2010年骨科一楼东病房护理工作总结

2010 年骨科一楼东病房护理工作总结 结合今年的工作重点“医院安全年” ，创建“护理示范医院，优 质病区” ，实现“护理队伍专业化、管理科学化、行为规范化、操作 标准化、服务人性化、理念人文化、环境温馨化、病人满意化”的 目标，全体护理人员要统一思想，提高认识，强化基础护理，改善 护理服务，努力提高患者满意度，在创建活动中真抓实干，实现我 院成为“全国优质护理服务示范医院” 的目标。现将病房的护理工作 具体汇报如下： 一 、彻底改变全科护理人员服务理念，提升护理管理水平 通过组织学习，充分认识创建全国“优质护理服务示范医院” 的 目的和意义，明确加强医院临床护理工作的重要性，牢固树立“以人 为本” 和“以病人为中心 ”的服务理念，切实转变“ 重专业、轻基础、 重技术、轻服务”的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，让护理工 作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。认真履行护士的职责和义 务，努力提高医院临床护理服务质量，从根本上明确护士生活照顾、 健康促进、综合协调、辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命 体征和病情变化，正确实施治疗、用药和护理措施的责任。工作中 要严格执行各项核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规 范临床护理执业行为。各级人员认清形势、理清思路、明确目标、 制定切实可行的措施，做到计划全面、措施得力、工作到位，全面 提高科室的护理管理水平。要求： 基础护理合格率 98 % 危重护理合格率 98 % 护理文件合格率 96% 感染控制合格率 100 % 病区管理合格率 97% .急救物品及各类药品 99% 服务质量合格率达 98% . 事故发生率 0%，可避免压疮发生率 0%，差错 1 次 业务学习 32 次，护理查房 15 次。 二 、 护理教学 1.护理教学查房 24 次，实习讨论会 15 次 2.理论授课 48 学时 3.完成 27 人次护生临床护理实习带教，其中本科生 7 人，大专生 9 人，中专生 11 人，未发生带教事故及重大差错。 4.举行教学评鉴会 15 次 5.培养进修护士 1 名 三、护理科研 1. 院内在研课题 0 项。 2发表护理论文 13 篇 孙超：人工膝关节置换患者围手术期护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：74 胡琼：臀肌挛缩松解术患者围手术期护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：75 涂艳：椎间盘镜微创治疗椎间盘突出症患者围手术期护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：72 刘莉：骨科急诊患者的心理分析及护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：190 袁飞骏：前臂骨筋膜室综合征的临床观察及护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:86 余凤：全髋关节置换术治疗老年粉碎性股骨转子间骨折患者 的护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：84 王娟丽：创伤骨科多发伤的急救与护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:50 陈汝涛：5 例肠系膜血管栓塞合并糖尿病患者的围手术期的 护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:76 周玲：空心加压螺钉治疗股骨颈骨折患者围手术期护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:69 彭娜：烧伤三号粉用于骨科创面效果探讨 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:67 张玲：封闭负压引流术治疗骨筋膜室综合征患者的护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）:70 陈慧芬： 关节镜下同种异体胫前肌重建膝关节前后交叉韧带 的康复护理 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：205 朱佩佩：优质护理服务在骨科健康教育中的应用 护理学杂志，2010 年，25 卷（10 月增刊）：218 召开 2010 年毕业专科，本科护理科研座谈会 2 次。 申报 2 项院内课题一次。 四 、无护士脱产教学，无护士院外进修。 六 、加强护理人员医德医风建设 加强医患沟通注重护士内涵，不断完善专科服务流程、护理常 规、建立健康教育沟通园地，发放健康教育资料及护患沟通卡，运 用网络平台以加强随访，收到病人好评，病人满意度达到 98% 。 无一人收受红包，全年无护理医德医风投诉。得表扬信 38 封， 锦旗一面。 全体护士遵守劳动纪律，无迟到、早退、矿工等现象。全体 护士发扬团结协作精神，累计加班 205 天。 七、病事假 病假 185 天 ；婚假 18 天 八、好人好事 全体护士工作热情高，一楼东属于骨科创伤病房，急诊多，危 重病人多，护士人员编制不足。每一位护士都能以病人利益为重， 发扬团结协作精神和奉献精神，累计加班 205 天。没有任何人计较 个人得失，特别是护士刘莉，每次都是利用自己休息和中夜班的时 间进行医院组织的各种礼仪接待等任务，有时病房太忙，她自己甚 至要求调班来完成任务，从未补休，也未有过丝毫怨言。又如我科 责护组长朱佩佩，视每位病人如朋友，经常与他们沟通聊天，对每 位病人的病情、心理状况、家庭、文化背景都很熟悉，为他们尽可 能地提供帮助，有一次，37 床患者为少数名族，语言有些不通，出 院结账手续繁琐，患者及家属感到很困难，不知如何是好，又觉护 士工作太繁忙，不好意思麻烦我们，当朱佩佩得知患者的顾虑后， 主动提出陪同家属办理结账手续，并独自一人先去排队等候，一直 陪伴家属完成所有的结账手续，之后还帮助他们买好了回乡的火车 票，此事让 37 床全家深表感谢。同时全体护理姐妹们经常共同商讨 每个班的工作职责和如何做好人力资源的有效分配，取得很好的效 果。全体人员都是这样忙碌的工作着，照顾着病人，促进他们疾病 早日康复。在我们共同的努力下，病房面貌是日新月异，大家团结 协作，相信协和医院明天会更美好。 九、存在问题及整改措施 1. 在护理质量控制中存在的主要问题是：护士对患者进行健康教 育不够深入，介绍功能锻炼的知识不够详细；护理记录单上体现护 理内涵不够，患者不能很好的掌握功能锻炼的知识；由于人员少在 切实基础护理