矩阵培训的编制和实施1

二 0一三年四月二十四日 培训矩阵的编制和实施培训矩阵的编制和实施 质量安全环保科 教育培训部 冷湖油田管理处 一、 矩阵培训的背景、意义和概念矩阵培训的背景、意义和概念 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 四、矩阵培训与四、矩阵培训与 “ 四个一四个一 ” 培训的关培训的关 系系 主要内容主要内容 p 培训需求上， 识别比较盲目、调查失准； p 培训计划上， 比较宏观，可操作性不强； p 培训内容上， 结合实际不够，缺乏针对性； p 培训实施上， 方式单一，兼职培训师缺乏； p 培训效果上， 目的不明确，成效不明显。 一、 矩阵培训的背景、意义和概念矩阵培训的背景、意义和概念 （一）、 目前基层培训存在问题及对策目前基层培训存在问题及对策 一、 矩阵培训的背景、意义和概念矩阵培训的背景、意义和概念 集团公司发布实施了 HSE培训规范 ，明确 了要以培训矩阵为载体，开展需求型培训。 2012年 青海油田在天然气开发公司进行了试点，推行需求 型培训模式，并已取得阶段性成果。 2012年冷湖油田管理处在南八仙试采作业区、 三号采油队、综合服务队进行了矩阵培训试点，取 得了一定的经验和成果。按照油田公司的要求， 2013年在基层单位全面推行矩阵培训模式，并将对 矩阵培训工作进行检查和验收。 （一）、 目前基层培训存在问题及对策目前基层培训存在问题及对策 一、 矩阵培训的背景、意义和概念矩阵培训的背景、意义和概念 依据培训需求矩阵制定培训计划的优点： p 可以系统分析全体员工的需求； p 可以系统定义岗位员工的岗位应知应会内容， 增强培训针对性； p 建立培训评估标准，动态掌握员工岗位能力水 平； 培训的最终目的是帮助员工胜任本职工作， 降低 事故发生的几率。 （一）、 目前基层培训存在问题及对策目前基层培训存在问题及对策 培训矩阵是矩阵在培训需求管理上的一种应 用，是 依据岗位职责，将岗位横置于行、所需岗 位基本技能和要求纵放于列，形成二维矩阵。 通俗点说，就是先规定员工从事本岗需要具 备的基本条件和技能，对员工达不到要求的项目 进行培训。针对性更强，体现了 “按需培训 ”的原 则。 一、 矩阵培训的背景、意义和概念矩阵培训的背景、意义和概念 （二）、 矩阵培训的概念矩阵培训的概念 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （一）、 组织机构组织机构 组 长： 薛全武 副组长：王晓冰 郭继军 耿建 成 员：质量安全环保科、人事科（党委组织科 ）、教育培训部、生产运行科、工程技术室、党 群工作科，以及基层单位的负责人。 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （二）、 职责职责 确定基层岗位员工通用 HSE应知应会 内容，并参加相应内容的培训； 参加员工能力评估和效果评估； 组织基层试点单位的培训需求矩阵 的汇总； 开发审核培训课件。 质量安全环保科 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （二）、 职责职责 人事科（党委组织科） 组织对试点单位的岗位梳理； 组织岗位员工能力评价、培训效果 评估； 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （二）、 职责职责 参加基层岗位员工应知应会内容的确定； 参加岗位员工能力评估、培训效果评估； 参加培训需求矩阵的汇总审核； 负责将各基层岗位员工矩阵培训纳入冷湖 油田管理处员工培训体系中，并负责组织 实施。 教育培训部 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （二）、 职责职责 负责本单位的岗位梳理； 负责岗位操作应知应会的确定； 岗位员工能力评估，培训效果评估； 编制岗位员工培训需求矩阵，编制培 训计划、课件开发，实施岗位培训 各基层单位 二、培训矩阵各部门的职责二、培训矩阵各部门的职责 （二）、 职责职责 基层岗位应知应会内容的确定； 参加相应内的课件开发、岗位培训； 参加岗位员工能力评价、培训效果评 估。 其他专业部门 岗位要求矩阵建立流程 明确编制责任 岗位职责梳理 确认培训要求 通用安全知识 本岗位操作技能 特殊作业 HSE知识、方法与工具 形成培训矩阵 操作项目划分 确认培训内容 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第一步） 岗位梳理岗位梳理 人事科结合冷湖油田管理处实际，组 织各基层单位梳理本单位岗位，确定岗位 设置。 各单位应认真配合，根据本单位的实 际，将本单位的全部岗位梳理出来，不缺 不漏。 5月 10日前完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第二步）应知应会内容确定 应知应会是员工所必需具备的岗位技能，是 矩阵培训的基础。矩阵培训的内容都是围绕应知 应会进行的。 应知应会内容要涵盖单位所有的岗位 /工种 。主要包括以下几类：通用 HSE知识、 HSE理念、 特种作业、岗位操作规程。 5月 20日完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第三步） 编制岗位编制岗位 要求要求 矩阵矩阵 在应知应会的基础上，各单位根据本单位的 实际，对各岗位的应知应会的掌握程度进行要求 ，形成岗位 要求 矩阵。 实事求是地进行岗位应知应会的要求，做到 “ 应具备的 ” 与 “ 岗位实际所需要的 ” 一致，既 不能不切实际，同时要能满足岗位必需。 5月 20 日完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第四步） 岗位应知应会调查岗位应知应会调查 依据 岗位要求矩阵编制 岗位应知应会要求 调查表 ，组织所有员工进行岗位应知应会掌握 情况调查。每位员工应根据自己的掌握情况， 如 实 进行填写。 应知应会调查是为了了解员工实际掌握情况 与所要求的标准之间的差距，是保证矩阵培训针 对性的重要依据。调查表完成后应交教育培训部 汇总。 5月 30日完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第五步） 抽查抽查 根据员工应知应会调查的结果，按照 30%以 上的比例进行抽查，主要是检验员工实际掌握情 况与 调查表 中所填写的情况是否符合。若有 不符，可扩大抽查比例，严重不符则由基层试点 单位重新进行调查。 抽查方式可采取笔试、口试、沟通、现场操 作、模拟演练等方式方法，开展一个岗位一评、 一项操作一评，对员工不掌握的内容作为培训需 求重点。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第六步） 形成岗位形成岗位 需求需求 矩阵矩阵 以 应知应会调查未达标项作为培训内容，以 岗位要求矩阵为基础，形成岗位 需求 矩阵。 岗位 需求 矩阵根据每位员工的需求，针对未 掌握的项目，明确了员工需要培训什么内容。 6 月 10日完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第七步） 编制培训矩阵编制培训矩阵 根据岗位需求矩阵，制定 岗位需求矩阵培 训计划 ，明确培训内容、培训周期、培训时间 、培训方式、培训师等。 6月 20日完成。 可以看出，岗位培训矩阵是在前面一系列工 作的基础上形成的，它使培训工作更有针对性、 可操作性，避免了无的放矢，更容易取得效果。 对于超过 1/3人数未掌握的项目，可以进行全员培训 21 HSE培训周期。 HSE培训周期是指同一内容两次培训的 间隔时间。 HSE培训周期的确定，可在国家、行业、企业 有关规定范围内，结合员工知识更新速度等实际进行确定 。 培训周期 1所有培训内容最长培训周期不超过三年。 2一般需要员工达到 “ 了解 ” 和 “ 掌握 ” 的培训内容， 培训周期可不小于一年，不超过三年。 3事故案例等需要随时进行的培训内容应当不确定周期 。 基本原则 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 培训方式 培训师资 现场实际操作 为主 ； 课堂授课； 会议（自学、告知 、 网络培训） 培训课时 一般以 0.5小 时为基础，根据 条件变化按 1/2 1梯度增加课时， 按 1/2梯度缩减课 时； 直线管理者； 属地管理者 HSE培训师； 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第八步） 开发培训课件开发培训课件 课件开发主要从岗位基本操作技能、 HSE基本知识和 理念方面入手，涵盖基层岗位工作的全过程。 课件内容主要包括：操作前检查，操作准备（目的 ，适用范围），操作过程，操作过程风险识别与规避措 施，操作后检查。课件配以相应影像或图片，制作成图 形并茂的多媒体。 课件采取边开发、边审核、边培训的方式，由单位 领导审核。岗位培训原则上实行谁开发、谁授课，对课 件开发和授课人员给予补贴。课件开发和审核工作 6月 30 日完成。 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第九步） 培训组织实施培训组织实施 一是将需求矩阵培训和岗位练兵相结合；二 是集中培训与生产现场培训相结合，可采取集中 教学、现场培训等方式，充分发挥培训师的作用 ；三是培训内容与培训周期相结合，避免重复培 训、低效培训；四是要对新员工、转岗人员统一 纳入岗位矩阵培训； 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第九步） 培训组织实施培训组织实施 培 训 的 优 先 顺 序 先关键后一般（操作项目 ） 先多数后少数（人 ） 先常用后少用 先实际后理论 三、如何实施矩阵培训三、如何实施矩阵培训 （第十步） 效果评估效果评估 考核各单位岗位需求培训矩阵工作开展情况、培训课件开发情况、员工培 训实施情况等。对发现的问题及时组织 人员整改完善。 效果评估是保证培训效果的主要手 段，是不可缺少的环节。 四、矩阵培训和四、矩阵培训和 “ 四个一四个一 ” 培训的关系培训的关系 四个一 每月一课 每季一考 频次： 1/月 内容：岗位需 求应知应会 频次： 1/季 内容： “ 每月