医院文明单位创建工作验收汇报材料.docx

医院文明单位创建工作验收汇报材料 市文明单位创建验收组领导、专家： 大家好 ! 首先欢迎各位领导莅临*市*医院验收文明单位创建 工作，在市文明办的倾情指导和卫生局的关心支持下，医 院的文明之树枝繁叶茂，在这里我谨代表医院党政领导班 子和全院干部职工向您们表示由衷的感谢。现就我院创建 市级文明单位的工作情况向各位领导作一个阶段性的汇报， 诚挚地希望领导和专家多提宝贵意见。 一、医院基本情况： *市*医院建院于 1958 年，前身为*，是*地区 首家国家二级甲等综合医院。下设总医院本部及二、三、 四医院，分设于*市城区、*镇、*镇和*镇。是一所有 着悠久历史、深厚文化和优良技术的医疗机构。*年*月* 日，医院正式完成整体移交工作，成为政府公立医院。 医院现有在册在岗职工*名，其中：高级职称*名， 中级职称*名，初级职称*名。拥有绵阳市医学专业委 员会委员*名、四川省医学专业委员会委员*名。医院科 室设置齐全，技术力量雄厚。开放床位 1063 张，设有内、 外、妇、儿等 30 余个专业和检验、放射、CT、特检、病理、 预防保健等多个医技辅助科室。医院遵循“尊重、责任、 诚信、关爱”的理念，在内涵建设中寻求突破，在品牌深 化中实现跨越，现已成为*市医疗卫生体系中的一支生力 军。 二、文明单位创建情况： 高度重视、组织健全，创建工作顺畅运行 1、领导高度重视，完善组织建设。院领导班子高度重 视文明单位创建工作，始终把创建工作摆在重要议事日程。 成立了以院班子成员为首的“创建文明单位领导小组”， 并根据创建要求，制订了文明单位创建工作规划、实施方 案与措施，责任到人，任务到人，各负其责，各尽其能， 形成领导亲自抓，层层抓好落实的局面，使文明单位创建 工作在组织上得到了保证。 2、班子严格自律，干部率先垂范。面对日趋艰巨而繁 重的卫生改革形势和工作任务，医院狠抓班子自身建设、 思想和作风建设，以“讲政治增强驾驭力，讲团结增强凝 聚力，讲宗旨增强号召力，讲纪律增强自制力，讲监督增 强约束力”工作思路，促进班子成员思想上与时俱进，感 情上融入职工，作风上求真务实，生活上严格自律，形成 了坚强有力的领导核心。为文明单位创建工作提供了坚强 保证。 健全制度、强化管理，职工教育全面深入 1、加强制度建立，完善管理体制。修订完善了*医 院规章制度 岗位职责体系，突出“以病人为中心、以提 高医疗服务质量为主题”，充实了内容，细化了条款，量 化了指标，使之操作性更强，约束力更大，规范性更高， 职能更清晰，职责更明确，程序更规范。 2、狠抓职工政治思想道德教育。紧紧围绕医疗实践， 针对职工思想动态，开展经常性的思想道德教育，把思想 政治工作渗透到医疗业务工作的各个环节，使大家树立良 好的医德医风和职业道德，工作中不断完善服务态度、转 变服务作风，充分体现尊重患者、关爱患者、方便患者、 服务患者的人文精神。 狠抓业务、注重质量，医疗技术精益求精 1、强化“三基三严”，加强医疗质量管理。为了实现 以“高效、低耗、快捷”的工作模式，医院牢固树立“质 量建院”思想，不断加强业务建设，健全医院质量管理体 系，狠抓各项医疗规章制度的落实，严格规范医疗护理技 术操作，努力提高医疗护理质量，与精神文明建设一道取 得了明显成效。医院出入院诊断符合率达到 98.1%；急危 重症抢救成功率 82.1 %(标准80%);住院病历甲级率为 99.7 %，达到了三级医院水平。 2、坚持科技兴医，寻求差异化发展。近年来，医院根 据学科发展的需要，先后投入了美国 GE 公司 8 排螺旋 CT 机和数字化 C 形臂 X 光机、柯达 CR 系统、陀螺刀、钬激光 碎石系统、韩国麦迪逊实时 3 维立体超声系统、奥林巴斯 全自动生化分析仪、法国赛特种植牙机及 DIO、CDIC 种植 牙系统、综合电脑验光仪等具有地区差异优势的医疗设备。 开展的肿瘤综合治疗、心血管内科、泌尿外科、骨科、糖 尿病专科、人工种植牙技术、小儿斜弱视治疗等业务在川 西北地区具有优势及领先地位，多项业务均填补了本地区 空白，为提高本地区人民群众的健康水平起到了保障作用。 创先争优、丰富载体，文明细胞枝繁叶茂 1、深化文化理念，坚持以人为本。将医院文化建设与 医院发展战略相结合，突出品牌优势，围绕“尊重、责任、 诚信、关爱”的文化理念，结合医院的发展和患者的需求 给予诠释和传播，通过不同形式的载体对核心文化进行深 化和宣传，用医院的文化品牌铸造医院的技术品牌、服务 品牌、人才品牌和管理品牌。重视职工感受，肯定职工能 力，鼓励职工发展，关心职工生活，通过开展丰富多彩的 文体活动，如：职工感恩教育工程、纪念 5.12 系列活动、 职工运动会、“党旗飘扬，党徽闪耀”红歌会、感恩奋进 卡拉 OK 大家唱、中华经典诵读等活动，寓教于赛、寓教于 乐，不断增强医院的凝聚力和战斗力。 2、开展“创先争优”，营造良好氛围。根据现状，医 院确定了“创新载体，筑牢堡垒，彰显特色，医疗惠民” 的创建主题，开展了以“示范承诺”、“党员先锋”、 “温馨工程”等活动，不断深化“文明科室”、“优秀责 任区”、“党员示范岗”、“身边无违章”、“服务明星” 、“星级护士”和“青年文明号”的创建内涵，并根据不 同阶段的工作实际注入新的评比元素，让“创先争优”工 作融入工作的方方面面，激发了医务人员爱岗敬业的主人 翁责任感和荣誉感。 3、加强综合治理，改善就医环境。医院预防为主，抓 检查，找隐患，坚决杜绝各类安全事故的发生。不断加强 基础设施建设，美化院内环境，为病人创造良好的就医环 境; 科学管理医院“三废”，建立健全医院的洁化、绿化、 美化制度，污染治理达到国家环保标准；联合辖区派出所， 积极做好群防群治工作，警民共建，打防并举，全力创建 “平安医院”和“无烟医院”，取得了良好的效果。 关注民生、奉献爱心，积极参与公益活动 1、坚持以公益性为主导，保障公众健康与生命安全。 在绵阳、*举办的多次急诊比赛中名列前茅、成绩突出， 确保了“绿色通道”的畅通。积极做好“三无人员”的安 置工作，在救死扶伤的同时，给予病人亲人般的关爱，并 积极联络民政局、求助站、辖区派出所等部门，为他们寻 找一个温馨的“家”，仅*年上半年就妥善安置“三无 人员”6 人。在青海玉树地震、甘肃舟曲特大山洪泥石流灾 害发生后，广大干群积极响应、踊跃捐款，显示出大家赤 诚爱心。 2、建立长效机制，长期专注于社会公益活动。医院健 全了社会公益体系，定期开展 “感恩之旅健康行”系列活 动，“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动，“微笑工 程”口腔健康免费检查、“光明行动”中小学生免费视力 检查、老年居民免费健康建档等工作，深得社会各届好评。 深入开展“健康进农家”卫生下乡活动，并与多家友邻卫 生院建立了“协作医院”关系，派出优秀的医务人员前往 各乡镇卫生院提供出诊、带教等服务；切实做好突发公共 卫生事件的预防、控制和救治处理，为加快*市卫生事业 步伐、构建和谐社会做出了应有的贡献。 立足大局、突出特色，保障医院科学发展 1、积极重建点燃二次创业激情 医院在移交地方后，在市委市府、卫生主管部门及各 相关单位的关心、支持下，重建政策和资金得到了逐步落 实。医院对灾后重建工作进行了科学部署和认真安排，确 保了总医院及各分院的各项重建工程进程顺畅，廉洁阳光。 同时，医院提出了“深化内涵建设，实现二次创业”的发 展口号，围绕医疗质量、技术服务、安全管理和市场拓展， 全院职工上下齐心、精诚团结，迎难而上，以饱满的热情 投入到医疗救护和医院发展的工作中。 2、惠民服务真正让病人得实惠 医院与设备、药品供货商签订廉政承诺书，实行阳光 采购；继续推行医患沟通制、就医费用清单制和医疗服务 价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；围绕 合理检查、合理用药、合理治疗，合理收费，切实做好诊 疗行为规范；开展患者电话回访，进行院外“跟踪服务”， 将健康、关爱送到病员家中；继续深化治理商业贿赂专项 活动的长效机制，对药品使用情况实行动态监控和月度点 评通报，奖惩挂钩，有效降低了患者负担。 3、学科建设不断提升技术平台 加快重点学科及亚专业学科的发展。以“差异特色” 为原则，对院本部的肿瘤、心血管专业，二医院的骨科专 业、三医院的老年康复、四医院的胸外专业等优势学科， 有的放矢地加大投入和配置，成为本地区喊得响，拿得出 的重点学科；对于已经在*地区有一定影响力、有稳定病 人群体的专业学科，如呼吸、普外、脑外、骨科等专业， 挑选和培养学科带头人，配备专业人员，提供独当一面的 条件，发展成为全新的亚专业科室；。 从战略高度重视学科体系建设，作为华西、军区总医 院的网络协作医院，泸医、省中医药大学、XX 医学院的教 学医院以及四川中医药高等专科学校附属医院，充分利用 校院合作、院际合作、网络协作等方式，依托三级医院的 雄厚资源和高等院校的人才储备，在医疗技术、人才培养、 管理体系方面实现优势整合，业务拓展，不仅促进了医院 品牌提升，更是方便了患者的就医和诊疗。 4、信息建设实现数字化管理系统 随着计算机技术、网络技术等相关信息技术的飞速发 展。*年，医院完成了信息化建设的全面升级，在成功实 施数字挂号、电子处方、电子医嘱和电子病历之后，近期 又启用了患者一卡通及病区无线移动查房系统。紧紧围绕 病人的健康需要，简化流程，提高诊疗效率。同时，也使 诊疗更加透明化，杜绝许多流程中的“猫腻”源头，促进 医院提升管理效率、业务流程再造。 多年来，*医院一直把精神文明建设作为医院的工作 重点来抓。特别是在近几年来，医院全面推进以病人为中 心的“争做优秀员工、提供优质服务，发展优良技术，打 造优美环境，实施优惠价格”的 “五优”医院主题创建活 动，进一步强化物质文明、政治文明、精神文明建设，形 成了“四个提升”的创建模式，既：创新载体提升医院诚 信度，再造流程提升技术可信度，改造环境提升患者满意 度，打造品牌提升医院专科优势。以精神文明建设推动了 医院的可持续发展，取得了可喜的成效。被评为：中华全 国总工会抗震救灾重建家园“工人先锋号”；*市“价格 诚信示范单位”、“抗震救灾先进集体”，*市首届“生 命之星”急诊急救技能大赛“优秀组织奖”；*市“环境 保护先进单位”、“城镇职工基本医疗保险工作二等奖”， *市卫生局“5.12 抗震救灾先进集体”、“先进党总支”； “党风廉政建设工作先进单位”、“社会治安综合治理先 进单位”、“模范职工之家”等荣誉称号。 三、存在的问题以及今后努力的方向 通过我们的努力工作，赢得了社会各界和患者的一致 好评，感谢信和锦旗日益增多，美誉度在不断提高。在肯 定成绩的同时，我们也认识到存在的困难和问题：一是从 重建进度上看，我们与本地区同级医院相比，差距突出； 二从医疗服务细节看，我们的服务流