第3章市场分析答案

第 3 章 市场分析答案一、填空题（每空 0.5 分，共 29 分）1、根据商品本身的特点和消费者购买的频率对消费品进行分类，那些消费者在一生中可能仅购买几次的商品，称为（ ）消费品。耐用2、消费者行为模式表明，消费者总是会直接或间接的受到（ ）的影响。外部刺激3、由于消费者在性别、年龄、民族、经济状况、文化程度、消费习惯等方面都存在着差异，从而形成了消费品市场需求的（ ） 。多样性4、在消费者购买行为模式中，购买决策过程的第一个阶段是（ ） 。确认需要5、可的便利店的商品进出频繁， （ ）较小，这就要求企业多设立销售网点。一次性购买6、消费品市场是所有为了满足个人或家庭（ ）而提供商品或服务的场所。生活需要7、生产企业需要生产资料进行生产活动，但最终的目的还是为社会提供消费品，所以生产资料市场的需要是（ ）的需要。派生8、 （ ）市场中购买者大多缺乏商品专业知识，属于非行家购买。消费品9、从消费品的使用时间上来看，只在一定时期内被广泛认可、使用的商品，称为（ ）商品。流行性10、消费品市场中购买者的目的是为（ ） ，生产资料市场中购买者的目的是为了（ ） 。最终个人消费 生产其他产品和服务11、生产资料市场的需求是（ ）的需求。派生12、国外，一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应，这是利用（ ）对消费者的影响。相关群体13、消费者的行为模式表明：消费者在作出不同的购买决策时，除了受到外界环境因素的刺激，更重要的是会受到（ ）的刺激。营销因素14、 （ ）是商品市场的重要组成部分，通过在消费品市场的销售，使企业实现其生产的目的。消费品市场15、 （ ）是消费者在一生中可能仅购买几次的商品。耐用消费品16、由于消费者在性别、年龄、民族、经济状况、文化程度、消费习惯等方面都存在着差异，从而形成了消费品市场需求的（ ） 。同时，即使是在同一特征水平上，如性别特征、职业特征等相同的消费者，对消费品同样存在千差万别的需求。这就构成了消费品市场需求的（ ） 。多样性 复杂性17、消费者在购买了某种商品后，往往会配备购买相关商品。因此，企业在经营中应注意商品（ ）的开发，这样，在满足消费者需求的同时，也可以扩大企业的经营品种和提高经济效益。配套性18、消费者购买行为模式表明：消费者总是会直接或间接地受到（ ）的影响，但同样的外界刺激，作用于不同个人特征的消费者，可能使之作出不同的购买选择。外部刺激19、文化可根据一定标准划分为若干个亚文化群，主要有民族亚文化群、宗教亚文化群、种族和（ ）亚文化群。地理20、 （ ）是通过一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种生活模式。生活方式21、信念是指一个人对某一事物的信任程度。 （ ）是指一个人对某一事物的认识、评价、感情、行为意向等。态度22、消费品市场与广大消费者的生活密切相关，繁荣（ ）市场，可以达到不断满足人民群众日益增长的物质和文化需要，提高人民生活水平的目的。消费品23、企业在组织消费品生产和经营时，既要研究消费者的共性，又要研究消费者的（ ） ；既要注意需求的相对稳定性，又要注意需求的（ ） ，要根据不同的市场调查，分析研究需求变化的进程，以保证产品的适销对路。个性 变动性24、 （ ）对一个人的消费行为的影响不仅关系密切，而且往往会很持久，甚至影响到社会今后一生的消费方式及选择商品上的偏好和习惯。职业25、消费者的（ ）决定着消费者的实际购买力。经济状况26、消费者的个性类型对其购买行为具有很大的（ ） 。相关性27、人的（ ）产生动机，有了动机才会产生各种行为。需要28、马斯洛的“需求层次论”是以（ ）为出发点来研究人的动机。人的需要29、生产资料市场与消费品市场的根本区别在于：这个市场中购买者的购买目的是为了（ ） ，而不是为了（ ） 。生产其他商品 最终个人消费30、生产资料需求量的大小归根结底还是由（ ）决定的。社会消费品需求31、生产资料市场主要以（ ）出现。实物形态32、生产资料购买者一般是以（ ）为单位的。企业33、 （ ）是指价格变化所引起的需求量变化的程度。需求弹性34、在生产资料市场上，供应商可把刚刚推向市场的新产品以（ ）的方式介绍给用户企业。试用35、生产资料市场的（ ）比例大。直接购销36、市场按所经营的商品的用途划分，可分为（ ）和（ ） 。消费品市场 生产资料市场37、社会文化因素包括（ ） ，相关群体， （ ） ， （ ） 。文化和亚文化 社会阶层 家庭38、个人因素包括（ ） ， （ ） ， （ ） ， （ ） ， （ ） 。消费者年龄 职业 经济状况 生活方式 个性39、 “需求层次论”的五个层次（ ） ， （ ） ， （ ） ， （ ） ， （ ） 。生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现需要40、态度是指一个人对某以事物的认识（ ） ， （ ） ， （ ）等。评价 感情 行为意向41、信念是指一个人对某以事物的（ ） 。信任程度42、按照购买的最终用途可将顾客分为消费者、生产者和（ ）三类。转卖者43、同样的外界刺激，作用于不同个人（ ）的消费者，可能使之作出不同的购买选择。特征44、 （ ）因素是影响消费者行为最广泛的因素。文化45、生产资料市场的需要是派生的需要，生产资料需求量的大小归根到底是由社会（ ）需求量决定的。消费者二、单选题（每题 0.5 分，共 22 分）A1、从使用时间上来看，羽绒服属于（ ）商品。A. 季节性 B. 常年性 C. 流行性 D. 一般性A2、生产资料市场主要是以（ ）形态出现的。A. 实物 B. 技术 C. 信息 D. 网络A3、针对消费品需求存在时间上的差别，企业的下列应对措施中，错误的是（ ）A. 对于常年商品，应保持常年供应，存货越多越好B. 流行性商品是最难把握的一种消费品，应谨慎经营C. 对于流行性商品，最主要的问题是正确分析流行周期D. 对于季节性商品，要做到上令备足备齐，当令补档防脱，落令停止进货D4、下列有关生产资料市场的表述中，错误的是（ ）A. 参与生产资料市场购买活动的企业非常广泛，包括农业、加工业、交通运输业等B. 购买生产资料的业务员大多是经过专门培养或培训的具有专业知识的人员C. 生产资料需求量的大小归根到底是由社会消费品需求量决定的D. 生产资料市场的需求弹性较大C5、春节期间，超市的保健品琳琅满目，保健品厂商均安排促销员现场促销，厂商的这种做法体现了（ ）A. 消费品市场购买者人数众多，需求量大B. 消费品市场中需求复杂，呈多样化和多变性的特征C. 消费者购买商品大多属于非行家购买D. 消费品使用存在着配套性和替代性A6、消费者总是会直接或间接地受到外部刺激的影响，下列不属于外部刺激的是（ ）A. 心理 B. 技术 C. 产品 D. 促销D7、生产资料市场与消费品市场最根本的区别是（ ）A. 购买途径不同 B. 购买对象不同 C. 购买方式不同 D. 购买目的不同B8、洋快餐非常注重产品的标准化，但肯德基在产品的本土化方面进行了系列创新，以早餐为例，肯德基先后推出了皮蛋瘦肉粥、香菇鸡肉粥、牛肉蛋花粥和安心油条，这种做法体现了（ ）A. 消费品市场购买者人数多，需求量大B. 消费品市场需求复杂多样C. 消费者购买商品大多属于非行家购买D. 消费品使用存在配套性和替代性D9、消费者购买行为模式中的心理 “黑箱”包括两个方面的内容：一是购买者特征；二是（ ）A. 购买意向 B. 竞争者行为 C. 市场营销刺激 D. 购买决策过程A10、伊利巧乐兹系列产品启用张韶涵作为广告代言人，支撑了巧乐兹系列产品时尚、甜美、健康的产品特点，这体现了消费者购买决策受到（ ）影响。A. 相关群体 B. 社会阶层 C. 经济状况 D. 消费者年龄C11、随着人民生活水平的提高，越来越多的家庭不再使用电风扇，而使用空调，这体现了消费者使用存在着（ ）A. 配套性 B. 流行性 C. 替代性 D. 复杂性D12、下列哪一项是正确的消费者购买决策过程（ ）A. 收集消息确认需要 方案评估购后评价B. 确认需要方案评估 收集消息购后评价C. 收集消息方案评估 确认需要购后评价D. 确认需要收集消息 方案评估购后评价A13、同消费品市场相比较，下列哪一点是生产资料市场的特点（ ）A. 购买者较少，购买批量大 B. 购买者较多，购买批量大C. 购买者较少，购买批量小 D. 购买者较多，购买批量小A14、在商品市场中，繁荣（ ）市场，可以直接达到不断满足人们日益增长的物质和文化需要、提高人们生活水平的目的。A. 消费者 B. 生产者 C. 转卖者 D. 政府C15、下列哪一项不属于市场营销刺激（ ）A. 产品 B. 价格 C. 技术 D. 促销A16、下列表述中，不属于生产者市场特点的是（ ）A. 购买者数量大，而且购买数量小 B. 地理位置集中C. 需求缺乏弹性 D. 购买者决策过程复杂D17、影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（ ）A. 环境因素 B. 个人因素 C. 心理因素 D. 文化因素C18、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ ）A. 社会文化因素 B. 心理因素 C. 自然因素 D. 个人因素B19、如果一个人渴望得到友谊，他是产生了（ ）A. 安全需要 B. 社会需要 C. 心理需要 D. 自我实现需要B20、根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，CD 盘，礼品属于（ ）A. 生存与安全方面的消费品B. 满足消费者精神需要的消费品C. 消费者为了解、实现其理想，提高自身价值的消费品D.一般消费品C21、依据消费者购买商品用来满足的需求层次不同来划分，健身这种商品属于（ ）A. 生存与安全方面的消费品B. 满足消费者精神需要的消费品C. 消费者为了解、实现其理想，提高自身价值的消费品D.一般消费品A22、哪类消费品具有以下特点：价格一般较低，易于被消费者接受，多属于生活中必需用品，而且由于常年购买，消费者已经具备了一定的商品知识。 （ ）A. 日用品 B. 选购品 C. 耐用消费品 D. 一般消费品A23、影响消费者行为最广泛的因素是（ ）A. 社会文化因素 B. 个人因素C. 心理因素 D. 价格因素D24、下列（ ）因素对一个人的消费影响是至关重要的。 （ ）A. 文化和亚文化 B. 社会阶层C. 相关群体 D. 家庭C25、著名的需求层次理论是（ ）提出来的。A. 科特勒 B. 赫杰特齐 C. 马斯洛 D. 恩格尔A26、根据消费者购买商品用来满足的需求层次不同，防治职业病，安全生产是属于（ ）A. 生存与安全方面的消费品B. 满足消费者精神需要的消费品C. 消费者为了解、实现其理想，提高自身价值的消费品D.一般消费品D27、流行性商品流行周期不包括（ ）A. 特色阶段 B. 模仿阶段C. 经济模仿阶段 D. 仿效阶段A28、人工养殖的珍珠，代替天然珍珠是属于（ ）A. 替代性 B. 配套性 C. 流行性 D. 季节性A29、一个人的行为会产生直接影响的相关群体是（ ）A. 家庭成员 B. 工会 C. 组织 D. 协会C30、 “101 生发精”通过总统进行宣传，属于（ ）影响。A. 文化和亚文化 B. 家庭 C. 相关群体 D. 社会阶层A31、对食品、服装等方面的需要属于（ ）A. 生理上的需要 B. 安全上的需要 C. 心理上的需要 D. 社会上的需要D32、有归属感是属于（ ）A. 生理上的需要 B. 安全上的需要 C. 心理上的需要 D. 社会上的需要A33、下列消费品中是根据需求层次不同来分，属于精神需要的消费品是（ ）A. VCD 光碟 B. 书 C. 健身 D. 保险A34、按产品本身的特点和购买频率来分，洗衣粉应属于（ ）A. 日用品 B. 选购品 C. 耐用消费品 D. 服务B35、下列消费品中消费者购买时会花一定时间去挑选产品，也会注重品牌，价格一般的是（ ）A. 日用品 B. 选购品 C. 耐用消费品 D. 服务D36、下列哪项不是消费者在购买活动中要解决的问题？A. 购买什么商品 B. 在什么地方购买 C. 为什么购买 D. 购买方法D37、消费者的购买动机来源于（ ）A. 环境 B. 认识 C. 理解 D. 需要C38、下列有关于消费品市场的说法错误的是（ ）A. 人数众多，需求量大B需求复杂，呈多样化和多变性的特征C. 商品进出频繁，一次性购买较大D. 需求存在时间上的差别B39、消费者购买决策过程包括几个步骤？（ ）A. 3 B. 4 C. 5 D. 6D40、每个人对外界刺激物的喜恶，是因人而异的，它是通过人的（ ）得出的。A. 知觉 B. 实践 C. 分析 D. 感觉C41、在消费品市场上买了皮鞋又买鞋油，买了商品房又买装饰材料，这说明消费品市场具有（ ）特征。A. 多变性 B. 复杂性 C. 配套性 D. 替代性B42、影响消费者购买决策因素之一是经济状况，它属于（ ）A. 社会文化因素 B. 个人因素 C. 心理因素 D. 家庭因素B43、生产资料市场上对皮衣原料的需求，是由于消费者对皮衣需求而产生的，这说明生产资料市场具有（ ）特点。A. 购买者较多 B. 派生性 C. 需求弹性 D. 行家购买C44、生产资料市场的需求（ ）A. 无弹性 B. 富有弹性 C. 弹性较小 D. 弹性无穷大C45、部分便利店实行 24 小时营业，这是由消费品市场具有（ ）特征所决定的。A. 购买者人数多，需求量大 B. 需求复杂且多变C. 消费者购买次数多，一次性购买较少 D. 消费品需求存在流行时间上的差别A46、下列影响消费者购买决策的因素中，不属于个人因素的是（ ）A. 家庭 B. 经济状况 C. 职业 D. 生活方式B47、根据马斯洛的“需要层次论 ”，饮食保健属于（ ）A. 生理上的需要 B. 安全上的需要 C. 社会上的需要 D. 自我实现的需要三、名词解释（每题 5 分，共 20 分）1、相关群体答：相关群体是指对某个人的态度或行为有直接或间接影响的群体。2、生活方式答：生活方式是通过一个人的日常饮食起居、生活规律、兴趣、观点等方面表现出来的一种生活模式。3、社会阶层答：在西方国家，根据经济收入、社会地位、职业的不同，人为的给社会中的人群划分为各个阶层，即所谓的上层社会、中层社会、下层社会等。4、消费