ,投标人应无条件更换 为合格产品 。给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。 2、验收要求 （1） 、投标人负责设备、耗材的安装与现场调试服务。 （2） 、投标人应按要求将设备、耗材送达到采购人指定的地点，负责 设备的正常运行。其中维修费用包含在相应的设备、耗材报价中，不包含 维修配件。 六、投标单位要求 所有投标单位必须具备独立法人资格，投标单位承接过多家大型企事 业、机关单位弱电智能化、办公设备及办公耗材安装、维护任务；具备履 行合同所必须的设备和专业技术能力，投标时须提供营业执照、税务登记 证和组织机构代码。 七、重要说明 1、投标方维护人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等 问题由维护单位自行解决，与招标方无任何关系。 2、投标方的维护人员必须遵守招标方各项规章制度的规定，绝对禁 止维护人员进入及动用与基本工作无关的区域及物品。 八、投标书的组成 1、资格证明文件： （1） 、投标人有效期内企业法人营业执照副本复印件 （2） 、投标人有效期内企业税务登记证副本复印件 （3） 、投标人有效期内企业组织机构代码副本复印件 （4） 、投标人法定代表人授权委托书 （5） 、投标人