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业务员个人心得体会 转眼间，入职康师傅饮品公司已经四月有余，虽说是 在外阜任职，但这里的工作环境跟大城市没什么两样。从 入职到现在，从天津到介休，我从对康师傅的懵懂无知到 熟悉，甚至有某种家的依赖和归属。因为这里给了我砺炼 的机会，给我成长的空间和养分，俗话说宝剑锋从磨厉出， 梅花香自苦寒来。 人情往来，说话办事到到业务水平使我总结了不少经 验，吸取了很多教训，增了见识长了本事。四个月的成长 真是使我受益非浅。入职上岗前，公司组织岗前培训十天， 无论是通识训还是军训以及业务培训都给了我不少启发。 随后几天的跟线实践更让我了解了康饮的品牌价值和业务 人员应尽的职责。我随业务员刘跃荣跑线，他教给我不少 基础工作的开展方式。帖广宣，写定单，插价签，整冰箱 等索碎小的角度开始，给我认真的指导。业代郭敏从思想 上鼓励我这个新手，并解决一些棘手的问题这些对于我前 期入门起到很大的作用。候朝飞组长在精神上和思想上给 予我极大帮扶，并亲自领我实地指导。他以自己的心得体 会业务技能从说话方式，据理力争，管控客户，谈判技巧 等各方面细致入微的指导。尤其是每天晨会，我都会提一 些自己不会的或市场存在的问题，他都能从各角度分析问 题原因，找出对策，并考虑还会出现的问题，对症下药。 从四个月的学习实践中，我总结了三点责任心脑精腿 勤。责任心是事情成败的关键所在。无论是对客户还是对 公司都要有较高的责任意识。事无大小都要放在心底责任 心是保证客情的重要条件。脑精是指要有敏锐的洞察力超 好的反应思维缜密的逻辑性和良好的记忆能力。作为业务， 具备脑精的品质需要我们多走市场，多跟客户交流，多掌 握竞品动态。腿勤是业务必备的品质，也是达成交易的有 效途径。 有人说胆大心细脸皮厚是业务人员的灵魂，我觉得它 是腿勤的精髓。腿勤同时是保证客情的重要因素。拜访客 户一看成功率二看次数，这两样都能达成交易。 通过四个月的工作，我在康师傅学到了许多。我会把 自己的精力全身心的投入到实际工作中，我伴公司共成长。 作为一名业务员，个人觉得最大的特征就是长着厚脸 皮、铁嘴巴、铁脚板。他们就是成天寻找买家与卖家扣链 的经纪人。 顶尖级的业务员形象就是有侦察兵的脑袋、相声演员 的口才、将军的风范及登山运动员百折不挠的精神的综合 体。有强烈自我价值实现的欲望。有百折不挠拼搏精神以 及敏捷、灵活的才智是跨入业务员职业的门槛。 业务员的工作就是从成千上万吨矿石中淘取闪闪发光 的黄金;就是从成千上万名客户筛出真正的买家;就是在强 者如林的同行竞争中击败对手，获得客户的宠幸。陶瓷圈 子很小，走到哪里无外都是在几个大品牌转，所以做人做 事要谨慎，人品最关键，口碑是生存之道。 业务员推销产品，实际上就是先推销自已业务水平、 谈判技巧、为人品德等综合素质。如果客人不接受业务员， 也就无法接受其产品。 素质高的业务精英，应时时检查自己工作中的不足， 并不断提升自己的推销技巧;而水平低的业务员才会不断埋 怨客户如何刁难自已或者抱怨产品不能占领市场等。从而 把自已推向低层次的位置，而被同行业的竞争强者淘汰出 局。 信心是灯，毅力是发动机;如果业务员没有强劲不息的 毅力，就不会让信心之灯永远明亮，从而就不可能有更丰 富的成果。 高超的业务手段就是让客人心甘情愿的掏出腰包付给 其报酬，并在心里钦佩不已。否则客户不但不付款，还会 一脸的鄙视。 业务员的动力不是靠上司的逼迫、老板的诱惑、同事 的嘲讽而产生的，而是自发产生的一股旺盛的激情，即 “不到长城非好汉”行动。这样其每天的计划、行勤及收 获都会在有条不紊中进行。 曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更 是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没 有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营 销七部的那一刻，我的看法完全改变了。 我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师， 也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资 做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多 人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可 是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大 街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导 下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽 然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的 笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好 长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天 真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得 到了什么呢? 残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且 过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。 可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那， 我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中 年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向 往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们 那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告 诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。 冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了 新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。 我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将 来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出 家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福 的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古 话：“人无远虑必有近忧” ，而保险就是一种未雨绸缪的智 慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明 天的生活免受剧烈波动的困扰。 保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时 投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用， 并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。 当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的 保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保 险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。 “一方有难，八方 支援” 。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借 助众人的力量避免或减小损失了。 保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊 严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的 是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保 险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自 己购置保险则是自我尊严的延伸。 人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作 都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播 爱