个人纳税服务承诺书.docx

个人纳税服务承诺书 依法履职尽责，为纳税人创造平等、公正和-谐的经营 环境。下面是小编收集整理的个人纳税服务承诺书，欢迎 阅读参考! 个人纳税服务承诺书一 按照市委四届三次全会、市经 济工作会议和优化经济社会发展软环境工作会议精神，市 地税局充分发挥部门职能作用，就 20*年度工作目标任务 承诺如下： 一、以组织收入为中心，确保完成税费征收任务 严格贯彻执行“依法征收、应收尽收、坚决不收过头 税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，做好 组织税收收入工作，杜绝寅吃卯粮、转引税款和虚收空转 等违反收入纪律问题的发生，保证收入质量。继续强化税 费征管，加大稽查力度，抓好重点税源监控，切实堵塞税 收漏洞。继续与劳动部门做好协调配合工作，加强社保费 管理，加大对社保费重点费源的监控力度，实施缴费单位 分类管理，切实清理欠缴费款，及时督导收入进度，努力 完成全市亿元的税收任务。 二、优化纳税服务，促进地方经济发展 针对税收政策调整情况，把落实税收优惠政策作为服 务地方经济的重要举措，以多种形式加强税收政策的宣传、 辅导工作，确保纳税人及时了解最新政策。在办税环节上， 力求简化审批程序，确保纳税人第一时间享受到政策实惠， 积极发挥税收调控经济的职能作用。密切关注经济运行走 势和国家宏观调控政策对组织收入工作的影响，积极开展 政策调研，向各级党委、政府提出有价值的意见和建议， 为市领导科学决策提供可靠依据。加强办税服务厅、 “12366”纳税服务热线、外网网站三大服务平台建设，拓 展多元化申报途径，大力推行 ca 认证申报方式，加快信息 化征收进程，不断提高工作人员业务技能和实际操作水平， 为纳税人创造公平、公正、高效、人性化的纳税环境。 三、强化监督检查，规范执法行为 大力规范税收执法行为，认真做好案件查处、税收专 项检查和打击发票违法犯罪工作，狠抓大案要案，严厉打 击偷税行为，营造良好税收秩序。不断健全税收执法岗责 体系，加大执法监督力度，坚持依法征收、依法减免、依 法检查和依法处理，切实提高地税干部队伍整体执法水平， 为全市优化经济社会发展软环境建设做出贡献。 个人纳税服务承诺书二 为推进皖江城市带承接产业转 移示范区建设，服务经济社会发展大局，促进无为县经济 又好又快发展，构建公平、诚信、和谐的税收环境，无为 县国家税务局向广大纳税人服务承诺如下： 一、坚持首问责任制 (一)实现咨询首问承诺 1.对纳税人的电话咨询，应即时答复或转交相关负责 人员答复。 2.对纳税人的当面咨询，应即时回答或指引至相关部 门答复。 3.对纳税人的书面咨询，应在受理后的 5 个工作日内 给予答复。 (二)实现办税首问责任 纳税人到国税部门办理涉税事项时，第一个受理的税 务人员即为首问责任人。本篇文章来自。所受理事项，属 于首问责任人岗位职责范围内的，只要符合规定，要在规 定的办理时限内及时办结;对于手续不完备或资料不齐全的， 要一次性告知需补正的全部内容;所受理事项，不属于首问 责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责 指引。 二、定期开展纳税人培训 定期就税收法律法规、税收政策、办税流程以及表证 单书的使用等内容对纳税人分级分类开展培训。 三、推行多种服务方式 (一)实行“一站式“服务 您办理税务登记、税务认定、领购发票、申请办理减 免税、申报纳税和咨询税收政策等所有事宜，均可以在我 局办税服务厅设立的窗口办理完毕，您可以享受到“一站式 “服务，您不需多窗口跑动，就能办理所有涉税事项。 (二)实行“预约服务“ 为更好地为纳税人提供服务，我们会根据纳税人要求， 开展预约服务，您如果需要办理涉税事项，本篇文章来自。 均可提前与税务人员预约办理，我们会提前做好准备工作。 (三)实行“上门服务“ 我们会经常下户到企业，为您提供纳税咨询，同时还 可以及时了解您的工作需求，以便我们更好地为您服务。 (四)实行“限时服务“ 对于即时办理事项，只要您提供的资料齐全，我们会 即时办理，当场办结;如需调查审批事项，我们会严格按照 流程审批时限尽快办理。 (五)实行“跟踪服务“ 在您办理涉税事项后，我们会为您提供后续服务，帮 助您如何使用办税软件，如何使用保管发票等事宜，做您 的办税参谋。 四、税法宣传免费 根据不同纳税人的宣传服务需求，分级分类编写税收 常识、政策解读、办税指引、税案警示等税法宣传材料， 免费提供给纳税人。 五、推行政务事务公开 利用国税网站、短信平台、网络、税务中介等途径， 公开以下内容，接受纳税人的监督： (一)新出台的税收政策及有关规定; (二)定额核定标准; (三)处罚依据及处罚标准; (四)服务承诺; (五)办税所需提供的资料、步骤及方法。 六、及时受理纳税服务投诉 在纳税服务过程中，您认为您的合法权益受到侵犯， 可以向无为县国税局进行投诉，我们收到投诉后，将在 3 个工作日内进行审查，决定是否受理，自受理之日起 30 日 内办结。 我们将按照以上承诺为您提供优质服务，并请广大纳 税人、社会各界和新闻媒体予以监督。 个人纳税服务承诺书三 尊敬的纳税人： 为了提供高效优质、经济便捷的纳税服务，切实维护 您的合法权益, 梧州市国家税务局、梧州市地方税务局全 面推行服务承诺制，并郑重做出如下服务承诺。 一、服务理念承诺 (一)保护纳税人合法权益，促进征纳关系和-谐发展是 我们的追求目标。 (二)始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人 遵从是我们的服务宗旨。 二、服务态度承诺 (一)我们的工作人员将使用文明、规范用语，向您提 供热情、耐心、周到、细致的涉税服务。 (二)我们的办税服务厅工作人员在工作时间内将统一 着装上岗。 (三)我们实行首问责任制。第一个受理纳税人涉税事 项的工作人员将负责解答、办理、转交或提供指引，不以 任何借口推诿。 (四)我们实行一次性告知制。纳税人办理涉税事项或 进行业务咨询时，经办人员或首问责任人应当一次性详细 告知其所要办理或咨询事项所需提供的资料、应符合的条 件、办理程序、办理时限等内容。 三、信息服务承诺 (一)通过梧州市国家税务局网站、梧州市地方税务局 网站及时、准确地向您提供税收信息。 (二)通过办税服务厅等场所，免费向您提供清晰、简 明、实用的税法宣传资料及咨询辅导。 (三)通过咨询辅导、电子触摸屏、显示屏、公告栏以 及会议、培训等多种形式向您提供税收信息。 (四)坚持推行办税公开。公开内容包括：纳税人的权 利与义务;纳税服务工作规范;纳税信用等级评定管理;办税 程序;税收管-理-员规范;税收征收管理的有关法律法规;税 务检查权限和稽查工作规范;税务行政许可项目和非许可税 务行政审批项目;税务行政收费项目及标准;税务行政处罚; 举报投诉监督;税务机构和职责;税收法律救济;涉税认定结 果;其他应公开的事项。 四、办税服务承诺 (一)办税服务厅实行“一站式”服务。纳税人需要到 国、地税机关办理的各种涉税事项均能集中在一个地点- 办税服务厅受理或办理。 (二)办税服务厅实行全程服务。我们的工作人员在受 理纳税人的涉税事项后，将通过税务机关内部工作机制， 提供包括受理、承办、回复等环节的服务。 (三)办税服务厅实行限时办结服务。对纳税人需办理 的各类涉税事项，如依法可在办税服务厅内即时办结的， 经工作人员审核，在符合规定的情况下即时办理。如不能 在办税服务厅内即时办结的涉税事项，我们的工作人员将 在规定的时限内办结并告知办结时间。 (四)办税服务厅实行“ab”岗工作制。 “ab”岗工作制 指在工作日内相近岗位 a 岗责任人因各种事由不在岗，由 b 岗工作人员替补上岗，履行工作职责。保证每个工作岗位 始终有工作人员为纳税人服务。 五、咨询服务承诺 (一)对您的电话咨询，我们受理后将即时答复;不能即 时解答的疑难问题，将在 5 个工作日内向您做出答复; (二)对您的上门咨询，我们受理后将即时答复或请相 关部门予以答复;不能即时解答的疑难问题，将在 5 个工作 日内向您做出答复; (三)对您的书面咨询或网上咨询，我们将在受理后 5 个工作日内向您做出答复。 六、信息保密承诺 (一)对您的商业秘密和个人隐私，我们会严格保密， 除法律、法规准许或法律、法规的保密条款授权外，我们 绝不会向社会公众披露。 (二)对违反规定泄漏纳税人、扣缴义务人商业秘密和 个人隐私的，我们