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文档简介

国土资源局公开承诺书 按照上级有关文件精神文件精神，我局认真学习和贯 彻落实软环境建设各项规定，并制定相应措施。为确保本 系统不发生涉软案件，特做出如下承诺： 一、加强审批管理。对管理相对人提出的用地、采矿、 土地权属等方面的咨询，以口头或书面形式一次性告知； 对管理相对人的用地、采矿、土地登记的申请，以口头或 书面形式告知受理或不予受理；建设用地审批、土地规划 预审、采矿权登记审批发证、征用土地农用地转用在承诺 时限内办结。土地和采矿权审批在市政府政务大厅所设窗 口接件、发件，实行“一个窗口进，一个窗口出”的审批 工作流程。凡申请资料齐全、符合法定条件，能够即时完 成的审批事项，即时办结；不能即时办结或资料不全的， 告知需补充的文件和资料，限时办结；对重大招商引资项 目和企业改革等特殊项目，急事急办，特事特办，开辟 “绿色通道”。 二、提高服务质量。坚持挂牌上岗、文明办公、热情 服务。坚持实行首问负责制、重大事项集体会审制、行政 审批限时办结制等措施，保证各项工作落实到位。对上门 群众热情接待，耐心解答问题，不推诿不刁难。对前来办 理手续的用地者和采矿权人，当场可以办结的当场办结， 当场不能办结的告知办结时间。对不符合条件的，做好解 释、说明。需要上门服务的，及时上门服务。对非本职事 务的，一次性引领到责任人，并协助办事者进行联络、催 办，保证办事者高兴而来，满意而归。 三、严控涉企检查。没有接到举报企业有非法用地和 非法采矿行为以及省和国家部署的，一般不到企业进行检 查；特殊情况必须检查的，检查前到市软环境办公室报批； 凡上级有关部门检查过的国土资源违法案件，不再进行检 查。检查时，可以不约见企业法人的不约见，也不在企业 就餐，不接受企业馈赠。 四、放宽处罚政策。企业发生用地和采矿违法案件， 涉及经济处罚的，处罚前到市软环境办公室备案，处罚金 额执行底线标准。处理违法案件过程中，对于首次违犯或 在国土资源部门限期内能够自行改正，不予处罚。 五、规范收费行为。依据有关法律、法规和政策收费， 不搞弹性收费、议价收费以及自定收费项目，收费金额按 底线收取。 六、强化责任追究。加强对本部门工作人员服务质量 和执法情况的监督。对违背市委
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