医院办公室xx年度工作总结.docx

医院办公室 XX 年度工作总结 XX 年，院办公室在院党委的正确领导下，在分管领导 具体指导下，紧紧围绕医院的中心工作，积极开展工作， 认真履行“参与政务、管理事务、搞好服务”工作职责， 发挥了办公室的上下沟通，左右协调、参与管理和对外联 络的作用，较好地完成了各项工作任务。现从以下几个方 面加以汇报。 1、强化管理意识，提高办公室的工作执行能力。按照 医院规章制度，认真落实办公室各项工作制度和岗位职责， 使办公室人员进一步明确各自岗位职责和任务，强化责任 意识，提高工作效率，提高了办公室的工作执行力。在办 公室内部，着力营造团结紧张、严肃活泼的工作氛围，外 树形象，内强素质，使办公室对外代表医院形象，对内做 好服务和协调，营造和谐关系。 2、做好综合协调。围绕医院中心工作，认真贯彻院党 委决定和决策，落实院领导工作要求，积极主动地协调各 部门、各环节的工作关系，确保政令畅通，发挥整体效能， 实现最佳服务。增强医院各项工作的主动性和预见性，把 握医院中心工作和阶段性工作的内在规律，统筹安排年度 医院工作计划和阶段总结，尽可能做到方案严谨、思考慎 重、运作周密，为领导和班子决策提供依据。 3、认真落实“办文零毛病、办会零误差、办事零差错” 工作要求。严把公文质量和上报材料关。截止目前，完成 公文审核 171 份，收文处理 319 件，确保无差错发生。服 从全院工作大局，无论哪个科室、哪个部门主办的凡是代 表医院上报的材料，亲自撰写或审核，先后完成院七届三 次职代会工作报告、卫生工作目标任务自查考评报告、院 领导班子工作述职报告、创先争优活动动员讲话、医院新 院建设项目合作意向书、卫生工作会议交流材料、医院年 度工作总结、计划等重要文字材料和规范性文件的撰写任 务。全年在政府信息公开网公开政务信息 213 条，编发各 类二院信息 32 期 151 余条，XX 卫生局网站信息用稿 137 条；还积极向医院网站、院报投稿，扎实推进信息宣传工 作，扩大医院的声誉。提高办会质量。会务工作的好坏直 接影响到会议的质量和效果，我们在会务工作中，坚持认 真细致地做好会前、会中、会后的各项服务工作。加强了 会议室的使用管理，积极配合各部门做好会务工作，时刻 保持会议室整洁、有序，保证茶水供应和会务需要。坚持 了每周一次的领导班子党政联席会议题收集制度，坚持院 周会、院行政办公会短信通知制度，确保会议如期召开和 内容的传达贯彻。 4、强化服务意识，提高办公室日常工作服务水平。办 公室工作面广量大，事务繁杂。办公室的全部工作就是做 好服务，做好政务服务、事务服务和后勤服务。为领导服 务、为临床一线服务、为患者服务。办公室克服任务重， 经常加班的困难，无论再忙，坚持院办公室总要留一名同 志接听电话，上传下达，处理日常事务。院内外来访、来 办事、来咨询、找领导的经常不断，办公室人员坚持热情 接待，使来办事人员匆匆而来满意而归，使来咨询人员疑 惑而入明白而出，对因纠纷、投诉等怒气冲冲来找院领导 的人员，坚持耐心解释或合理分流，从不推诿。坚持做好 公文收发的管理，坚持收文拟办签批和督办制度，规范档 案管理，严格规范公章的使用管理。 5、强化节约意识，降低管理成本。加强院内电话费用 管理，坚持电脑控制话费监控使用，在医院业务量迅速增 加，保证工作需要的前提下，把全院电话费用控制在平均 每月 3000 元以下，遏止了电话费增长，为医院节约了资金； 配合科室装修改造搬迁，及时移机、改线 30 余条。加强办 公耗材的管理，在保证质量和工作需要的前提下，要求经 办人员多方询价，选价廉质优者供应，降低了管理成本； 打印校对纸张采用正反面使用，节约纸张，牢固树立节俭 意识。 6、加强对车辆的管理，坚持公车使用报告制度。克服 了车辆少的困难，在保证领导公务用车的同时，合理调度， 尽量满足部门紧急用车，实现了全年安全行车无事故。 7、做好报刊收发工作，在订阅总量不变，科室增加情 况下，合理安排报刊分配，节约了资金，满足了科室需求。 支部工作 在院党委的正确领导下，机关党支部团结带领支部全 体党员，圆满地完成了 XX 年度各项工作任务。积极投身创 先争优、“三好一满意”活动，根据医院党委制订的活动 安排，结合机关党支部实际，立足岗位，积极开展创建 “五好”先进党支部，争当“六有五带头”优秀共产党员 活动，较好地发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员先锋模