5s6s管理-5s内涵与实务基础知识宣导(ppt 50页)

5 S 内涵与实务 (基础知识宣导 ) 何谓 5S： l 5S是由日语罗马拼音取其第一个字母 S 合成 ,即 : Seiri（ 整理 ） Seitor（ 整顿 ） Seiso（ 清扫 ） Seiketsu（ 清洁 ） Shitsuke（ 教养 ） 5S的目的 l 其主要目的是借助于外在环境的改善，以至改变 人的想法、看法、作法，训练员工的执行力 ,形成 企业文化，这是 企业永续经营必备的充分必要条 件 。 5S的目的 创造 安全舒适 的工作环境 提升空间利用效率、 工作效率 、产品品质 提高 基础管理 ，降低成本，减少浪费与损失 塑造优质 企业文化 及树立公司形象、国际化基础 5S的 8大作用 l 5S是最佳的推销员 -亏损为零 l 5S是品质缺陷的护航者 -不良为零 l 5S是节约的能手 -浪费为零 l 5S是交货期的保证 -故障为零 l 5S是高效率的前提 -时间浪费为零 l 5S是安全的软件设备 -事故为零 l 5S是标准化的推动者 -投诉为零 l 5S是创造快乐的工作环境根源 -缺勤为零 5S的 8大作用 l 总之，通过 5S活动 ,可以使企业健康稳定快速成 长 ,逐渐成为对地区有影响和贡献的世界级企业 , 并且达成 4个相关方的满意： 投资者满意 ； 客户满意 ； 员工满意 ； 社会满意 . 5S之一 整理 l 整理 定义： 清理要与不要的物品、清除不要物品，清爽空间 ( 就是将工作需要的物品区分二类，一类为工作所必需要 的，另一类则为工作所不需要的，将要与不要的物品分开 ，然后依使用的频率区分储藏位置或丢弃。 ) 目的：腾出多余空间；防止误用 要领： 三清 -清理要与不要，清除不要的，清爽空间 整理推行方法 l 整理步骤 ： 第一步 现场检查 ：包括看得见和看不见的地方，如办公 桌下面、文件柜顶部、设备内部。 第二步 区分必需品和非必需品 ：先判断出物品的重要性 ，然后根据其使用频率决定管理方法。 第三步 清理非必需品 ：其原则是看物品还有无使用价值 ，无使用价值折价变卖或报废；有使用价值特别处理。 第四步 循环整理 ：整理贵在坚持日日做、时时做。 整理推行方法 l 整理技巧 ： 废弃无使用价值的物品 ： 不能使用的文具夹、办公用具 过时的报表、资料 停止使用的作业指导书、制度文件 破烂的垃圾桶、包装箱 精度不准的千分尺、卡尺 断了的锤、套筒、刀具 整理推行方法 l 整理技巧 ： 不使用的物品不要 ： 多余的办公桌椅 安装中央空调后的吊扇、落地扇 无保留价值的实验品或样品 已停产商品的原材料 已报废的设备、仪器 整理推行方法 l 整理技巧 ： 多余的装配零件不要： 没必要的装配零件不要 能共通化的尽量共通化 造成工作不便的物品不要 ： 让人绕道而行的隔墙 取放物品不便的盒子 为搬运、传递而经常打开或关上的门 整理推行方法 l 整理技巧 ： 占据位置的闲置设备不要 ： 不使用的旧设备 偶尔使用的设备 领导购买的，没有使用价值的设备 不良品与良品分开： 设置不良品区域 规定不良品的标示方法 规定不良品的处置方法、时间、流程 整理推行方法 l 整理技巧 ： 减少滞留，扩大空间 ： 工作岗位上只能摆放当天工作的必需品； 工作通道保持畅通 办公桌内清爽 部 門 處 理 方 法 判定者 生產預定的估計錯誤 老化 訂單取消 使用不良 設計變更 失去用途 加工不良 其他 原 因 數 量 型 號 品 名 設備 輔具 計量器具 材料 部件 輔助材料 半成品 成品 事務用品 其他 區 分 紅 牌 表 單 整理推行方法 基 準 表 使 用 次 數 判 斷 基 準 l一年沒用過一次的物品 l廢棄l放入暫存倉庫 l也許要使用的物品 l放在職場附近 l三個月用一次的物品 l放在工程附近 l一星期用一次的物品 l放在使用地 l三天用一次的物品 l放在不要移動就可以取到的地方 整理推行方法 整理推行方法 清除不要物品 雖然覺得可惜，該丟的還是要丟 。 5S之二 整顿 l 整顿 定义： 把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回 的位置，并设置定位标示、定品项、定量 (把必要用的物品井然有序地放置在容易取得的位 置，并使取用者一目了然利于使用。必须固定摆 放位置、摆放方式及清楚地标示。 ) 目的：工作场所井然排序； 减少寻找物品的时间； 降低无谓的库存 ; 要领： 三定 - 定位，定品，定量 l 整顿的作用 提高工作效率 减少寻找时间 异常能及时发现 不同的人员做同一件事 ,结果一样 (已有标准 ) 5S之二 整顿 l 整顿手法 -目视管理 利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示 管理状况和作业方法，从而提高工作效率。 颜色管理 定位管理 看板管理 整顿推行方法 l 1.利用人天生對顏色的敏感； l 2.系用眼睛看的見的管理； l 3.分類層別管理； l 4.防呆措施； l 5.調和工作場所的氣氛，消除單調感； l 6.向高水准的工作職場目標挑戰 特點 整顿推行方法 -颜色管理 l 顏色管理法是將企業內的管理 活動和管理實物披上一層有色的外衣， 使任何管理方法利用紅、黃、藍、綠四 種顏色來管制，讓員工自然、直覺地和 交通標誌燈相結合，以促成全員共識、 共鳴、共行，而達到管理之目的。 定义 （ 1）颜色管理（目视管理 1） 颜色意义 - 红色：禁止、危险、停止、防火 管制卡 - 黄色：警告、注意 斑马线 - 绿色：安全、卫生 - 白色：明亮 颜色管理应用 办公室： 文件档案标示、进度管制 制造现场： 管线标示、线路标示、产品标示、区域标示 仓库： 区分区域、料架、储位、特殊物品识别、进出管制 整顿推行方法 -颜色管理 整顿推行方法 -颜色管理 整顿推行方法 -颜色管理 （ 2） 定位管理 （目视管理 2） 物品按规定方法放在规定位置， 减少寻找时间。 定位基本原则： 以人为中心， 减少寻找时间 ，为达到效率化为目标 以成本为依归， 降低 没有必要的 浪费 充分利用空间 弹性运作，适时调整 整顿推行方法 -定位管理 l 人類靠五官吸收知識或促進 記憶，依據相關統計的比例約 略是， 視覺 85%；聽覺 11%；嗅 覺、觸覺和味覺僅為 3-4%。 l 由此觀之，運用視覺作為 溝通的手段，增進記憶與學習 ，是非常具體與實務有效的方 法之一。 整顿推行方法 -定位管理 （ 3） 看板管理 （目视管理 3）： 透过文字、图片、颜色、数字将人、机、料、法、 环等 事项以看板标示清楚，让使用者一目了然便于使用。 常见的看板有： 公 告看板 ：绩效，激励，考核，人事 现场看板 ：物料、设备、棚架、机具、仓储标示 工程看板 ：作业条件 /方法，技艺标准 /指导 整顿推行方法 整顿推行方法 倉庫區域對照表區域 品名 A1 彈簧 A2 螺帽 A3 A4 A5B3 B4 B1 B2 門 A3 A4 A1 A2 D9 D10 D7 D8 D5 D6 D3 D4 D1 D2 E5 E4 E3 E2 E1 門 倉庫布置區域圖 倉庫標示總看板 整顿推行方法 l 整顿推行步骤 : 第一步 分析现状 :取放物品的时间为什么要 这么长 第二步 物品分类 :具有相同特点的物品划为 一类（定类） 第三步 决定 放置方法 :定点、定类 、 定标示 整顿推行方法 l 整顿技巧 ： 办公桌的整理整顿 电话放固定位置 办公用具放指定位置 办公桌前后左右对齐 人员离位文件、工具收起归位 电话线、电脑线定位 整顿推行方法 l 整顿技巧 ： 文件夹的整理整顿 文件夹标示类别 文件按类别归入文件夹 常用的文件夹放于易拿易取位置 不用的文件、文件夹归位 整顿推行方法 l 整顿技巧： 文件柜的整理整顿 文件柜标示类别 文件夹按类别归入文件柜 文件柜内物品分类放置 5S之三 清扫 l 清扫 定义： 扫除污染源 (将工作场所内的灰尘、油污清除干净，把岗 位变成无垃圾、无灰尘的一尘不染的环境 ) 目的：提高工作效率； 稳定品质； 减少停工、停机的机会和时间 要领： 三扫 扫黑（脏、乱、垃圾） 扫漏（油、水、气、电） 扫怪（异音、异味、振动） 清扫推行方法 l 清扫步骤 ： 第一步 准备工作 ：安全教育、清洁方法 第二步 开始扫除 ：清扫同时进行点检 第三步 发现问题 ：在点检时发现文件、工具异常 第四步 解决问题 ：对异常现状进行处理、纠正 l 清扫技巧 地面清洁拖把 除去粉尘 桌面用抹布 除去灰尘 电话听筒用 酒精消毒 清扫推行方法 5S之四 清洁 l 清洁 定义： 将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。 (环境的清洁必须经常维护，应将整理、整顿、清扫三样 工作彻底实施，并应根绝其污染脏乱的来源，达到真正 改善。 ) 目的：持续改善，提高工作效率； 培养执行力是标准化的基础； 养成习惯，形成企业文化； 要领： 三要 - 要清除脏乱 ; 要消除凌乱 ; 要扫除异样 l 清洁的作用 维持作用： 将整理、整顿、清扫的良好作用维 持下去 改善作用： 取得的成绩不断持续改善 5S之四 清洁 l 清洁对象 有没有不要用的东西？多余的空间有更好的利用？ - 整 理 能迅速找到想要用的东西？所有东西依规定摆置（定 位、定品、定量）？ - 整顿 有按时清扫、保养？ - 清扫 垃圾及污物发生源 5S之四 清洁 l 清洁推行步骤 ： 第一步：对人员 进行教育 第二步： 整理区分 必需品和非必需品 第三步： 撤走 各岗位的 非必需品 第四步： 规定 必需品的 摆放场所、摆放方法 第五步： 进行标识 第六步：标准化 清洁推行方法 l 清洁技巧： 办公桌、椅子 办公桌前后左右对齐 办公桌上物品放在规定位置 办公桌面保持干净整洁 人员离位后的椅子归位 清洁推行方法 l 清洁技巧： 文件资料 新旧版本分开保存 需要使用的人员才有相应文件 文件夹文件柜作出分类标示 过期文件预防再使用 文件 OA化，作业简化 -5W1H 清洁推行方法 l 清洁技巧： 办公场所 区域场所有标示 门、窗、墙无乱涂乱画的现象 有人定期进行清洁 电脑线、电话线捆绑、钉牢 清洁推行方法 5S之五 教养 l 教养 （素养） 定义： 对规定了的事情 ,大家都按要求去执行 ,并养成 一种习惯 . (养成遵守规定事项与纪律的习惯， 5S的原始目就是要作业者 把整理、整顿、清扫、清洁此四项行动养成好习惯，建立一 个可信赖的工作环境。 ) 目的：养成良好习惯 ; 遵守规章制度 ; 要领： 三守 - 守时间， 守规定， 守标准 , l 素养的作用 提升人员的 品质意识 改善 工作意识 形成良好的工作氛围 铸造战斗型团队 形成 企业文化 5S之五 教养 l 素养推行步骤 第一步 制定共同遵守的 规则、规定 第二步 制订服装、仪容、识别证 标准 第三步 制订礼仪 守则 第四步 教育训练 素养推行方法 l 素养技巧 上班 注意仪容、着装 甜美愉快的打招呼 下班 整理清扫工作台面 其他人还在工作时，说 “辛苦了，我先走了 ” 礼貌用语 请、对不起、谢谢、您好、麻烦您 素养推行方法 l 素养技巧 电话应答 -铃响 3声以内接电话， “您好！ *公司 ” -对方打错电话时说 “对不起，您打错了 ” -受话人是旁边同事时说 “请稍等，我马上叫他 ”或 “对 不起，他走开了，有什么事可以转告吗 ” 素养推行方法 l 素养技巧 介绍 先向客人介绍，再向公司方介绍 职位从高到低介绍 同级的从年长的先介绍 女士优先 公共场所 在公共场所不可高声喧哗 在公共场所得到帮助，说谢谢！ 危害公共场所的设施和清洁 素养推行方法 6S 安全 l 安全 - 定义： 消除隐患，排除险情，预防事故的发生 。 (是现场管理的前提和决定因素。重视安