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2018 年外贸实习报告 下面小编为大家带来了 2018 年外贸实习报告范文 1000 字，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。 金利达革塑有限责任公司，座落于“中国箱包之都” 白沟，始建于 20*年，是一家生产 pvc 压延膜、流延复 合膜、无纺布、人造革于一体的专业企业，其中无纺布生 产线 4 条，pvc 压延膜、人造革、流延复合流水线各一条。 从建厂以来，公司经营规模不断扩大，公司现有员工 350 人，厂区占地面积 6、5 万平方米，总投资 1、2 亿元，聘 请了国内高级管理和专业技术人员，设备规模、精度、科 技含量在全国同行业中处于领先地位。一直以来公司以国 内贸易为主，自 20*年 5 月份开始放眼于国外市场，努力 通过国际贸易提高公司的营业效益。2、岗位介绍: 本厂除了一线工人以外，其他人员归入后勤。后勤又 分为办公室、生产部、库管部、销售部和财务部，其中销 售部又分为内贸部和外贸部两部分。而我的实习岗位就是 外贸部分，作为一名外贸业务员负责联系国外潜在销售商 和进口商，推销本公司的无纺布和压延膜。 进入公司自然少不了要办公，办公相对来说是比较程 序化和正式化的。首先，要遵守的就是时间，准时上下班， 对于在大学比较自由的我们来说要锻炼“坐”功。我们每 天都是坐在电脑前面，一坐就是好几个小时。其次，要适 应办公的氛围，基本上办公的时候还是很严肃的，在紧张 的工作重要懂得调节。再次，就涉及到现代办公工具的使 用，复印，打印，传真没有想象的容易。对于我们外贸业 务员还要能够通过电话和邮件中跟外国客户沟通好。熟悉 国际货物销售合同和各种商业单据是基本的，通过对商务 文件的翻译发现也没有想象的难，只要将中文意思能够用 简单的文字表达清楚就行。下面介绍下我的工作内容: 客户询盘:一般在客户下订单之前，都会有生产部经财 务部核对生产成本后交给我们业务部最低报价，以供进口 商询盘。 报价:我们业务部及时回复客人查询，确定货物品名， 型号，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并 做好给客户的正式报价。 业务审批:业务部收到订单后，首先做出业务审核表。 按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费 用都列明。合同审批需附上客人订单传真件。审核表要由 业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能 执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经 公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交 给部门进程员跟进。 下达生产通知:销售部在确定交货期后，满足下列情况 可下达生产通知，通知生产部按时生产。 验货:在生产部把货物备妥之后，销售部要对所定货物 进行查验，质量是否过关，是否份符合客户的要求，因为 要想稳定客户资源，对于商品的质量一定要保证。 制备基本文件:根据生产部提供的装箱资料，制作出口 合同，出口商业发票，装箱单等文件。 发货:通知货代来公司收货，并且把所以必备的单据叫 给货代。 确认收货:在发货后要通知客户已发货，并且一个星期 左右要询问客户是否收到货物。 经过金利达革塑有限责任公司的外贸业务员的实习使 我明白到: 1、理论与实际工作运用存在差别。 学好专业知识理论是在实际中应用的基础，但是不能 照搬过来使用。因为学校所学的理论大都是一种理想状态 下的理论，或者说是一种有假设条件的理论。不管是显性 的还是隐形的，总之都是存在一些假设的。但是现实社会 工作中是没有如果的，现实是在既定的条件下你改怎么做 才能达到目的。 2、将国际贸易的理论和实践结合起来。 通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业， 它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动 手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商 业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台 并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。 贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很 高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因 此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握 好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础， 贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。 3、自身定位，加强外语学习。 在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语 是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对 外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基 础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认 识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个 大学校里，不断完善和学习。 4、提高自己的社会交际能力。 在工作中我会经常性的向同事请教问题，与他们进行 讨论。除此以外，还会代表公司去和对手方谈判。这样经 过不断地磨练和学习，我变得很成熟、理智。其次，我独 立解决问题的能力和广泛利用各种可能资源的能力得到了 提高。 通过实习使我学到了许多知识，获得了一定得外贸经 验，总之，实习生活是丰富多彩的。再一次感谢金利达革 塑有限责任公司给我提高的实习岗位，祝公司蓬勃发展， 不断壮打;也感谢季小江老师给予我的实习指导，祝老师工 作顺利，身体健康。 最新评论向馥婵发表于 XX-05-21 这次实习从星期一到 星期三三天,由我们国际商务单证理论与实务专业的老师指 导我们完成。我 们的实习正式开始了。大家都非常高兴， 同时老师和我们也非常地重视此次实习。为了此次实 习， 老师们都精心地为我们制作各种各样的单据的模板及相关 资料，让我们进一步了解有关国 际贸易的各种单证，自己 亲手制作单据，看懂各式各样的发票，汇票等。这为以后 的工作奠定 了良好的基础。实习中的各类?单证?如?信用 证?、汇票、?海运?提单、商业发票等等都是我们专业 知 识的凝聚和承载。因此,认真地履行实习要求,努力完成实 习,不仅有利于我们巩固本学期所学 到的国际贸易?实务和 国际结算的专业知识,更利于我们预先观察日后工作中的主 要内容、方法以 及各种困难,利于我们察觉到自身存在的 不足和缺陷,以便我们更好地进行学习和工作,利于我们 更 快地把所思所学转化为实践动手的能力,把专业知识和技能 转变成工作能力和实际经验,而 且,相对于出外到某些单位 进行工作实习,这种实习的方法可行性更好,针对性更强。 在这三天中,我认真地完成了实习的全部内容。实习中 的大部分题目我都能按照要求以较高 的质量完成,但也有 部分题目让我费尽脑筋。比如,?信用证?开立和商业发票的 填写等问题,主要是 对基础知识和细节问题的考察,因此, 我能比较顺利地完成。而诸如填制海运?提单等问题,由于 格 式比较灵活,且填写步骤较复杂,因此使我遇到了不小的 阻力。总的来说,这次实习的过程比较流 畅顺利。 这三天的实习让我获得了很多颇有意义的实际经验。 这次实习不但巩固了我们平时所学， 也为我们日后的专业 工作提供了非常实际的便利在整个实习中，商业发票是我 们重点练习的一 个环节，因为商业发票记载的各项内容是 其他单据核心内容的重要依据。比如，发票中关于合 同规 定货物的各属性描述(货物价格、货物包装等等)是汇票、 产地证、?海运?提单等贸易单据填 写的参照。因此，我们 还必须能够以一项单据的填写来影响到其他单据的填制。 在实验过程中，对合同的阅读与理解很重要.由于自身 对信用证,发票等掌握不够熟练,在具 体的填制单据时有时 出现了把出口方和进口方混淆的错误，但经过多次的实验, 最终克服了这方 面的不足和缺陷.在进行实验的过程之中, 我充分体会到了英语的重要性.很多合同内容基本上都 是 英语,单证的全部内容以及填制也需要用英语来完成,而且 我们还需要对合同中的要件条款以及 其相应的单据进行严 格审核.在阅读合同的过程中,我遇到了不小的阻力,这使我 明白,我的英语水 平还远远不足以应付日后工作中的诸多 困难.因此,我们在加强对专业课程和专业技能的学习、掌 握的同时,还应该坚持不懈地学习英语,增加词汇的积累,努 力提高自己的阅读水平。 这次实习的完成对我们专业知识的巩固起到了不可小 觑的作用。通过这次实习，我全面 地、综合地对本学期学 到的专业知识进行了复习和梳理，关于本次实习中各类单 据的填写步骤和方法，我自己总结如下： 1.仔细审题，把要求填写的单据预览一遍。在这期间， 最重要的就是明确目标单据的空白 处需要填写的主要内容。 2.认真阅读手中的已知条件，如信用证、商业发票、 合同协议等等，并从中提取出填制单 据所需的关键、有效 的基本内容，如进出口双方的名称、贸易方式、合同金额、 货物描述、起 运港和目的港等等。这些都将在填写单据时 用到。 3.根据从已知条件获取的各项信息，对单据的空白处 进行填写。 4.根据已知条件中的内容对单据的填写工作进行精确、 严格地审核，认真审查各单据之间 记录的内容是否一致， 是否相互照应。精确谨慎的审核工作是确保单单一致、单 证一致的重要 环节，这是实习过程中必不可少的，也是我 们在日后工作中需要特别注意的一点。 这次实习在巩固我们平时所学的基础知识的同时，还 帮助我们发现自身存在的种种不足和 缺陷。我想，查缺补 漏本就是本次实习的一个重要目的。因此，我会正视且重 视这些不足，争 取在以后的学习中提高自己。我的不足主 要有： 1.对很多基础知识的把握还不甚牢固。这主要表现在， 当题目灵活变化时我便会捉襟见肘 ，遇到一些本不应该有 的阻力。 2.专业知识应用不够灵活，掌握太拘泥、太死板。 3.计算机文化知识的匮乏。 4.?英语?单词?积累不够，尤其是经贸?英语?专用?词 汇?的缺乏 影响了我顺利完成实习。虽然相对于前几次实 习我的?英语?词汇有了一定的积累，在阅读单据主 要要求 和叙述时没有太大的障碍，但在一些细节问题和关键?词汇?上 我还是有些拿捏不准，这导 致致我对整个单据的理解出现 了一定的偏颇，因此单据的填写难免会受到一些影响。 5.在实习中，我还暴露出了粗心大意、心浮气躁的缺 点。根据在实习中发现的自身不 足和缺点，我也有针对性 地思索了一些解决方法： 1.继续加强对基础知识的掌握，一定要定期回顾课本， 防止遗忘。要多利用各种专业丛书 ，一方面可以拓宽自己 的知识面，另一方面也可以经常巩固专业知识。 2.继续刻苦地学习英语，稳步地提高自己的英语水平。 作为国际经济与贸易专业的学生， 英语的重要程度已经无 须赘言，可以毫不夸张地说，英语是打开国际贸易专业大 门的钥匙。因 此，我们要不遗余力、坚持不懈地学习英语。 我认为英语的学习重在日常的积累，我们一定要 从日常的 学习抓起。 4.努力使自己养成细心谨慎、冷静沉着的品质。制作 单证时，细心沉着是一项基本素质。 只有细心耐心地处理 单据中的每一个细节，才能力保单据之间一致。相反，浮 躁着急的作风会 引起人的思维混乱，导致问更加难以解决。 实习的根本目的是使我们将知识转化为技能，使我们 在具体的对外经贸操作中，综合地灵 活运用所具备的技能。 通过这一段时间的实习，我认为要想成为一名合格的 国贸人才，要具有一定的能力，这种 能力主要包括： 1.熟悉国际市场情况，能够顺利进行各种单据的正确 填制。 2.熟知合同条款，能够驾驭谈判，与对方订约并履约。 综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所 需的基本技能，检验了平时所学习的 基础知识，衡量了个 人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我 来说无疑是受益 匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经 验、心得会促进我在下学期的学习甚至未来的学习、 工作 中寻找到正确的方向 高思美发表于 XX-05-21 调查的目的是： 一、为了完成浙江省教育厅的科研课题; 二、是希望通过社会调查为湖州市各类企业的发展提 供政策性参考! 为了完成这份调查，跑了好几家单位，遇到了不少的 困难： 1.保安不让进! 好不容易找到了一个很像样子的企业，抱了很大的期 望，也庆幸可以完成任务了，但保安一听说我是来做什么 调查的，马上就说不让进或者说是主管人员不在，更可恶 的是假装联系主管敷衍，最终还是不让进! 2.进了单位，没有人理你! 好不容易进了单位，也大致知道了主管所在的位置， 但到了那个位置，就是没有人来理你，把你凉在那里!问他 们，他们只是随便给你指个位置，问到了他本人，要么说 自己现在正好有事情，要么索性就说自己在其他的位置!靠! 气死人! 3.接待了你，不给填单子! 有些人表面上很热情的接待了你，就是对你调查的内 容“不理不睬” ，不是说你这个调查的内容设计的不好就是 说有些问题涉及到机密不给填，说就算给你填了也是些假 的数据，要他作假这种事情他可不做! 以上是我在此次的调查及暑期帮助学校做社会调查时 遇到的一些问题，通过这么几次社会实践性的调查，碰了 不少的壁!这也使我懂得了生意如何难做!像我们学习国际 贸易的，在以后的日子里从事与国际贸易等相关专业的工 作的时候，难免会遇到需要做几份社会调查，而通过这么 一次社会实践性调查我们发现了很多问题： 1.调查问卷的设计 调查问卷的设计一定要仔细斟酌!要考虑到调查对象的 各种状况，不可偏向一个方向设计，不要将一些机密敏感 的问题设计在内，更不要设计出一些没有任何水准的问题 来做调查，设计的内容一定要简练而不意义重复!一张量少 而问题精练的问卷才是最受欢迎的社会问卷调查! 2.企业方面 现在经营得好的企业基本上是私营企业，但总体上湖 州的私营企业主在思想上还很束缚!认为做调查对他们毫无 意义，如果他们真的有需要，他们有自己的调查队伍，他 们的时间就是金钱，金钱不能浪费在这个地方!但是他们没 有想到的是，他们如果哪一天真的需要调查了，要找有能 力的调查人员，没有经历过现在像我们这样的实训锻炼， 能够有多少个是合格的调查员啊? 以上是我在此次的社会调查中对调查行为的一个看法! 现在回到我们此次调查的主题上来，通过这么一次调查， 很好的锻炼了我们实际的社会交际能力，通过和各个企业 主管人物的交流，使我们提前知道各个企业现在的人才需 求状况以及湖州各个企业的发展状况，这所以的实践调查 的结果都必将使我们这些大三的毕业生在明年的就业时以 更加稳健的步伐向前迈进! 国际贸易具有综合性、基础性、应用性和实践性较强 等特点 ,实训重要的任务就是让学生通过本次实训进一步 掌握国际货物买卖的基本知识和基本技能 , 学会在进出口 贸易活动中 , 如何才能正确贯彻国家的方针政策和企业的 经营意图 , 实现最佳的经济效益。 本次实训的目的，在于理解各种贸易单据在现今贸易 活动过程中的意义，并熟练的掌握单据的制作，为今后的 工作打下良好的基础。 在这三周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同 学们的帮助和自己的努力下，我把老师交给我们的实训任 务圆满完成了。在实训的过程中，我对国际贸易的一些基 本的知识有了更深刻的了解,通过实训,我对合同单证以及 金融操作等基本的业务从开始的一无所知到现在能够应用 到实训中。与此同时，我也学会了贸易磋商信函的书写， 学会了如何与客户交流并促成交易。通过本次实训,我认识 到平时努力学习理论知识是很有必要的,并且也学会了如何 将理论知识运用到实际操作中，这增加了我对这门学科的 兴趣。但与此同时，我也深刻感觉到了自己对国际贸易知 识的了解还是太少了,以后要抓住机会多学习一些相关知识。 这三个星期的实训,我觉得是值得的,同时也学到了很 多东西。当自己真正把课堂上的所学运用到实际业务中去 的时候,会把平时听课过程中遇到的疑点和问题逐个消除， 使书本上的文字真正成为自己的知识。作为一名学生,最终 能够很好地掌握书本上的知识并且灵活运用,不仅仅只有自 己的功劳,还应该感谢不厌其烦为我们解答每一个疑难问题 的老师,感谢老师对我们每一位学生的热心帮助。老师在这 次实训中起到了指导者的作用,让我们实实在在的学到了很 多知识,更有些是让我们受益终身的东西。这次实训,我不 论是从个人能力上还是业务知识上都有了很大的提高,操作 能力也大大提升了。 本次实训 , 是一笔珍贵的财富，它给我带来了许多快 乐和乐趣。我总结了在进出口贸易业务中的经验和教训 , 帮助我在以后的学习过程中不断充实自己，更加关注国际 的经贸环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认 识 , 努力提高业务责任和商务运作能力 , 真正做到学以 致用。 我想我还会珍惜在学校的每一次的学习,而这样的实训 学习更是值得我去珍惜!相信，有了这一次实训经历,无论 是今后的学习还是日后的工作,甚至是未来的生活,我都会 更加清楚,自己想要做什么,该做什么,该如何做,怎样才能 做好。此次实训将是我今后人生的一个良好开端,他使我学 到了很多东西,为今后的学习做了引导,点明了方向,我相信 在不远的未来定会有属于我们自己的一片美好的天空。 傅坚武发表于 XX-05-21 我的实习，其实是工作，是在 义乌的一家外贸公司。私企，有十多名员工，主要代理阿 拉伯客户。在这三个月中，有太多太多感触，一时不知从 何说起。那就从头开始吧。地处义乌商贸区中心的顶级商 务楼，刚刚装修好的办公室给人愉悦的感觉;外表秀气，实 则刚强的大肚子女老板，给人崇敬的感觉;来来往往的阿拉 伯商人，给人新鲜的感觉;年龄相仿的同事们，给人亲切的 感觉;如此多的外贸实务可以学习，给人有挑战性的感觉! 一句话，对于这份工作，我还是相当有好感并充满了期待 的。 一段时间后，我熟练了很多。英文信自是不在话下， 繁琐的货柜结帐单也不会每份都要老板亲自对帐，以色列 客户的散货拼柜也不会再让我头痛欲裂，每天听的阿拉伯 语也不会再一句不懂。像小草一样，顶着再大再重的石头 也要向上生长。我相信自己的能力，并为自己的进步感到 骄傲。 工作，其实并没有太大难度。只要会一定英语，肯专 研，就人人都可以胜任。问题是，在浙江义乌的人才市场 上，本科、英语六级、计算机二级，老实地说，我算是百 里挑一了。虽然在上海遍地都是，极不值钱。所以我选择 了暂时离开。在这里，我是经理助理，有相当不错的环境。 仅有的两台电脑，一台在我桌上，工资两千虽不算高，却 已高于其他员工。 上班时间早 8：00晚 6：30，有工作就要加班，无 加班费，无休息日。对此我只有接受，在这里，老板的话 就是制度，不得不服从。面试时她和蔼地对我说：你是新 人，周末就多多学习。后来我才恍然大悟，什么学习，根 本就是要你天天上班!本以为离家仅两小时车程，可以常回 家看看，现在不免感到有些失落。但公司可以打电话，只 要老板不在，所以释然多了。在三个月的时间里，我学会 了不少阿语。刚开始是一窍不通，还被老板责备了一次： 你怎么连个阿语都不会!我冤不知往哪儿审，不过这一句话， 大大促进了我学习阿语的步伐。两个月后她无意中听到了 我和老外的对话，用惊讶的口气第二次评价了我的阿语： 你现在阿语这么好啦?!我说：舒克兰(阿语：谢谢)同事集 体晕倒。 从这里我知道学语言最重要的是环境，而不是语法词 汇之类。语言是用来交流的，而最快的途径是开口说!我真 切地体会到了这点。对于工作，我发觉我能做的已经做过 了，老板不会再让我做其他走出办公室的事情。重要客户， 她一概叫一个亲信的翻译或她妹妹带。她妹妹的英语，在 想说但说不完整的阶段，所以她向老板申请带上我，我刚 和老外聊两句天气，老板就发话：你不要多说，我妹妹说 不来的地方你教她一下就可以了。我说哦。一路跟着拎包。 以后她妹妹再叫我去，我便说事情太多。 办公室里面，生意自然是老板亲自谈，还要关门关窗。 外人根本没窥探的机会。我侥幸谈过一次，那晚老板赶不 回来，但厂家和老外都在了。我便做翻译，将老外的要求 说与厂家，将厂家的价格报与老外。谈并不是很难，货量 大，价钱自然一低再低。老外还要印花体字，我当即设计， 打印给厂家带回去做样品。双方都十分满意。我感到了一 种前所未有的成就感，因为如果换成老板，她根本不会设 计字体。潘多拉的盒子打开，原来不过如此。 什么人有什么样的能力，取决于其在什么职位。出自 我的一位好朋友。我终于明白并相信了这句话。随着时间 的推移，所有的光环渐渐散去，事物都还原了本来的面目。 老板的脾气越来越暴躁，对待员工一概用咆哮的态度。我 是比较幸运的，和她对话时不用捂着耳朵。三个月将近， 我觉得我的价值应该有所提升了，便决定向老板要求加薪。 我采取了极其巧妙的方法：和一个大客户搞好关系(老板对 他言听计从)，请他和老板说。那老外还真讲信用，果然向 老板说了我一堆好话，老板心花怒放，为有如此好又如此 便宜的员工。对我说：你现在进步很大嘛，老外都夸你好 呢! 我趁机：那您是不是考虑一下帮我加点工资啊?老板立 马板起脸：现在是不可能的，到了年底会有适当奖励，那 也要看公司经营状况而定。 我不放弃：可我还要还助学贷款呢。我爸妈都下岗 了 她打断：那你男朋友呢? 我一愣：在学校接下来，老板、老板老公、老板 妹妹三个人开始围攻：那换一个啊!我帮你介绍!我认识很 多有钱的!女孩子么就是要! 当我欲哭无泪时，老板老公插了一句：那做我小老婆 好了!我还没反应过来，老板便很开明地对老公说道：你在 外面养多少个我都不反对，但都要让我知道，还要都听我 的话!然后，温柔地注视着我。 百口莫辩。我第一次经历如此的尴尬。当然其他人都 是从这场谈话中得到了快乐的。我不明白精心策划的场面 怎么会变成这样，自取其辱啊!老外天天请我吃饭都已经不 胜厌烦，我不知接下来还会发生什么事情。 两天后又被老板痛斥一顿，因我生病，无法和以前那 么快速地完成工作。事情经过：老板姐妹俩重感冒好多天， 我无法避开，但因为来了那个，抵抗力一下不够用，终于 被传染了。结果头痛欲裂，事情想一堆麻绳一样难解。 我奋战一上午，中午时想她妹妹诉了两句苦。一会老 板就叫我了。咆哮：LINDA，你怎么搞的，老是头痛头痛， 我这里事情怎么办啊!你不能请假去看一下么! 我问：那请假要不要扣钱啊?她觉得我问的是白痴问题： 当然要啊! 我再问：那加班有没有加钱呢?(常被她留到八九点才 回家啊)老板强压住气：这里没有什么所谓加不加班，你来 应聘的时候就说过，你作为助理是没有休息天的。我说： 哦，那我下午去看一下。 回去睡了工作以来第一个午觉，小床虽然一动就会嘎 吱，但还是睡的很香。大公司看环境，中公司看行业，小 公司看老板。这也是那位好朋友教我的。在这里，老板已 经不再掩饰，在她眼里，员工仅仅是赚钱的工具，而不应 该有人的情感。 在去广交会前，老板好言好语地嘱咐我多多打理公司 事务，我以交房租为由支取了所有应得工资，老板一边给 钱一边说：以后最多支二十天的!在公司里，四月二十发 三月份工资，她对我已经很优惠了。 当然能顺利支钱也因为我这段时间表现无可挑剔，长 加班，不计辛劳。有必要说一下，这三个月我住在铁皮阁 楼里，漏雨渗水是家常便饭，经常没电的收音机是唯一的 娱乐，老实说，这是我这二十多年生活过的最艰苦的环境， 但是我从没为此抱怨，因为是我自己的选择。而我的同学 们在大四第一个的学期大都还留在学校，上着一两门课， 继续着快乐的学生生活。 第二天我就回了上海。以后公司来电一概不接，公司 从没给我报销过手机费，我实在想不出什么理由去接她的 长途。后来我爸来电，让我打一个给公司，他说老板打到 家来找我，我心惊肉跳，因为我带走了老板的旧手机，有 一次在仓库验货，我手机被偷了，而她刚好买了个新的， 我就问她借了旧机来用，结果当然不还。 我以为她会问我要手机，没想到她口气很好，就问了 工作的事情，其他什么都没提。我长呼了一口气。终于结 束了。 生活就是这样的残酷，让人无法喘息，所以要趁还有 一口气的时候另觅活路。这是一段烙在我身上的经历，学 会了怎样坚强地面对火红的烙铁，怎样忍住嘶喊，怎样平 息过后的痛楚。 我相信，今后无论遇到什么，只要看一眼这块烙印， 我就会勇往直前，决不畏缩。在此，感谢给我支持的那位 好朋友，还有我的爸妈，真心感谢你们无时无刻的精神陪 伴。我会勇敢地走下去，因为不管有再多荆棘，前途都必 将是光明的。 宋军一发表于 XX-05-21 时间过得真快，转眼间，一个 多月的实习生活就这样的结束了。经过一个多月的学习， 我对外贸这一职业有了更深刻的了解，同时初步掌握了一 些国际贸易操作技巧。 此次实习的公司是*科技有限公司。它是一家集经 营电脑产品及电子商务为一体的公司。XX 年以来，公司利 用自身 it 技术优势，开始经营电子商务产业，开通了网上 购物平台，推广网上批发和零售鞋服产品，并将目标选定 在国外欧美市场。 作为公司的外贸业务员，我在实习期间主要学习了公 司的业务流程，如何寻找客户，制单，以及一些和客户沟 通的技巧。为了将以后的工作做得更好，现将此次实习总 结如下： 首先，要熟练掌握寻找客户的方法。寻找客户主要有 三种方法：使用 b2b 平台;用 google 搜索和其它网络搜索; 国内外展会。但是每一种方法中却含有很多的使用技巧需 要我们去探索和归纳。 至于国内外展会，我们只要根据客人的名片，做好展 会现场记录，回来后根据客人要求发邮件给客人就行了。 其次要选准目标客人及吸引客人。 顾名思义，目标客人至少是做同类产品的客人。一个 人的精力是有限的，所以在你有限的时间内尽量把同一产 品做精，而不要做杂，否则你会得不偿失。吸引客人则可 以采取以下方法：一是广告效应，只有你的广告打的好， 才能有人看，有人买。比如：专业技能和良好的售后服务， 产品的价钱，产品的同等价值等等，所以要在创意广告上 下些功夫，用你的优势影响客人。二是使用企业邮箱，公 司有企业邮箱的尽量用企业邮箱或者是付费邮箱，一般的 邮箱如：126，163 等，其中有一部分会被国外服务器屏蔽 掉，这样你所辛苦发的邮件就会石沉大海;另外，客人看到 你邮箱地址为企业邮箱地址的时候，也会多出一份信任， 毕竟现在 soho 逐渐增多，网络对网络有太多问题难以发现， 所以，客人还是喜欢把球抛给企业。三是搜索排名，排名 越往前越容易被客人搜索到，毕竟客人没有耐心一直翻到 几十页之后找供应商。所以，靠前的排名能让客人对你有 一个优先选择权。四是页面内容要尽量做到专业并经常更 新，一个完美的页面会给客人一种安全感。毕竟，网站是 客人了解你的第一步。五是要写好开发信，这个是比较重 要的。首先，开发信的内容不要太多，更不要罗嗦，客人 是没时间看你长篇大论的，否则几眼后便会把你的邮件当 广告帖丢进垃圾箱。开发信的内容主要以公司介绍，产品 优势和认证为主，如果没有产品认证，你可以加一些良好 的售后和产品的专业角度吸引客人。值得说明的一点是欧 美国家还是比较看中“产品认证” 。六是要每天坚持发邮件 不少于 20 封，前提是不要群发，因为群发会导致邮件永久 被屏蔽掉。要一封一封的发，针对不同客人，用不同语言 的发。 再次，要学会分析询盘。多读几遍，把它读明白，反 复思考寻盘的内容，不要着急回邮件，要对客户进行一下 分析：一，分析客户的类别，是大外贸，大工厂，中小型 贸易商，还是同行寻价。二.了解客人需求：客人来自哪里?要 什么产品?怎么样的包装方式?是否需要认证?贸易术语中的 哪种价钱?客人的目标价(高价，客走;低价，质量无法保证); 时要了解不同国家的生意习惯，比如欧美国家比较看重交 货期。三.了解客人的公司：方便考察客人的信用情况，人 有问题也就代表着经济也会有问题。另外你也可以下载 google 地图，方便查看客人公司的准确地址。欧美国家的 商业区和住宅区的划分很细致;四要了解客户详细的联系方 式：msn 或者电话。很多时候客人对左一封右一封的邮件没 耐心，因为时差关系，所以，一个问题要等上一天才能够 解决，这样既耽误了你的时间，也让对方有机会去找其它 供应商，所以不要心疼电话费，电话是最直接的解决问