发展战略之业务战略及市场营销战略1

九略管理顾问 Ninesage Management Consultants ZSPH发展战略建议方案 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 发展战略 实施参考 策略 2.1 业务的战略目标 2.2 业务的发展趋势 2.3 业务的发展策略 2.4 36个业务策略分析 1 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 2.1 业务的战略目标 中期目标 做大健康医疗服务业务 （ 2005年 -2006年 ） 远期目标 进行业务发展 模式的复制扩张 （ 2007年 -2010年 ） 近期目标 做强具有代表性的医疗业务 探索新兴健康业务经营模式 （ 2003年 -2004年） 把握市场在健康医疗方面的各 个经济增长点，科学分析、积 极尝试 对健康医疗服务业务扩大经营 规模，使其在全国范围内全面 达到领先者地位 保证市场领先者地位的同时， 形成自有的复制扩张基因及运 作模式并进行积极扩张 2 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants ZSPH发展战略建议方案 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 发展战略 实施参考 策略 2.1 业务的战略目标 2.2 业务的发展趋势 2.3 业务的发展策略 2.4 36个业务策略分析 3 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 弱 强 人民医院现在业务开展分布 基础医疗业务 健康服务业务 健康医疗业务 未来健康医疗服务集团业务分类 预防、咨询、教育类业务 康复、保健类业务 内、外、儿、妇、五官及其它诊疗类业务 2.2 业务的发展趋势 强 弱 未来健康医疗服务集团业务关注重点道理 心理 生理 病理 4 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 医院业务战略属性 KPI指标： 现在盈利能力：单位资源投入产出比 未来盈利能力：市场需求增长性 战略地位：品牌贡献度、利润贡献度、协同效力 资源可获得能力：人、财、设备、技术、管理 竞争能力 5 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 重点发展业务 战略地位强、未来盈利能力强、竞争能力强的业务核心 ：未来能为我们提供稳定收益的业务 培养开发业务 一般发展业务 稳健发展业务 未来盈利能力强、竞争能力强、战略地位次强的业务核心 ：能持续为我们提供稳定收益的业务、未来发展空间 不如重点发展业务大 未来盈利能力弱、战略地位中、资源可获得能力弱的业务 核心 ：关注、待时机成熟再发展业务 战略地位次强、资源可获得能力次强的业务 核心 ：未来有可能提供稳定收益的业务 医院主要业务发展类别： 6 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 业务 现 在盈利 能力 未来盈利 能力 战 略地位 资 源可 获 得 能力 竞 争能力 发 展 类别 内科 5 4 3 4 5 稳 健 发 展 业务 普外 5 4 3 3 5 稳 健 发 展 业务 儿科 3 3 3 3 3 稳 健 发 展 业务 妇 科 4 3 3 3 3 稳 健 发 展 业务 产 科 4 4 3 3 3 稳 健 发 展 业务 耳鼻喉 4 4 3 4 5 稳 健 发 展 业务 口腔 3 5 3 3 4 重点 发 展 业务 眼科 2 4 3 3 4 稳 健 发 展 业务 肺科 3 4 4 4 5 稳 健 发 展 业务 泌尿 3 4 1 4 5 稳 健 发 展 业务 心胸外 3 4 4 4 5 重点 发 展 业务 烧伤 外 2 3 1 3 5 一般 发 展 业务 神 经 外 4 4 3 4 5 稳 健 发 展 业务 手外 1 3 2 3 4 一般 发 展 业务 妇 幼保健 1 2 2 5 3 一般 发 展 业务 计 划生育 1 1 1 3 3 一般 发 展 业务 生殖医 疗 1 2 3 3 3 稳 健 发 展 业务 皮肤性病 2 4 1 4 3 稳 健 发 展 业务 传 染 2 3 2 3 3 一般 发 展 业务 人民医院主要业务战略属性界定： 7 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 业务 现 在盈利 能力 未来盈利 能力 战 略地位 资 源可 获 得 能力 竞 争能力 发 展 类别 中医 2 5 4 4 2 稳 健 发 展 业务 骨科 2 4 4 3 3 稳 健 发 展 业务 化 疗 2 3 3 2 3 稳 健 发 展 业务 放射科 3 4 4 4 5 重点 发 展 业务 血液 净 化 2 4 3 3 5 稳 健 发 展 业务 肿 瘤研究所 1 2 4 4 4 重点 发 展 业务 理 疗 1 3 4 2 3 培养开 发业务 社区 服 务 1 4 4 4 2 培养开 发业务 营 养医 疗 1 3 4 4 2 培养开 发业务 康复 0 5 5 3 5 重点 发 展 业务 咨 询 教育 0 5 5 4 5 重点 发 展 业务 养生保健 0 5 5 3 5 重点 发 展 业务 医学美容 0 4 4 3 4 培养开 发业务 亚 健康 调 理 0 5 5 3 4 重点 发 展 业务 健康体 检 1 5 5 4 5 重点 发 展 业务 急 诊 3 5 5 3 5 重点 发 展 业务 特 诊 2 5 5 4 5 重点 发 展 业务 8 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 重点发展业务（ 11）： 稳健发展业务（ 16） ： 培养开发业务（ 4） ： 一般发展业务（ 5） ： 人民医院现有业务与未来新兴业务发展类别比较 : 健康体检 咨询教育 养生保健 康复 亚健康调理 急诊 特诊 口腔 心胸外 放射科 内科 普外 儿科 妇科 产科 中医 眼科 肺科 化疗 骨科 神经外 皮肤性病 生殖医疗 血液净化 耳鼻喉 泌尿 社区 服务 营养医疗 医学美容 理疗 计划生育 妇幼保健 烧伤外 手外 传染 肿瘤研究所 9 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants ZSPH发展战略建议方案 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 发展战略 实施参考 策略 2.1 业务的战略目标 2.2 业务的发展类别 2.3 业务的发展策略 2.4 36个业务策略分析 10 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 总成本领先战略 差异化战略 集中战略 差异化相对低成本 全行业范围 特定市场 竞争优势 战略目标 范围 2.3 业务的发展策略 11 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 成本优势：指由于医院的 业务在总成本方面处于医 疗行业的最低地位面取得 的竞争优势 差异化优势：由于医院能 够向顾客提供某种具有独 特性的医疗产品而取得的 竞争优势 总成本领先战略：通过有 效的途径，对医疗成本控 制进行不懈的努力，使医 疗产品成本成为医疗行业 中的最低者，以获得医疗 行业平均以上的利润 差异化战略：指为医院的 医疗产品与竞争对手的医 疗产品形成明显的差别、 形成与众不同的特点而采 取的战略 集中战略：在细分市场的 基础上，选择适当的目标 市场，倾其所能为目标市 场服务 12 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 战略制定 ： 战 略 制 定 以什么为基础？ 哪个方向？ 一般战略： 成本领先 差异化 集中 可选方向： 渗透 产品开发 市场开发 多元化 13 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 战略发展可选方向： 渗透 市场开发 产品开发 差别化 当前 新 市场 产品 当前 新 后向 前向 水平 14 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants ZSPH发展战略建议方案 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 发展战略 实施参考 策略 2.1 业务的战略目标 2.2 业务的发展类别 2.3 业务的发展策略 2.4 36个业务策略分析 15 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 内科 ： 现在盈利能力： 强 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中偏强 竞争能力： 强 业务发展类别： 现状说明： 是临床各科的基础之一，疾病种类多，以药特治疗为主，门诊量大，中远期住院病人有增长趋势 ，随着人口的增长以及医疗费用的增长，有较大发展空间，但远期市场容量的增加趋缓 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 以广州人民医院为标杆，实行紧随措施，综合指标达到先进性及成熟性即可，在能力不许可 条件下不必力争第一；未来可将内一、二、三分科为消化、肾内、血液、心血管、呼吸、内分泌、神经等科 稳健发展业务 16 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 普外： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 现状说明： 普外收入是基本医疗收入的重要组成部分，其医技水平对医院的品牌贡献度较大，对医院综合治 疗及提升整体医技水平有较大影响 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 产品领先、多元化、渗透 建议竞争措施： 以全国先进医院为参照，努力开发新医疗项目，做到在珠三角地区的先进性；在现有医疗项 目上通过市场营销策略努力扩大病源 17 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 是人民医院较为成熟业务，限制其发展的因素较易解决 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 多元化、渗透 建议竞争措施： 以广州儿科为标杆，做到在中山地区第一 现在盈利能力： 中偏弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏弱 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 儿科： 业务发展类别： 稳健发展业务 18 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 较成熟业务、有固有的市场份额，有来自博爱医院的强有力竞争威胁 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中偏强 技术要求： 中 管理要求： 中偏强 竞争能力： 中偏弱 妇科 ： 业务发展类别： 稳健发展业务 19 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 受到来自博爱医院的强大威胁，有固有的市场份额 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以博爱医院为主要竞争对手，保持自有特色，在保证固有客户源的同时进行市场扩张 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏弱 产科 ： 业务发展类别： 稳健发展业务 20 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 现在盈利能力较强，见效快类业务 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 以全国领先医疗技术为标杆，紧随 耳鼻喉： 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 21 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 未来盈利潜力大、竞争能力强、资源可医得能力中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 设备上，以国际一流为标杆，技术上以全国一流为标杆，加强市场宣传、 扩大经营 口腔： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 22 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 具有未来盈利潜力 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发 建议竞争措施： 引进一流医技人员，开发新的医疗项目 眼科： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 23 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 肺内现在的发展模式有可能成为内科其它病种分科后的发展模式，其在管理及运作方式的经验对 未来内科分科后的发展具有指导意义 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 产品开发 建议竞争措施： 以在珠三角地区一流为标杆、 提高医技 肺科： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 稳健发展业务 24 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 弱 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 现状说明： 资源可获得能力较强、有一定盈利空间，目前盈利水平不理想 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 加强 市场开发 泌尿： 业务发展类别： 稳健发展业务 25 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 心胸外对资源要求较强，是衡量医院整体水平的重要因素之一 该业务的协同效力强，可带动相关 科室、业务及技术的发展 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发 建议竞争措施： 在全国打开市场、确立一定地位， 进行市场开发、扩大病源 心胸外： 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 强 人力要求： 强 财力要求： 强 设备要求： 强 技术要求： 强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 26 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 现状说明： 现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 多元化 建议竞争措施： 提高医技 烧伤外： 业务发展类别： 一般发展业务 27 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 目前盈利及未来盈利均较强，是外科的重要组成部分 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 以成为珠三角地区一流为目标， 加强市场开发、提高医技 神经外： 现在盈利能力： 中偏强 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 28 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 现在盈利能力弱、未来盈利不明朗、战略地位相对弱 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、多元化 建议竞争措施： 提高医技 手外： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 一般发展业务 29 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 盈利能力不明朗、战略地位不强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 关注市场启动时机 妇幼保健： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 30 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 盈利能力不明朗、战略地位不强、社会公益性业务 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 关注市场启动时机 计划生育： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 弱 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 31 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 对医院科技水平有一定影响、业务开展受限因素较多，品牌贡献度中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发 建议竞争措施： 巩固地位、加强科研 生殖医疗： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 强 财力要求： 中偏强 设备要求： 强 技术要求： 强 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 32 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 皮肤业务未来盈利能力较强，相对于现在能力水平有一定发展空间 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 渗透 建议竞争措施： 进行市场营销、抢夺市场份额 皮肤性病 ： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 33 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位及盈利能力不强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 提高医技 传染： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 弱 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 一般发展业务 34 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 具有未来盈利空间、战略地位中偏强，中西医结合远期发展模式 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 中西医结合、研发出具有自有特点的诊疗项目 中医： 现在盈利能力： 中偏弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 35 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 具有未来盈利空间、战略地位中偏强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、渗透 建议竞争措施： 加强产品开发及市场开发、紧随全国先进技术、引进人才 骨科： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中偏弱 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 36 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 资源获得能力相对不强、协同效力弱 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 加强研发及培训 化疗： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 弱 技术要求： 弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 稳健发展业务 37 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 占医院设备投入较大，是各项诊治业务的重要保证，数字影像中心目前走在全国前列 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、多元化 建议竞争措施： 保持全国领先地位，研发自有信息化技术，向远程诊疗发展，以国际先进技术、设备为标杆 放射科： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 弱 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中 业务发展类别： 重点发展业务 38 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 现在设备利用率较低、受肾移植业务影响， 未来盈利能力强，战略地位较强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发 建议竞争措施： 改变运作机制、加大市场宣传 血液净化： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中 协同效力： 中 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 稳健发展业务 39 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来盈利能力较强 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 巩固地位 肿瘤研究所： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏弱 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 40 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位相对较强，远期是健康医疗的组成部分 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 紧跟市场变化、进行市场营销 理疗： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中 利润贡献度： 中偏弱 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中偏强 设备要求： 强 技术要求： 中 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 培养开发业务 41 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强，是未来经济增长点 建议竞争策略： 差异化 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 进行辖区内全程服务，力争创出自有的运作模式 社区服务： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中偏强 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中偏强 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏弱 设备要求： 中 技术要求： 中 管理要求： 强 竞争能力： 中 业务发展类别： 培养开发业务 42 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 健康医疗概念业务、战略地位强，资源获得能力较强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、多元化 建议竞争措施： 加强国际领域信息收集，力争独创出自有项目 营养医疗： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 中 品牌贡献度： 中偏强 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中偏弱 财力要求： 中 设备要求： 弱 技术要求： 弱 管理要求： 强 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 培养开发业务 43 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来盈利空间巨大 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化 建议竞争措施： 进行硬件投资 康复： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 中偏强 人力要求： 中偏强 财力要求： 强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 44 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来有盈利空间，资源可获得能力强 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 产品开发、市场开发、多元化 建议竞争措施： 加速发展心理咨询业务 咨询教育 ： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 中 协同效力： 中偏弱 人力要求： 中 财力要求： 中偏弱 设备要求： 弱 技术要求： 中偏强 管理要求： 中偏弱 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 45 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 未来盈利空间巨大 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化 建议竞争措施： 进行市场研究，确定业务组合方向 养生保健： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 中 人力要求： 中偏强 财力要求： 强 设备要求： 中 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中偏强 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 46 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 未来主营业务组成部分 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、渗透、多元化 建议竞争措施： 提高医技、加强宣传 医学美容： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 中 人力要求： 中 财力要求： 中 设备要求： 中 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 培养开发业务 47 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 未来主营业务组成部分 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、渗透 建议竞争措施： 开创自有调理方式、进行市场宣传 亚健康调理： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏弱 管理要求： 中 竞争能力： 强 业务发展类别： 重点发展业务 48 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来盈利空间大 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 以体检为突破口，建立客户档案、进行全程服务 健康体检： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 49 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来盈利空间大 建议竞争策略： 成本领先 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化 建议竞争措施： 加大基础投资、加强规范化管理 急诊： 现在盈利能力： 中 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 强 人力要求： 中偏强 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中偏强 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 50 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 现状说明： 战略地位强、未来盈利空间大 建议竞争策略： 集中 建议市场 产品策略： 市场开发、产品开发、多元化、渗透 建议竞争措施： 加强市场开发、市场宣传 特诊： 现在盈利能力： 弱 未来盈利能力： 强 品牌贡献度： 强 利润贡献度： 强 协同效力： 中偏强 人力要求： 中 财力要求： 中偏强 设备要求： 中偏强 技术要求： 中 管理要求： 中 竞争能力： 中偏强 业务发展类别： 重点发展业务 51 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants ZSPH发展战略建议方案 1. 总体战略 2. 业务战略 3. 职能战略 4. 发展战略 实施参考 策略 3.1 人力资源管理 3.2 技术发展管理 3.3 质量管理 3.4 信息化管理 3.5 财务管理 3.6 市场营销管理 52 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 3.6 市场营销管理 市场营销战略分析 市场营销战略目标 市场营销职能体系 市场营销组织保障 市场营销发展政策 53 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 市场营销战略分析： 传统营销观 念 现 代 营销观 念 观 念 生 产观 念 产 品 观 念 推 销观 念 市 场营销观 念 社会 营销观 念 内涵 发 生在 卖 方 市 场 ，以集中 精力提高服 务 效率和 扩 大 销 售范 围 、 降低成本 为 目 标 典 型表 现 ：我 们 有什么就提 供什么 发 生在 卖 方 市 场 ， 认为 客 户 更 认 可 质 量高的服 务 典型表 现 ：努 力提高服 务 质 量 发 生在由 卖 方 市 场 向 买 方市 场过 渡期， 强 调 服 务 是 卖 出去的而不是 买 去的 典型表 现 ：致 力推广和广告 活 动 认为 医院的成 功关 键 在于 发 现 和 识别 客 户 的需要，并 通 过 适当的 产 品和服 务 来 满 足客 户 的需要 典型表 现 ：客 户 需要什么， 我 们 就提供什 么 认为 医院 营销 不 仅 要考 虑 客 户 需要，更要 考 虑 整个社会 的 长远 利益 典型表 现 ：一 次性医用器材 管理条例的出 现 性 质 自 发 的 被 动 的 主 动 的 系 统 的 全面的 人民 医院 现 状 54 九略管理顾问 Ninesage Management Consultants 营销 经理： 分析 计划 执行 控制 营销 环境： 目标市场 渠道 竞争者 宏观环境 医院营销系统： 医院