县接待办公室xx年度工作总结.docx

县接待办公室 XX 年度工作总结 一年来，我县接待工作在市委、市政府接待办的指导 下，在县委、县政府办公室的领导下，在县级有关部门和 单位的支持配合下，按照“从简、从细、从严”的六字方 针，克服了人手少、事务多、任务重的种种矛盾和困难， 认真履行了接待办的基本职能，树立了县的窗口形象， 圆满完成了 XX 年的各项接待工作。 一、讲团结，求创新，高标准，高质量完成接待任务 1、做好接待记录，探索接待规律。自成立接待办以来， 我们建立了接待登记簿，每次接待我们都认真写好接待日 记，作好接待记录，弥补不足，总结经验，从中探索接待 工作的规律。XX 年我们在各项接待工作中于细微处见精神， 于紧要处下功夫，会同相关部门圆满完成了各级领导来 的各类调研、检查的接待工作，共接待客人 297 批， 6102 人次。同时协助县委、县政府、各相关部门接待大小 会议 72 次。在多次接待工作中，我们本着热情大方、不卑 不亢，有礼有节的服务宗旨，赢得了中央、省、市领导及 社会各界友人的好评。 2、精心制作接待方案，认真做好重大接待工作。XX 年 是人民值得欢庆的一年：我们县的长梁乡中坝村成为 全国先教活动中新村建设的示范村，下河街社会成为全省 和谐小区的典型一件件喜事，引来了社会各界的关心、 关注，也迎来了全省基层党建工作会议的召开。庞大的队 伍，路线的复杂给接待工作造成了一定的难度。县委书记 亲自坐阵指挥，召开相关部门协调会，作手几套方案，并 将接待任务一一落实到人头，在短时间内摸清了宾馆食宿、 来宾路线的基本情况，保证了接待工作的有序开展。同时， 还成立了安全保卫组、卫生防疫组、秘书材料组、车辆调 度组、医务组，现场联络组等，并落实了相关责任人员。 各小组按照分工、相互支持、互相配合，灵活应对，有力 的克服了人手少、事务多、任务重的困难，保证了“全省 基层党建工作会议”的顺利召开。 二、加强学习，提高素质，健全组织，强化工作责任 感 1、加强思想政治学习。认真学习“三个代表”重要思 想，学习宣传党的十六大确定的方针政策。开展“讲政治、 讲学习、讲奉献、讲纪律”为主题的教育活动，弘扬积极 进取，踏实细致的服务精神；勤奋敬业，务实求真的实干 精神；周密思考，积极主动的创新精神，转变观念，开拓 创新，与时俱进，注重细节，在一言一行中体现接待水平， 注重规范，在一举一动中展示形象。 2、加强接待人员的业务培训。在过去的一年里，我们 多次组织接待人员到市接待办、省委党校礼仪培训，同时 对接待人员开展理论水平和业务技能培训，使其掌握一定 理论知识，熟知市情、县情，懂得接待工作规范、礼仪、 程序以及国际惯例等知识的培训，掌握本地政治、经济、 文化等方面的情况，了解当地自然，人文景观和风土人情 以及接待工作的各种礼仪知识，为接待对象提供高质量、 高水平服务的同时，做好一个宣传员。 三、加强管理，高度重视，接待工作再上新台阶 1、强化内部管理，完善规章制度。按照我办制定的 县对内政务接待工作规章制度 ，明确接待范围，严 格按照接待标准执行。在财务管理方面，我们对公务接待 和会议费实行统一管理，预算包干、限额支付、集体审核 的办法，严格公务接待费和会务费用的管理，杜绝了公务 接待和会务费多支、乱支、滥支等现象；对各项费用报销 和重大经费支出，同样坚持票据要素齐全，层层把关审批 的原则。同时，严格按照接待预算方案执行，做到了接待 规格不超标，经费不超支，专款专用，做到了精打细算， 坚持了“从简、从细、从严”六字方针，搞好接待工作， 既节俭了开支，又让来宾们满意，真正体现了接待是生产 力，接待工作无小事，为宣传起到了积极作用。 2、领导重视，是做好接待工作的关键。接待工作是一 个地方对外开放、加快发展的重要环节，也是一个地方的 窗口形象。县委县政府站在促进全面发展的高度重视 接待工作，在机构、人员、经费方面给予了大力支持，对 接待干部从政治上关心、工作上支持、生活上照顾。重要 接待任务和重大接待活动，书记都要要求着手几套方 案，强调细节，严格把关，确保万无一失。XX 年，国家核 电专家多次来蓬选址考察，我县专门成立了工作机构，抽 调了一批高素质的接待队伍，在主要领导的亲自指导下， 规范有序的开展接待工作。县领导多次召集相关部门和乡 镇召开协调会，布置现场，解决困难，协调矛盾。根据大 多数专家来自不同省市，生活习惯各不相同，我们在食宿 方面，竭尽全力让各位专家满意，让他们有宾至如归的感 觉。圆满的接待赢得了核电专家和各级领导的高度评价。 在过去的一年里，虽然取得了一些成绩，但我们还存 在很多不足：一是近年来接待工作任务重，工作量较大， 接待人员素质还需进一步提高，接待队伍急需扩充；二是 理论学习时间少，要做到理论实践