洗车中心创业计划书

1 洗车中心创业计划书 公司介绍 一、宗旨 一直以来， 我们洗车 中心奉行敬业、务实、勤奋、进取的企业精神，以 “ 客户至上、质量第一；服务至上、信誉第一 ” 为企业宗旨，在经营理念上，坚持做到高标准、严要求、零缺陷。以优质的产品赢得客户，用完善的服务满足客户，从而得到了广大汽车用户的一致好评，企业也因此获得 “ 质量可信单位 ” ，并通过了 000)国际质量管理体系认证。 经过 我们洗车 中心人不懈的奋斗，企业正迅速朝着现代化、科技化、多元化方向发展。在现有基础上，驰耐普还将进一步壮大实力，拓展服务领域，在 全国各地建立大型汽车综合服务站，为广大车主提供全方位、多元化的服务。 二、公司简介 本公司为中小型公司，具有齐全的洗车设备，做到了“麻雀虽小，但五脏俱全”。将根据具体发展情况制定不同阶段的发展路线。立志做出自己的品牌。 三、公司战略 以至高品质赢得市场，以至诚服务回报顾客。依靠科技进步，强化质量管理，满足客户需求，创造品牌效应。 中大牌洗车机，型号齐全，洗车效果好，并以优惠的价格，优质的售后服务，热忱欢迎国内外客户来人来函联系，洽谈业务，我们将全方位提供优质的服。 石家庄中大机械设备有限公司身处 中国汽车工业高速发展时期，深刻地认识到创新是生存的根本，也是发展的根本。创新需要敏感洞察市场机会，实事求是，敢于突破，追求卓越。我们把创新作为保障自身永葆青春的力量源泉。 四、技术 1、 湿洗 使用工具：进口地毯清洗机、地毯吸水机、三速地毯吹干机等清洗设备及高泡地毯清洗剂、低泡地毯清洗剂、地毯除渍剂等专用药剂。 一般程序： 2 A、全面吸尘 B、局部除污 C、全面清洗 D、漂洗、消毒 E、吸水、烘干 2、 干洗 使用工具：进口地毯干洗机、吸尘吸水机、梳毛机等专业工具和药剂 一般程序； A、 撒干洗粉 B,局部污渍处理 C、干洗机清洗 D,吸尘吸水机吸干 E、梳毛机整理地毯毛 ( 1) 均匀使用地毯铺用几年以后，最好调换一下位置，使其磨损均匀。一旦有些地方出现凹凸不平时要轻轻拍打一下，也可用蒸汽熨斗或热毛巾轻轻敷熨。 ( 2)地毯上沾染污渍后要及时清除，但除污必须要有正确的方式方法，下面介绍几种清 除地毯常见污渍的方法： 食用油渍：用汽油或四氯化碳等挥发性溶剂清除，残余部分要用酒精清洗。 酱油渍： 新渍先用冷水刷过，再用洗涤剂洗即可除去。陈渍可用温水加入洗涤 剂和氨水刷洗，然后用 清水漂净。 鞋油渍：用汽油，松节油或酒精擦除，再用肥皂洗净。 尿渍：新渍可用温水或 10%的氨水液洗除。陈渍先用洗涤剂洗 纯毛地毯要用柠檬酸洗。 果汁渍：先用 5%的氨水液清洗，然后再用洗涤剂一遍。但氨水对纯毛地毯纤 维有损伤作用，故应尽量减少使用，一般可用柠檬酸或肥皂清洗，用酒精也可。 冰淇淋渍：用汽油擦拭。 酒渍：新渍用水清洗即可。陈渍需用水清洗即可。陈渍需用氨水加硼砂的水溶液才能清除。如果是毛、丝材料的地毯，可用草酸清洗。 咖啡渍、茶渍： 用氨水洗除。丝、毛地毯，用草酸清洗剂浸 10洗除，或用 10%的甘油溶液清洗。 呕吐渍：一种方法是用汽油擦拭后，再用 5%的氨水擦拭，最后用温水洗净。另一种方法是用 10%的氨水将呕吐液润湿，再用加有酒精的肥皂液擦拭，最后用洗涤剂清洗干净。 五、公司管理 大体可以分为一下几个人方面来运行： 3 1. 管理制度的确定 2. 人员确定 3. 员工技术的训练 4. 具体的发展方向。（包括最后靠什么来运营，靠什么来逐渐完善最终达到一定的真实水平。） 管理模式： 1. 储备人才，一般来说一家汽车美容店至少需要这样两种人才。第一是经营让人才，这样的人负责店面经营，主要包括管理和销售。 第二种是技术人才，主要负责技术以及质量把关。 2. 建立良好的供应关系。 3. 对人员的要求（礼貌、技术等）。 4. 实行制度的模式，按制度走。 对工作人员的要求： 1. 人员要精神抖擞，充满活力。 2. 服装要干净整洁。 3. 礼貌、善于交谈。 4. 有责任心。 5. 作业时有一定的技术含量。 盈利：实行多劳多得制度，按劳分配。 营业时间：（季节调整）一般营业时间为 8 小时。 工作规划：财务管理为一人专门负责，洗车由 2 到 3 名工作人员完成，宣传由所有职工完成。 场地设计：按消费要求的标准进行，店内格局具体由专门的业内人士负责。 工作人员：要求工作人员完全遵 守所指定的店内制度，以及素质要求和服装要求。 营销方案：按不同季节，不同情况作出的决定和处理，根据实际情况做出调整。 制度完善：由社会、学校、顾客来提出所有他们的意见建议，按要求实行落实。完全和社会同步，服从社会的要求。 4 六、组织、协作及对外关系 连锁经营是未来汽车服务行业最佳的运营模式。在这方面，国内的行业比较零散，没有非常强势的连锁企业，而国外在这方面就有较强优势，首先他们有雄厚的资金，其次有成熟的管理技术。从世界经济发展来看，连锁经营的模式正越来越受到关注，其在服务业、零售业和餐饮业的巨大成功有目共睹 ，汽车服务业也不例外。连锁经营的汽车售后服务业必须做到专业化、标准化、规范化，只有技术含量高的服务才能适应市场发展，而做出自己的特色和建立完善的售后服务网络是汽车服务后市场发展的方向和必然趋势。 七、场地与设施 办公场地和需要解决的问题。 想就是我们项目的地点吧，要求的空间不会很大，毕竟对于这样的一个项目，是给客户做工作的。应该对于客户对他们多想。 许会出现这样的问题。 竟这属于大的物件，专业人士出面至少我们可以 减少很多不必要的麻烦，而且可以节省很多资金。 取用最短的时间使项目的各个机构得到最好的完善，从而让此项目健康的生存下去。 项目的宣传力度我想有必要得到社会的帮助。 八、风险 目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用），一桶桶脏水污染着城市环境。据统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。 另外，由于 汽车美容 护理业具有灵活、操作简单、利润较高、 风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场，以争得市场上的份额，致使市场竞争日趋激烈。 但是由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是 “ 无专业正规培训 ” 、 “ 无专业名牌产品 ” 、无专业机械设备 “ 、无服务质量保证 ” 的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的 伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣 5 产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。 第三章 市场分析 一、 市场介绍 对于现在社会中日益发展的交通工具来说，洗车的市场前景比较吃香，但如何经营，我想是个系统的工程，不是三言两语能够说清。但是在开店之前，我们一定要把基础做好，尤其经营场所和工人这几个最重要的因素是不能够将就的。对 于此项目，我想我们有信心做到最好，因为我们的客源还是不少的，如果能吸引到周边的顾客，这将是一个很好的项目。对于此项目，我们并不是一味的向社会当中现有的洗车场一样，我们应当发挥我们的长处，利用新颖的想法走出去。我们可以借鉴社会当中的成功案例。项目实施的内部条件和外部环境。 社会对创业的大力支持我想这就是我们内部必不可少也是最关键的一个条件，再加上我们有充足的人员老作业，我想这是别的洗车场不具有的吧。再加上我们会借鉴社会内部的意见和建议，这就使带我们的体制会更好的完善。 二、 目标市场 据最新数据显示， 2009 年中国汽车产销破 1300 余万辆，首次闯入世界第一， 2009年中国汽车产销量产销量分别为 辆和 次取代美国成为全球最大的汽车消费市场。从 2009 年 3月至 2009年 12 月，我国汽车产销连续十个月达到百万辆水平。 三、市场前景 一是建议大家首先要了解汽车美容连锁加盟总部资质。比如我们洗车人家汽车美容连锁加盟总部就是以国内首屈一指的服务效果获得了政府及相关部门的认同，相继荣获守合同重信用企业；最受投资者关注奖；十佳优秀连锁品牌；2008年度十佳诚信企业； 2009年国家工商总局颁发的青年文明号称号；中华人民共和国第十一届全运会指定汽车清洗服务商等殊荣。这些奖项完全可以让我们广大创业者放心加盟，一个有保障的品牌才能提供强大的后续支持。 二是建议大家到汽车美容连锁加盟总部实地考察，多了解总部的支持及服务。我们汽车美容连锁加盟总部拥有一个完善、高效率的客户服务系统。我们对加盟商有十二个支持服务：完善的汽车美容装潢养护培训体系；国际大品牌商品支持；培训、新技术引进服务支持；店铺选址；商圈分析；店面设计；装修指导； 6 开店指导；品牌宣传；高效物流配送；后续扶持升级；年终支持 。有了这十二个支持服务，加盟汽车美容连锁行业的创业者不想挣钱都很难了。 三市场优势 微水洗车是一门新兴行业，随着汽车市场的发展，对微水洗车的需求越来越广。仅以上海市现有车辆分析，拥有轿车数量 60 万辆，按三天洗一次车计算，每天需清洗的车辆要 20万辆，按一个劳动力每天洗 15辆车计算，就需要 13000多人干这一活，消耗的各类清洗剂按每辆消耗 50天需消耗 10 吨左右，相等于 20000斤消耗量。 微水洗车一种先进环保的洗车方法，目前在我国处于初始阶段，在我国汽车数量巨增的今天，微水洗车将有着无限发 展的空间。既不用输水软管，也不拿高压水枪，而是持一个小型气压瓶往车身喷 “ 水雾 ” ，而后用干布一抹，不到 10分钟就把一辆轿车擦洗得崭新铮亮。 据了解，这叫 “ 微水洗车 ” ，是一门有前景的新生意，其产品配方由多种新型表面活性剂、浮化剂及悬浮剂等漆面保护成分组成，能有效地将尘土吸附在擦车布上，避免划伤车漆，而且可以使清洗更彻底，光洁效果更好。可以说，其产品具有洗车、打蜡、上光一次完成的功效，既节水又省力。 主要的设备包括一台洗车机及若干塑料软管与喷头，还有相关的产品。这种微水洗车每洗一辆车的成本约一元，收 费可达 10 元。如果选址得当，投资者收回投资并实现盈利相当快，不妨一试。 与有水洗车相比，微水洗车具有以下优势： 微水洗车针对车漆、玻璃、保险杠、轮胎、皮革、丝绒等不同部位、不同材料使用不同的产品进行保养，可以在彻底清洁污垢的同时使汽车得到有效的保养。相比之下，水洗就没有这个优势。微水洗车含有悬浮剂，喷上后会快速渗透，可有效使污渍与车漆产生间隙，在沙土颗粒和车漆之间形成保护层，同时棕榈腊会包裹在污垢的周围使污渍与车漆隔离，再利用表面活性剂去除污渍，用湿毛巾轻轻一擦就掉了，所以不会划伤车漆， 同时产品含有的多种高分子漆面养护成分、增光剂、上光蜡等保护车漆、防静电、防紫外线、防雨水侵蚀、防车漆老化，有效地抵挡雨、雪、风、沙等对车体的伤害，并保护车漆镜面光泽不受损坏。 微水洗车是用特别的玻璃清洁剂，可做到高效去污、抗静电、防雾、防冻，长期使用，可保持玻璃透明度，并防止反光；微水洗车所用的轮胎增黑剂，可以防裂、延长使用寿命，使轮胎保持黑亮如新等等。采用物理清洗和化学清洗相结合的原理和方法，对汽车进行干洗，是现代最佳方法。 通过实践证明微水洗车有如下七大好处： 1、微水洗车 不损伤车辆漆面。长期使用该方法，相反能起到对车辆的养护作用。 7 2、微水洗车操作清洗不使用一滴水，可节约大量水资源。 3、微水洗车不污染环境，无任何废水废气排放。 4、微水洗车不须要任何设备与能源。只要一个工具箱，几块抹布，一把毛刷即可，无需投入大量资金。 5、微水洗车操作简单。操作需特殊培训，一讲就会，一看就懂，三天学习完全可单独操作。 6、微水洗车成本低。单洗一辆车只要 10元，包括上光打蜡。月包车只要 100 150元就可以了，洗一辆车成本一般消耗不超过 前市场上，水洗车包括上光打蜡要 20 25元。 7、微水洗车方便易行，可上门服务。无需车辆开到洗车点，易受车主欢迎，可在各地推广。 90 秒洗车，快吧。据记者了解，目前郑州有了一些新的后市场服务店，他们是由从事着整车销售的 4S 店或汽车销售集团投建的，这样的汽车服务店带来了更专业、更标准的服务。 差别 都是洗车 有的 15分钟有的只要 90秒 90 秒可以完成洗车，在郑州你体验过吗？日前，位于农业路和文化路交叉口附近的河南威佳汽车服务连锁经营有限公司农业路店开业，在这里你就可以体验到 这样的全自动洗车。 冲水、上亮光蜡、冲洗、上泡沫蜡、再次冲洗，最后是吹风，流畅的流水线下来，仅仅需要一分半钟，一辆光鲜的车就出现在了你的面前。服务人员告诉记者，该店的经营项目还包括洗车、美容、贴膜、精品、装饰、轮胎、快保、快修、钣喷、保险等。 现场刚洗完车的陈先生说，因为工作比较忙，他都是走到哪就在哪洗车，一般都得等上十几分钟、半个小时，但在这里，要快很多，到他们店的贵宾接待区等，还能上网，顺便买买车里的小装饰，不知不觉时间就过去了， “ 原来洗车也可以是种享受。 ” 规划 未来 35年，在河南建 100家连锁店 事实上，农业路店仅仅是威佳集团迈向后市场连锁店的一小步： 9月 19日，河南威佳汽车服务连锁经营有限公司城东路店开业； 10月 26日，广电路店开业； 8 11 月 11 日，农业路店开业； 12 月 18 日，汝河路店即将开业，大学路店、郑州新区店也都在筹备中。 连锁店负责人张晓毅说，他们准备在郑州建设密集的服务网点，定位是中高端，要把标准化的汽车服务带到车主家门口， “ 我们计划在 3到 5年的时间里，在河南建设 100家左右的连锁店，很多连锁店还会选址在各个小区门口，就是要让我们未来的会员无论走到省内的哪一个地方， 都可以享受到我们的服务。 ” 三、 店址选址准则 车流量影响 “ 含金量 ” ，对于一个汽车美容店来说，店铺周围道路的车流量是一个很重要的指标。 店铺周围的商业氛围和居住人群的层次，这决定了店铺覆盖范围内的轿车保有量和消费水平。以上两点是汽车美容店选址必要考察的前提。 店门前要便于不同行驶方向的车辆进出，避免有花台、路基、隔离带等障碍设施，便利性是赢得流动性客户的重要前提。 店铺周围尽量有足够大的空场地，能容纳较多的车辆停放，否 则在客流量大的时候形成拥堵会造成生意大量流失，长此以往会使客户失去兴趣从而选择其它更方便的服务店。而且，店铺周围的空场地通常是免费的，这显然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空间。 污水排放系统也是汽车美容店不可忽视的一个环节，因为这会影响到是否符合环保要求，否则在日后应对环保检查将是一件很头痛的事情，甚至会影响到店铺能否被允许继续经营下去。 四、 销售策略 在推广产品的时候，我们不是把柴油车作为主打，而是像卖普通车那样推汽油车。这样做的原因是：十个消费者里可能有九个是接受汽油车 的，有一个是接受柴油车的，你不断说双龙的柴油车怎么好，那九个人可能连看都不看一眼就把双龙放弃了，只有一个接受柴油车的人会关注一下。 如果我们推汽油车的同时宣传柴油车的优点，无论你是不是接受柴油车，只要想买 能都会去了解一下双龙，这样我们的机会就会更多。 9 另外，使用一些销售技巧也很必要，我认为 “ 让客户坐下来 ” 是最重要的一点。 为什么这么说呢？所有经销商都知道，客户在电话里是不可能成交的，只有到店里才有可能成交。到了店里，站着也不会成交，只有坐下来，和销售顾问慢慢谈的时候才有可能成交。所以，我们的 销售顾问都会在客人看完车之后，努力让他坐下来。 一旦客人坐下来，就尽量不要让他再站起来，除非是去交钱。当然，要促成客户交钱，还需要一些 “ 演技 ” 。 其实，每辆车的优惠底线、精品礼包多少，销售顾问都是清楚的，但绝对不能一下就给客户让到底线，这样反而会让他犹豫不决。 假如底线是一万两千元，销售顾问只告诉客户让利一万元，然后说： “ 如果你今天订车，我可以跟领导申请，看看能不能再让利两千元；如果今天订车，又刚好赶上我们店的活动，还能加送一个精品礼包。 ” 销售顾问楼上楼下一跑，让消费者觉得，今天 买车 是最便宜的，得到的赠品又是最多，这就很容易成交了。 从让客户坐下来到成交， 45 分钟是最合适的。如果时间太短，客户会觉得太仓促，容易后悔；如果超过 45 分钟，客户会感觉疲惫，很容易离开。客户能够来店一趟对于我们来说是非常难得的机会，我告诉我的销售顾问，一定要演好顾问角色。 销售顾问要用 90%的时间跟客户谈汽车性能和交朋友，用 10的时间谈价格，让客户觉得 “ 我们是朋友，我不光要为你选一款好车，还要为你多争取一些优惠。 ” 在客 户犹豫的时候，销售顾问要说 “ 买车其实是一件心事，不要再拖到明天了 ” 。 即使来店的客户没有掏钱也不要紧，这个时候，销售顾问就要做到 “ 胆大、心细、脸皮厚 ” 了，一定要嘱咐客户 “ 下次过来带上你老婆一起看看，钱和卡都带好。 ” 别看只是一句话，很多客户确实会这么做的。 一、汽车网络营销由单一的虚拟的宣传推广转向综合的实体经营 今后车商能在互联网开 “4S 店 、汽车综合服务贸易园 (包括销售、维修、配件、二手车置换、 汽车金融、汽车俱乐部等 )，网上服务在汽车维修、汽车租赁、二手车置换、汽车物流等方面为消费 者 创造全新的体验价值。 二、汽车网络营销让汽车销售人员的工作方式多样化 10 通过互联网平台，在极大便利消费者买车、修车、租车、换车等同时，也给车商的员工的工作形 态以及企业自身的管理运营带来了实质性变革。 网络营销盛行后，汽车销售顾问不必一直呆在销售展厅，甚至可以在家办公，他们可以建立个 人的网站并与公司的网站对接或直接嵌入企业的网站里，就可以开展移动销售了，他们工作时只要连 接公司的数据库，分享信息资源并且根据需要自由地登录、漫游或离开互联网，对机会 (即潜在客户 或目标客户 )的捕捉、 大客户的拜访、区域的运行规则及辖区内活动的管理，以及对产品配置、定价 、合同、订单、报价和促销的管理都可以通过网络进行，而且借助互联网络汽车销售顾问就可以为很多顾客同时提供服务。 三、汽车网络营销让企业的赢利模式更加多元 企业通过互联网搭建自己的信息流、资金流、物流平台，与上游供应商以及下游合作伙伴开展战 略联盟、虚拟庞大的有机的企业组织，而且企业产能可以几何级数地翻倍增长。 四、汽车网络营销更讲究资源的整合 今后网络营销将与综合门户网站、汽车网站、草根网站以及其他新兴网站的进行合作 。 五、 “ 促销搭档 关系向 “ 数据库搭档 关系的演化 今后的竞争除了继续存在于企业之间外，还将扩及到企业合作的网络，未来的营销剔除了简单原 始的促销搭档角色，而是借助新兴的技术平台结成战略联盟，利用彼此的数据库开展营销，实现资源共享。 六、对广告被动接受向积极搜寻演化 由于互联网的普及，百度、 搜索引擎技术的日新月异，为消费者接受广告信息提供了更 自由更广阔的空间，而以往消费者那种 “ 无法躲闪 被动接受广告的局面将一去不复返。 未来企业将通过由各种广告载体，特别是 互联网广告载体向消费者提供 “ 自愿式广告 ，而消费者也会根据需求主动地搜寻符合自身口味的广告信息，因此一对一的个性化、分众化广告将会在未来成为引领主流。 七、产品品牌建设向关系品牌建设的演化 今后品牌建设将向多维化、交互性的关系品牌建设转变，企业通过从各种渠道(其中最重要的渠 道就是互联网 )获得大量的客户资料，包括客户的姓名和地址，然后对潜在顾客进行鉴别，试探他们 的需求以及消费嗜好，更多地了解他们，在一个持续不断的相互关系中始终与他们保持联系 一种 新的品牌建设形式正在演进：关 系品牌建设即将到来。 八、消费者对企业的单向度忠诚转向双向交互联系甚至多维的关系 11 方法之一就是通过将购买者自身维系在一个志趣相投的由许多购买者组成的团体中， 将销售者和购买者之间的联系加以拓展，为其提供各种全新的体验，从而将消费者的忠诚度提高到一 个更高的水平。例如长安福特某车商专门针对福特车主组建了由车主自行管理的 “ 车友组织 (俱乐 部形式 )，通过企业退居幕后让车主自发管理的方式增强组织的感召力、公信力和体验性。 方法之二是企业与消费者建立交互式设计的价值链，企业设身处地地为消 费者创造价值，满足他们的各项需求，当消费者需求麻木迟钝时，通过各种方式激活它、唤醒它。而消费者也采取主动的方式参与企业产品或服务的设计或提供有建设性的意见，为企业创造价值。因此过去企业那种通过产品、服务、品牌换取消费者忠诚度的单向格局将会被打破，一种多维、互动的关系维系模式将会出现。 第四章 竞争性分析 投资分析：投资少，见效快，一般规模的 23万元便可启动 “ 洗车店需要些什么设备？一套洗车设备要多少钱？ ” 文艺路一家大型洗车店的老板告诉记者，投资多少钱，那要看规模的大小，拿一般规模的店面来说，两三万 元左右就可启动 （设备 +房租 +员工 +材料 =3 万左右）；若是加上汽车打蜡、抛光、美容，就拿 50米的店铺，投资一般在 10万元左右。他称，这个行业投资少、见效快，技术不复杂，很快就能进入状态。 开家洗车店相应的清洗设备：一般情况下， 2 支喷枪， 23 个人， 1 天起码能洗 20多辆车，按照洗车的行情，大货车 25 元 1辆、轿车和面包车 1015 元 1辆、摩托车 5元 1辆，除去房租、工资、用水和设备折旧等费用，效益是明显的。 污泥处理设备：脏水和污泥处理的投入相差甚大，你可购置 8000 元左右一套的污水处理设施和沉淀过滤循环使用设施 ，也可只使用一个专用污泥盛放工具。粗略计算，最少投入在 3000元以上，最多则达 5万元。 清洗设备的价格相差也很大：一套自动洗车线所用资金约在 10多万元左右，二高压泵水枪有的 3000 元即可拿下，至于购置哪种，完全按店面规模而定。 操作提醒：手续办理是最难的许多细则是需注意的 针对开洗车店的具体事项，太白南路一家全自动洗车公司的老板表示，经营洗车店最难的是办理手续。 12 开洗车店手续申办所需资料有： 养房、地产使用（包括租用）证明材料； 办清洗店的，单位应出具法人代表委托书； 置手续和措施； 开洗车店细则： 米，场地操作面积应在 50100 平方米以上； 独立的机具主房等； 压清洗机、发泡机、吹干机、打蜡机、抛光机、甩干机、吸尘器等； 第五章 服务 一、服务规划 要做出一家优秀的汽车美容店，还涉及到其他方方面面的问题唯有掌握正确的服务理念，一心一意地提高服务 水平，改善服务品质，有做不好的要做好，有不足的要改进，能提高的尽量提高，全方位地让顾客称心满意，才能获得真正的成功。 二、未来服务规划 无水洗车属汽车美容行业，我国汽车保有量 7000 万辆，每辆车平均每年支出的养护费用 5000 元，其中汽车清洁按每次 20 元，每辆车每年清洗 50 次（一周一次）就是 1000元 /年，传统的洗车行业拯待改革，因为水资源浪费严重，管理混乱，成本不断攀升 (洗车用水的价格已经再次上调至 15元），因此无水洗车市场前景非常好，是名副其实的朝阳产业，而且行业的准入制度门槛较低，国家有很多相关的政策性 扶持。 但正因为是新兴行业，所以也面临很多困难，首先是消费者的消费意识要有一个转变的过程，二是服务方式要有所变化，三是单独经营无水洗车服务成本较高，必须通过无水洗车带动其它汽车美容项目的消费。所以在进入这个行业之前要好好的进行营销方式的策划。 首先是国家对此行业必需加强宏观管理，健全制度。 1995年 8月，国务院的一次电话会议明确要求各级市政府对擦车族予以取缔。 1996 年 5 月，在成都召开全国 “ 关于规范清洗车辆管理的会议。 2010 年 4 月汽车美容装饰业经营规范完成公示，有关部门将在收集各方意见后进行 修订， 5月份将报商务部批准，预计下半年在行业内逐步推行，目的是要逐步对汽车服务业进行规范化管理。 其次，随着城市管理日趋完善，随着车族对 汽车美容 知识的普及和提高，以及汽 13 车美容业市场的成熟发展，人们的消费意识的不断提高，上述现象会得到极大的改善，各种问题也会迎刃而解，并促使汽车美容业向着健康、快速发展的轨道上前进。 第六章 市场与销售 一、 市场计划 丈八路一家洗车店的王老板告诉记者，开洗车店选地方很重要，如果一天洗10 台车，那选的地方就是失败的。据王老板讲，繁华的地方不一定适合洗车。一般的原则是：交通一定 要便利，附近有比较多的有车族，行车容易下线（不要有栏杆），临近马路，小车多，行人少，门面房前要有足够的空地，要方便排水。周围设施如经营地点的电力来源、下水管道、消防安全、停车空间等也很重要。 王老板建议丈八路是个不错的地段。他说： “ 这里已经有固定的客户，而且也属于政府允许的临街铺面。 ” 二、 销售策略 1、 广告宣传：宣传拟分开业前、中、后三个部分。前期可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多种形式、多渠道广为宣传，提高知名度。开业时张灯结彩，气球广告等。还可以数日免费洗车招揽顾客。开业后 开展微笑服务及快速优质洗车吸引更多的固定消费者。 2、 会员制：以当地消费水平确定入会年费成为会员并建档，发会员卡按月交费，当月洗车次数不限（车内清洁另订） 3、 发卡制 （ 1） 年卡：常规每周洗车 52 周 =110次 *每次洗车费（安定价下调 20%让利客户），全年洗车此时不限（车内清洁每周一次）。 （ 2） 半年卡、季卡及月卡的办理方法照年卡，让利幅度酌情调整。 （ 3） 优惠卡 ;分级售金卡，银卡及铜卡。 例：若每次洗车收费 15元。 金卡：收费 660 元，全年洗车不计次。 银卡：收费 500 元，洗车 50次。 14 铜卡：收费 350 元，洗车 30次。 （ 4） 赠品：可于每日对前 6 部车以及固定时段、节假日等洗车车辆赠送报纸等赠品以吸引顾客。 4、 保养检修： （ 1） 保养：依照设备说明定期检查 保持设备正常运行状态。若有故障无法自相解决时及时叫修。尽量减少带病运作。每日应填写 洗车工作日志。 （ 2） 外观：设备外观使顾客的第一印象，故应及时保持清洁，若发现掉漆应尽快修复，玻璃也应勤擦洗以保持亮洁。 （ 3） 场地：随时清扫杂物，所有物品摆放有序、得体，给人舒适和整洁的感受。 （ 4） 精心维修：配备专职维修员，要求该人员对设备有一定了解并具有排车故障的能力，能尽心保养和诶 修。 5、 优质服务： 服务员经培训后应持之以恒的做到让顾客得到满意服务。 6、 内部清洁： 配置吸尘器、脚垫清洗机、做到精致规范，从而让顾客满意。 7、整车美容 视场地许可和经济能力，配齐全车美容、电脑检测、快修保养、四轮定位、补胎平衡、划痕修补、空调加氟、无尘贴膜等及便利顾客又获得高利。 7、 精品配套 发展批发、销售或代售精品配件、真皮座椅、中控防盗，提高效益和档次。 三、 定价策略 假日加价的幅度 标准价的一倍，也就是说原来的 15 元一台，假日是 30元一台。如果是会员的话另算。有的地方加价 50 我想说的是做生意是长久的事，不是一时的。所以怎么可以长久，怎么做是暂时的，必须知道怎么去定价。 四、 市场联络 第七章 财务计划 15 一、 财务汇总 在 鞍山 地区开洗车场 ,需要什么手续 ? 清洗美容站房、地产使用 (包括租用 )证明材料 ; 质量标准、服务公约等 我想开一家洗车店 ,在西安 2 环附近 ,大概要投资多少钱 ? 清洗美容 刘女士只需要懂得电脑操作 ,找一位可信赖的人打理财务 ,进货、招人等事项全由公司来完 全自动化的洗车场几乎没有如果刘女士可以出资在江西开洗车场 ,他可以帮忙经营 除 什么是人文主义它的基本内容是什么保定哪 里转让洗车场演讲稿 我为明天准备了什 宫颈糜烂的治疗费贵吗在汕头市澄海区华侨医院做人流需要多少钱怎么 加密相。 这是在洗车场等车的 颜色深的那只叫嘉嘉 ,是个公子 ,追着宝马骑半天 ,红唇膏都露出来被 我就想养个贴心乖乖仔就行了 !你说那得多少钱一只呢 照片很模糊 ,我们去得太晚了 天 我说那大概需要多少钱 ? 热心人说要不了多少钱 ,建档费 20 元 ,用工信息费 90 元 ,用工 原计划是想几个老乡回到老家后开一个洗车场 ,资金的投入不说 ,还要这儿办手续 ,那儿审批的 , 第一条 为了规范学校财务行为，加强财务管理，建立学校财 务管理工作的正常秩序，提高资金使用效益，促进学校各项事业的发展，根据事业单位财务规则、高等学校财务制度 和国务院关于 “ 收支两条线 ”有关规定，结合学校的实际制订本暂行办法。 第二条 学校财务管理的基本原则是：根据国家的财经法纪和财务规章制度，坚持勤俭办学的方针；正确处理学校教学、科研等事业发展需要与资金供给的关系，社会效益和经济效益的关系，国家、集体、个人三者的利益关系。 16 第三条 学校财务管理的主要任务是：认真贯彻执行国家的有关法律、法规和各项财经方针、政策，维护财经纪律；依法多渠道筹集事业资金；科学 合理编制各项收支预算，监督、检查学校各项资金的管理和预算的执行情况；建立健全学校财务规章制度，规范校内经济秩序；加强资金管理，防止国有资产的流失；如实反映学校财务状况，为学校领导提供决策依据。 第四条 学校全体财务人员，要努力提高政治素质和业务素质，自觉遵守会计法及有关的政策法令，坚持原则，廉洁奉公，具备良好的职业道德，依法履行自己的职责，为学校改革和发展当好家，理好财。 第五条 学校的财务管理实行 “ 统一领导，分级管理 ” 的财务管理体制。财务工作实行校长负责制，由校长主管、副校长协助全面领导学校财务工作。 第六条 学校计划财务处统一管理学校的拨款、收入、分配及支出的核算工作；因工作需要经学校批准而设置的二级财务机构在业务上受计财处领导，一切经济活动必须受监审处和计财处的指导、监督和检查。 第七条 会计人员必须取得会计从业资格证书；没有取得会计从业资格证书者，不能担任财务工作；未经人事部门批准和计财处同意，各部门不得设立会计机构和开设银行账户。 预算编制的原则：必须坚持 “ 量入为出，收支平衡 ” 原则；收入预算必须坚持积极稳妥的原则；支出预算必须坚持统筹兼顾，实行三保原则：即保人员经费，保教学、科研正常运转，保学 校改革重大举措的实施。 预算编制的方法：以上年度预算分配执行情况为参考，并根据本年度学校改革发展计划和任务，结合学校实际财力，依据收支增减因素，采取几上几下的方法，由校长挂帅，在充分进行调查研究的基础上进行编制，并逐步采取零基预算编制程序进行操作。 预算的分配原则：年度经费预算实行一次性分配，部门包干使用，节约留用，超支不补。 17 预算经费的管理：各部门的经费预算确定后，由计财处进行计算机指标管理，各部门支用各种款项时，按资金渠道到财务科办理用款业务。如要掌握本部门的经费使用及结余情况，可到计划科进行询问和查对 ，计划科将定期通过校园网络反映各部门的预算执行情况。年终对各部门经费预算使用情况进行跟踪调查研究，以作为下年预算编制基数的依据。 经费的审批权限 预算经费确定后，各部门应本着节约的原则，按规定的范围进行使用，开支在 5,以内的（不含 5,000 元）由部门负责人签字后，方可到计财处办理用款手续；凡支出在 5,000 元以上的（含 5,000元，教学国拨业务费按云师大通字 200113 号文件执行），经部门负责人签字同意，还需报分管校领导批准后，方可到计财处办理用款手续。 专项经费的使用：对购买大宗设备，大型修 缮，实施建设项目，需事前做出经费预算，并与有关部门签订相关的协议、合同，部门负责人签字，报请分管校领导批准，经审计部门审计后，到计财处办理用款或按规定实行政府统一采购。 享受探亲假及工作调动人员的差旅费须经部门负责人签字，人事部门审核签字后方能报销。 建立内部会计控制制度 内部会计控制制度，是单位正确贯彻执行国家会计法律、法规、规章制度的重要基础制度，也是强化单位内部管理，保证会计工作规范有序进行的重要措施。加强内部监督和控制，明确会计人员的职责权限，建立财务稽核制度，在会计核算过程中实行有效的事前、事中 、事后监督，以达到防范舞弊，控制风险、规范行为的目的。 财务监督 财务监督是贯彻国家财经法规法纪以及学校财务规章制度，维护财经纪律的保证。高等学校必须接受国家有关部门的财务监督，并建立严密的内部控制制度。 18 建立和健全各级经济责任制和建立健全财务主管人员离任审计制度是实施财务监督的主