数字化时代-IT服务的春天来临

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 数字化时代:IT 服务的春天来临 今年 3 月份，李克强总理在做政 府工作报告时指出，将促进数字经济加 快增长，让企业广泛受益，群众普遍受 惠。这是政府工作报告首次纳入了数字 经济的内容。 中国论文网 /8/view-12914951.htm 对于数字经济的概念各方解读不 一，比较有代表性的观点认为它是采用 了互联网创新技术，提升了生产效率， 产生新的模式和业态，其中既包括云计 算、大数据等增量市场，也包括和传统 行业相融合的存量消费市场。据权威统 计，目前我国数字经济已经占到 GDP 增量的三分之一，而且还会持续增长， 影响的范围也会越来越广泛。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 在新技术的带动下，越来越多的 企业开始转型升级，并开始形成新的商 业模式。在“ 互联网+”的浪潮下，企业 的 CIO 也开始将数字化转型和实现模式 创新作为自己的首要目标，在此过程中， 云计算、大数据、网络安全、商业智能、 移动互联等都是企业信息化建设的重点。 如何更好地服务传统企业的数字 化转型？可以看到，IT 服务商也将跟随 数字化转型及技术转型趋势，创新服务 模式和服务交付模式。同时随着数据和 商业分析技术正在很多行业应用，传统 IT 服务，也将逐步走向业务，包括咨询、 建设、运维及运营。在安全自主可控政 策下，政府开始越来越关注网络安全和 安全信息技术发展，新的应用以及在网 系统安全加固服务需求增长。 IT 和 CT 融合带来的增长红利 3 月 30 日，国内新 IT 领域的领 先企业新华三集团向媒体宣布了在 IT 服务领域的一系列举措，包括：重点拓 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 展增值服务业务；构建强大的 iTAC 技 术支持中心及建立数字化工程师技术圈， 联合渠道合作伙伴构建服务新业态，提 供多态服务交付等等。 以拓展增值服务业务为例。数字 经济时代，伴随着客户数字化管理转型、 敏捷 IT 转型、云架构转型及价值运营 转型，新华三增值技术服务围绕 IT 应 用的开发与测试、IT 架构的建设与集成、 IT 运维与优化，提供应用管理与测试服 务、融合 IT 集成与转型服务及 IT 运维 与运营三大类解决方案。 2016 年 5 月，新华三集团正式成 立，由紫光集团和 HP 分别持有 51%和 49%股份。经过近 1 年的磨合，新华三 在网络安全、计算存储、云计算等 ICT 领域已经成为当之无愧的领先者。新华 三技术服务也将迎来高速增长，尤其是 增值服务业务。 据新华三集团高级副总裁、技术 服务部总裁丁文光介绍，这种超常规的 增长速度，来自于新华三 IT 和 CT 融合 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的增长红利。 “今天我们的产品线和解决 方案是全方位的，任何一个客户需要的 不仅仅是通信网，或者只是服务器。过 去我们在 IT 或者 CT 领域都很领先，经 过融合之后，技术和实力变得更强，在 市场上我们也会变得更加强势。 ” 新平台、新服务 当前全球经济仍处于恢复期，主 要工业大国在贸易逆差、脱欧等一系列 的负面效应中苦等经济转机。IT 产业也 自然是越来越多的政府和企业看好的新 市场之一。过去两年来，美国、英国、 德国纷纷发布了区块链、工业物联网、 云计算等国家鹇浴 IT 服务市场中，其实竞争早已经 白热化，从蓝海到红海是代表性现象。 随着玩家的增多，过去那种一招鲜的服 务做法已经不能适应今天的客户需求了。 通常一家 IT 服务商不仅要开拓更多的 新业务，也要不断改变服务的方式。 新华三“ 智动服务”品牌启动以来， 如今也开始不断延伸。据新华三技术服 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 务部服务合作伙伴业务部部长贾鸥介绍， 新华三的服务品牌的核心理念是“智动+ 共享”，前者包含一个智能化的服务大 平台和一系列解决方案，后者则是指在 数据和技术共享基础上，实现服务生态 的多样化。 目前新华三技术服务体系拥有 2000 多名专家，覆盖网络、安全、计算、 存储、云计算及大数据等全技术领域， 39 个区域服务机构和 144 个备件库、 800 多家长期稳定合作的合作伙伴。在 此基础上，新华三则提供了新 IT 基础 服务、增值服务、咨询服务等全套产品 和解决方案。增值服务交付的方式也将 采用专业定制的交付模式。通过智能感 知客户业务目标、IT 架构先进性及健壮 性、IT 服务能力成熟度等，提供专业定 制化服务解决方案，包括行业化定制、 场景化定制及项目型定制服务等。 在 ITOM 运维平台领域，新华三 积极应对 IT 运维平台管理一体化、操 作自动化、运维智能化、业务可视化及 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 端到端敏捷化的关键趋势转变，全新发 布旗舰产品 U-Center 智能运维平台。该 平台是以面向业务服务为目标，融合云 -网-端 ICT 基础架构资源的全面管理， 以用户业务场景为导向提供灵活的自动 化编排，同时满足客户 IT 服务管理及 资源管理需求的综合运维管理平台解决 方案。 这些看起来纷繁复杂的服务体系， 主要围绕企业的业务、建设和运维等三 个部分展开，并且形成良性循环。 “从帮 助客户业务人员高效的进行开发、测试 他们的产品，到解放 IT 人员，实现企 业 IT 从小型机到 X86 等机器的云迁移， 再到后期的一体化运维，无不是为了实 现企业 IT 服务的简单、快捷和安全。 ” 新华三集团技术服务产品部部长郑恂对 记者这样表示。 以远程运维服务为例。新华三 2016 年已实现超过 100+行业客户的服 务纳管，典型客户包括：上海浦东政务 云、浦东机场，广东省中医院，南方报 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 业集团、用友集团、深圳大学、58 赶集 等。远程运维服务在今年全新升级为 “智动运维云 ”，为 IT 基础架构提供 724 实时远程托管运维，为客户带来 全天候管家式、预警式运维服务。平台 部署在公有云上，服务能力也从网络， 向全面三方网络、服务器、存储、 SDN、云领域扩展。 据了解，为了更好、更快的提供 IT 服务，新华三集团已经开始建立数字 化工程师技术圈，通过大数据技术管理、 APP 工具和问答技术社区的形式，来让 之前积累的技术和数据快速让工程师了 解，从而获得快速提升。 智能、远程、生态合而为一 除了共享数据之外，新华三从 2017 年 1 月开始还与合作伙伴在业务、 产品、市场等领域也进行了共享。实际 上，这就是一种与合作伙伴共同成长的 模式，也是多态服务模式下的一种必然。 在计算存储服务市场，将合作伙 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 伴与厂商的服务市场合作空间由现在的 10%提升到 30%，而原厂直接负责的服 务市场将从 90%降低到 70%。通过这个 模式开始建立双方业务层面的互信关系， 同时这种互信关系建立起来以后就可以 释放所有的业务空间。 当然，与合作伙伴建立一种更深 入的互信关系还有更多其他的办法，比 如在管理和业务方面的互动与指导。 “对 区域的一些核心的合作伙伴我们会给他 基于这些数据进行技术分析，指出他们 存在的问题，比如这个季度你在哪些产 品方面