员工满意度调查表

让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页 NO.YZ/05-30 员工满意度调查问卷 表号： 日期: 项目序号 内容 意见 1、 企业 文化 1 我很明确xx服务理念。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E 2 我很了解公司的发展历程和主要业务范围。 A 非常明确 B 明确 C 不明确 D 很不明确 E 3 我目前在xx服务的目的是：（可多选） A 挣钱养家 B 自我发展 C 实现自我价值 ，当做事业 D 其他： 4 能够成为xx的员工,我非常自豪。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5 我很明确公司的质量目标和质量目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6 为完成公司目前的目标，我很明确本部门的工作目标和自 己的责任。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 7 我很明确部门的质量目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 8 我觉得公司有鲜明的企业文化。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 9 我认为公司对文化建设很重视。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 10 我认为公司目前业绩良好的原因有（可多选）： A 母公司的支持 及公司规模 B 先进的管理 C 客户资源 D 技术产品质量 E 人员素质 11 我认为公司目前最主要的优势在于： A 母公司的支持 B 管理 C 客户 D 技术产品 E 人员 12 xx是我愿意为之工作的公司，是因为： A 喜欢这个行业 B 公司文化与氛围 C 锻炼与发展自 我的机会 D 薪酬福利 E 管理者的魅力 13 我对企业将在2008年建设成为闽南地区最具有竞争力的汽 车经销商的目标很有信心。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 14 我认为公司在未来的三年里，仍能在销售额和利润增长将 有一个质的飞跃 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 15 我们有很强的团队荣誉感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 16 当我遇到工作或者生活困难时，我通常向谁倾诉： A 人力资源部 B 本部门经理 C 同事 D 朋友 E 17 为了更有效地参与竞争，公司正在进行必要的改革。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 18 赏罚分明是我们努力工作的目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 19 我认为公司领导很关心员工的生活工作情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 20 工作中，我所需要的资源很充足或总能及时供应。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 21 我对公司企业文化建设的建议： A 2、 员工 激励 22 我很明确自己的工作职责与目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页 23 我的直接主管/经理至少每年与我分析一次我下年度的工作 目标。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 24 我觉得公司组织架构的设置很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 25 在我们部门，奖惩很明确也很合理。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 26 我认为在盈众我会有很好的发展前途。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 27 我认为我的工作很有挑战性。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 28 我认为我的工作带给我很多成就感。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 29 我认为目前的工作： A 很有信心，一 定能做好 B 是我喜欢的工作， 但我的能力有所欠 缺 C 不是我理想工 作，但我能做 好 D 不太适合，希 望换一个岗位 E 30 为了更好的发展，我在业余进修。 A 是 B 否 C D E 31 如上题选择A，请填写业余进修内容： A 资格证书 B 学历进修 C 管理类 D 其他 E 32 即使不增加报酬，只要对我发展有利，我仍愿意承担更多 的压力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 33 我觉得在我的岗位上有很多让我发挥能力，施展才华的地 方。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 3、 员工 沟通 34 在我们部门中，大家经常交流分享新的想法和工作程序以 提高工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 35 我们部门员工之间真的相互喜欢。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 36 除了工作，我们部门人员经常在工作之余进行一些聚会 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 37 由于目前部门内协调沟通不够，影响了工作效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 38 有时我认为违反公司制度和与同事搞好关系，后者更重要 些。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 39 我和部门内有些同事的关系是不是很好。 A 非常好 B 好 C 不好 D 非常不好 E 40 上题选择A或B，请回答本题：我和他/她关系不是很好的 原因是： A 我不喜欢的他 /她的为人或 性格 B 我们发生过一些矛 盾。 C 他/她的工作 态度不好 D 他/她的工作表现很差 41 有时因为部门中有些同事的责任心不够，影响了我的工作 效率。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 42 我的直接主管/经理在我们部门中非常提倡团队合作 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 43 我觉得我的直接主管/经理有时很官僚，并不真正了解我们 工作具体情况。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 44 我很乐意在部门同事需要时提供工作上的支持与帮助，哪 怕需要利用我的私人时间及精力。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 45 我的直接主管/经理非常关心我的个人生活。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 2、 员工 激励 让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页 员工 沟通 46 我的主管/经理在以下情况下会与我一起回顾或讨论工作（ 可多选）： A 定期（如月末 ；季度；年度 ） B 工作进展有困难时 C 工作出现差错 或问题时 D 平时有空闲时 E 47 为了节约时间及提高效率，即使对于一些重要问题我向上 司汇报时基本也是采取口头的形式： A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 48 在以下情况下我都是以书面形式与上司或相关部门沟通（ 可多选） A 汇报工作计划 B 工作总结 C 反应问题投诉 D 事情重要就用书面形式 49 与从我们部门已离职的员工保持联系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 4、 人事 制度 50 我认为公司目前的考勤及请假制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 51 我认为公司目前的工作时间安排及加班制度。 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 52 我认为公司目前的招聘流程 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 53 我认为公司目前的内部调动制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 54 我认为公司目前的晋升制度 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 55 我认为公司的招聘有时不是很公正 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 56 我认为公司规章制度执行有时不是很严格。 A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 57 我对公司奖金的计算与付给很满意。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 58 如上题选择D或E，请回答本题：我对奖金制度不满的主要 原因在于（可多选）： A 与其他部门比 较不公平 B 同等职位的市场比 较 C 我的能力或责 任增加，收入 却没有相应增 加 D 不适应公司奖 金政策 E 其他： 59 除了岗位与级别，我希望公司制定薪酬时考虑的因素还有 （可多选）： A 工作经验及个 人能力 B 学历 C 服务年限 D 绩效考评的结 果 E 不希望有差别 60 我认为公司福利制度很完善。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 5、 考核 61 如果要进行绩效考评，我认为考评（可多选） A 任务完成情况 B 工作过程 C 工作态度 D 工作能力 E 其他： 62 我认为公司考核的标准： A 非常明确 B 明确 C 不确定 D 不明确 E 非常不明确 63 我认为公司的考核频率： A 非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 非常不合理 64 我认为公司的考核结果反馈： A 非常合理 B 合理 C 不确定 D 不合理 E 非常不合理 65 公司考核对我以后的工作提高有很大的帮助。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 66 我非常了解公司的薪酬体系。 A 非常同意 B 同意 C 不确定 D 不同意 E 很不同意 6、 薪酬 67 我对现在的薪资构成： A 非常了解 B 了解 C 不确定 D 不了解 E 很不了解 68 公司的薪资分配结构是否合理： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 69 和同行业相比我现在的薪资： A 合理 B 不确定 C 不合理 D 意见： 7、 福利 70 我对食堂的饭菜品种味道： A 满意 B 不满意 C 不满意 D 非常不满意 E 意见： 71 食堂人员的服务质量： A 满意 B 不满意 C 不满意 D 非常不满意 E 意见： 让我们倾听您的心声 本记录共 页,第 页 7、 福利 72 是否希望公司提供员工住宿： A 非常需要 B 需要 C 不需要 D 非常不需要 E 意见： 73 是否希望公司为员工提供班车： A 非常需要 B 需要 C 不需要 D 非常不需要 E 意见： 74 员工生日庆祝的方式： A 蛋糕 B 购物券 C 其他： 75 公司的制服是否需要更换：（可多选） A 颜色 B 款式 C 布质 D 意见： 76 我认为食需改进的是 A 品种 B 味道 C 服务态度 D 供餐时间 E 意见： 77 公司在重大节日（中秋、春节、周年庆）福利是否满意。 A 非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 8、 培训 78 我一般通过什么渠道获取公司培训的信息。 A 公司公告栏 B 内部邮箱 C 部门组织通知 D 员工互相转告 E 79 对我而言最佳的获取培训信息的渠道。 A 公司公告栏 B 内部邮箱 C 部门组织通知 D 员工互相转告 E 80 我目前接受的培训主要涉及(可多选)。 A 本部门专业技 术知识 B 公司文化制度 C 综合素质培训 D 外派培训 E 培训的机会很少 81 我希望公司为我开设的培训还有(可多选) A 营销知识 B 维修知识 C 经营战略 D 规章制度 E 其他： 82 我认为公司培训的最佳频率应是: A 一周1至2次 B 一周3至4次 C 一周5至6次 D 每天1次 E 其他： 83 我认为哪些方式的培训对自身提高促进比较大(可多选) A 案例互动教学 B 课堂知识传授 C 现场参观操作 D 参加咨询课程 E 其他： 84 何种培训考核方式最有效 A 试卷考评 B 现场跟踪调查评分 C 随机抽查 D 递交培训心得 E 其他： 9、 人才 梯队 建设/ 人力 资源 开发 85 我很明确公司为我设定的职业发展道路 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意 86 我之所以努力工作主要是为了(可多选) A 较高的报酬 B 学习更多的知识,促 进自身的提高 C 体现自身价值 D 营造和睦的人 际关系和积极 进取的工作气 氛 E 其他： 87 我希望自己在公司的发展方向是(可多选) A 在专业技能上 深入掌握研究 B 尝试不同岗位的工 作 C 通过自身努力 ,在管理层级 上得到晋升 D 其他: 88 我认为人才梯队的建设上存在的问题主要有(可多选) A 部门经理没有 很强的人才储 备和接班人培 养意识 B 公司没有很好地调 查员工的发展需要. 导致不能有效地规 划公司的人才梯队 C 我认为自己有 能够胜任某些 岗位,或者公 司缺少内部竞 聘意识,导致 失去机会 D 公司引进人才 的渠道太窄, 人才综合素质 还有待提高 E 其他： 89 我认为有效的人力资源开发方式有(可多选) A 为每位员工设 定职业生涯规 划 B 定期跟踪员工发展 状况,对员工进行引 导,挖掘员工潜能 C 举行形式多样 的培训,促进 员工综合素质 的提高 D 有意识进行关 键岗位的人才 储备 E 其他： 90 我认为公司在员工思想状态工作上做的很不够 A 非常同意 B 同意 C 一般 D 不同意 E 很不同意 10、 员工 关系 91 我总是能及时了解公司的动态与新的政策。 A 很同意 B 同意 C 一般 D 不