乡镇xx年信访工作总结_1.docx

乡镇 XX 年信访工作总结 中坪乡纪委 XX 年度信访工作总结 XX 年，我乡纪检监察信访工作的指导思想和总体要求 是：全面贯彻落实党的十八大和中纪委十八届二次全会精 神，落实“八项规定”，坚持党的群众路线，坚持以人为 本，大力推进领导干部接访、下访、集中化解信访积案、 体制机制创新、依法规范信访秩序、加强纪检监察信访干 部队伍建设，突出做好重大事项和关键环节的监督，维护 党的纪律，促进全乡反腐倡廉建设。现将全年开展的主要 工作总结如下： 强化纪检监察信访工作的组织领导 1、构建大信访格局。健全完善全乡信访工作制度，加 强综合协调和督导检查，提高统筹信访工作、协调解决问 题的综合效能；加强信访工作小组的领导职能，牵头解决 相关领域的信访突出问题；发挥各成员单位作用，形成齐 抓共管的工作局面。各部门单位加强信访工作的组织领导， 部门“一把手”是第一责任人，分管领导为直接责任人， 其他领导“一岗双责”，明确了一名副职以上领导为信访 工作责任人。严格“属地管理、分级负责，谁主管、谁负 责”的原则，有权处理信访事项的单位要切实负起责任， 不断提高信访工作实效。 2、坚持领导干部接访制度。 按照做好党的群众路线 的实践要求，推进领导干部接访、下访常态化。面对面了 解群众诉求、听取群众意见，人对人解决群众困难、理顺 群众关系。要遵循公开透明、规范有序、方便群众、解决 问题的原则，在严格执行公示、接访、包案、落实等程序 和要求的同时，把重点约访、会办、干部下访作为接访的 重要内容，提高工作针对性和主动性。每天安排一名干部 接访，坚持全天候接访。接访 ，负责“包领导认真落实 “五包四亲自”责任制，即“谁接访谁包案”掌握情况、 包解决化解、包思想教育、包息诉息访”同时要求包案领 导要“亲自走访当事人、亲自与上访人谈心、亲自调查研 究、亲自督办落实”。坚持领导干部下访制度，定期到有 关村社进行下访，切实深入群众，了解社情民意，帮助解 决群众的实际困难和问题。 3、加大通报、督查、问责力度。建立重大集访、极端 个人事件等突出信访问题的通报制度，落实工作责任，推 动问题解决。对信访问题较多、信访秩序混乱的村社及重 点信访事项进行督查督办，推动信访工作各项措施落实到 位。建立重要信访问题情况说明制度，凡发生越级访、重 复访的，我们都要召开班子会议，研究化解措施。同时严 格实行责任追究，工作责任倒查，确立并强化“谁制造问 题、谁承担责任、谁受到追究”的工作导向。 以制度建设为核心，努力完善符合全乡实际的惩防体 系 1、实行重大事项社会稳定风险评估。加大责任落实力 度，坚持把社会稳定风险预测评估作为出台和实施重大决 策、重大政策、重大项目的前置条件，做好常态工作。对 拟出台和实施的重大事项，按照规范程序，围绕合法性、 合理性和可行性，认真开展评估工作，准确研判和有效化 解不稳定因素，努力实现“项目要推进、风险要防范、矛 盾要化解、群众得实惠”的目标。 2、关注社会舆情加强信息预警。建立矛盾纠纷排查和 隐患数据库，严肃信息报送纪律，在乡上加大排查力度的 同时，要求各村密切注意各种可能发生的信访问题，按照 规定及时报告，不得迟报、漏报和瞒报。以便及时化解处 置，将矛盾化解于萌芽状态。 推进纪检监察信访工作问题的化解 1、完善矛盾纠纷排查化解机制。坚持抓好矛盾纠纷排 查化解工作。重点排查窗口部门、村社干部在对待群众态 度、办事是否公道、是否为难群众、是否损害群众利益等 方面加大明察暗访力度，通过各种形式听取群众意见，对 收集的意见进行分类整理，建立信访工作档案，召开班子 会议或信访工作会议加以安排部署，是干部的问题就要及 时查处，及时公开查办结果，以便尽早化解矛盾，达到息 访的目地。 2、集中力量化解纪检信访积案。按照上级部署，扎实 开展纪检信访积案化解攻坚年“活动。实行重大信访案件 领导包案制、上访老户备案制、重点疑难信访案件会办制。 深入开展信访积案化解活动，减少非正常上访和恶性信访 事件的隐患。各部门主要领导要亲自听取案件汇报，亲自 督促检查案件的办理落实。同时要积极采取有效措施解决 群众反映强烈的问题。 3、高度重视解决初信、初访。严格落实首问、首办责 任制，进一步加大交办督办力度，提高一次解决率，防止 初信、初访转化为重信重访、新案转变为积案，如我乡今 年解决的 3 件信访案件，一是支部换届选举，一名普通党 员贿选一事，乡纪委得知情况后，立即介入，一方面调查 取证，另一方面，找当事人谈心，讲政策，最终使该党员 认识到错误，积极地改正了错误；二是我们在调研某村工 作时，听到一些群众在议论一村干部，说他给群众写证明、 盖章时收取费用，我们为此引起了高度重视，立即派人了 解情况，通过了解得知并非那回事，二是帮忙上户，由于 手续不齐，来来回回跑路的费用，但我们也对这名干部进 行了批评教育，告诫他要引起重视；三是主动查处一起村 支部书记违反计划生育案件，给予了党纪处分。 总之，在 XX 年里，我们无论从制度上，还是实际行动 上，都较以前有很大进步，我们所做的工作得到了社会的 认同，群众反响比较好，特别是在教育干部、查处案件上， 让干部觉得现在变天了，不敢象以往那样办事不讲规矩、 损害群众利益、执行政策不公，普通群众都知道，现在对 干部要求严了，查得紧了，群众反映的问题处理得快了， 但是，这并不是我们骄傲的资本，我们的工作离上级组织 的要求还有差距，跟群众期待的还有距离，摆在我们眼前 的问题依然突出。 XX 年工作计划 XX 年，我们将在上级纪委的坚强领导下，坚决贯