光纤宽带协议合同

光纤宽带协议合同甲方（宽带服务提供商）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方是一家依法设立并具备提供光纤宽带服务资质的企业，乙方有使用光纤宽带服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请使用光纤宽带服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.服务内容甲方为乙方提供光纤宽带接入服务，确保乙方能够通过该宽带接入互联网。具体服务包括但不限于提供网络连接设备（如光猫等）、网络带宽分配、网络维护与管理等。2.服务标准甲方应确保提供的光纤宽带服务网络稳定，网络接入速度符合乙方所选套餐的承诺带宽。承诺带宽为[x]Mbps，实际使用带宽应不低于承诺带宽的[x]%。在正常情况下，网络中断累计时长每月不超过[x]小时。如因不可抗力或乙方自身设备、操作等原因导致的网络中断除外。甲方应提供7×24小时的技术支持服务，乙方在使用过程中遇到问题可随时通过客服电话[客服号码]联系甲方技术人员，甲方应在接到乙方故障反馈后[x]小时内响应，[x]小时内到达现场（特殊情况除外）并尽力解决问题。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权按照本协议约定向乙方收取宽带服务费用。在乙方未按照协议约定支付费用或存在违反本协议其他条款的情况下，有权暂停或终止对乙方的宽带服务。根据国家法律法规及政策规定，有权对宽带服务的相关内容进行调整，如网络带宽、服务费用、服务条款等，但应提前[x]天通知乙方。义务按照本协议约定的服务内容及标准，为乙方提供高质量的光纤宽带服务。负责宽带接入线路及相关设备的建设、维护和管理，确保网络正常运行。对乙方的个人信息和使用宽带服务的相关数据严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。定期对网络进行安全检测和维护，采取必要的安全防护措施，保障乙方网络使用安全，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生。2.乙方权利与义务权利有权按照本协议约定使用甲方提供的光纤宽带服务。对甲方提供的宽带服务质量不满意时，有权向甲方提出改进意见和建议。在甲方违反本协议约定时，有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付宽带服务费用。妥善保管甲方提供的网络连接设备，不得擅自拆卸、改装或损坏设备。如因乙方原因导致设备损坏，应承担相应的赔偿责任。不得利用甲方提供的宽带服务从事违法犯罪活动或违反公序良俗的行为，不得进行网络攻击、恶意下载、传播病毒等损害甲方网络安全及其他用户权益的行为。在使用宽带服务过程中，如发现任何异常情况或问题，应及时通知甲方。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方所选的光纤宽带服务套餐为[套餐名称]，套餐费用为每月[x]元。该费用包含网络接入费、设备使用费、技术支持费等，但不包含因乙方超出套餐流量或使用其他增值服务而产生的额外费用。2.支付方式乙方应在每月[具体缴费日期]前，通过以下方式之一向甲方支付当月服务费用：银行转账：乙方将费用转账至甲方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[公司全称]账号：[银行账号]在线支付：乙方可通过甲方指定的在线支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行缴费。其他支付方式：[如有其他支付方式，请在此详细说明]如乙方未能按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权暂停对乙方的宽带服务，直至乙方支付全部费用及违约金。四、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。如一方希望在协议期满后终止协议，应在协议期满前[x]天书面通知对方。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务标准提供宽带服务，导致乙方网络使用受到严重影响，甲方应根据实际情况减免乙方相应期间的服务费用，并按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金。如因甲方原因给乙方造成其他损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自中断网络服务且未提前通知乙方，导致乙方无法正常使用宽带服务的，甲方应按照中断服务时长相应减免乙方服务费用，并按照当月服务费用的[x]%向乙方支付违约金。中断服务时长超过[x]小时的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用，并按照本协议服务费用总额的[x]%向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方个人信息或使用宽带服务的相关数据，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[x]%向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付服务费用，除按照本协议约定支付违约金外，甲方有权暂停或终止对乙方的宽带服务。乙方应在甲方恢复服务前结清所有欠费及违约金。若乙方擅自拆卸、改装或损坏甲方提供的网络连接设备，乙方应按照设备原价进行赔偿，并承担因设备损坏导致的网络故障修复费用。若乙方利用甲方提供的宽带服务从事违法犯罪活动或违反本协议约定的行为，甲方有权立即终止对乙方的宽带服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并应承担相应的法律责任。如因乙方行为给甲方或其他第三方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。3.本协议附件（如有）为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。附件包括但不限于服务套餐详情、设备