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从 XX 到 XX 免费工作总结动态 ppt 模板下载篇一：XX 年至 XX 学年度工作总结1 XX 年至 XX 学年度工作总结 转眼间一个学年已经过去。在这个学年里我担任了四年级的语文、品德、科学、专题等科目教学。回想前年刚接这个班是的情景，我们学校是住宿学校从四年级开始学生从各个教学点上来，对于他们来说就像是一年级的新生一样，刚离开了父母独自在这里学习生活，这个对于他们来说是一中挑战。初次离开父母的他们很多都不习惯，他们在家里是个小公主、小王子如今的所有生活都要靠自己了。刚开学孩子们都处在心情不稳定的情况下感到学习生活都非常困难，孩子们都在角落里哭鼻子，闹情绪不想来学校的。经过了一年多学习生活在老师们的帮助下学生有了习惯有了兴趣、学习上也有了进步。回想当初一切都历历在目。以下上为本学年的工作总结： 一、教学工作上的情况 在这个学年里我认真专研教材，认真钻研新大纲、虚心向有经验的教师学习。坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。我要求自己每节课要做到：课前准备：备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑学生的接 受能力认真组织教材、如何安排每节课的活动。让学生能很好的接受这些知识点。在课堂上努力组织好课堂教学，关注全体学生，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的兴趣和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，我们班的同学由于三年级之前没有把课堂纪律管好导致上课爱动、好玩，缺乏自控能力，因其在这个方面我们下了很大的功夫与培养。在学习上有很多同学不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。积极认真参加每堂学校开展的教研活动，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，积极去听老师们的课把老教师上课时讲到的记在笔记本上，然后对我自己的教学过程进行的不足进行修改，将老教师们很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。二、关注学生的发展 我们班的同学的基础知识掌握的得很不好，学习纪律也很差在刚接这班时第一次测试只有两个同学勉强及格，学习纪律更差，上一堂课下 来简直就像去和别人骂架一堂课每次下课都非常筋疲力尽，原本备好的一堂课全都泡汤。但很庆幸的班里还有几个优秀生例如“孙敬”同学为了让每个同学能在原有的基础上得到发展我着重“抓两头，带中间” 。注重培养优等生，同时，还在班级里开展“一帮一”的活动帮助学困生。这当然离不开班里的小干部，对于背诵课文等基础作业，实行优帮差，小干部及时检查自己的帮扶对象，使其在复习期间能迎头赶上。在课上注意激励学困生，帮助他们树立信心，多给他们创造表现机会，以此激起他们的学习兴趣。三、学生的转变情况 回想当初刚接这个班时真是可以用“头大” “脑热”“厌倦”等词来形容。这个班可以说是所有的问题生可后进生都聚集在这里。不管是识字还是书写汉字最基本的拼音都与别的班级差了一大截。很多同学的基础都不及二年级的学生。他们的识字量真的少得不堪提，例如叫朗读文中一句子能完成的只有四五人，其余的有一大半字不认识。在作业书写方面，几乎不规范错别字很多老师改作业真是头疼更要猜猜他们写的是什么字。拼音摸底只要两个同学勉强过关课堂的纪律差不说反而还有几个是故意捣乱课堂的问题生。刚开始要想上一堂好的课真的很难，每次上堂课后下来真是疲惫不堪。我抱怨、我埋怨为什么会带这个班。但很安慰的事能与班主任陈老师她融洽相处。经过了沟通想方案、想对策、我们努力的把班管理好 。要想管理好这班首先得从日常行为规范抓起。许多学生他们没有意识到，上课说话、随意的走动会影响老师和同学的上课针对这个问题我们制定了规矩，遵 守的给予奖励，违犯给予惩罚。经过了大半个学期这种上课随意说话，随意走动的现象有了明显的减少。课堂纪律好了学生的成绩也提高了。在这学期里有很多同学都有很大的进步。就拿写字来说吧，起初我是猜着他们写的是什么字，现在虽然没有那么规范但却已经比以前进步了很多不会把一笔画写分开。起初连一句话都写不出的同学现在已经会写一些白话作文，从刚开始只有两三个及格现在已有十来个。看着同学们的进步我心中多少有种欣慰。当然其中也少不了孩子们的努力和付出。因而我得出了一个结论只要找对方法努力研究在加上勤奋认真，没有过不了的槛这是我本学年的工作总结。 XX 年 7 月 4 日 篇二：XX_XX 年度工作总结工作总结 时间飞逝，转眼间一学年工作已接近尾声。本学期，我担任二（6）班的班主任兼语文教师的工作。为了更好地做好今后的工作，总结经验吸取教训，特总结本学年工作如下： 本学年是不平凡的一年，学校赶上周转，孩子赶上小学毕业，四月份孩子的身体又出现一场虚惊，事实种种让自己也觉得身上的担子着实不轻。我时刻牢记“为人师表”的职业道德宗旨，坚持我校“教书育人并重，育人优先”的教育理念。在实际工作中不辞劳苦的开展班级管理和德育建设，很好的完成了教书育人的工作。 班主任工作： 一、向学生提出明确的要求 为了充分调动学生的积极性,自觉遵守学校的规章制度,向学生提出明确的要求：（1）学会赏识别人,在班中弘扬“正能量” ，为他们树立榜样,教育学生们要虚心的吸取别人的优点,补充自己的不足,完善自己.（2）要求学生提高自理、自立能力，使他们在锻炼中成长。在班务管理上,我开始有意识的培养学生自主、自理能力,如晨读的领读、值日工作等。 （3）要求学生提高卫生保洁意识和安全意识。（4）要求学生团结友爱,互帮互学。 二、培养学生的良好习惯 在了解学生的基础上,我从小事抓起,注重培养学生养成良好的学习、生活习惯,为学生创设一个和谐、整洁的学习、生活环境。我认为,好习惯受用一生,良好的习惯是学习的基础,对于低年级的学生来说,培养良好的习惯显得尤为重要。如：卫生方面,学生自己认领劳动岗位，班级卫生共同维护；个人方面，每天把纸屑杂物放在垃圾箱里,然后再由值日生扔到垃圾坑里；放学的时候，全班协作，捡垃圾、摆桌椅，做到人走，教室洁净。此外，我班还涌现了许多卫生志愿者，他们每天中午不辞辛苦地穿梭于办公室之间，不怕脏，不怕累，为三层的每一间办公室倒垃圾、换垃圾袋。这种保洁行为，这种“正能量”班级中还在不断地延续，董依琳每天都为同学们发餐巾、餐具；组长帮助发放水果、酸奶；姚天赐、傅淼、王傲麒帮忙拿饭桶；刘子薰吃过午饭就清扫地面；王禹珩总是把地面擦得十分洁净?这样的例子举不胜举，学生们都在自觉地维护班级卫生环境，养成了很好的卫生习惯，服务的意识都在不断地加强，班集体朝着积极、健康的方向发展着。 三、培养良好的班集体 班集体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生的个性才能百花争艳。我带领学生积极参加学校的各项活动,利用各种活动增强班级的凝聚力,让每一个学生都为班级而自豪，在本学期学校举行的运动会中,我班学生奋勇拼搏,团结协作，取得优异的成绩，虽然在比赛过程中,我没有和孩子们亲生经历胜利喜悦的那一刻，但在家长发来的微信中，我看到了一张张的笑脸，和一张张胸前高举的奖状，我也在微信中发去了对他们的祝福。在孩子们的努力下,我班逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。 四、培养有管理能力的小干部 班干部是老师的得力助手,选拔一个有能力的班干部至关重要。为了让每个学生都有展示自我的舞台,发挥自己的长处,我大胆的放手让学生学会自己管理的同时学会管理班级,使他们提高自我控制能力,成为教师的得力助手，我教给他们方法,遵照“班级是我家,我们大家都爱它”的班风模式,进行日常的班级管理。通过实践,本班级在校都取得了非常优异的成绩，小干部们都尝试了成功的喜悦,锻炼了学生的胆量,提高了学生的心理素质。五、正确的运用鼓励和表扬,转化个别学生 鼓励和表扬是班主任日常工作中不可缺少的一种教育方法,它在一定程度上比批评更好。特别是低年级的小学生,更喜欢表扬。如我班的郑灵涵、闫佳鹏等个别同学,顽皮好斗、控制力差、好挑头闹事。针对这些特点,我抓住他喜欢吃软不吃硬、好表扬的心理特征,平时注意及时表扬他的闪光点,经常以朋友的身份和他交心，加大对学生的了解面,并与家长联合教育学生,对学生的表现作好跟踪,及时把学生在近期的表现反馈给家长,并从家长的评价中,获得学生的全面信息和宝贵意见。在自身工作方面,我努力争取家长的理解和认可,得到了许多家长的好评。通过近两年的班集体建设,我班已经成为一个健康、活泼、乐学、奋发的班集体,但在工作上还存在许多不足之处有待改进,今后我将继续努力,让每一位学生生活在团结的集体中,在集体中健康全面的发展,把各项工作做得更好。 教学工作： 在教学中，我本着将理论与实践，将课内与课外紧紧地融合到一起，充分调动学生学习的积极性，使孩子们在语文学习中既学到了知识，又体验到了快乐。对于我个人而言，作为小学教师，我也是本着对这份职业的热爱与对学生的责任，全身心地投入到教学中，从而顺利地完成了教学任务。 一、积极听课，认真备课，善于反思。 听课，不仅开阔了思路，也为备课过程积累了丰富的素材。本学年，我积极听课，校内校外的公开课总共听了三十多节，每听一节课，我都会认真地做好记录并积极地思考，在别人的课堂中汲取到了精华，从而弥补自己教学工作中的缺失，同时在思考中也让自己的教学观点得以更高的提升。听课让自己受益无穷，有了很大的帮助。让自己的教学思路更清淅，教学过程更有条理，得到了不错的教学效果。 备课，本册书中的每一课每一个教学环节我都是精心地分析、准备，从而再到课堂上给学生来讲授，在我的意识里，我觉得只要是自己能努力去做好的，就一定要竭尽全力地做，能够在课堂中让孩子们获取更多的知识，是作为一名教师最大的快乐与成就。在教学，我总是尽自己最大的努力上好每一节课。 上好一节课，最重要的还要及时地进行反思，在课后的反思中找到课堂教学的闪光点，发现自己讲课的不足，从而冥思该如何去改进。在本册书中，我在每一课教学后，都会认真地反思自己的课堂教学，同时，每个单元后的综合学习，我也会紧紧抓住其中一两个教学环节认真做好反思。 二、深入扎实地上好每一节课。 语文是一门工具学科，它不同于数学，听、说、读、写是语文教学的四个基本环节。而语言文字教学显得尤为重要。所以在语文教学中，不管是哪一个教学 环节，我都是深入扎实地上好。就拿识字和写字教学环节来说，每节课我都严格要求孩子们在家里做好充分预习，在课堂上检查每个学生的掌握情况，采用同桌合作、指名读、开火车等各种形式进行检查。同时在指导认读的过程中，我也会花大量的时间在课堂教给学生识记生字的方法，在理解字音字义的情况下，让孩子们牢记每一个生字。三、多种方式，充分调动学习积极性。 为了让孩子们更喜欢语文，除了让孩子喜欢我这个语文老师外，更多的是我要想办法如何丰富语文课，丰富语文课堂的学习。这个学期，我采用了评比、鼓励的形式，积极给表现好的学生加分，从作业书写到作业质量都有相应的评价，此外在学生中开展一帮一互助学习，进(转 载 于: 小 龙文 档 网:从 XX 到 XX 免费工作总结动态 ppt 模板下载)行各项竞赛评比，也调动了学生学习的积极性。再每堂课前，我都要进行细致地复背，上网查找课件，把里面好的教学环节补充到自己课堂实践中来，收到了较好的教学效果。 四、注重平时的积累与写作。 本学期我要求孩子们进行知识积累，如：收集好词好句，成语等等。在写作上，我结合学期的教学要求，通过写日记的方式，让学生写写自己所见所闻的一些有意义的事情。对写得好的同学进行及时表扬，并在班级邮箱中展示优秀的写话作品，大大地激发了学生写作的兴趣。 五、紧抓作业批改,注重后进生辅导 作业的检查和批改，是检测学生知识掌握情况的重要途径。一直以来，我坚持学生作业随堂批改，这不仅有利于对学生知识落实的情况的更好掌握，更使我对学生课堂表现情况，有了一个更加全面的认识。从而能够更好的根据学生的情况，调整教学。对于个班里的学困生进行了再次巩固基础知识，并且利用课余时间进行当面教学。 六、存在不足与今后打算： 1、班级发展不平衡，我班的学法指导工作还有待进一步加强，教学成绩仍然欠突出，还需提高； 2、教学以传统方法为主缺少创新意识，学生的学习习惯的养成教育不够成功。培优扶差工作做得不够扎实。 3、个别学生的不良的学习习惯还有待进一步引导改正。 学校校舍加固这一年，注定是不平常的一年。我能严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。 总之，教育是一项高难度的工作，要做好它十分不易，所以身为一名教师我时刻注意培养自己良好的师德，关心和爱护每一位学生，做他们生活中的良师益友，时刻严格要求自己。在今后的路上，我会更加谨慎走好每一步，用自己的努力实践，勇于探索使自己的业务素质和工作能力再上新的台阶！ 篇三：年度工作总结 PPT 范文篇一：年度工作总结(范文) 年度工作总结 XX 年客服部年度工作总结 XX 年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。 一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度 1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。 针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。 XX 年 6 月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员 13 人参加，合格 9 人，持证率达 70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。 二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展 为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。 三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合 我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动,不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。 四、从服务的本身出发， “一切为了客户着想” ，不断创新服务内容 1、积极配合分公司做好 vip 客户工作 为了进一步构建公司 vip 客户服务体系，为 vip 客户提供附加值服务工作，分公司开展了面 向全区 vip 客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。 繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合 XX 年的工作如何进行改进做如下安排: 一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,提高服务人员的整体综合素质。 针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX 年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。 三、以服务为本,促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释“1+n”服务内涵 1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。 2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量,挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为 XX 年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。 3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。 客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好” 、做“永久” 、做到“深入人心” ，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和篇二：XX 年销售部年度总结 ppt 模板 XX 年销售部年度总结 ppt 模板 小编给大家整理的销售部年度总结 ppt 模板，仅供参考。 1、封面 封面最好是公司的形象在上面，照片等。要有主题、汇报人、日期。如“xxx 公司销售部半年度工作总结” ，第二排小字体“汇报人：xxx” ，第三排或在页底“年月日” 。 2、第一页-目录。 主要汇报的内容： (1)工作概述 (2)半年销售情况-最好做成柱线图。柱子表示实际数，拆线表示增长率 (3)去年或前半年同期比较 (4)既然是销售，肯定要做库存分析。库龄、周转率、超长库存的原因分析等 (5)销售团队各个销售人员的贡献比较分析 (6)销售短板分析-不同的产品，畅销或滞销的原因分析 (7)销售团队的培训与考核 (8)下期的工作计划3、根据以上内容每个项目做个一至两页即可，并且可根据情况将老总想要关注的信息进行适当的说明。 4、别忘了在后面加上“销售部需要获得公司的支持”等内容 5、最后做一个漂亮的封底，写上“谢谢聆听”之类的话语。一、回顾工作思路 狠抓基础管理 持续推动产说会 配合一季度政策 引发增员高潮 二、配合的工作举措 村组产说会 18 场 创说会/入职教育 4 期 保代班 4 期 衔接培训 4 期 三、达成工作目标 保费 80 万 创说会人员 60 人 保代班 40 人 通过人数 30 人 上岗人数 20 人 四、工作总结 1、关注产说会事前事中事后的准备工作，成功运作村组产说会，最大程度地调动外勤队伍的积极性 2、扶强亦扶弱，保证营业区没有哪一个部门拉下后腿 3、通过会议经营，不断宣导增员观念。树立长远目标，跟踪规划， “一枝独秀不是春，满园春色花满园”建立周四创说会惯性 4、村组产说会与增员村干部同步进行，开一场产说会就增员一个小组到位模式初见成效 5、高层管理思想统一，你追我赶互帮互助。会议氛围浓烈，参与感强，营业区开单人力新增数据明显上升，明显减轻电话追踪压力 编后语：以上就是由为您提供的销售部年度总结 ppt 模板，希望给您带来帮助! 编后语：以上这份“XX 年销售部年度总结 ppt 模板”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇三：年度工作总结怎么写 年度工作总结怎么写 又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加 分呢？ 一、不可缺少的