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XX 年工作总结【汇集】 XX 年即将结束，审视自己一年来的工作，总结一年的 得失，感触良多。下面是小编为你整理的 XX 年工作总结 【汇集】 ，欢迎大家的阅读。 XX 年工作总结 1 1、积极争取环卫资金，加大环卫 必要投入，确保城区环境卫生整体水平稳步提升。一是充 分利用相关政策优势，积极争取市、区两级政府加大对环 卫工作的投入。今年，我们通过多方努力，争取了市财政 对我局环卫切块经费投入的倾斜，上级下拨环卫切块经费 增长 67。79 万元;通过再就业资金渠道，争取了就业资金 30 余万元;为辖区重点工程项目提供环卫服务，争取重点工 程项目支助近 18 万元。环卫经费保障相对得到了一定程度 的改善。在此基础上，我们加大了必要的业务投入。XX 年， 我局对各业务部门的承包经费累计增加投入 28。6 万元。 迎省检期间，对所有中转站、公厕和车辆进行了一次全面 维修，并在主次干道添置果皮箱 150 只，添置社区垃圾收 集车 50 部，共支出 15 万元。10 月份在市财政安排 10 万元 的基础上，我局自己投入 4。75 万元，购回了一台容量大、 压力足的多功能新水车。12 月份，正在争取区财政投入和 自筹部分资金，拟新购两台东风牌翻斗式垃圾运输车。二 是突出重点，加大清洗力度，洗出马路本色。在坚持每天 清洗一条路的基础上，对被污染路面，做到随脏随洗，提 高马路清洗频率。同时采取灵活实用的清扫清洗方式。夏 季白天气温高，夜间气温相对凉爽，清扫公司因地制宜安 排白天细扫、清洗慢车道和花坛，夜间加班加点冲洗快车 道，形成了蒸湘环卫的马路清洗特色，打造了蒸湘环卫的 马路清洗亮点。三是加强重点项目施工路段及城郊接合部 的卫生管理，提高我区环境卫生整体水平。将蔡伦大道纳 入正常的环卫清洗保净管理范围，年花费工作经费达 10 余 万元;对正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我们提供 环卫跟踪服务，保障清扫、清洗到位。年内还先后指导雨 母山乡、呆鹰岭镇和长湖乡在辖区城郊结合部新建垃圾收 集点 23 个，新增垃圾斗 2 个，并督促各乡镇、街道配足清 扫保洁人员，实行不定期卫生督查，有效地提高了城郊接 合部的卫生质量。 2、坚持环卫作业高标准、严要求，力求环卫主体业务 管理精益求精。自始至终贯彻精细化的管理理念，坚持环 卫作业高标准、严要求。我们对主干道、样板路实行每天 三大扫、二细扫，全天候巡回保洁，保洁时间从凌晨 4：30 一直延续到晚上 10：30。并推出常胜西路细扫管理样板路， 与常胜西路 140 余家门店签订了环境卫生责任承诺书。垃 圾运输做到安全、及时、密闭，注意保持车容车貌整洁干 净;清厕分公司今年按照文明创建新要求，重新制定了公厕 管理标准及考核办法，并在内部推行流动红旗公厕竞赛， 公厕管理水平进一步提高。 3、加强督查和整治力度，切实提高环卫主体业务经常 化的管理水平。坚持以考核促监管，以整治促市容，确保 环卫主体业务管理经常化。一是我们坚持领导轮流业务值 班制，强化局领导、市容管理股、业务部门、班长四级网 络监督体系，确保卫生质量经常化。二是强化环卫业务重 大考核时的监管力度。对重大环卫工作检查考核，二线人 员设有固定责任路段，并对二线人员下一线的作业情况， 局成立专门的督查小组和制订相应的管理办法，强化二线 人员下一线作业的工作责任心，确保环卫业务重大考核不 扣分或少扣分。三是突出门店“四外”整治和渣土管理， 杜绝污染源。从今年 4 月 1 日起，我们组织市容执法人员 在全区范围内开展临街门店“四外”整治活动。在早、中、 晚垃圾外扫、外丢、外倒高峰时段，安排市容执法人员在 城区繁华地段设立监督岗，分兵把守，来回巡查，严查行 人摊担的“四外”行为;对临街门店逐路逐户进行宣传教育， 共向临街门店和坐落单位发放整治宣传单 1000 余份，下达 整改通知 200 余份，整治门店垃圾外扫、外丢、外倒现象 300 余起，有效地从源头上控制了垃圾的产生。 一是广泛宣传，营造浓厚的文明创建工作氛围。在局 内层层召开文明创建动员会，发放文明守则 300 余份，全 体干部职工签订了文明创建承诺书，今年 7 月份以宣传 城市生活垃圾管理办法为契机，出动 1 台专车，就 城市生活垃圾管理办法正式实施和开展创建全国文明 城市暨创建优秀旅游城市工作在中心汽车站坪、晶珠广场 进行了一个星期的集中宣传，营造了浓厚的文明创建工作 氛围。 二是以活动为载体，扎实开展文明创建工作。在机关 干部中开展“书香机关”主题读书活动，提高机关干部文 化素质;组织办公室人员积极参加区文明优质服务竞赛活动， 通过竞赛提升服务水平;组织劳模、城市美容师对清扫工人 进行现场业务培训;定期不定期组织驾驶人员进行安全知识 培训，提高一线工人的劳动技能和安全意识。在全局范围 内，开展争夺环卫管理工作第一、争创文明城区、文明单 位、文明班组、文明家庭以及争当“五一”劳动积极分子、 “五四”青年突击手等各项争先创优活动。年内创建了常 胜西路 1 条文明样板路、解放大道等 6 条“星级马路” ，红 湘北路中转站等 6 座“星级垃圾中转站” ，冶金公厕等 6 座 “星级公厕” 。先后有 1 人被评为湖南省环卫系统先进个人， 2 人被评为衡阳市文明创建先进工作者，2 人被评为衡阳市 优秀城市美容师， 6 人被评为局劳动积极分子，4 人被评 为“五四”青年突击手。局长兼党委书记罗锡桂同志被评 为衡阳市第二届优秀事业单位法人代表并荣记三等功。 三是模范带头，充分发挥环卫队伍在文明创建工作中 的主力军作用。在做好环卫本职工作的同时，带头做好文 明创建工作。带头坚持和完善周五卫生日制度。从今年 3 月份起，每逢周五下午全民卫生活动日，局领导划分卫生 责任路段，带领全局二线人员均下一线捡拾花坛白色垃圾; 同时加强城区主次干道临街单位和门店的全民卫生日活动 的宣传指导，向临街门店和坐落单位发放了蒸湘区环卫 局关于坚持和完善全民卫生日制度的宣传函1000 余份。 按照区文明创建办的工作部署，组织各乡镇街道开展环卫 整治。今年 45 月份，我局组织各乡镇街道在辖区范围内 开展了一次声势浩大的卫生大清理行动，重点清理了环境 卫生“脏、乱、差”的居民院落、屋顶阳台、背街小巷、 城中村、城郊结合部的卫生死角和暴露积存垃圾，共清理 暴露积存垃圾 600 余吨。对被新闻媒体曝光的环境卫生死 角，我局及时督促、配合责任单位整改到位。充分发挥了 环卫队伍在文明创建工作中的主力军作用。 环卫有偿服务收费，过去一直沿袭垃圾代运费、清扫 保洁费、垃圾处理费三项费用分别收取的方式，坐落单位 和经营业主对环卫部门多项多头收费现象很难理解，存在 诸多误会，收费工作开展困难。针对这一情况，我局大胆 探索，简化收费程序，优化收费方式，将收费队伍一分为 三，将三种费用合而为一，划分三个片区，同支队伍收取， 相对避免了多项多头收费现象。同时推行文明收费，规范 收费，坚决杜绝索、拿、卡、要行为，以优质服务赢得业 主认可，努力营造和谐互动的收费氛围。收费工作与过去 相比有新的突破，其社会效益和经济效益均有所提高。 坚持和完善“政府引导、街道负责、行业管理、社区 自治”的社区环卫管理模式，充分发挥各级各部门在社区 环卫管理中的优势和积极性。乡镇街道和社区居委会各司 其责，负责抓好社区环境卫生日常管理，我局加强社区环 卫工作督查和业务指导。今年还将平时督查情况、全民卫 生日活动情况和新闻媒体曝光情况纳入了社区环卫年度管 理考核计分范畴。坚持每天一督查、三天一通报、每月一 评比，实事求是，奖罚分明。全年下发社区环卫通报 48 期。 11 月份，还举办了一期社区清扫保洁人员业务培训班，提 高社区清扫保洁人员的理论知识水平和业务操作技能。通 过以上措施，有效地促进了社区环卫管理水平的提高。 今年我局争取了区人民政府将环卫设施配套建设经费 纳入了城区主体工程建设项目的投资预算，为推进我区环 卫基础设施建设打下了良好的基础。今年市下达我区的环 卫设施建设任务是“2 站 2 厕” ，添置果皮箱 100 只。年内 通过多方努力，我区在南华苑小区配套新建了垃圾中转站 3 座，在衡钢西大门新建了垃圾中转站 1 座，在平湖公园兴 建了高规格的公厕 2 座，并在主次干道添置果皮箱 150 只， 超额完成了环卫设施建设任务。 我局其他各项工作也开展得有声有色。 “三八”妇女节 组织女职工召开了座谈会;“五一”劳动节和 “五四”青 年节期间表彰了一批劳动积极分子和青年突击手; “七一” 期间走访慰问了一批特困党员;“九九”重阳节对退休工人 进行了慰问;11 月份召开了建局以来的首届职工代表大会。 党务工作常抓不懈，做到虚功实做。坚持“三会一课”政 治学习制度。每月业务例会前一个小时集中学习时事政治， 党员活动开展正常。年内发展新党员 2 名，办理预备党员 转正 2 名。党员的先锋模范作用好，号召力强。全局干部 职工工资福利待遇得到了一定程度的改善：年内正式职工 人平每月增加工资 300 余元，并办理了职工住房公积金， 还通过不懈努力，解决了 2 名职工子弟就业问题。 1、环卫工作经费不能满足现有环卫生产任务量的需要， 环卫工作经费增幅跟不上劳动工资和物价上涨幅度，环卫 队伍工资福利待遇偏低。 2、环卫车辆设备老化严重，存在诸多安全隐患，亟须 更新换代。 3、新建环卫设施管理经费不到位，致使不少环卫设施 处于无人管理状态。 一是进一步抓好环卫主体业务，确保一流的环卫工作 水准。按照创建国家文明城市工作先进市的要求，高质量、 高标准抓好环卫主体业务。继续强化精细化管理理念，做 好“洗”字文章，在辖区主次干道全面推广道路细扫管理， 真正把“细扫保洁”和“清洗保净”做到位;强化中转站、 垃圾运输车辆的日常管护，及时排除安全隐患，确保垃圾 安全、及时、密闭运输;同时加强公厕设施设备的管护，确 保设施完好，卫生质量达到“七无六净” 。 二是夯实环卫硬件基础，增强我局环卫事业发展后劲。 加大对环卫硬件设施的投入，花大力气对辖区所有中转站、 环卫运输车辆进行一次全面细致大检修，该换的换，该更 新的更新，确保设施设备安全、正常运转;按照部颁标准和 实际工作需要，进一步完善辖区环卫设施配套建设;积极争 取上级专项资金，努力改善我区非环卫产权公厕“脏、乱、 差”现状。 三是抓严抓细抓实安全生产，切实杜绝安全事故发生。 吸取安全事故惨痛教训，把安全工作放在重中之重，建立 健全安全日常督查制和安全生产责任制。强化安全作业培 训和安全日常督查，强化职工安全意识，消除安全隐患， 做到防微杜渐，切实杜绝安全事故发生。 四是以活动为载体，大力推进文明创建工作。积极贯 彻落实文明创建各项工作部署，进一步开展形式多样的文 明创建活动，扎实推进文明创建工作。 五是拓宽环卫资金来源渠道，夯实我局经济基础。加 大环卫收费力度，保障环卫有偿服务费应收尽收;利用环卫 行业技术优势，争创项目建设利润;利用清运车辆、洒水车 等环卫机械设备进行有偿服务，拓宽创收领域;用足用活政 策补贴，增强我局经济实力;积极向市、区两级政府反映， 争取 XX 年的环卫工作经费，能按省新编的环卫工作经费定 额标准拨足。 六是把握区委、区政府办公楼集体搬迁的机遇，力求 在环卫停车场、修理厂和办公楼等环卫硬件建设上有新的 突破。 XX 年工作总结 2 一年来，在常委会党组的正确领 导下，在机关全体同志的帮助、支持下，我以“服从领导、 团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标 准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身 的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现 将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在 先进性教育活动中，紧紧把握学习贯彻“三个代表”重要 思想这一主线，以保持共产党员先进性教育读本为主 要教材，积极参加机关党委和党支部组织的集体学习活动， 认真学习规定的学习内容和篇目，并认真撰写心得体会和 学习笔记，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开 展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同 时，重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，除积极 参加机关法律知识辅导讲座外，还利用业余时间自学了人 大工作业务知识和党务工作知识，为完成做好本职工作打 下了坚实的基础。 一年来，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工 作任务。一是认真负责地做好文字起草工作。围绕党员先 进性教育活动、城市“一帮一” 、万名贫困妇女解困、机关 “四五”普法检查验收、共青团、计划生育等项工作，负 责起草了实施方案、工作流程、领导讲话、工作要点、工 作总结等综合性文字材料。在先进性教育活动中，参与起 草党组实施方案 1 个，机关各阶段工作安排意见和实施方 案 4 个、工作流程 3 个、工作总结 5 个，其它相关材料 10 余个。二是扎扎实实地做好服务工作。一年来，认真完成 了先进性教育活动各阶段动员总结会议、机关党委会议和 机关党委组织的各种集中学习活动及文体活动的服务协调 工作，积极主动地为领导当参谋，出主意，工作过程中未 出现一起纰漏。三是积极主动地完成了文件收发、制做宣 传专栏、文明单位档案采集等党委办公室日常工作和领导 交办的其它工作任务。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付 出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放 在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工 作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关 各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接 受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于机关 形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护人大 机关的良好形象。 总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成 绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对 政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深 度还不够;工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的 工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高 度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不 辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。 把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱 进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把 参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参 加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要， 本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知 识、掌握新技能、增强新本领。 二是进一步强化职责意识，在争创一流业绩上下功夫。 进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感， 认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干， 奋发进取，追求卓越，充分发挥共产党员的先锋模范作用， 努力创造一流的工作业绩。 三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。 牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善 于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任 务向主动服务、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内服 务向把对上服务和对下服务、对内服务和对外服务统一起 来转变，努力为党委、为各党支部、为机关全体党员提供 优质高效的服务。 XX 年工作总结 3 XX 年即将悄然离去，2018 年步入 了我们的视野，回顾这一年的工作历程，整体来说有酸甜 苦辣。回忆起我刚进公司一直到现在，已经工作有了 1 年 多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从 事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作 的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对 我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但 是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总 结工作不足之处： 第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他 们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表 达能力是需要加强改进。 第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着 自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但 是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户， 并且达到从意向客户到真正客户为目的。 第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行 业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候 客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不 够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需 要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。 第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要 是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正 找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大 部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈 客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而 忽略了自己联系上的意向客户。 第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于 主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给 吸收。 综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我 会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人 不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的 人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做